מחפשים CS Junior נוסף להרחיב את המשפחה
לחברת הייטק צעירה ורווחית שפיתחה פלטפורמה ליצירת מוניטין רשתי ואיסוף חוות
דעת לעולם הרפואי דרושים/ות אנשי Customer Success Junior עם ראש גדול שרוצים לגדול
עם החברה שנמצאת בגדילה והתרחבות לחו"ל.
תיאור תפקיד:
- לקיחת אחריות מלאה ורוחבית על המערכת היחסים עם הלקוחות הקיימים של
החברה, שכולל בין השאר און בורגדינג ((On-boarding, הטמעה של המערכת אצל
הלקוח, הדרכות על המערכת, עידוד שימוש של הפיצ'רים של המערכת, הורדה של
אחוזי הנטישה, שמירה על שירותיות גבוהה ומענה על כל צורכי הלקוחות.
אחריות התפקיד:
* להיות איש הקשר הישיר של לקוחות החברה לכל צורך שעולה להם
* הדרכה מלאה של המערכת ללקוחות חדשים
* בנייה של פרופילים חדשים
* פניה יזומה ללקוחות קיימים על מנת לעודד אותם להשתמש בפיצרים של הפלטפורמה
* הטמעה של פיצרים חדשים אצל לקוחות קיימים
* ניהול מלא של הרשתות החברתיות של החברה
* תמיכה טכנית בסיסית של המערכת
תנאי עבודה:
* הכשרה מקיפה על חשבון החברה
* אפשרויות קידום וגדילה
מיקום המשרה - פארק המדע, נס ציונה
- עבודה במתכונת משרה מלאה 09:00-18:00 ללא ימי שישי
דרישות:
ניסיון בניהול לקוחות - יתרון
יכולת תקשורת בינאישית גבוהה חובה
יוזמה, יחסי אנוש ופעלתנות
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
