דרושים קבוצת שחר אחזקות וניהול

למוקד משפחתי הממוקם בצ'ק פוסט חיפה, דרושים/ות נציגים/ות לעבודה מיידית ולטווח ארוך
התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות, עבודה מול ממשקים מגוונים- מבוטחים, סוכני ביטוח, בעלי מקצוע - ללא מכירות וללא שימור לקוחות.
עבודה ללא לילות ושבתות.
שכר גבוהה מאוד + תנאים סוציאליים מעולים
מתאים גם לסטודנטים/יות, משרות אם, למגזר הדתי/ חרדי.
אפשרויות קידום למתאימים /ות.
סביבת עבודה משפחתית ונעימה.
*קרן השתלמות לאחר תתום 12 חודשי עבודה.

לחברה נ.ת.ב דרוש/ה נציג/ת תפעול ( מנהל /ת תביעות).
ניהול תביעת הביטוח מתחילתה ועד סופה. עבודה מול מבוטחים, בעלי מקצוע ועובדי שטח.
שיחות יוצאות בלבד.
הכשרה על חשבון החברה.

*כניסה לתפקיד מותנת במעבר קורס הכשרה.
*קרן השתלמות לאחר תתום 12 חודשי עבודה.

משרה מלאה 08:00-17:00 + שישי לסירוגין

אחריות ישירה על צוות של נציגי/ות שירות.
*מתן מענה מקצועי
* טיפול בתלונות ובמקרים חריגים
*הנעת עובדים
*בנייה, בקרה ושיפור תהליכי השירות

* ניהול ותפעול שוטף של המשמרת
*ליווי, חניכה ומתן מענה מקצועי לנציגים/ות
*בקרה על איכות השירות ועמידה ביעדים
*טיפול בפניות מורכבות
*עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

ניהול והובלת צוות מקצועי ואיכותי
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים
טיפול במקרים מורכבים ופתרון בעיות
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים