דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות שירות עם ניסיון ניהולי ממוקד!! בואו להוביל- תחת שם חזק במשק וללא שישי!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לחברה גדולה ובעלת מוניטין חזק אנו מגייסים ראש צוות שירות עם ניסיון מוכח בניהול עובדים במוקד! הזדמנות להשתלב במערך שירות מקצועי, להוביל צוות נציגים ולהיות חלק מהשדרה הניהולית של חברה מצליחה.
תפקיד המשלב אחריות על ביצועי הצוות, חניכת עובדים, טיפול בפניות מורכבות והובלת תהליכי שיפור בסביבה מקצועית ואיכותית.
תנהלו צוות נציגי שירות, תבצעו חניכות ומשובים ותעקבו אחר מדדי שירות וביצועים. תובילו את הצוות לעמידה ביעדים ולשיפור איכות המענה.
תעבדו מול מנהלי המוקד ומחלקות החברה, תטפלו בפניות מורכבות ותנהלו את הפעילות השוטפת. בנוסף, תובילו תהליכי שיפור מקצועיים.
כאן תוכלו למנף ניסיון ניהולי ולהשתלב בתפקיד משמעותי בחברה עם שם חזק במשק.
היקף משרה: משרה מלאה, ימים א-ה, ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
דרישות:
נסיון קודם כראש צוות ממוקד שירות עם נסיון כשנה האם יש? המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8898822
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי משמעותי, להוביל צוות, לפתח עובדים ולהשפיע על איכות השירות בסביבה מקצועית ודינמית.

מה כולל התפקיד?
- ניהול, הובלה והנעת צוות נציגי שירות
-חניכה, הדרכה ופיתוח מקצועי של עובדים
-הובלת יעדים, ביצועים ומצוינות בשירות
-טיפול בפניות מורכבות ובאסקלציות
-קליטת עובדים חדשים והטמעת תהליכי עבודה
-עבודה מול מנהל המוקד וממשקים מקצועיים
דרישות:
-לפחות שנתיים ניסיון כנציג שירות טכני - חובה
-ניסיון במוקד רב-ערוצי (Omni Channel) - חובה
-ניסיון בחניכה, הדרכה או הובלה מקצועית - יתרון משמעותי
-ניסיון קודם בניהול צוות קטן - יתרון
-שליטה טובה ב-Office ובמערכות דוחות ונתונים
-יכולת הובלה, יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה

 תל אביב | על קו רכבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8885285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 54 דקות
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה במוקדי שירות?

למוקד שירות מוביל דרוש/ה אחמ"ש/ית לניהול המשמרת והובלת הנציגים לעמידה ביעדי השירות.

אין חובה לניסיון קודם כאחמ"ש/ית. המשרה מתאימה גם למועמדים/ות בעלי/ות לפחות שנה ניסיון כנציג/ת שירות במוקד, המעוניינים להתקדם לתפקיד עם אחריות ניהולית ולהתפתח מקצועית.

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת
ליווי והכוונת נציגים במהלך העבודה
טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ביעדי השירות
עבודה מול ממשקים שונים בארגון

אם יש לך ניסיון במוקד שירות, מוטיבציה להתקדם ויכולת להוביל אנשים, זו הזדמנות מצוינת להיכנס לתפקיד ניהולי גם ללא ניסיון קודם כאחמ"ש/ית.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כנציג/ת שירות במוקד
יכולת הובלה והנעת עובדים
אחריות, סדר ויכולת קבלת החלטות
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8811074
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לחברה גדולה ומובילה דרוש /ה מנהל /ת צוות ניהול והובלת צוות בסביבה שירותית, דינמית ומבוססת יעדים.
במסגרת התפקיד:
- ניהול, גיוס, הכשרה, חניכה והנעת צוות נציגים לעמידה ביעדים.
- אחריות על ביצועי המוקד.
- ניהול ובקרה, ניתוח נתונים ושיפור תהליכי העבודה.
- האזנות לשיחות, משובים, טיפול בהתנגדויות ובניית תמריצים ותחרויות.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, משרה מלאה ללא שישי!
- עובד /ת חברה מהיום הראשון, תן ביס, אירועי חברה ושלל הטבות נוספות!
דרישות:
תואר ראשון - יתרון משמעותי
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד ניהולי - חובה
- שליטה במערכות CRM, מערכות מוקד ו-Excel - חובה.
- אוריינטציה ניהולית, יכולת אנליטית וניסיון בהנעת עובדים ועמידה ביעדים.
- היכרות עם ענף הרכב - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8893264
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 דקות
דרושים במעוף תחום פיננסי
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה ראש מדור תביעות רכב להובלת צוות מקצועי בסביבה דינמית ומתגמלת.
הזדמנות מצוינת להשפיע, להוביל תהליכים חוצי ארגון ולהתפתח לתפקיד ניהולי משמעותי!
למה כדאי לעבוד אצלנו?
הטבה יומית לארוחות מסובסדות בסיבוס
קרן השתלמות לאחר שנתיים
הצטרפות לביטוח בריאות מורחב ע"ח המעסיק
בימי חמישי עובדים 8 שעות בלבד
בימי שלישי עובדים מהבית
יש אפליקציה ייעודית לאיתור חנייה בחניון המשרדים
ובעיקר כי החברה משפחתית ונעימה עם המון הזדמנויות לצמוח ולפתח קריירה עשירה בתחום הביטוח והפיננסים!

מה כולל התפקיד?
ניהול אישי ומקצועי של צוות מיישבי תביעות רכב (מקיף וצד ג') משלב פתיחת התביעה ועד לסגירתה.
חניכה מקצועית, בקרת איכות ועמידה ביעדי השירות והרגולציה של המחלקה.
קבלת החלטות וטיפול אישי בתיקי תביעות מורכבים וחריגים.
ניהול ממשקי עבודה שוטפים מול סוכני ביטוח, שמאים, מוסכי הסדר ועורכי דין.
הובלת תהליכי התייעלות ושיפור מתמיד בביצועי הצוות.
התפקיד בכפיפות למנהל/ת מחלקת תביעות רכב רכוש.
דרישות:
ניסיון מוכח בתחום תביעות רכב (רכוש / קאסקו) מחברת ביטוח - חובה.
ניסיון ניהולי קודם או ניסיון בהובלה מקצועית / חניכת צוות - יתרון משמעותי (מתאים גם למיישבי תביעות בכירים המעוניינים לעשות את הצעד הבא לניהול!).
היכרות מעמיקה עם תהליכי יישוב תביעות ועולם הביטוח האלמנטרי.
יכולת קבלת החלטות עצמאית, ראייה עסקית ויחסי אנוש מעולים.
השכלה משפטית / רישיון עו"ד - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8897334
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של צוות נציגות מוקד התביעות, תוך עמידה ביעדי השירות
התפוקות והאיכות.
הובלת ביצועים באמצעות ניתוח נתונים, בקרה על מדדים וזיהוי פערים והזדמנויות לשיפור 
פיתוח מקצועי ואישי של העובדות " חניכה מושבים בשוטפים הדרכות ממוקדות והנעת  הצוות 
ביצוע בקרות איכות שירות הפקת לקחים והטמעת תהליכי שיפור מתמשכים עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלת המוקד וממשקים מקצועיים בארגון
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול והובלת עובדים - חובה 
זיקה והיכרות עם עולם הביטוח - חובה 
נסיון בתביעת רכב- יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים הבנה מספרית וניהול על פי יעדים ומדדי ביצוע 
מנהיגות, יחסי אנוש מעולים, תקשורת נעימה ויכולת השתלבות ועבודת צוות 
מחויבות לתוצאות, יוזמה, אחריות וראייה ארוכת טווח לשיפור השירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8894531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם להורים / שעות גמישות
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
5 משמרות בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-17:00
ימי שישי - רק בתקופת חג בין השעות 08:00-13:00
דרישות:
נסיון קודם כנציג בכיר/אחמ"ש/ר"צ- במוקד שירות- יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8704233
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: שוהם
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול צוות נציגים - הגדרת יעדים, פיתוח אישי, מתן משובים והנעת עובדים.
ניתוח מדדי KPI's והובלת ביצועי הצוות.
בקרה על איכות השירות, לרבות טיפול בפניות מורכבות
ניהול עומסים, סידורי עבודה, זיהוי פערים והובלת פתרונות בשטח.
הפקת דוחות, הובלת ישיבות צוות והטמעת מדיניות המוקד.
גיוס והכשרת עובדים חדשים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
דרישות:
תואר ראשון או השכלה פרה-רפואית / תעשייה וניהול - חובה
ניסיון קודם בניהול צוות מוקד שירות - חובה.
ניסיון בתחום הפארמה / מכשור רפואי - יתרון משמעותי
ידע קודם בתחום הסוכרת - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ותקשורת דיגיטלית - חובה.
אנגלית ברמה גבוהה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8881970
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בל.י.א.ל כח אדם
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה /אחמ"ש/ית/ר"צ- במוקד שירות
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8897901
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
דרוש/ה ראש/ת צוות מכירות רכב לארגון בחולון

תיאור התפקיד:
ניהול צוות נציגי מכירות הובלה לעמידה ביעדי מכירות מאתגרים תוך מתן מענה מלא לכל צרכי העובדים בצוות תוך דגש על פיתוח האישי והמקצועי שלהם.
חניכה ולווי מקצועי של הנציגים להשגת יעדי מכירה, גיוס והכשרת נציגים חדשים.
בניה וניהול תכוניות עבודה, בקרה שוטפת דיווח נהלים.
הטמעת נהלים, תסריטי שיחה שיטות מכירה אפקטיביות.
ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד.
אחריות על בניית שגרת יום עבודה, מדידה, ניתוח ובקרת ביצועים, שימור עובדים.

תנאים:
משרה מלאה א-ה עם נכונות לשעות נוספות לפי הצורך, ימי שישי לסירוגין
סיבוס, קרן השתלמות לאחר חצי שנה, מתנות בחגים וימי הולדת נופשי חברה
שכר בסיס+ בונוסים ממוצע שכר 16K
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בתחום ביטוח אלמנטרי חובה
ניסיון קודם במכירות רכב חובה
ניסיון בתפקיד אחמ"ש/ית נציג/ה בכיר/ה חובה
יכולת עבודה עם יישומי אופיס וCRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8887369
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/10/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
סוכנות ביטוח באזור חולון מגייס ראש צוות מעסיקים.
משרה היברידית יומיים בשבוע עבודה מהבית
תאור המשרה-
ניהול צוות של 15 רפרנטיות ושתי מנהלות צוותים
- ניהול מדדים איכותיים וכמותיים
- הדרכות, חניכות הכשרות וליווי מקצועי ואישי של
העובדות
ניהול משימות מורכבות
אחריות על טיפול שוטף והוצאת דוחות בקרה
ביצוע בקרות על הסכמים ארגוניים (אובדן כושר
עבודה, דמי ניהול ועוד
אחריות על הכנת והצגת חומרים לדוחות יועץ
בארגונים אסטרטגים ונהול קשר שוטף
עם היועצים
ניהול בקרות התשלומים, היזונים חוזרים
ממשקי עבודה שוטפים מול צוותי השירות
והתפעול
ממשקי עבודה שוטפים מול מערך העסקים
בחברה
סיומי עבודה - טיפול בתהליך סיום עבודה אל מול
אנשי הקשר בארגונים ואל מול הגופים המוסדיים
יומיים עבודה מהבית
נופש חברה וימי גיבוש
סוכנות איכותית ואנושית.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול צוות שירות
ותפעול פנסיוני ופיננסי-חובה
ידע מקצועי ונסיון מוכח בתפעול ביטוחי מנהלים,
קרנות פנסיה, א.כ.ע וקופות פיננסיות-חובה
יכולת ניהול ממשקים והנעת צוות עובדים -חובה
בעל/ת אוריינטציה שירותית גבוהה
נסיון מוכח בפתרון בעיות מורכבות
עמידה ביעדים אישיים
יצירתיות
אנא שילחו קורות חיים רק אם אתם עומדים בדרישות החובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8869690
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד