דרושים תקשוב

לחברת תקשוב חברת השירות הגדולה דרוש/ה אחמ"שית

איךיראה היום שלך?
ניהול שוטף של המשמרת במוקד ותפעול המוקד.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות וזמינות.
ממשק רציף עם מנהלי הצוותים והפרויקט.
בקרה על איכות השירות ועל עמידה בנהלי העבודה.

דרוש/ה  מנהל /ת צוות |מוקד השירות של קופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: אשקלון

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
- ביצוע שיחות ומשובים
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון

- ניסיון בניהול בתפקיד אחמש/ מדריך / מנהל צוות- יתרון
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- עבודה במשמרות (שתי משמרות ערב מינימום) + עבודה בשישי ומוצ"ש בסבב.

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה בירושלים!
תיאור התפקיד:
ליווי ותמיכה בנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להסמכה
ניהול קורס ההכשרה, בינהם: ניהול אישי, אדמיניסטרציה בקורס, שיחות מקצועיות / התנהלות בקורס, שימור עובדים בתקופת ההכשרה ועוד.
ליווי מנהלים במוקדים
הטמעה של תכנית פיתוח ארגונית
העברת סדנאות והכשרות ארגוניות ובהתאם לצורך במוקד

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת הדרכה מרחבי לחל"ד
     משרה מלאה ירושלים

* ניהול ישיר אישי ומקצועי של המדריכים בפעילות.
* לווי ואימון הצוות הניהולי במוקד - בביצוע בקרות, במיומנויות העברת משוב אפקטיבי ועוד
* תיקוף חומרי ההדרכה בקורס ההכשרה והתאמתם בזמן אמת לשינויים בתהליכים ובהנחיות העבודה.
* ליווי ותמיכה בנציגים חדשים בתהליך הכניסה לתפקיד משלב סיום קורס ההכשרה ועד למענה עצמאי בקו
* עבודה רציפה ועצמאית מול ממשקי העבודה בתחום הדרכה של הלקוח העיסקי ושל תקשוב.
* פיתוח מבחני ידע קיומם והעברת דוחות מסכמים, ויישום פעולות מתקנות לצמצום פערי הידע

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת הדרכה מרחבי לחל"ד
     משרה מלאה ירושלים

* ניהול ישיר אישי ומקצועי של המדריכים בפעילות.
* לווי ואימון הצוות הניהולי במוקד - בביצוע בקרות, במיומנויות העברת משוב אפקטיבי ועוד
* תיקוף חומרי ההדרכה בקורס ההכשרה והתאמתם בזמן אמת לשינויים בתהליכים ובהנחיות העבודה.
* ליווי ותמיכה בנציגים חדשים בתהליך הכניסה לתפקיד משלב סיום קורס ההכשרה ועד למענה עצמאי בקו
* עבודה רציפה ועצמאית מול ממשקי העבודה בתחום הדרכה של הלקוח העיסקי ושל תקשוב.
* פיתוח מבחני ידע קיומם והעברת דוחות מסכמים, ויישום פעולות מתקנות לצמצום פערי הידע

לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות צוותים ואחמ"שים למגוון מוקדים ברחבי הארץ!
מיקומי המשרות הפתוחות כרגע: נשר / עפולה / חדרה / ירושלים / באר שבע/ ראשל"צ / רחובות
היקף המשרות: מלאה.
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי /ות החברה:
- משרות נוחות וגמישות.
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
- הטבות והנחות הרשתות שיווק.
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
- תמריצים שווים.
- אירועי חברה וימי כיף.

דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד זימון התורים של קופת חולים כללית.
מיקום המשרה: כרמיאל.

איך יראה היום שלי?
- אחריות על עמידה ביעדים
- ניהול זמינות המוקד
- יצירה, הובלה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
- ניהול איכות המענה ואחריות על מקצועיות הנציגים
- ממשק עם גורמים בתקשוב ומטעם הלקוח.
- יכולת תיעדוף משימות


ניסיון בניהול בעולם המוקדים- יתרון

תואר ראשון- יתרון

ניסיון באקסל- יתרון

יכולת הנעה והובלה של נציגים. 

חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.

עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.

יחסי אנוש מעולים.

רמה אישית גבוהה.

יצירתיות ויוזמה.

כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים.

נכונות לשעות נוספות

תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת נציגים/ות למגוון מוקדים בתחומים שונים של חברות מהמובילות במשק בפריסה ארצית!
מיקום המשרות: אשדוד, חיפה, כרמיאל, לוד, נתניה, רמת גן, בני ברק
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי החברה:
משרות הורה ומסלולי הטבות מיוחדות להורים
מסלולי הטבות שכוללים מענקים שווים
משרות נוחות וגמישות
הסעות מיישובי האזור
סביבת עבודה צעירה ודינאמית
הטבות והנחות הרשתות שיווק
אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות
תמריצים שווים
אירועי חברה וימי כיף

דרוש/ה מנהל /ת צות למוקד השירות של כללית מושלם- החלפה לחל"ד עם אופציה להמשך העסקה.
מיקום המשרה: באר שבע

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- הפקת דוחות וניתוח נתונים
- ביצוע שיחות ומשובים
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה מדריך /ה
משרה מלאה ממשרדי החברה רחובות
תיאור התפקיד:
ליווי ותמיכה בנציגים חדשים בתהליך הכניסה לתפקיד ולאורך הכשרתם
הדרכה מקצועית בקורסי ההכשרה
אחריות על שימור העובדים בקורס
אחריות על תהליכי האיכות והידע במוקד, לרבות הכשרות מקצועיות לנציגים קיימים וליווי הצוות הניהולי
ניהול אדמיניסטרטיבי של קורסי ההכשרה (הכנת חומרי הדרכה, ניהול שוטף, דיווח, סיכומי קורסים, נוכחות נציגים ועוד)

+משרה זמנית לתקופה של חל"ד עם אופציה