110 משרות לחיפוש זה
חיפוש משרות חופשי
חיפוש משרות לפי תחום
נקה הגדרות חיפוש
בחר תחום
בחר תפקיד
בחר מיקום
בחר סוג משרה
נקה בחירה
נקה בחירה
בחר
נקה בחירה
בחר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
5 טיפים לכתיבת מכתב מקדים מנצח
נכון, לא כל המגייסים מקדישים זמן לקריאת מכתב מק...
קרא עוד >
אימהות וקריירה
תמרונים אין סופיים, אפס זמן פנוי, גבעות ניירת ב...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם

לוח משרות דרושים מנהל שירות לקוחות, לחיפוש זה נמצאו 110 משרות, מתוכן 66 בלוח החם חינם!

מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?

משרות בלוח החם
לפני 16 דקות
Jobi
מיקום המשרה: נס ציונה
היקף המשרה: משרה מלאה
תאגיד ענק מגייס מנהל /ת מוקד קטן לשירות טכנאים בנס ציונה.
ניהול מוקד תיאום טכנאים המשלב בק אופיס, הפעלת מערך טכנאים בכפוף למרחבי השירות, עמידה בהתחייבויות חוזיות (SLA, תכנית אחזקה מונעת וכו'), מענה ללקוחות באסקלציה לנציגות השירות ופתרון בעיות שירותיות, עבודה מול גורמי מטה ומנהלי החברה, הזמנת קבלנים וספקים, ניהול ישיר של 4 מוקדניות.חשוב להבהיר שמדובר על ניהול בנוסף לעבודה עצמית. העבודה משלבת הרבה עבודת בק אופיס והתנהלות מרובה מול טכנאים .
מתאים למי שרואה עצמו /ה מתפתח /ת בתחומי הניהול ביחד עם עולם השירות/תפעול/מיזוג.
עובד /ת חברה מהיום הראשון.
סלולר.
חדר אוכל חינם.
קרן השתלמות.
דרישות:
יכולת וניסיון בניהול של 2-3 חלוקת משימות, הצבת יעדים, מעקב אחר ביצוע, יכולת לגבש צוות לעבודה משותפת.
ניסיון ממוקד יתרון גדול.
כישורי מחשב שליטה מעל הממוצע במערכות ממוחשבות בנוסף לאוטלוק (מיילים, יומן) אקסל רמה בינונית (נוסחאות וכו') .
גישה שירותיות - (לא מכירתי, הרבה מוקדים הם מוכווני מכירות).
יכולת התמודדות במצבי לחץ וסביבה דינמית כולל שעות נוספות בהתאם לצורך .
סדר וארגון .
יסודיות ודיוק .
עבודה מול ממשקים מרובים .
יכולת עבודה עצמאית .
יכולת התבטאות בע"פ ובכתב .
פריוריטי יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5393028
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 33 דקות
לחברת אלקטרוניקה במגדל-העמק דרוש /ה אחראי /ת תקשורת לקוחות במשרה מלאה.
העבודה בתנאים מעולים למתאים /ה. 
התפקיד כולל:
בקרת הזמנות.
בדיקת מחירים ועדכון אנשי המכירות על בעיות מחיר.
דיווח ללקוח ולאנשי המכירות על אי התאמות בין ההזמנה להצעת המחיר
מעקב אחר מועדי אספקה ודיווח ללקוח ואנשי המכירות.
וודא שליחת המוצרים במועד.
עדכון אנשי המכירות והלקוחות על בעיות ייצור וכו'.
תמיכה באנשי המכירות אם בתקשורת עם הלקוחות ואם בבניית הצעות מחיר.
מעקב ובדיקה פיסית של משלוחים.
מטלות ניהוליות .
דפוסי דיווח- כל עדכון שותף הנוגע ללקוח עבודה צמודה עם אנשי מכירות.
השתתפות בפורומים שונים.
דרישות:
שליטה טובה בשפה האנגלית.
תואר ראשון- יתרון.
שירותיות.
סדר וארגון.
יכולת ורצון לשיפור תהליכים+ניהול מעקב ובקרה.
עמידה בתנאי לחץ.
נכונות לשעות נוספות בעת הצורך. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5393840
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 1 שעות
זה עובד
תנאים נוספים:החזר הוצאות
למחוז עסקאות פרט מיוחדות בחברת ביטוח מובילה דרוש /ה ראש צוות לניהול צוות במוקד שירות אלמנטרי.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות של 15-20 נציגים במוקד אלמנטרי. 
הגדרה והטמעה של שגרות עבודה וניהול במוקד.
חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
ביצוע הקשבות, משובים, בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
ביצוע שיחות מנהל.
משרה מלאה!
דרישות:
ניסיון בניהול צוות מוקדים- חובה.
היכרות עם תחום האלמנטרי- יתרון משמעותי.
תואר ראשון- יתרון משמעותי.
היכרות עם עולם הביטוח- יתרון משמעותי.
שליטה מלאה בתוכנת אופיס.
יכולת הנעת אנשים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5393773
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 1 שעות
Ten רשת תחנות דלק
היקף המשרה: משרה מלאה
ל-Ten חברה לדלק, דרוש /ה מנהל /ת תחנת דלק.
אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.
אצלנו תיהנו משכר ומערכת תמריצים מתגמלת בסביבת עבודה צעירה ודינאמית.

התפקיד כולל:
*ניהול תחנה ומתחם קמעונאי.
*תפעול המתחם, התנהלות מול לקוחות וספקים, ניהול מלאי, תקינות ונראות המתחם.
*הנעת צוות למכירות ועמידה ביעדים.
משרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 (בימי חול).
דרישות:
ניסיון בעבודה עם לקוחות / מכירות באופן פרונטאלי - יתרון משמעותי.
ניידות עם רכב - חובה.
יכולת מוכחת להוביל אנשים.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5361621
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 1 שעות
דנאל משאבי אנוש בע"מ- אשדוד
מיקום המשרה: אשדוד
היקף המשרה: משרה מלאה
למוקד מוביל באשדוד דרוש /ה אחראי /ת משמרת.
תחום הרשויות המקומיות: מים וארנונה, שירות בלבד ללא מכירות.
אחריות על ניהול המוניטור, Real Time, שיחות וצוות המוקד.
משרה מלאה: א'-ה' 08:00-17:00, פעם בשבוע עד 20:00 - חובה.
שישי לסירוגין 08:00-12:00.
קליטה לארגון, תנאים מעולים למתאים /ה!
דרישות:
היכרות עם סביבה ממוחשבת כולל תוכנות CRM - חובה!
היכרות עם תוכנת IVR.
יכולת תעדוף משימות. 
יחסי אנוש טובים. 
ראייה רחבה ומערכתית.
אחריות אישית. 
זמינות מידית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5393061
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 2 שעות
בזק בינלאומי
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
בזק בינלאומי מגייסת מנהל /ת צוות שירות עסקי האמון /ה על מתן שרות ללקוחות העסקיים האסטרטגיים של החברה.
הצוות מונה כ-10 עובדים אשר אמונים על טיפול בפניות הלקוחות השוטפות תוך תמיכה במנהלי הלקוח ולקוחות החברה. כמו כן, אחריות על מדידה ובקרה של SLA ושל מדדי איכות השרות.
התפקיד כולל עבודה מול גורמים בכירים בצד לקוח, מנהלי מחלקות ותחומים באגף וכן ממשקי עבודה שגורים כדוגמת אגף הכספים, גביה ושיווק.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם (מנהל /ת צוות / אחמ"ש /ית)
ניסיון בניהול צוות במוקד הכולל מדידות עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות
היכרות עם מערכות מידע ובדגש על מערכות CRM וניהול פניות
ניסיון ושותפות בשינוי/ שידרוג/ שיפור תהליכי עבודה במערך שירות והטמעתם בפועל - יתרון
תואר ראשון- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5375974
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 2 שעות
Jomba HR
מיקום המשרה: מספר מקומות
לחברת Jomba HR המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש /ה מנהל /ת תיקי לקוחות בינלאומיים לאחד מלקוחותינו - חברה לייצור טכנולוגיות מתקדמות.
שימור לקוחות.
הגדלת היקף הפעילות של הלקוחות עם החברה.
ניתוח תיקי לקוחות.
*נא לשלוח קורות חיים באנגלית.
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה - חובה.
תקשורת מעולה.
אנגלית ברמת שפת אם.
יכולת וורבלית גבוהה באנגלית ובעברית.
שפות נוספות - יתרון משמעותי.
תואר רלוונטי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5351427
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
מיקום המשרה: חיפה
היקף המשרה: משרה מלאה
למשרד פרסום בצ'ק פוסט חיפה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות.
ניהול הזמנות ומעקב מחלקת גרפיקה.
ימי עבודה א-ה בשעות 9:00-16:00.
תנאים טובים למתאימים /ות.
דרישות:
ידע בגרפיקה וניסיון בניהול קמפיינים בגוגל.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5387050
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 3 שעות
שאיפות Sheifot - הכוונה והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
חברה גדולה ומוכרת בתחום המיגון והאבטחה מגייסת אחראי /ת משמרת למוקד מבצעי מלא אקשן!
מוקד עם אווירה טובה ונעימה!
התפקיד כולל עבודה במוקד מבצעי המקבל קריאות אזעקה של לקוחות, ניהול צוות העובדים,
פיקוח ותפעול חדר הבקרה והכנת דו"חות.
*אופציות קידום למתאים /ה! עובד /ת חברה מהיום הראשון!
*תנאים מהטובים במשק! מתאים גם לסטודנטים /ות בעלי /ות גמישות רבה במשמרות.
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקד /ניסיון פיקודי /מוקדן /ית בכיר /ה- חובה.
ניסיון ניהולי בתחום מוקדי ביטחון - יתרון משמעותי.
ראש גדול.
מוסר עבודה גבוה.
שירותיות.
כריזמטיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5351827
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 10 שעות
uPress
מיקום המשרה: חולון
היקף המשרה: בכירים ומשרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
לחברת הייטק צעירה דינמית וחדשנית בתחום האחסון Cloud דרוש /ה - מנהל /ת שירות טכני.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות של 10 נציגי תמיכה.
אחריות עסקית כוללת על ניהול לקוחות משויכים: שירות, מכירות ושימור.
* מענה טלפוני ללקוחות.
* ייזום שיחות יוצאות.
היקף המשרה:
משרה מלאה.
העבודה בימים א' עד ה'.
תנאים מעולים למתאימים /ות בחברה איכותית ומובילה.
דרישות:
ניסיון ניהולי כמנהל /ת צוות בתחומי השירות והמכירות חובה.
ניסיון מחברות תקשורת חובה.
ניסיון בתפקיד שטח / מכירות / שירות ללקוחות עסקיים יתרון משמעותי.
יכולת ניהול מו"מ עם לקוחות עסקיים.
אסרטיביות, תקשורת בינאישית ויחסי אנוש טובים.
יכולת הנעה וניהול עובדים להשגת יעדים מרובים ומורכבים.
ניסיון משמעותי עם WordPress וידע מקיף בתפעול שוטף של המערכת והתוספים הפופולרים שלה - יתרון.
רקע טכני ויכולת למידה עצמית גבוהה.
אנגלית כתובה ומדוברת ברמת שפת אם.
רמת התנסחות גבוהה במיוחד באנגלית.
אדיבות בצורה יוצאת דופן. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5393481
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
היקף המשרה: משרה מלאה ומשמרות
למוקד מכירות מוביל באזור המרכז דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות תותח /ית!
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 9:00-21:00 עבודה במשרה מלאה + נכונות לשעות נוספות! שישי בהתאם לצורך!
נדרשת גמישות!
שכר: 7000 בסיס + בונוסים שיכולים להגיע גם עד 7,000 ש"ח!
ממוצע שכר 14K.
במסגרת התפקיד - ניהול צוות מכירות, עמידה ביעדי מכירות, שעות ופריון, עבודה מול לקוח ומול ממשקים רבים.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח ממוקד מכירות - יתרון לניסיון /ידע מעולם הבריאות.
כריזמטיות, יכולת הנעת עובדים.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה מול ממשקים רבים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5389494
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
לחברה מובילה במשק הממוקמת בת"א ליד עזריאלי דרוש /ה מנהל /ת לניהול מערך מוקדים.
במסגרת התפקיד- ניהול מערך מוקדים, ניהול יחידת רווח והפסד, ניהול מנהלי מוקדים, ניהול יעדים ותפוקות, עבודה מול לקוחות וממשקים מרובים ועוד.
עבודה בין השעות 9:00-18:00 בימים א-ה- נדרשת יכולת לשעות נוספות ולגמישות!
עבודה בכפיפות למנכ"ל.
צ"ש- עד 15K בהתאם לניסיון.
דרישות:
חובה ניסיון בניהול מוקדים- לפחות 3 שנים! יתרון מובהק בניהול מוקדים של אאוטסורסינג!
ניסיון מוכח בעבודה תחת לחץ, מול ממשקים רבים וניהול אופרציות מורכבות!
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5383289
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 20 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
ל"מגנוס איתור וחילוץ בינלאומי" דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות ונציג /ת שירות לקוחות. 
המשרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00, תיתכן אפשרות גם למשרה חלקית וגמישות בשעות.
נדרש סדר וארגון, אחריות ויחסי אנוש טובים.
האווירה משפחתית וחמה, והתנאים טובים למתאים /ה.
דרישות:
* שליטה בסיסית בתוכנות אופיס ומערכות מידע - יתרון
* ניסיון - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5391172
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 19 שעות
סטודיו C
מיקום המשרה: גבעת שמואל
לסטודיו C, הרשת המובילה לכושר ובריאות, דרוש /ה מנהל /ת סניף עם ניסיון מוכח בניהול צוות שירות ומכירה.
התפקיד כולל אחריות על התפעול השוטף של הסניף, שירות ושימור לקוחות, ניהול צוות עובדים והנעתם לעמידה ביעדים, גיוס והדרכת עובדים.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים - חובה.
ניסיון בשירות, שימור ומכירה.
יחסי אנוש מעולים - חובה.
המשרה כוללת 2 משמרות ערב בשבוע. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5381006
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לפני 20 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה המנהלת חללי עבודה משותפים דרוש/ה מנהל/ת מתחם לאחריות על תפעול וקשרי לקוחות.
התפקיד כולל ניהול חוזים, חשבונות ותשלומים מול הלקוחות, אחריות על התנהלות תקינה של המתחם ותפעול אירועי חשיפה.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' בשעות 9:00-17:00
דרישות:
נסיון תפעולי דומה- חובה
תואר ראשון- יתרון
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת
הכרות עם מע' פריוריטי- יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, הופעה ייצוגית, אסרטיביות המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5360559
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
לוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מאתר אינטרנט
לפני 20 שעות
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
We are looking for a Shift Manager that can support us in our customer care all-center.
Youll be responsible for managing the customer care shift as well as supporting the Shift Leader in motivating the team, reporting KPIs and providing feedback for team development.
Responsibilities
Supervising and developing your shift.
Quality control by proactively monitoring productivity with the team.
A point of escalation.
Running their shift with sole responsibility.
Organising the shift tasks.
Motivating the team.
Reporting KPIs.
Working closely with the team leaders to ensure that the team is mentored.
Create reports and provide updates on the departments progress.
Communicate clear instructions to team members to ensure successful completion of tasks.
Position EB.007.
Requirements:
Previous supervisory experience, ideally in a management role in a transportation/dispatch environment.
Experience of exceeding quality and delivering KPI targets.
The ability to operate and navigate through IT packages, such as MS Word, Excel and PowerPoint.
 
Show more...
5307309
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
לפני 20 שעות
Location: Tel Aviv-Yafo
Required CUSTOMER CARE TEAM LEADER.
Give constant direction to team members to ensure that all customer inquiries are rightfully attended to on time and in the best way possible to give them satisfaction.
Create better modes of operations to make customer service easier for both team members and customers.
Make provision for a change of mode of operation when the existing one isnt yielding maximum results.
Give detailed statistical feedback on performance of team members to the management for staff evaluation and reward purposes.
Observe performance of team members to identify their strengths and weaknesses and make arrangements to strengthen their lose ends.
Also, take disciplinary measures against any team members whom is found wanting.
Provide assistance to team members whom are experiencing difficulties in the discharge of their duties by putting them through and giving them personal coaching.
Step in to attend to customers that are proving difficult to team members and resolve their complaints.
Delegate different customer service duties to team members to ensure a faster and smoother flow of operation through division of labor.
Create and implement work procedures that will enhance the organization and departmental service delivery, operating procedures and standards.
Serve as the middleman between the organization and the customer service team members to ensure smooth communication and settling of grievances that may arise in the course of work.
Position DB.203.
Requirements:
2 years of previous experience as a team leader in call center - a must.
Relevant B.A degree - advantage.
Showcase good leadership skills to carry team members along Excellent skills for communicating and relating with both staff members and customers.
Good interpersonal skills to create a cordial relationship with team members.
Ability to multitask.
Have good temperate to handle disputes and emergencies.
Must be result oriented.
High Level in Hebrew and English.
 
Show more...
5307289
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
לפני 21 שעות
Location: Bnei Brak
Job Type: Full Time
Required DISPUTE MANAGEMENT TEAM LEADER.
Dispute Management Team Leader is responsible for ensuring that all disputes are handled on time, without exception. The Dispute Management Team Leader reports directly to the Head of Risk.
Main Responsibilities:
Ensuring the smooth running of the internal dispute mechanism in an efficient and accurate manner
Maintaining good relationships with partners and resolving complicated cases with them and escalating problematic or urgent disputes when necessary
Updating the company and all merchants on any changes to the dispute system and implementing changes internally
Managing the Dispute Management team and providing training to new employees as well as new merchants
Creating and presenting monthly reports reflecting the status of the companys portfolio and drawing relevant conclusions from the data
Continued independent learning in order to achieve expertise in the dispute mechanism rules and procedures according to card scheme regulations
Requirements:
Microsoft Office Suite proficient: Outlook, Word, PowerPoint, Excel.
Linguistic Competence: English, Hebrew.
Previous experience with chargeback management.
Previous experience in managing a small team.
The ideal candidate will be:
Attention to detail.
Good written communication skills.
Organized, able to prioritize tasks and meet deadlines.
Able to work independently and with minimal guidance.
 
Show more...
5392856
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מפייסבוק
לפני 23 שעות
מיקום המשרה:מרכז
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה גדולה מאוד במרכז, דרוש /ה מנהל /ת אגף שירות ותמיכה.
כפיפות: סמנכ"ל חטיבה.
התפקיד כולל:
ניהול 4 מנהלי מחלקות /תחומים וסה"כ: 50 איש (גופי בקרה, מנהלי פרויקטים, אנליסטים ובק אופיס).
התפקיד כולל: אחריות לניהול ומעקב אחר תכנית העבודה החטיבתית השנתית ברמה האסטרטגית.
אחריות על כלל תקציבי החטיבה, ניהול ותכנון כ"א וכלל ההוצאות אחריות על בקרות איכות השירות והמכר ברמה החטיבתית.
אחריות לבניית כלי עבודה למנהלים וניתוחים שוטפים.
אחריות על בנייה יישום וביצוע בקרות ובניית מתודולוגיות מכירה ושימור.
הובלת תהליכים ופרויקטים חוצי חטיבה וחברה.
ממשקים רבים בארגון ותעדוף מול חטיבת הפיתוח של IT.
דרישות:
ניסיון בניהול גוף מטה- תקציב ובקרה, איכות שירות ומכירה - חובה.
ניסיון מוכח בארגון ושיטות - חובה.
ניסיון בהובלה והתווית אסטרטגיות חווית לקוח ושירות עצמי - חובה.
יכולת ניהול ותכנון ברמה האופרטיבית והאסטרטגית.
ניסיון כמנהל /ת אגף שירות ניהול מוקדים של מאות עובדים- יתרון.
תואר בהנדסת תעשיה וניהול - יתרון.
ניסיון בשוק התקשורת - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5392587
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
לפני 23 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה אחראי /ת מרכז השירות.
אחראי/ת מרכז השירות ינהל /תנהל את מערך העובדים במרכז השירות, יהיה /תהיה אמון /ה על קבלת, הכשרת והנעת העובדים הן בשירות הפרונטלי והן בשירות הטלפוני.
אחראי /ת מרכז השירות כפוף למנהל המחלקה ויעבוד מול המדורים השונים במחלקה ומחוצה לה.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול אישי ומקצועי של צוות העובדים.
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
אחריות על הנעת העובדים, קליטת עובדים ושימורם.
אחריות על מערך הכספים ותהליכים מרכזיים במרכז השירות.
בקרה, מעקב והצגת וניתוח נתונים, הכנת מצגות ודו"חות נדרשים.
דרישות:
אסרטיביות, וכושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים.
אחריות אישית וראייה מערכתית.
יכולת ניתוח נתונים ועבודה באקסל.
ניסיון ניהולי בתחום שירות הלקוחות- יתרון משמעותי.
בעל /ת תואר ראשון - יתרון.
אנגלית ברמה טובה, שפות נוספות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
צור קשר עם המעסיק
5392524
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
1 ימים
Location: Ramat Gan
Job Type: Full Time
Imagine your dream office... Now, try again. Mindspace is the rapidly growing global provider of inspiring coworking space for teams of all sizes. Our community consists of enterprise companies and established startups, as well as small businesses, entrepreneurs and creative freelancers. Who is the Community Manager? This full time position is based in Ramat Gan - Ha'Bursa . You will report directly to the Senior Community Manager and be responsible for building and maintaining our strong, unique community. This position brings great opportunity to develop your career with a fast growing company. Your day at Mindspace? With strong communication skills and a passion for professional networking, you will need to create an all-around-amazing customer-journey experience for Mindspace members. Responsible for building and maintaining our strong and unique community, you will basically be the heart and soul of our diverse community - caring, attuned to people’s needs and exceedingly proactive. What you will be responsible for, mainly:
* Drive sales and see their execution
* Be the point of contact for your community members and solving all member-related issues
* Establishing a strong community in your location via event planning and individual networking efforts
* Growing the community, keeping it fruitful and diverse.
* Creating an inclusive environment that fosters collaboration and creativity — both internally and externally
* Ensuring the smooth-running operations of your location
* Maintaining ongoing communication with operation & maintenance teams (respectively) to ensure that processes are running smoothly
* Taking an active role in growing and nurturing the Mindspace community
Requirements:
Do you have the following experience??
* BA degree in a related field - a must
* Demonstrated customer service and sales experience
* Strong verbal and written communication skills
* Experience in sales, marketing, writing, or managing social media – an advantage
* Fluent in English and Hebrew Critical competencies for success:
* It’s all about the people! Working as a community manager means always being attuned to people’s needs and being customer-centric
* Getting the job done – no matter the cost, is critical. You should be a practical, creative, fast-thinker who is constantly on his feet and aware that others are counting on you!
* Multi-tasking should be a breeze for you
* You must be an efficient communicator who is fearless when it comes to speaking up and making your voice heard – even in front of those who are superior to you
* You should be able to translate trends into actionable ways that anticipate customer and market needs
* Be familiar with the startup ecosystem and up-to-date on daily happenings in your city
* Fired up about Mindspace; you are ready to live, eat and breathe Mindspace, spreading the love to everyone you encounter Mindspace is an equal opportunity employer Other benefits include marvelous weekly happy hours, discounts at various restaurants, lectures and events hosted by influential leaders or companies, and more!
 
Show more...
5390728
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
2 ימים
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לחברת אנרגיה באזור המרכז.
הקמה וניהול של מוקד שירות לקוחות טלפוני.
הכנת תוכנית עבודה, בניית תסריטי שיחה, נהלים ושיטות עבודה, גיוס והדרכת צוות של כ-15-20 נציגי שירות.
אחריות על שביעות רצון הלקוחות מהמענה במוקד, עמידה ביעדים.
ניהול שוטף של הצוות.
5 ימים, 8:00-17:00.
דרישות:
נסיון בניהול ובהקמת מוקד שירות לקוחות - חובה.
נסיון מתחום התקשורת - יתרון.
השכלה אקדמית - יתרון.
יכולת ניהולית טובה, כושר הדרכה, תודעת שירות.
אסרטיביות, כושר ארגון ותכנון ותקשורת בינאישית טובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5389431
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מפייסבוק
2 ימים
מיקום המשרה: הוד השרון
היקף המשרה: משרה מלאה וללא ניסיון
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות וכספר /ית ברשת מזון בהוד השרון.
-עבודה 6 ימים בשבוע.
-שעות עבודה 08:00-16:00.
-שירות לקוחות, מענה לעובדי הקופה, סידור עבודה, אחריות על קו קופות.
דרישות:
-ניסיון קודם- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
צור קשר עם המעסיק
5389294
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מפייסבוק
3 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברת תקשורת בינלאומית בפתח תקווה דרוש /ה מנהל /ת אתר.
שעות נוחות, שכר מתגמל, בונוס חודשי קבוע, נסיעות עפ"י חוק, תנאים סוציאליים מלאים, קרן פנסיה + השתלמות מהיום הראשון.  המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
צור קשר עם המעסיק
5387938
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
4 ימים
היקף המשרה: משרה מלאה ומשמרות
לחברה משפחתית ואיכותית שנמצאת בקריית שדה התעופה דרוש /ה נציג /ת שירות והזמנות VIP.
ביצוע וארגון הזמנות בחברה ללקוחות שירותי האח"מים VIP בתוכנת מחשב.
תיאומים מול גורמים שונים בשדה התעופה, כגון טרקלינים וחברות הסעה.
ביצוע תזמון וביצוע בקרה אל מול ספקי המשנה של השירותים.
דרישות:
התפקיד הינו דינאמי ומאתגר, נדרשת יכולת למתן מענה אישי ללקוחות החברה.
התפקיד דורש זמינות לעבודה במשמרות, לפחות 4 משמרות, כולל סופ"ש (פחות או יותר לסירוגין) וחגים ונכונות לשעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5387706
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
נאספה מאתר אינטרנט
7 ימים
מיקום המשרה: נצרת
דרוש /ה רכז /ת בכיר /ה (תאגידים).
מס' מכרז 72851.
בהתאם לחוק החברות הממשלתיות משרה זו מיועדת לבני /בנות האוכלוסייה הערבית לרבות דרוזים וצ'רקסים.
המקום: נצרת.
הדרגה: דרגה 15 - 17 דירוג 01 מינהלי.
חלקיות: 100 אחוז.
טווח שכר: ייקבע בהמשך.
תאור התפקיד:
עדכון שוטף של המסמכים המצויים בתיקי התאגידים שבאחריותו /ה, בחינת כשירות הבקשות והמסמכים המהווים יסוד לרישום בפנקסי התאגידים למיניהם.
הכנת תיקי התאגידים לאישור הרשם /ת או סגנו /תו;
ביצוע הדפסות של פרטי תאגידים בהתאם לדרישות העבודה במערכות המיכון השונות.
בחינת כשירות מסמכים לרבות פרוטוקולים, דוחו"ת שנתיים וכו', על פי הנחיות הממונה
ומחשובם.
מתן שירות נאות לקהל והדרכתו באופן מקצועי בעל פה ובכתב:
מענה לשאלות הקהל בהתאם למסמכים שבתיקי התאגידים.
הפניית התיקים להמשך טיפול של גורמים מקצועיים ביחידה.
קבלת דברי דואר ופקס ובדיקת תקינותם.
קבלת שיחות טלפוניות, מכלל הפונים וברור לגבי בקשתם.
משלוח טפסים והנחיות בהתאם לנושא המבוקש.
ביצוע עבודות נוספות בהתאם להוראות.
דרישות:
דרישות סף:
השכלה - תיכונית (12 שנ"ל).
ניסיון - ניסיון בתחום העיסוק של המשרה כפי שמתואר בפירוט.
המטלות בתאור התפקיד או בתחומים שבהם קיימת זיקה למטלות אלה:
לבעלי /ות השכלה אקדמית - 0 שנות ניסיון.
לבעלי /ות השכלה תיכונית + 2) 14 שנ"ל) - שנה.
לבעלי /ות השכלה תיכונית (12 שנ"ל) - שנתיים.
דרישות רצויות:
* כושר תכנון וארגון.
* ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת.
* יחסי אנוש ברמה גבוהה.
* כושר הבעה בכתב ובע"פ ברמה גבוהה בשפה העברית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5383946
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
7 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד שירות מוביל של חברה חדשנית בירושלים.
במסגרת התפקיד- ניהול נציגי שירות הנותנים מענה ומידע ללקוחות, ניהול אירועי עומס וחתירה לעמידה ביעדי משמרת, מתן שירות פנים אגפי לנציגי המוקדים, עבודה עם מערכת טלפוניה, ו- Office, עבודה עם מגוון ממשקים בחברה.
דרישות:
- אסרטיביות,כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים.
- אחריות אישית וראייה מערכתית.
- יכולת ניתוח נתונים ועבודה באקסל.
- ניסיון ניהולי - חובה.
- ניסיון ניהולי בתחום שירות הלקוחות - יתרון משמעותי.
- בעל /ת תואר ראשון - יתרון.
- אנגלית ברמה טובה, שפות נוספות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5383202
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
10/06/2019
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
A technological player in the multi-billion dollar, audio transcription market, applying innovative AI to transform the business.
our leading transcription and captioning solution fuses artificial and human intelligence to provide 99.9% accuracy at a rate 10 times faster than the industry standard.
Built on self-learning algorithms, Verbit is the only platform that leverages contextual data, specific acoustic models and current events to provide each customer with a tailored model that keeps improving with time.
We are in hyper-growth mode, growing our revenue by more than 300% from last year.
We are backed by top-tier VCs and have reached millions of dollars in bookings in only 2 years since being founded. In 2019, we are planning to substantially grow our company and we're looking for leaders and ambitious people to join us on our journey.
Were looking for a goal-oriented, driven and passionate Customer Onboarding Manager to become a key player on our Customer Success team. Here are a few reasons why you should become part of our SUCCESS team.
When you join us, you become part of a team that challenges and motivates each other.
We take pride in fostering a comfortable, energetic workplace powered by creativity and integrity.
We don't just email, call and train on our solutions and services we make a meaningful impact on our clients businesses. 
What you will do The Customer Onboarding Manager will be part of the Customer Success department.
The purpose of this role is to ensure a successful on-boarding for new customers.
The Onboarding is an important phase of the customer lifecycle, and the Onboarding Manager is responsible for establishing the solid foundation that drives customers future successes.
Onboarding Managers work in conjunction with Sales Account Executives, Product and Customer Success Managers who are involved in the on-boarding process.
The role is a blend of customer-facing communication and focused project management tasks.
Requirements:
2+ years experience in technical account management, professional services or success positions (Preferably in SaaS) BA/BS degree. (Computer Science, Engineering, Economics, Finance, Business Administration) or equivalent experience Strong quantitative and analytical skills.
Creative problem solving Building Customer/Partner Relationships Project Management Strategic Insight, Product & Technology Expertise.
Positive work ethic, ambitious and passionate attitude .
Excellent verbal and written communications skills in English.
Ability to prioritize, multi-task and perform effectively under pressure Experience from a software company (SAAS preferable) .
 
Show more...
5380648
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
10/06/2019
Location: Tel Aviv-Yafo
Salary: 12,000-15,000
A successful and regulated Forex company is in need of FRENCH speaking Sales and Retention agents.
Working Days: Monday-Thursday,9:00-18:00
Location: Central Tel aviv (close to the train station and Bus stations)
A training course will be provide by the company
Great conditions, high salary and a family like environment (:
apply now!!
Requirements:
French speakers.
sales experience- advantage.
 
Show more...
5380048
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
 
פורסם ע"י המעסיק
06/06/2019
מיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בנתניה דרוש /ה מנהל /ת צוות של 2 פקידות back office בתחום התפעול הלוגיסטי, תיאום ותפעול נהגי הפצה .
העבודה בימים א'-ה' 8:00-17:00 ופעם בחודש שישי עד 13:00.
דרישות:
ניסיון ניהולי (גם מתחומי השרות הפרוטלי וכו') - חובה, אסרטיביות, סדר ויציבות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
5379041
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
משרות שנמחקו