מותג יוקרתי מהשמות החזקים בענף מחפש ראש צוות שירות שיודע להוביל אנשים, להרים ביצועים ולהפוך צוות טוב לנבחרת מנצחת! הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח, להוביל נציגי שירות ולהציב סטנדרטים מקצועיים גבוהים. תפקיד המשלב מנהיגות, חניכה, ניהול ביצועים וטיפול באירועי שירות מורכבים בסביבה איכותית שמאפשרת להביא ניסיון ניהולי לקדמת הבמה.
תובילו צוות נציגי שירות במוקד, תנהלו את הפעילות השוטפת ותעניקו ליווי מקצועי לעובדים. תבצעו האזנות, חניכות ומשובים ותניעו את הצוות למצוינות.
תטפלו בהסלמות ובפניות מורכבות, תעקבו אחר מדדי שירות ותפעלו לשיפור זמני מענה ואיכות הטיפול. בנוסף, תעבדו מול מנהלי המחלקה.
כאן תוכלו להפוך ניסיון ניהולי להשפעה משמעותית, להוביל נבחרת שירות ולבנות עתיד במותג יוקרתי.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
דרישות:
התפקיד לא יתאים למועמדים עם נסיון כמנהלי מוקדיםם
נדרש נסיון קודם כראש צוות שירות ממוקד בלבד עם נסיון כשנה כמה זמן יש לך? המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.