אתר הדרושים הגדול בישראל

4
1
,
7
0
2
משרות באתר
זה הזמן למצוא את העבודה שרציתם
182 משרות לחיפוש זה
חיפוש משרות חופשי
חיפוש משרות לפי תחום
ניקוי הגדרות חיפוש
בחירת תחום
בחירת תפקיד
בחירת מיקום
בחירת סוג משרה
נקה בחירה
בחירה
נקה בחירה
בחירה
נקה בחירה
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
אימהות וקריירה
תמרונים אין סופיים, אפס זמן פנוי, גבעות ניירת ב...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם

לוח משרות דרושים מנהל שירות לקוחות

, לחיפוש זה נמצאו 182 משרות, מתוכן 124 בלוח החם חינם!
מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?

משרות בלוח החם
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
סולאר לייט
מיקום המשרה: מעלות תרשיחא
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
לאתר מסחר אינטרנטי העוסק בייבוא ומכירת תאורה ומוצרים סולאריים בעיקר למגזר הפרטי דרוש /ה עובד /ת לשירות לקוחות בעל /ת יכולת דיבור טובה, סבלנות, יכולת לעמוד בכמה משימות במקביל ורצון ללמוד ולהתפתח בתחום חדשני.
דרישות:
-יכולת ורבלית טובה - חובה!
-ידע בסיסי במחשב, Google sheets, Google Docs ועבודה על ממשק ניהול פשוט.
-ניסיון קודם - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6775220
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: אלעד
לחברה באלעד דרוש/ה איש/אשת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
מענה טלפוני ללקוחות החברה ומתן שירות ועזרה טלפונית
בין לבין, מכירת שירותי החברה (שיחות נכנסות בלבד)

סביבת עבודה ממוחשבת ונעימה, אפשרות לגמישות בהיקף המשרה.
דרישות:
נסיון מוכח בעבודה על מחשב
אוריינטציה מכירתית - יתרון
נסיון בשירות לקוחות - יתרון גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6775172
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
PHR - Professional Human Resources
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות להובלת המוקד למצוינות במתן שירות
הובלה לאיכות השירות ולשביעות רצון הלקוח
ניהול צוות מוקדנים 
יצירה, בנייה והטמעה של מתודולוגיה ותהליכי עבודה. בקרה על איכות ותפוקות העבודה.
ניהול שגרות עבודה שוטפות: ביצוע משובים, תדריכים, סימולציות, שיחות
מוקד השירות מספק פתרונות לכלל לקוחות החברה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד
תואר אקדמי
ניסיון בבניית תהליכים, יכולת להוביל ולהניע תהליכים ושינויים מול יעדים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. סדר ארגון ותכנון. יכולת להתנהל עם מספר משימות ולקוחות בו זמנית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6775042
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
משרה מדהימה במרכז שירות וחווית לקוח! אסור לפספס! מקום עבודה משפחתי ואיכותי!
דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה!
במסגרת התפקיד-
ניהול ותפעול המשמרת באון ליין!
בקרת סטטוס עמידה ביעדי המחלקה לאורך ניהול המשמרת
תכנון בקרה וחיזור של היקפי פעילות המחלקה, שיבוץ נציגים למשמרת.
בנייה וכתיבת תהליכים חדשים, שיפור תהליכים קיימים, אחריות על הזרמת המידע במחלקה (תדריכים יומיים וכו'..)
מענה לשיחות מנהל וסגירת מעגלת טיפול בפניות מורכבות, תמיכה מקצועית בנציגים תוך כדי מענה ללקוחות.
משרה מלאה בימים ראשון- חמישי מהשעה 8:00-16:30
פעם בשבוע עד השעה 18:00.
ימי שישי- אחד לחודש/חודשיים ולפי צורך בין השעות 8:00-13:00!
שכר בין 9,000-11,000 שכר גלובלי ותלוי ניסיון קודם+ בונוסים של עד 1,500 ש"ח על עמידה ביעדים.
סביבת עבודה משפחתית איכותית ונעימה!
דרישות:
ניסיון מעולם השירות - חובה!
ניסיון ניהולי - חובה! יתרון לבעלי /ות ניסיון כאחמ"ש/ית/נציג/ה בכיר/ה/חונך/ת או רקע ניהולי כלשהו במוקד/מרכז שירות!
כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים, שירותיים וורבליים- חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6772041
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
תקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:רכב צמוד
תנאים מעולים למתאימים /ות והזדמנות להתברג ולהתפתח בארגון הכי שווה שיש!
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד.
מה כולל התפקיד?
ניהול הנציגים.
ניהול שדרה ניהולית.
אחריות על עמידה ביעדים.
אחריות על מקצועיות הנציגים והצוות הניהולי.
ממשק וניהול מספר לקוחות עסקיים במקביל.
הובלת והטמעת תהליכים במוקד.
ניהול יח' רווח והפסד.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד / ניהול צוות - חובה.
יכולת הנעה והובלה של נציגים ומנהלים.
יכולת הובלת תהליכים במוקד.
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
עבודה בתנאי לחץ עומס וריבוי יעדים.
יוזמה ויצירתיות.
יחסי אנוש מעולים.
רמה אישית גבוהה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6766138
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
בזק on line
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול אישי של נציגי השירות
- אחריות על רמתם המקצועים של נציגי השירות ושיפור ורמתם באופן מתמיד
- הנעה להשגת יעדי הצוות בהתייחס ליעדי החברה
- ניהול מקצועי ברמת נציג/ת - שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים. טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית
** המשרה ממוקמת בחיפה **
דרישות:
- בגרות מלאה חובה
- ניסיון כראש צוות במוקד שירות (לפחות שנה) חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6774730
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סמלת מוטורס
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
לחברה צעירה וצומחת בתחום טעינת רכבים חשמליים דרוש.ה מנהל.ת שירות,
לחברה יש מגוון רחב של לקוחות - יבואני רכב מובילים, לקוחות עסקיים, לקוחות פרטיים, ועוד.
*ניהול שירות לקוחות החברה מקצה לקצה
*ניהול צוות שירות,
*ניהול back office
*אחריות על יומני התקנות של צוותים פנימיים וחיצוניים
*בקרה יומיומית מתמדת שיטתית ועקבית על פרמטרים של שיחות נכנסות ויוצאות, יעדי KPI התחייבויות SLA
* שיחות מנהל והתערבות במקרים חריגים, הרגישים והבולטים
* התפקיד בעל אחריות גבוהה בחברה צומחת!! מעורבות אישית בכל התחומים ברמה מסויימת.
דרישות:
* ניסיון נרחב בתחום שירות, תפעול,מוקדים.
* סבלנות, חריצות, דייקנות, סדר וארגון! יכולת ירידה והבנה לפרטים, יכולת הכלה, סובלנות, אנרגטי.
* יחסי אנוש מצויינים,
*הבנה מעמיקה בניהול ושיפור מול מסע לקוח
*ניסיון בפריוריטי - יתרון
*היכרות וניסיון מעולם הרכב - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6747962
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
מפלים השמות
לחברה היושבת בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת צוות - שירות.
*עובד/ת חברה מיום הראשון, משרה מלאה, 8-17+ שעות נוספות במידת הצורך.
ניהול הצוות הטכני ואחריות על תפעולו, בקרה על פעילות החטיבה, עבודה במקביל למנהל הטכני המקצועי בחטיבה.
עבודה מול המטה התפעולי בכל הקשור לריכוז המכרזים והצעות מחיר ללקוחות, תזכורות ללקוחות על סיום הסכמים וטיפולים תקופתיים, שיבוץ טכנאים /ות במעבדה ניידת וניהול הלו``ז שלהם, הפקת דוחות, טיפול ב RMA מול הספקים בחו``ל (החזרות לספקים) ועוד.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות טכני, מוקד שירות או מכירות - חובה.
תוכנות: outlook, תוכנות האופיס, אקסל ברמה טובה מאוד, PRIORITY- חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד- חובה.
השכלה אקדמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6765033
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
מידרג
מיקום המשרה: עבודה מהבית וירושלים
אתר מידרג מגייס רפרנטים /ות לחטיבה העסקית!
מתאים גם להורים ולסטודנטים /ות!
אתר מידרג עוסק באיתור נותני שירות (קבלנים, טכנאים, רופאים, עורכי דין ועוד!) האיכותיים ביותר בארץ לפי דעת הלקוחות.
יש לנו מטרה חברתית בעשייה היומיומית!
התפקיד הרפרנט /ית כולל עבודה ישירה מול נותני השירות, איתור ומיון נותני השירות האיכותיים והמתאימים ביותר לאתר, ביצוע תהליך סינון וליווי, ביצוע ראיונות עומק ומתן שירות לעסקים באתר כולל ניהול תיקי לקוחות.
למתאימים /ות יכולות קידום רבות ומגוונות.
תנאים:
השכר מתחיל מ- 40 ש"ח לשעה!
תנאים סוציאליים מלאים.
אפשרויות קידום רבות לתפקידים ניהוליים, סביבה איכותית וכיפית!
גמישות רבה גם להורים וסטודנטים /ות (עבודה עד השעה 15:00, ימי חל"ת במידת הצורך ועוד).
העבודה ממוקמת בירושלים, גבעת שאול.
לאחר סיום החפיפה במשרד, ניתן לעבור לעבודה מהבית והגעה למשרד יום בשבוע בלבד.
דרישות:
- יכולת ניהול ולימוד עצמי.
- יוזמה.
- אסרטיביות.
- יחסי אנוש מעולים.
- הבנה מספרית.
- יתרון לבעל /ת רקע בגיוס כ"א /משאבי אנוש.

- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6414274
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
רשת מלונות פתאל
מיקום המשרה: אילת
לרשת מלונות פתאל באילת דרוש /ה מנהל /ת קשרי אורחים
ניהול מחלקת קשרי אורחים במלון, טיפול בניהול דרישות אורחי המלון.
דאגה וקשר יום יומי עם אורחי המלון בזמן שהייתם במלון בכל הקשור לשרות אורחים.
דרישות:
ניסיון מלונאי קודם - חובה.
ניסיון בתחום קשרי לקוחות - חובה.
תודעת שירות גבוהה.
אנגלית ברמה גבוהה.
נכונות לעבודה בשעות משתנות.
ייצוגיות, אכפתיות, יצירתיות, אהבת האדם והאירוח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6689557
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות של 4 נציגי טלמיטינג, כתיבה נהלי עבודה, בניית תסריטי שיחה.
ביצוע ישיבות צוות, האזנות, משובים בניית תמריצים ותחרויות.
אחריות תפעולית על ניהול המוקד, טיפול בבלתמים וגיבוי המוקד בעת הצורך
גיוס נציגי מוקד והכשרתם בשיתוף מנהלת משאבי אנוש
הפקת דוחות לפי דרישה.
משרה מלאה: א-ה, 08:30-17:00 ללא ימי ו' וללא משמרות
דרישות:
ניסיון מוכח של 3-5 שנים לפחות כראש צוות או נציג מכירות בכיר - חובה
ניסיון מוכח בניהול והנעת עובדים כולל בניית תסריטי שיחה וביצוע משובים.- חובה
יכולת עבודה עצמאית - עמידה במטרות ויעדים, מציאת פתרונות לבעיות.
ניסיון מוכח בעבודה ממוחשבת
יכולת הנעה, אסרטיביות, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6774348
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל צוות שאות למוקד שרות של רשת מזון
ניהול איכות השרות
ניהול משמרות
ניהול הצוות לעמידה ביעדים
ניהול צוות הנציגים
העבודה כולל סופש - חובה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שרות- לפחות שנתיים
יחסי אוש מעולים
יכולות ניהול מוכחות
נכונות לעבודה בסופי שבוע ובשעות נוספות- חובה
תנאים מצויינים למתאימים /ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6391389
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
קלאסוס בע"מ
מיקום המשרה: גליל ים והרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מוביל/ ה שירות ותמיכה טכנית.
קלאסוס הינה חברת סטארטאפ בתחום החינוך מאז 2012. החברה מפתחת פלטפורמה לספרי לימוד דיגיטליים הפועלת במאות בתי ספר ברחבי העולם.
העבודה היא בסביבה טכנולוגית בחברה קטנה ואיכותית.
מחפשים בעל/ת הבנה בתחום השירות, תודעת שירות גבוהה וראיה רוחבית להובלת תהליכי שירות משמעותיים בארגון.
תיאור המשרה:
- ניהול מערך השירות וחווית הלקוח - טיפול בפניות נכנסות, איתור תקלות, הפקת דו"חות, ניתוח
נתונים ובקרה.
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות ולעובדי החברה
- בתקופות הקיץ - גיוס, הכשרה וניהול צוות תומכים
העבודה בקיבוץ גליל ים (הרצליה), במשרה מלאה.
דרישות:
-ניסיון בתחום השירות (אונליין בעיקר) - חובה.
-שליטה מצוינת ביישומי אופיס - חובה.
-יכולת התנסחות בכתב ובע"פ (עברית ואנגלית) - חובה.
-הכרות עם מערכות CRM - יתרון (Zendesk / Hubspot בפרט).
-ראייה מערכתית ויכולת ניתוח, בניה והטמעה של תהליכי עבודה.
-כושר מנהיגות, אסרטיביות ויחסי אנוש.
-יכולת עבודה תחת לחץ.
זמינות מיידית!
יש לציין ציפיות שכר. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6756118
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
חברת מיננה - מוצרי תינוקות וילדים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת MINENE באזור תעשייה עמק חפר דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות

במסגרת התפקיד:
*מתן מענה ללקוחות וביצוע שיחות מנהל
*הפקת דוחות, בקרה וניתוח של הפעילות במוקד.
*ניהול שוטף של מערך ההזמנות
*ניהול והנעת עובדים (כ4-5 נציגי שירות) לעמידה ביעדי שירות, איכות ושביעות רצון לקוחות.
דרישות:
*ניסיון ניהולי- חובה
* יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה - חובה.
*היכרות עם אופיס ואקסל - שליטה מלאה - חובה.
* יכולת ניהול והנעה לפעולה.
*יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6768558
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
ONE ZERO - הבנק הדיגיטלי
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
If you are looking to break barriers and grow within the industry in the most innovative and remarkable work environment, this is for you.
Join us at ONE ZERO, where we provide our customers with an exceptional experience by perfectly integrating the most advanced technology in banking with the highest level of customer success teams.
As the team leader, you will be responding and resolving escalated issues from customers, monitoring daily workflow, ensuring correct procedures are adhered to, identifying system improvements, workflow improvements, and enhancing team efficiency.
Responsibilities
* Mentor, advise, and lead your team members in their journey to becoming super human bankers
* Set expectations of team performance based on feedback and transparency, while achieving their collective and individual goals
* Lead by example, handling customer escalations with creative problem-solving. Contribute to the growth of our department by interviewing potential team members in our hiring process
* Influence, improve and build new work processes in order to achieve the best service experience for our customers
* Provides feedback to the company regarding service failures or customer concerns
* Reports on bugs with the relevant tools
* Taking care of the KPIs in service
* Prepare monthly/annual results and performance reports
Requirements:
Previous experience as a team leader at least 2 years
Previous experience in banking/fintech
Ability to work under pressure
Strong analytical skills
excellent communication skills
emotional intelligence
detail-oriented
Native in the digital world 
Confident in English, speaking, and texting
A results-oriented approach
Exceptional leadership and problem-solving skills
Experience in customer service is essential
Working knowledge of MS Office
Tech-savvy with knowledge of telephone equipment and relevant computer programs
Knowledge of performance evaluation procedures
Outstanding communication and negotiation abilities
 
Advantages
Proven experience as a call center supervisor or similar supervisory position
Academic degree in a financial filed
 
 
 *
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6718377
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
לחברת בוטיק לתכנון פיננסי ופרישה, דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות לנניהול תהליכי שירות מול לקוחות,
אחריות מקצועית על צוות תפעול, הפקת דו"חות וניתוח נתונים, עבודה מרובת ממשקים חיצוניים ופנימיים
דרישות:
יכולת ניתוח נתונים ושימת לב לפרטים
יכולת בקרה ומעקב וניהול
ראש גדול ומסוגלות לעבודה עצמאית
תודעת שירות ויחסי אנוש מצויינים
שליטה מלאה ביישומי האופיס ואקסל בפרט
אוריינטציה טכנית - יתרון משמעותי
היכרות וניסיון בעבודה בחברות הפנסיה וניהול תהליכי סיום העסקה - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6772599
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: ניהול הנציגים, תדריכי בוקר, חלוקת משימות, משובים, ניהול ושיפור תהליכי העבודה במוקד, גיוסים ועוד...
היקף משרה: א'-ה, 08:00-17:00
תנאים: שכר גבוה+תן ביס+קרן התשלמות+תנאים סוציאלים לפי החוק
דרישות:
חובה ניסיון בתפקיד ניהול מוקד!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6772346
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת פעילות לחברה בתחום הקוסמטיקה הרפואית.
אחריות על כלל הפעילות.
ניהול יומיומי של הפעילות.
הוצאה לפועל של האסטרטגיה העסקית ומדיניות הדירקטוריון.
בניית תוכניות עבודה שנתיות, רבעוניות וחודשיות הוצאתן אל הפועל.
אחריות על התוצאות העסקיות ועמידה ביעדים.
הנחלת התרבות הארגונית.
העברות דוחות שוטפים לדירקטוריון על פי דרישה.
יצירת קשרים אסטרטגיים.
ניהול מחלקת התפעול בארגון באופן יומיומי.
אחריות על הליך הרכש.
אחריות על הליך שילוח ההזמנות.
אחריות על תחום הפרסום והשיווק של הפעילות.
השקה והחדרה של מוצרים חדשים, הן בפן אנשי /נשות המכירות והן בפן אסטרטגיות שיווקיות ופרסומיות.
כתיבת "בריפים" למוצרים וייעולם.
ניתוח ועיבוד נתונים - מעקב אחר מדדים וביצועים בפלטפורמות הדיגטליות השונות.
ביצוע אנליזה והסקת מסקנות בזמן אמיתי לגביי יעילות קמפיינים.
מתן מענה לפניות הציבור.
אחריות על תכנון והפקה של קידומי מכירות ע"י מבצעים, שת"פים,פעילויות וכו'.
דרישות:
רקע בתחום ניהול, מכירות ושיווק.
ניסיון בתחום ניהול מוקד מכירות טלפוני -חובה.
יכולת בקרה וניתוח.
ניתוח וזיהוי מגמות בהתנהגות לקוחות.
ניסיון בניהול פרסום, בדגש על דיגיטל-חובה.
מיומנות עבודה באקסל יתרון.
שליטה ביישומי אופיס.
ניסיון של שנתיים לפחות במשרד פרסום וניהול לקוחות בינוניים ומעלה.
היכרות ושליטה בכל פלטפורמות הפרסום והרשתות החברתיות.
ניסיון בניהול עובדים.
חשיבה עדכנית ויצירתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6769396
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
3 ימים
מיקום המשרה: חיפה
סוג משרה: משרה מלאה
למוסך מורשה בחיפה דרוש /ה מנהל /ת שרות לקוחות בעל /ת ניסיון באדמיניסטרציה, יכולת שרות גבוה ויכולת עבודה בלחץ.
שעות העבודה: א-ה 7:30- 15:30,ימי ו' 7:30 - 13:00. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6771382
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
3 ימים
מיקום המשרה: מעלות תרשיחא
דרוש /ה מנהל /ת שיווק מכירות ושירות.
היקף משרה: 70%-60%.
תיאור התפקיד:
ניהול מערך השיווק של החברה כולל:
ניהול ותכנון תקציבי ומעקב אחר תוצאות וביצוע.
שיווק תערוכות, אירועים, פעילויות חינוך, חנויות, גיוס חסויות, קניית שטחי פרסום ושיווק בדיגיטל, הפקות דפוס, עבודה מול משרד לגרפיקה, ניהול יחסי ציבור, אחריות על אתר האינטרנט, דפי הפייסבוק והרשתות החברתיות, חנויות ובתי הקפה, גיוס כספים, קשרי חוץ ויח"צ.

ניהול פעילות המכירות השיווק והפרסום של חברת אגם מונפורט.
ניהול מוקד מכירות ושירת.
שימור לקוחות.
אחריות על המדיה החברתית, מח' המכירות, הוועדים וכיוצ"ב.
ניהול וקידום המכירות והשיווק באתרי אינטרנט ובמדיות החברתיות.
ניהול מו"מ לסגירת עסקאות אסטרטגיות וגיוס חסויות המגזר העסקי והפרטי.
ניהול ושיפור תהליכי מכירת הכרטיסים וכיוצ"ב.
ניהול ותכנון תקציבי ומעקב אחר תוצאות וביצוע.
שיווק תערוכות, אירועים, פעילות חינוך, חנויות, בתי קפה, קשרי חוץ ויחסי ציבור.
הכנת תוכנית עבודה מפורטת לכל הפונקציות הכפופות לו שיקבעו ע"י ההנהלה.
שילוב עבודת שטח ומשרד לקידום יעדי המחלקה.
מענה טלפוני, טיפול בהתנגדויות, קידום מופעים, מימוש אירועים.
עבודה מול משרד הפרסום והגרפיקה.
בחינת אופציות השיווק בעיר ובסביבותיה.
שיווק ארצי.
קניה ומכירה של שטחי פרסום בשטח האגם וקניית שטחי פרסום בדיגיטל.
ניהול ותפעול מזנוני החברה, מכירות חוץ ופנים.
אחריות על קופות האגם פיתוח, בניה ועדכון אסטרטגיית השיווק והמכירות של האטרקציות בחברה.
הגדלת ההכנסות של החברה באמצעות חסויות, תרומות, עסקאות וכיוצ"ב.
לייצג ולשווק את החברה בפרומים מקצועיים ומול גורמי התיירות השונים.
תאריך הגשת המועמדות: 2.6.22.
דרישות:
השכלה:
בעל /ת תואר אקדמי רלוונטי המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ, רצוי בתחום השיווק /הפרסום /התקשורת. ניסיון מקצועי:
שלוש שנות ניסיון לפחות בתחומי העיסוק הרלוונטי של המשרה, ובמיוחד בדיגיטל בתחומי: שיווק / פרסום / תקשורת.
ניסיון מוכח בתחום המכירות והשיווק, עם עדיפות משמעותית לשיווק אטרקציות ושיווק אירועים. ניסיון מוכח בניהול צוות יתרון.
עבודה בשעות לא שגרתיות.
ידע וניסיון בביית תכנית עבודה על פי יעדים.
ניסיון בניהול מוקד מכירות.
ידע וניסיון בתחומי תרבות, פנאי, הפקה, יכולת ניהול ויחסי אנוש טובים.
ידיעת עברית ואנגלית ברמה גבוהה.
יכולת עמידה ביעדים.
בעל /ת ניסיון ברשתות החברתיות.
יכולת עבודה תחת לחץ תוך ניהול משימות רוחביות חוצות ארגון.
יחסי אנוש טובים.
יכולת ניהול תקציב -בקרה, הבנה ואופטימיזציה של הביצועים.
ידע בתוכנות Office עם דגש על Excel.
יתרון יינתן למועמדים /ות בעלי /ות:
ניסיון בניהול מערך שיווק בתחום התיירות ו/או האטרקציות.
התמחות בפרסום ושיווק בדיגיטל.
יש לצרף שני מכתבי המלצה לפחות ופרטי קשר של ממליצים ומעסיקים קודמים.
החברה רשאית לקיים שיחות עם ממליצים ומעסיקים קודמים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6771264
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת מוקד.
דרישות:
ניסיון כראש צוות / מנהל /ת מוקד.
נעים /ה ושירותי /ת עם יכולות ניהול והובלת צוותים.
שליטה מלאה בתוכנות office.
זמינות למשרה מלאה.



המשרה באזור השרון
* משרה מס #162205 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6767446
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
4 ימים
מיקום המשרה: יהוד מונוסון
דרוש /ה מנהל /ת אגף השירות.
היקף משרה: 100%.
תיאור התפקיד: קידום תרבות ארגונית מוכוונות לקוחות (תושבים, מבקרים ובעלי העסקים ברשות) כמו-כן גיבוש, התווייה וביצוע מדיניות הרשות המקומית בתחומי המינהל הכללי והשירות לתושב, לרבות - פניות הציבור, רישוי עסקים, מוקד עירוני, תרבות ואירועים, שרותי משרד הפנים. עיקרי התפקיד: יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית בתחום השירות בשגרה ובחירום. בניית אסטרטגיית שירות מיפוי והגדרת תפיסת שירות, ערכים מובילים ועקרונות לניהול השירות. בניית בסיס ידע וכלים להטמעת תפיסת השירות בכל האגפים ומחלקות העירייה. הגדרת מדדי שירות, כלים ותהליכים למדידה ובקרה של איכות השירות. בניית מערך של מובילי שירות. התעדכנות מתמדת בהתפתחויות בעולם השירות והטמעת תהליכים חדשים בהתאם לכך. בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים. ריכוז פניות התושבים בערוצים השונים. הפקת דוחות בקרה על מדדי שירות וניתוחם. קיום דיאלוג עם לקוחות הרשות במטרה לשמוע את קול הלקוח וכדי לקבל מידע איכותני על איכות השירות. הגדרת נושאים לשיפור וקידום הטיפול בהם מול יחידות הרשות. בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות. תיעדוף תהליכי העבודה בהתאם לצורך, למוכנות לשינוי ולמשאבים. בניית תכנית עבודה רב שנתית לתהליכי שירות יחידתיים ורוחביים. ביצוע מעקב ובקרה אחר התקדמות תכנית העבודה. הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות. גיוס ורתימת המנהלים והעובדים לתהליכי קידום השירות. הנעת תהליכים של מיפוי צרכים ברשות. קידום תהליכים להנגשת מידע לתושבי הרשות ומבקריה. הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותים לשיור השירות. קידום תהליכים לשיפור ממשקים ושיתופי פעולה בין המחלקות לטובת השירות ולניהול התהליכים בראיית "התושב במרכז". ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים. הגדרת מטרות, תכנון, ארגון וביצוע של מדיניות העירייה, בתחומי האחריות של האגף. גיבוש ותכנון תכנית עבודה ותקציב שנתיים לכל תחומי האחריות של האגף. ניהול תחום התרבות העירוני, כתיבת תוכנית ארועים שנתית, ניהול האירועים העירוניים והובלתם בהתאם למדיניות העירייה. קיום קשרי עבודה רציפים עם כל אגפי העירייה וגורמים חוץ ארגוניים. כל משימה נוספת שתידרש ע"י ראש הרשות ואו מנכ"ל העירייה בתחום הרחב של העיסוק.
מאפייני עשייה ייחודיים: יכולת ליצור קשרים בינאישיים, רתימה לעשייה ובניית אמון בין שותפים. ניהול פרויקטים רוחביים חוצי ארגון. יכולת הנעה לפעולה של עובדים בכל הרמות ושל מנהלים.
תאריך אחרון להגשת מועמדות 1/6/22 בשעה 12:00.
דרישות:
תנאי סף: השכלה ודרישות מקצועיות: בעל /ת תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ. או הנדסאי /ת או טכנאי /ת רשום /ה בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג-2012. או תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל או אישור לימודים בתוכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 18 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל (שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר).
עבור בעל /ת תואר אקדמי או השכלה תורנית כמפורט לעיל – ניסיון מקצועי של 5 שנים לפחות באחד או יותר מהתחומים הבאים במגזר הציבורי או הפרטי: ניהול מערכי שירות (ניהול מוקד, מרכז שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעמידה ברמת שירות ובאיכות השירות) או יישום תהליכי בקרה או הובלה והטמעה של תהליכים ארגוניים או ניתוח תהליכים ארגון ושיטות או ניהול ידע בתחום השירות.
עבור הנדסאי /ת רשום /ה - 6 שנות ניסיון כאמור לעיל. עבור טכנאי מוסמך - 7 שנות ניסיון כאמור לעיל.
3 שנות ניסיון בניהול צוות עובדים בכפיפות ישירה.
עבודה בשעות בלתי שגרתית. עבודה מול גורמים רבים ברשות ומח וצה לה. עבודה בצוותי עבודה.
דרישות נוספות שליטה ביישומי OFFICE ,עברית ברמה גבוהה, ייצוגיות, סדר וארגון, יכולת הנעת עובדים, עבודה בשעות בלתי שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6769889
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
4 ימים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
7357
מנהל/ת צוות שירות לקוחות,
משרה מלאה במשרדינו ברמת גן.
הגדרת משרה:
" ניהול נציגי מוקד שירות הלקוחות כולל בקרה על כלל ערוצי התקשורת מולם
" סיוע למנהלי מוקד המכירות בטיפול בלקוחות בהתאם לדרישותיהם
" מעקב, ניטור, ייעוץ וביקורת על הגשת לקוחות החברה בהתאם לשירות אותו הם רכשו
" שיקוף, בקרה, עדכון וביצוע ביטולי עסקאות מול הנהלת החברה וחברות האשראי
" תפעול תהליך GDPR בשיתוף עם מחלקת IT
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה 3-4 שנים
ניסיון בחברה בינלאומית
אנגלית ברמה גבוהה מאוד/שפת אם (עם יכולת לתקשר בעברית)
אקסל ברמה גבוהה
ראשון עד חמישי 08:30-18:30 - עם מוכנות לשעות נוספות. משרה שמוגדרת עם שעות נוספות מראש
שישי (מס' פעמים בשנה בלבד) 09:00-15:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6764541
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
4 ימים
מיקום המשרה: שדרות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד המהמם שלנו בשדרות - דרוש /ה מנהל /ת צוות מכירות טלפוני.
ניהול של כ15 נציגים.
מוצר פצצה ונמכר כמו לחמניות חמות!
לידים חמים ואיכותיים!
אחריות מלאה על עמידה ביעדי המכירות, ניהול מש"אי של הנציגים, חניכה, הכשרה, אופק וכו'.
אוירה משפחתית, צעירה ותחרותית - חובה אנרגיות!
שכר בסיס גבוה ובונוסים גבוהים ללא תקרה!
דרישות:
נסיון ניהולי כמנהל /ת צוות של שנה לפחות.
נסיון במכירות בחברת תקשורת - יתרון.
כריזמה גבוהה.
יכולת הובלה.
יצירתיות ונחישות.
לכל השאר אנחנו נדאג. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6768181
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
6 ימים
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מגייסים מנהל /ת שירות לקוחות עם יחסי אנוש מצוינים למשרה מלאה בסטודיו המותג בכפר סבא.
מתן מענה מקיף ומקצועי ללקוחות המותג - טלפונית, ווצאפ, מייל.
טיפול שוטף בפניות ברשתות החברתיות- פייסבוק, אינסטגרם.
טיפול בהזמנות אתר ללקוחות פרטיים, החלפות, זיכויים והחזרים כספיים.
שליטה ותפעול משלוחים.
שליטה ותפעול אתר.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות בתחום האופנה.
אוריינטציה מכרתית.
תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין אישית ויכולת עמידה בלחץ.
ידע בתוכנות אופיס- חובה.
ידע בפלטפורמת שופיפיי (ואפרל). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6765210
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
6 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לבית השקעות מוביל היושב ברמת החיל דרוש /ה מנהל /ת צוות שימור לקוחות לתחום הגמל והפנסיה. במסגרת התפקיד: הדרכה וליווי העובדים, בקרה על ביצועי העובדים, התמקצעות בתחומי העיסוק השונים והרחבת הידע והמיומנות של הצוות, מכירות ושימור לקוחות.
דרישות:
-השכלה אקדמית בתחום כלכלה, מנהל עסקים, בנקאות, שוק ההון- יתרון
- רישיון פנסיוני או במהלך הוצאת הרישיון- חובה
-גישה פיננסית, רקע בשוק ההון וקופות גמל-חובה
-שליטה גבוהה בישומי אופיס, אקסל וסביבת עבודה ממוחשבת
-ניסיון קודם במכירות בתחום הגמל והפנסיה - חובה
-ניסיון ניהולי- יתרון
-יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
-יכולת ניהול מו"מ ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6681247
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
6 ימים
מיקום המשרה: אור יהודה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת הבניה המובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות שירות ללקוח.
תפקיד מאתגר ודינמי הכולל עבודה מול דיירים, טיפול בהיבטים משפטיים לרבות ניסוח מכתבים, מתן מענה שירותי ותפעולי תוך עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
עבודה במשרה מלאה בימים א-ה/8:00-17:00+נכונות לשעות נוספות במטה החברה באור יהודה ונכונות ליציאה לשטח ולאתרים.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות-חובה!
אקדמאי/ת- חובה!
הנדסאי /ת בניין/ משפטים יתרון משמעותי! הכרות עם ענף הבנייה- יתרון משמעותי
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה תחת לחץ שירותיות, סבלנות, אחריות ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6645022
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
נאספה מאתר אינטרנט
6 ימים
מיקום המשרה:מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום בציוד הרפואי ובטיחות דרוש/ה מנהל/ת צוות לחטיבת התמיכה הטכנית תחום עיסוק החטיבה: מתן שרות טכני ללקוחות החברה, טיפולים תקופתיים, תיקונים והתקנות.
תחומי האחריות: ניהול ישיר של טכנאי המעבדה (2 טכנאים ) עבודה מול המטה התפעולי בכל הקשור לריכוז המכרזים והצעות מחיר ללקוחות, תזכורות ללקוחות על סיום הסכמים וטיפולים תקופתיים, שיבוץ טכנאים במעבדה ניידת וניהול הלו"ז שלהם, ניהול ומעקב אחר דיווחי שעות ונוכחות של הטכנאים הפקת דוחות: מעקב אחר דוחות פיגורים והפקת דוחות ע"פ דרישה מענה שוטף למיילים, קביעת סדרי עדיפויות לטכנאים, ממשק שוטף עם חטיבת הלקוחות הכנת חוזי שירות, תכנון הדרכות טכנאים ומעקב ביצוע.
טיפול ב RMA מול הספקים בחו"ל (החזרות לספקים)
דרישות:
מאפיינים אישיותיים נדרשים: יכולות תפעול גבוהות, יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות, אחריות, כושר ארגון, כושר פתרון בעיות, אינטיליגנציה ויכולת הנעת עובדים.
נסיון נדרש: ניסיון בתפקיד דומה של כ 3 שנים לפחות, ניסיון בניהול צוות טכני.
תוכנות: outlook, תוכנות האופיס, אקסל ברמה טובה מאוד, PRIORITY- חובה.
שפות: עברית כשפת אם, אנגלית ברמה טובה מאוד. השכלה אקדמית.
משרה מלאה א-ה 8:00-17:00 + נכונות לשעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6713358
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
7 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מסחרית גדולה באזור המרכז, דרוש/ה: מנהל/ת מיקור חוץ שירות לקוחות
*תפקיד המשלב שטח במספר אזורים שפלה עד צפון*
ניהול שוטף של ספקי מיקור החוץ בהיבטי איכות,יעילות ומקצועיות, ביצוע בקרות ושיפור ביצועים בתחומים אלו, מתוקף התפקיד יהיה נוכח פיזית באתרי ספקי מיקור החוץ ויהיה אמון על:
ניהול 2 מוקדי מיקור חוץ
הנעת הספקים לעמידה ביעדים (איכות, מקצועיות וזמינות) ובנהלי העבודה שהוגדרו בין שני הצדדים.
מעקב שוטף על עמידה בתקציב חודשי.
בקרה על תהליכי הגיוס וההכשרה.
ניהול הסכמי התקשרות והתאמתם לצרכים המשתנים.
גישור וניהול משא ומתן לטובת מקסום ביצועים, עמידה בדרישות ושביעות רצון הדדית.
בקרה איכותית וכמותית של עבודת הנציגים, האזנות, תצפיות וניהול משובים.
ניהול והובלה של מנהלי המוקדים לעמידה ביעדי המערך.
הובלת מהלכי הטמעה של פרויקטים, פעילויות ונהלי עבודה.
חיבור עובד מיקור החוץ לחברה, תפיסת השירות ושפת השירות.
דרישות:
ניסיון ניהולי בעולם המוקדים-חובה
תואר ראשון במנהל עסקים/מדעי הניהול/כלכלה/הנדסה תעשיה וניהול
ניסיון עבודה בניהול ספק מיקור חוץ/ בניהול מוקדי מיקור חוץ-יתרון משמעותי
היכרות עם מערכות לניהול מוקד ומערכי קשרי לקוחות (CTI, מערכות לניהול משמרות, מערכת הקלטות, CRM ועוד)
מיומנויות תקשורת בין אישית ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6758542
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
פורסם ע"י המעסיק
7 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה פיננסית מובילה בתחומה. נמצאת בת"א. דרוש/ה: ראש צוות שירות לקוחות.
התפקיד כולל: ניהול צוות של 5 נציגי שירות. ניהול, פיקוח ובקרה. הכנת תסריטי שיחה, ביצוע שיחות משוב. ייעול ושיפור איכות השירות.
5 ימים 8:30-17:00
דרישות:
ניסיון כראש צוות שירות לקוחות/אחראי /ת משמרת/נציג/ה בכיר/ה- חובה
ניסיון בהכנת תסריט שיחה, ביצוע שיחות משוב.
יכולת ניהולית טובה, תקשורת בינאישית מצוינת, אחריות גבוהה, תודעת שירות מפותחת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
6758395
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו