אחת הרשתות המובילות במשק פותחת תקן לראש צוות שירות עם ניסיון של כשנה בניהול צוות במוקד שירות ומציעה הזדמנות להוביל אנשים במסגרת ארגון חזק ומבוסס!
תפקיד המשלב אחריות על נציגי השירות, הנעת עובדים לעמידה ביעדים, טיפול באירועים מורכבים ושמירה על רמת שירות גבוהה. הזדמנות להשתלב במחלקה מקצועית, להשפיע על הצלחת הצוות וליהנות מתפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית ושבוע עבודה מסודר ללא שישי.
תנהלו את עבודת נציגי השירות, תחלקו משימות ותעניקו תמיכה מקצועית בזמן אמת. תבצעו הדרכות, משובים ובקרות איכות לשיפור רמת המענה.
תטפלו בפניות לקוחות מורכבות, תעקבו אחר מדדי ביצוע ותפעלו לשיפור תהליכים. בנוסף, תעבדו מול הנהלת המוקד ומחלקות נוספות בארגון.
הזדמנות למנף ניסיון ניהולי ממוקד שירות, להוביל צוות איכותי ולצמוח במסגרת רשת בעלת שם חזק.
היקף משרה: משרה מלאה, ימים א-ה, ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום
דרישות:
נסיון קודם כראש צוות שירות ממוקד בלבד! כשנה + אקסל ברמה טובה חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.