דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת תחום פניות הציבור (692 /2026)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 30 דקות
מיקום המשרה: חולון
דרוש/ה מנהל /ת תחום פניות הציבור
תיאור התפקיד:
טיפול בפניות הציבור - אחריות על מתן מענה לפונים וניהול מערכת פניות הציבור
קבלת פניות תושבים באמצעים השונים: פרונטאלי, טלפוני ובכתב וביצוע מעקב ובקרה על זמני הטיפול והתשובות.
ממשקי עבודה קבועים עם לשכת ראה"ע, לשכת מנכ"ל העירייה, מוקד עירוני ודוברות העירייה.
מתן מענה לציבור לבקשות למידע מכוח חוק חופש המידע.
קליטת הבקשות למידע וניתובן לגורם המקצועי המתאים.
פרסום מידע שהרשות מחויבת לפרסמו לפי חוק חופש המידע.
ביצוע מטלות נוספות ככל שידרשו ע"י הממונה.
היקף המשרה: 100% משרה
כפיפות: מנהלת מערך תיאום ובקרה לפניות הציבור וחופש המידע|
דירוג: מנהלי/ מח"ר, טווח דרגות: 9-11/ 39-41
רמת התפקיד: סגן מנהל מחלקה
תאריך הגשת המועמדות: 24.11.26 12:00.
דרישות:
השכלה:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
תואר אקדמי מוכר ע"י המל"ג - יתרון.
ניסיון מקצועי:
ניסיון בטיפול בפניות הציבור ברשויות מקומיות או גוף דומה - יתרון.
ניסיון בשירות בגוף ציבורי - יתרון.
דרישות נוספות:
ידע ושליטה בעבודה בסביבה ממוחשבת בתוכנות ה- Office.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ, יכולת כתיבה והתייחסות לפניות במערכת.
יחסי אנוש טובים, יוזמה ויצירתיות. עמידה בלחצים, איתנות וקור רוח.
בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8898356
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מחלקת פניות הציבור, לרבות אחריות על צוות הרכזים, טיפול בפניות ותלונות מורכבות, ניהול ממשקי עבודה מול מחלקות החברה וגורמים חיצוניים, בקרה על איכות וזמני הטיפול, ניתוח מגמות והצפת פערים. התפקיד כולל הובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלי עבודה ושמירה על רמת שירות גבוהה ומתן מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בשירות / פניות הציבור - חובה
ניסיון בניהול צוות
יכולת טיפול במקרים מורכבים ורגישים
יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות
ראייה מערכתית, שירותיות ואסרטיביות

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8810608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בהחברה לבידור ולבילוי חולון
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור תפקיד:
ראש/ת מערך הספורט בחברה ובעיר לרבות אחראיות לביצוע פעולות ספורט ממוך תכנון שנתתי בעיר חולון ובכלל זה:
א. ניהול תחום הספורט בעיר.
ב. ניהול האגף ובכלל זה תקציב היכלי הספורט, אחראיות על גביית דמי שימוש מהגורמים המשתמשים וניהול צוות המדריכים ועובדי האגף.
ג. הפעלת מכרזי ספורט קהילתיים ולהפעלת מכרזים בעיר בתחום הספורט וטיפוחם למצוינות.
ד. הכנת תקציב שנתי ותוכנית עבודה שנתית ורב שנתי לקידום, פיתוח וביצוע פעילות הספורט בחברה, לאחר אישור מנכ"ל החברה והגורמים המוסמכים אחריות לביצועה.
ה. שיתוף פעולה הדוק עם משרד החינוך, משרד התרבות והספורט, איגודי הספורט בעיר וגורמים אחרים.
ו. דיווח על הפעילויות השונות בספורט.
ז. שיתוף פעולה עם אגודות ספורט, מפעלי ספורט של בתי ספורט, מעודנים, בתי נוער, מתנ"סים וכד' ע"מ ליזום חידושים ופרויקטים בספורט התחרותי והספורט העממי.
ח. הגברת המודעות בקהילה לפועלות הספורט ומפרסם את תוכניות הפעילות.
ט. גיוס משאבים וחסויות לקידום הספורט באגף.
י. פיתוח אתרים, מתקני ספורט ומבנים לספורט ולחינוך הגופני, בתיאום עם מחלקות העירייה האחרות ואחזקתם.
יא. ארגון וקידום חוגי ספורט לילדים, לנוער, ולמבוגרים בתאום מנהלי התחומים הענפיים.
יב. ארגון, עריכת ופיקוח פעילויות הספורט השונות, לבתי הספר ולתושבי העיר.
יג. תכנון אירועי ספורט מקומיים.
יד. טיפול בנושאי הצטיידות, רכש ותחזוקה של מתקני הספורט באולמות הספורט לחוגים ולאירועי האגף: בטיחות, נגישות, תקינות, ניקיון, רכש והצטיידות.
טו. רישוי עסקים: משטרה, כיבוי אש, רישוי עסקים ובטיחות מתקני הספורט בהיכלי הספורט.
טז. חברות בוועדות מקצועיות בתחום הספורט העירוניים ובכלל.
דרישות:
דרישות סף:
השכלה:
בעל תואר אקדמי בתחום הספורט שנרכש במוסד המוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה או למחלקה להערכת תארים בחו"ל באחד או יותר מהבאים: 
א.בתחום הספורט (תואר בחינוך גופני, ניהול ספורט, או תואר בהתמחות בספורט)
ב.במדיניות ציבורית כלכלה, מינהל עסקים, מדעי המדינה או חינוך, ובלבד שהינו בוגר קורס אורנטייצה בספורט (קורס מינהל ספורט).
ג. מדיניות ציבורית, כלכלה, מינהל עסקים, משפטים, מדעי המדינה, או חינוך ובלבד שהינו בעל תעודת מאמן ממוסד שקיבל הכרה לפי חוק הספורט.
ד.בעל תואר האקדמי אחר, שאינו מופיע ברשימת התארים שלעיל, ואשר הינו בעל 5 שנות ניסיון ויותר של ניהול יח' הספורט הרשותית (מח/אגף/רשות ספורט) ברשות מקומית ובלבד שהינו בעל תעודת מאמן ממוסד שקיבל הכרה לפי חוק הספורט ו/או בוגר קורס אוריינטציה (קורס מינהל ספורט). תואר שני-יינתן יתרון לבעלי תואר שני בתחומים אלו.

הכשרה:
סיום קורס ארגון ומינהל ספורט במוסד מוכר.
*המנהל ישתתף בכנסים מקצועיים המאורגנים מעת לעת ע"מ לשפר את השכלתו ומקצועותו.

ניסיון מקצועי:
5 שנות ניסיון מקצועי מוכח בתחום הספורט באחד או יותר מהתחומים הבאים: ארגון ספורט, ניהול או אימון בפועל בפועל בגופי ספורט או מחלקות ספורט ברשות מקומית או במתנ"ס או תאגיד ספורט עירוני.
ניסיון ניהולי:
3 שנות בניהול צוות עובדים (5 עובדים לפחות בכפיפות ישירה) וכן ניהול תקציב,ניהול פרויקטים ברמה רשותית בתחום ספורט.
*תינתן עדיפות לבעל ניסיון כאמור לעיל שניהל צוות של לפחות 10 עובדים.
המועמד נדרש לצרף תיעוד מפורט להוכחת עמידתו בדרישות התפקיד.
מועמד שלא יצרף תיעוד כאמור, תיפסל מועמדותו על הסף.

דרישות נוספות:
1. שפות - ידיעת השפה העברית ברמת שפת אם (כושר ביטוי בכתב ובע"פ) וידיעת השפה האנגלית ברמה טובה.
2. יישומי מחשב- מיומנויות גבוהה בעבודה ביישומי מחשב לרבות תוכנות אופיס ועבודה באינטרנט.

כישורים אישיים:
 א. ידע והבנה בניהול ספורט.
 ב. בעל יכולת לנהל תקציב והבנה בקריאת דוחות כספיים.
 ג. יכולת ניהול וארגון אירועי ספורט.
 ד. שירות לקוחות- יחסי אנוש ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה מאוד.
 ה. יכולת ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוהה.
 ו. יכולת ניהול משא ומתן.
 ז. יוזמה, כושר, תכנון וניהול מוכח.
 ח. יכול ארגון ותכנון, כושר התמדה, קפדנות ודייקנות בביצוע מטלות.
 ט. ראייה מערכתית ויכולת קבלת החלטות אסטרטגיות וטקטיות.
 י. יכולת הנעת והובלת עובדים לביצוע משימות ויכולת עבודות בצוות.
 יא. יכולת למידה וטיפול במגוון נושאים בו זמנית ותחת לחץ בשילוב אסרטיביות.
 יב. סדר וארגון בהתמודדות על ריבוי משימות.
 יג. עבודה בימים ובשעות לא שגרתיות ובכלל זה במנוחה השבועיות ובחגים- התפקיד הוא תפקיד הנהלה אשר חוק שעות העבודה ומנוחה לא חל עליו.

המועד האחרון להגשת המועמדות:
17/11/2026 בשעה 12:00. מובהר, כי מועמדות שתוגש לאחר מועד זה לא תובא בחשבון גם אם המכרז הוסיף להתפרסם לאחר מועד זה באמצעי פרסום כלשהו המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8868782
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בעמידר
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
מיקום משרה: מטה החברה, חולון

תיאור כללי של התפקיד:
1. ניהול עמ"ט אגף הנדסה לרבות מעקב משימות, תכנון מול ביצוע תוכנית עבודה שנתית ופרויקטריאלית.
2. ניהול מתכלל מקצועי של פעילות מרכזי ההנדסה בנושא פרויקטים לרבות בקרת עמידה ב- SLA, תכנון מול ביצוע.
3. גיבוש ובקרה על החלוקה של תהליכי האחזקה השונים בין גופי הביצוע ובקרת עומסים.
4. גיבוש תכנית עבודה שנתית ותקציבית ליישום הפרויקטים והאחזקה.
5. קיום בקרה אחר יישום תהליכי האחזקה בהתאם לנורמות השירות.
6. קיום מנגנונים ליישום תהליכי בקרה צולבת על הפעלת הקבלנים.
7. תפעול מערכת הבקרה הטכנולוגית ויצירת בסיס נתונים עדכני לפרויקטים ואחזקה.
8. הכנת דוחות ביצוע תהליכי אחזקה חודשיים, רבעוניים ושנתיים.
9. גיבוש שיפורים בתהליכי העבודה בתחום האחזקה והפרויקטים בהתאם להפקת לקחים.
10. ריכוז והכנת חומרים לדיונים מקצועיים.
11. הובלת תהליכי שיפור שירות בתחומי האחזקה, קשר בין מרכזי הנדסה, מוקד אחזקה ומרכזי השירות.
12. מעקב ובקרה אחר תהליכי תיעוד.
13. ריכוז פעילות/קשר מול גו"ח מטעם אגף הנדסה (חח"י/ רשויות וכיו"ב).
14. משימות פרויקטאליות מזדמנות בהתאם לצרכי אגף הנדסה.
15. הדרכות מפקחים, מת"לים ובע"ת נוספים בנושאי אחזקה, דירוג דירות וכיו"ב.
16. כל מטלה, משימה והנחייה אשר תידרש בקשר לתפקיד ו/או על פי הנחיות הממונה
דרישות:
1. תואר ראשון ממוסד המוכר ע"י המל"ג - חובה
2. ניסיון תפעול ואחזקה, באפיון ובניית תהליכי שרות.
3. ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות בהפעלת עובדים.
4. ניסיון בעבודה על מערכות BI ומאגרי נתונים גדולים ובניית דו"חות בכלי ניתוח מידע.
5. ניסיון בעבודה עם המערכות הבאות: הפעלת מוקדים, ניהול ידע, ניהול פניית לקוחות וניהול ידע ובקרה.
6. ניסיון אנליזה, בקרה, אינטגרציה, עיבוד וניתוח נתונים מעמיק ממספר רב של מערכות.
7. ניסיון בשליפות שאילתות מורכבות מול בסיסי נתונים גדולים
8. ניסיון ושליטה על EXCEL ויישומי OFFICE.
9. ניסיון בניהול מנהלי משנה בתחום האחזקה והשירות ו/או ניהול מטריציוני.
10. הכרות עם תחומי המקצועיות המטופלים במערך האחזקה - יתרון
11. ניסיון בניהול/ הפעלת ספקים חיצוניים וקבלנים.
12. בעל כושר ארגון וניהול, יוזם, יושר ואמינות, סגנון עבודה עצמאי ויכולת קבלת החלטות
13. יכולת למידה עצמית, ויכולת הסקת מסקנות, ניתוח נתונים וגיבוש המלצות.
14. יכולת ניסוח טובה בעל פה ובכתב, יכולת ניהול אפקטיבי של ממשקים בתוך החברה ומחוצה לה.
15. יכולת עמידה בלחץ ותיעדוף משימות.
16. ראייה מערכתית, יסודיות, יכולת ירידה לפרטים, יכולת אנלטית והסקת מסקנות
17. יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות ראש גדול, יוזמה ויכולת לנהל תהליכים באווירה משותפת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8874946
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצה מחפשת מנהלת קשרי לקוחות שתלווה בעלי דירות ורוכשים לאורך כל מסע הלקוח, מהחתימה הראשונית ועד למסירת הדירות ולתקופות הבדק והאחריות. התפקיד משלב שירות אישי, ניהול תהליכים ויכולת לקדם פתרונות גם במצבים מורכבים.

תחומי אחריות מרכזיים:

ליווי בעלי דירות ורוכשים לאורך מסע הלקוח משלב החתימה ועד למסירת הדירה ולאורך תקופות הבדק והאחריות.
ניהול התקשורת השוטפת עם הלקוחות: מענה לפניות, עדכונים יזומים ותיאום ציפיות.
ניהול ועדכון נתוני כלל הלקוחות, הפניות והמשימות במערכת CRM.
ריכוז וניהול הפניות בתקופת הבדק, בתיאום עם הגורמים המקצועיים ומעקב עד לסגירת הטיפול.
עבודה שוטפת מול צוותי הפרויקטים והביצוע וקידום פתרונות לפניות ולסוגיות מורכבות.


פרטי המשרה:

משרה מלאה ממשרדי החברה.
מיקום: מגדל BSR 4, קומה 7, רחוב מצדה, בני ברק.
דרישות:
מה נדרש לתפקיד?

תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ויכולת לבנות קשר של אמון עם לקוחות לאורך זמן.
יחסי אנוש מצוינים, כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה ויכולת להנגיש מידע בצורה פשוטה וברורה.
חשיבה יצירתית, גישה לפתרון בעיות ויכולת להניע תהליכים עד להשגת פתרון.
קור רוח, אסרטיביות ויכולת להתמודד עם מצבים רגישים וקונפליקטים.
יוזמה, אחריות אישית, סדר וארגון ויכולת לנהל מספר משימות וממשקים במקביל.
שליטה ביישומי מחשב ויכולת עבודה ולמידה של מערכות CRM.

יתרון:

ניסיון בקשרי לקוחות או בשירות לקוחות מורכב, היכרות עם עולם הנדל"ן וההתחדשות העירונית, וניסיון בעבודה עם מערכות CRM. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8890987
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- אשקלון
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על מספר תחנות ולעיתים באזור גאוגרפי מותנה.
בתחנות משובצים דיילים הנותנים מענה ושירות לציבור הנוסעים במשמרות בוקר/צהרים בהתאם לתקינת רכבת ישראל לכל תחנה.
תקינת הדיילים משתנה מעת לעת ע"י רכבת ישראל.
אחריות למיון, גיוס וקליטת עובדים (בעזרת קמפיין פרסום ברשתות החברתיות, סניפי דנאל, לשכות תעסוקה וכו').
טיפול בדוחות נוכחות הדיילים בתחנות השונות.
טיפול בימי מחלה/חופשים/העדרויות מסיבות שונות.
הקפדה על משמעת, נראות הדייל אצל כל דייל ובכל משמרת.
ביצוע הליכים משמעתיים לעובדים.
ביצוע סידור עבודה שבועי והפצתו לעובדים/מנהלי תחנות.
תפעול בלתמ"ים/אירועים המוניים/אירועים לא צפויים (סגירת קו, היסעים, וכו) בהתאם להנחיות מנהל הפרויקט.
גמישות תפעולית ברמה גבוהה.
ידיעת אקסל ברמה טובה+
ארגון וסדר ברמה גבוהה כולל עדכונים יומיים בהתייצבות כל משמרת, עמידה בלו"ז מוכתב.
דרישות:
ניסיון פיקודי-חובה!
יחסי אנוש
אחריות אישית
עמידה בזמנים
יכולת ניהול אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8886412
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 29 דקות
דרושים בהיי נטוורקס מערכות בע"מ
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
היי נטוורקס מעניקה שירותי מחשוב ואבטחת מידע לעסקים. אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות, שיחזיק/תחזיק את התפעול השוטף של המוקד ואת הקשר היומיומי עם הלקוחות.

התפקיד:

* ניהול הטכנאים במוקד: הובלה, משוב ומעקב אחר ביצוע
* ניהול הקריאות במוקד ומעקב אחריהן עד הסגירה
* תיאום ושיבוץ טכנאים לעבודה מרחוק ובאתרי לקוחות
* קשר שוטף עם לקוחות: קבלת פניות, עדכונים וטיפול בהסלמות
* עבודה מול ראש המוקד והצוות הטכני
* דיווחי שעות, נוכחות וחיובים
דרישות:
* ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות במוקד שירות או בתפעול
* יכולת תיעדוף ועבודה מול הרבה משימות במקביל
* יחסי אנוש ושירותיות גבוהים
* שליטה ב-Office ועבודה במערכות קריאות
* יכולת עבודה מול מערכות מחשוב מתקדמות

יתרון:
* ניסיון בחברת שירותי מחשוב או תקשורת
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8880911
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בראשל"צ
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם השירות- יתרון גדול
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בעמידר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לסניף עמידר דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוח
תיאור
1. ייצוג החברה בפני לקוח/דייר מול חברת עמידר תוך שמירה על קשר ישיר ורציף עם הדיירים בנכס.
2. אספקת כלל השירותים שבאחריות עמידר לספק ללקוחותיו
3. אחריות ובקרה על עמידה של הלקוחות בהתחייבויותיהם מול חברת עמידר.
4. פיקוח על רכוש עמידר באזור הנתון לאחריותו.
6. טיפול בנושא אכלוס ודיור:
5. אחראיות לביצוע גבייה שוטפת

**עמידר, החברה הלאומית לשיכון בישראל בע''מ, הינה מפעל חיוני וקיומי, ומשמשת כלי חשוב במימוש מדיניות הרווחה והשיכון של ממשלות ישראל לדורותיהן. מאז נוסדה כחברה ממשלתית, בשנת 1949, מילאה עמידר תפקיד היסטורי בבניין הארץ ובשיכון מיליוני עולים. כמו בעשרות שנות פעילותה, גם כיום וגם בעתיד תמשיך עמידר לתת את פתרונות הדיור הטובים ביותר והיעילים ביותר, לוותיקים ולעולים חדשים כאחד: ניהול מאגר הדיור הציבורי, בניית דיור מוגן לקשישים, שיפוץ מוסדות והענקת פיצוי לתושבי קו העימות לשיקום בתיהם.
דרישות:
1. השכלה -12 שנות לימוד לפחות חובה
2. רישיון על רכב חובה
3. ניסיון בשירות לקוחות פרונטאלי יתרון
4. בעל כושר גופני לביצוע משימות המצריכות מאמץ פיזי (לצורך ביצוע "ביקורי מעגל" וביקורי בית בדירות הלקוחות).
5. בעל אחריות, דייקנות, יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות בביצוע תפקיד, כושר ניהול, כושר ארגון, ידע בעבודה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8889092
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 דקות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אנו מגייסים ראש צוות שירות עם ניסיון של כשנה מעולם המוקדים לתפקיד ניהולי משמעותי במערך שירות של חברה מצליחה ובעלת מוניטין!
הזדמנות להצטרף לצוות ניהולי מקצועי, להוביל נציגי שירות ולנהל פעילות מוקדית המשלבת עמידה ביעדים, פיתוח עובדים וטיפול באירועים מורכבים.
תפקיד המאפשר להביא יכולות מנהיגות וניסיון מוקדי לידי ביטוי ולהשתלב בחברה חזקה במסגרת שבוע עבודה ללא שישי.
תובילו צוות נציגי שירות,
תבצעו האזנות ומשובים ותנהלו מעקב אחר מדדי שירות ותפוקות. תסייעו לנציגים בהתמודדות עם פניות מורכבות.
תעבדו מול הנהלת המוקד, תפיקו דוחות ביצועים ותובילו תהליכי שיפור.
בנוסף, תבצעו חניכה מקצועית ותדאגו לעמידה ביעדי הצוות.
הזדמנות לקחת אחריות על צוות איכותי ולהוביל חוויית שירות שמייצגת מותג בעל שם חזק.
היקף משרה: משרה מלאה, ימים א-ה, ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום והתפתחות
דרישות:
נסיון קודם כמנהל צוות או אחמ"ש בכיר שמגיע מעולם של מוקדים! חובבה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8898381
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
05/11/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל/ת תחום חברה וקהילה במינהלת להתחדשות עירונית, י/תמצא בכפיפות מקצועית ומנהלתית ישירה למנהל/ת המינהלת. מתפקידו/ה לנהל, לרכז לקדם וללוות תהליכי התחדשות עירונית בפן החברתי והקהילתי. בתוך כך, הוא/היא י/תפעל לקידום תהליכי ההתחדשות בעיר באמצעות קשר ישיר עם תושבי העיר, היזמים והרשות המקומית. כמו כן, מתפקידו/ה לייצג את הקולות העולים מהשטח בפני הגופים העירוניים הרלוונטיים, עיסוק המשלב בין תחום העבודה הקהילתית חברתית לתחום התכנון.

תיאור העיסוק:
ליווי ניהול ופיקוח על תהליכי העבודה החברתית במתחמי התחדשות עירונית
ניהול הקשר עם התושבים, היזמים והקהילה לצורך קידום פרויקטים להתחדשות עירונית
גיבוש והתווית המדיניות העירונית בתחום העבודה החברתית קהילתית בהתחדשות עירונית
קבלת קהל והנגשת מידע וזכויות לתושבי הרשות המקומית
הנגשת השפה התכנונית לתושבי הרשות המקומית
קיום כנסי שיתוף ציבור, פגישות עם נציגות דיירים, פרסום חומרי הסברה והיכרות עם תושבים במתחמים ובבניינים הרלוונטיים להתחדשות כולל ניהול ותפעול אתר האינטרנט של המינהלת.
הכשרת תושבים בנושא התחדשות עירונית תוך עריכת כנסים והובלת קורסים בנושא
ליווי ושיתוף תושבים לאורך תהליכי ההתחדשות ובתוך כך: פיקוח על קיום אספות דיירים, מיפוי בעלי הדירות; סיוע להתארגנות התושבים ל"יום שאחרי" הפרויקט
סיוע בהתארגנות ובבחירת נציגות
סיוע ביישוב מחלוקות וסכסוכים מול תושבים, יזמים ובעלי מקצוע
יצירת וחיזוק קשרים עם הגורמים החברתיים הפועלים ברשות המקומית כגון המחלקה לעבודה קהילתית, אגף הרווחה, עמותות וקהילות הפועלות בתחום
ייצוג ותיווך עמדות הקהילה בפני גורמים במינהלת וברשות העירונית בכל הנוגע להתחדשות עירונית
דרישות:
השכלה:
בעל/ת תואר אקדמי ממוסד מוכר להשכלה גבוהה באחד מהתחומים הבאים - חינוך, משפטים, סוציולוגיה, פסיכולוגיה, אדריכלות, גאוגרפיה, כלכלה, עבודה סוציאלית, פוליטיקה וממשל, מדיניות ציבורית או בעל תואר שני בגישור ויישוב סכסוכים או תכנון ערים. או כל תואר אקדמי אחר וסיים קורס יועצים חברתיים או קורס התחדשות עירונית המוכר ע"י הרשות הממשלתית להתחדשות עירונית
דרישות התפקיד:
ידע וניסיון של שנתיים לפחות בעבודה קהילתית וחברתית.
יכולת עבודה מול קהל, הובלת תהליכים והנעת אנשים
ניסיון בניהול וליווי מו"מ והתמודדות עם קונפליקטים, טיפול בהתנגדויות, בניית הסכמות, יצירת אמון ונטרול חששות.
גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות (כנסי תושבים וכו')
עדיפות למתכנני ערים בעלי ידע וניסיון בתחום ההתחדשות העירונית ו/או בוגרי קורס יועצים חברתיים.

כישורים אישיים נדרשים:
יכולת ניהולית והובלת תהליכים, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות. אמינות ומהימנות אישית, ייצוגיות, אדיבות ושרותיות ברמה גבוהה. יכולת הובלה של תהליכים והנעת אנשים. יכולת קבלת החלטות, ארגון ותכנון משימות בקפדנות ודייקנות תוך עמידה בלוחות זמנים.
היקף המשרה: 100% (נדרשת גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות בעת הצורך)
כפיפות אירגונית: מנהלת המינהלת להתחדשות עירונית חולון
שכר: חוזה אישי - (לפי הדירוג המקובל ברשויות המקומיות)

הוראות כלליות:
1. על מועמד/ת העומד/ת בתנאי הסף המעוניין להגיש מועמדות לתפקיד לסרוק לקובץ אחד את המסמכים שלהלן: קורות חיים, ת"ז (כולל ספח), תעודות בדבר השכלה, המלצות, אישורי העסקה וכל אסמכתא רלוונטית אחרת.

2. הגשת המועמדות הינה עד לא יאוחר מיום 05/11/2026 בשעה 12:00. בשורת הנדון בדוא"ל על המועמד לציין: מודעת דרושים לתפקיד מנהל /ת תחום חברה וקהילה במינהלת להתחדשות עירונית חולון -על המועמד/ת לוודא קבלת הדוא"ל בטלפון.
3. החברה שומרת על זכותה להאריך את המועד האחרון להגשת מועמדות לתפקיד זה.
4. הגשת מועמדות באופן חסר, ללא אסמכתאות להוכחת עמידה בתנאי הסף ו/או שאלון לאיתור חשש לניגוד עניינים - תיפסל ולא תידון.
5. האחריות על הגשה מלאה מדויקת וכנה של המועמדות, לרבות המסמכים הנדרשים הנלווים מוטלת אך ורק על המועמד/ת.
6. בחינה וזימון המועמד לראיון תעשה על בסיס המסמכים אותם הגיש המועמד עד המועד הקבוע ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
7. עוד מודגש, כי תיבחן העדפה למועמד עם מוגבלות בהתאם לאמור בסעיפים 3 ו 9 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח 1998 ובתנאי שעומדים בתנאי הסף למשרה וכשירים לביצוע התפקיד. מועמד אשר מבקש התאמות בהליכי קבלה לעבודה מחמת מוגבלותו, יפרט את הצורך בהתאמות ויצרף מסמכים או חוות דעת המעידים על הצורך.
8. תינתן עדיפות למועמד/ת המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8845966
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד