דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות שירות עם ניסיון כשנה ממוקד!! פותחים לכם דלת להוביל אנשים ברשת גדולה ללא שישי!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 44 דקות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אחת הרשתות המובילות במשק פותחת תקן לראש צוות שירות עם ניסיון של כשנה בניהול צוות במוקד שירות ומציעה הזדמנות להוביל אנשים במסגרת ארגון חזק ומבוסס!
תפקיד המשלב אחריות על נציגי השירות, הנעת עובדים לעמידה ביעדים, טיפול באירועים מורכבים ושמירה על רמת שירות גבוהה. הזדמנות להשתלב במחלקה מקצועית, להשפיע על הצלחת הצוות וליהנות מתפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית ושבוע עבודה מסודר ללא שישי.
תנהלו את עבודת נציגי השירות, תחלקו משימות ותעניקו תמיכה מקצועית בזמן אמת. תבצעו הדרכות, משובים ובקרות איכות לשיפור רמת המענה.
תטפלו בפניות לקוחות מורכבות, תעקבו אחר מדדי ביצוע ותפעלו לשיפור תהליכים. בנוסף, תעבדו מול הנהלת המוקד ומחלקות נוספות בארגון.
הזדמנות למנף ניסיון ניהולי ממוקד שירות, להוביל צוות איכותי ולצמוח במסגרת רשת בעלת שם חזק.

היקף משרה: משרה מלאה, ימים א-ה, ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות בחגים ובימי הולדת, ערבי צוות, נופשים בארץ ואפשרויות קידום
דרישות:
נסיון קודם כראש צוות שירות ממוקד בלבד! כשנה + אקסל ברמה טובה חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8898059
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה במוקדי שירות?

למוקד שירות מוביל דרוש/ה אחמ"ש/ית לניהול המשמרת והובלת הנציגים לעמידה ביעדי השירות.

אין חובה לניסיון קודם כאחמ"ש/ית. המשרה מתאימה גם למועמדים/ות בעלי/ות לפחות שנה ניסיון כנציג/ת שירות במוקד, המעוניינים להתקדם לתפקיד עם אחריות ניהולית ולהתפתח מקצועית.

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת
ליווי והכוונת נציגים במהלך העבודה
טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה ביעדי השירות
עבודה מול ממשקים שונים בארגון

אם יש לך ניסיון במוקד שירות, מוטיבציה להתקדם ויכולת להוביל אנשים, זו הזדמנות מצוינת להיכנס לתפקיד ניהולי גם ללא ניסיון קודם כאחמ"ש/ית.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כנציג/ת שירות במוקד
יכולת הובלה והנעת עובדים
אחריות, סדר ויכולת קבלת החלטות
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8811074
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי משמעותי, להוביל צוות, לפתח עובדים ולהשפיע על איכות השירות בסביבה מקצועית ודינמית.

מה כולל התפקיד?
- ניהול, הובלה והנעת צוות נציגי שירות
-חניכה, הדרכה ופיתוח מקצועי של עובדים
-הובלת יעדים, ביצועים ומצוינות בשירות
-טיפול בפניות מורכבות ובאסקלציות
-קליטת עובדים חדשים והטמעת תהליכי עבודה
-עבודה מול מנהל המוקד וממשקים מקצועיים
דרישות:
-לפחות שנתיים ניסיון כנציג שירות טכני - חובה
-ניסיון במוקד רב-ערוצי (Omni Channel) - חובה
-ניסיון בחניכה, הדרכה או הובלה מקצועית - יתרון משמעותי
-ניסיון קודם בניהול צוות קטן - יתרון
-שליטה טובה ב-Office ובמערכות דוחות ונתונים
-יכולת הובלה, יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה

 תל אביב | על קו רכבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8885285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לחברה גדולה ומובילה דרוש /ה מנהל /ת צוות ניהול והובלת צוות בסביבה שירותית, דינמית ומבוססת יעדים.
במסגרת התפקיד:
- ניהול, גיוס, הכשרה, חניכה והנעת צוות נציגים לעמידה ביעדים.
- אחריות על ביצועי המוקד.
- ניהול ובקרה, ניתוח נתונים ושיפור תהליכי העבודה.
- האזנות לשיחות, משובים, טיפול בהתנגדויות ובניית תמריצים ותחרויות.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, משרה מלאה ללא שישי!
- עובד /ת חברה מהיום הראשון, תן ביס, אירועי חברה ושלל הטבות נוספות!
דרישות:
תואר ראשון - יתרון משמעותי
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד ניהולי - חובה
- שליטה במערכות CRM, מערכות מוקד ו-Excel - חובה.
- אוריינטציה ניהולית, יכולת אנליטית וניסיון בהנעת עובדים ועמידה ביעדים.
- היכרות עם ענף הרכב - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8893264
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם להורים / שעות גמישות
ניהול צוות נציגי שירות ותפעול
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות
הנעה לעמידה ביעדי שירות ותפעול
5 משמרות בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-17:00
ימי שישי - רק בתקופת חג בין השעות 08:00-13:00
דרישות:
נסיון קודם כנציג בכיר/אחמ"ש/ר"צ- במוקד שירות- יתרון משמעותי
יכולת ניהול והנעת עובדים מוכחת
זמינות למשרה מלאה
רצון להשתלב בארגון מוביל לטווח רחוק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8704233
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
לחברת לוגיסטיקה מובילה דרוש/ה ראש צוות לשירות הלקוחות שלנו בסניף במודיעין!
במסגרת התפקיד - מעקב אחר עמידה ביעדי שירות ותפוקות. ניהול תורים, עומסים וסדרי עדיפויות. טיפול במקרים מורכבים ובהסלמות מצד לקוחות. בקרה על איכות השירות והקפדה על נהלי החברה. הפקת דוחות תפעוליים וביצוע מעקב אחר מדדי ביצוע. משרה מלאה, ימים א-ה
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתחום שירות הלקוחות.
ניסיון בהובלת צוות או כנציג/ה בכיר/ה או אחמ""ש/ית - יתרון משמעותי.
ניסיון בסביבה תפעולית מרובת ממשקים - יתרון.
יכולת הובלת עובדים והנעת צוות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
אחריות אישית ויכולת קבלת החלטות.
יכולת למידה מהירה וראייה תפעולית.
שליטה מלאה ביישומי Office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8876236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות של נציגי שירות במוקד-לפחות שנה
יכול להתאים גם לבעלי ניסיון כאחראי משמרת במוקד שירות שניהל לפחות
כ -15 עמדות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מעולים
כישורי מחשב ברמה טובה
זנינות מיידית להתחלת עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8667225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מצאנו לכם ג'וב ניהולי מושלם בשעות שישאירו לכם זמן גם לחיים הפרטיים!
חברה מובילה באלעד מגייסת מנהל /ת צוות תותח/ית לניהול מקצועי ואישי.

מה אנחנו מציעים?
-תנאים מעולים: שכר גבוה ומתגמל למתאימים
- שעות עבודה של פעם בחיים: 08:00-16:00 בלבד! (בלי משמרות ערב/לילה).
-סופ"ש רגוע: ימי שישי לסירוגין.
- סביבת עבודה: דינמית, משפחתית ומפתחת.

מה התפקיד כולל?
- ניהול הצוות ברמה המקצועית והאישית (חניכה, ליווי, הנעה ליעדים).
-מעטפת אישית לנציגים, הובלת המוקד להצלחה ופתרון בעיות בזמן אמת.
דרישות:
-ניסיון חובה כאחמ"ש/ית או מנהל /ת צוות במוקד שירות / מכירה.
-יכולות בינאישיות גבוהות במיוחד - מנהיג/ה כריזמטי/ת, ורבלי/ת, שעוטף/ת את העובדים ויודע/ת להניע מאהבה ומקצועיות.
-ראש גדול, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8688836
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (אשקלון - מרכז)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים תפקיד ניהולי בסביבה דינמית, המשלב הובלת עובדים, אחריות על תפעול המשמרת ומתן שירות מקצועי?
זו ההזדמנות שלכם להצטרף לארגון מוביל וליהנות מתנאים מצוינים ומאפשרויות קידום והתפתחות!

במסגרת התפקיד:
ניהול המשמרת ומתן מענה מקצועי ויעיל לצורכי המחלקה.
ארגון וסידור מלאי המחלקה.
בקרה ופיקוח על תפקוד צוות העובדים במהלך המשמרת.
הנעת עובדים, חלוקת משימות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
תיעדוף משימות ובקרה על ביצוען.
עבודה בשיתוף פעולה שוטף עם מנהל /ת המחלקה.
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.

שכר מתגמל, מעל שכר המינימום.
תנאי רווחה והטבות מפנקים:
ארוחות מסובסדות בחדר האוכל.
ימי כיף וימי גיבוש.
מתנות לימי הולדת ולחגים ותלושי חג.
טיול מצטיינים לחו"ל.
הנחות על מוצרי החברה.
מערך הסעות בחזור.
מדים ונעלי עבודה.

אפשרויות פיתוח, התפתחות וקידום מקצועי!
דרישות:
ניסיון קודם בתחום המכירות או השירות - חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה.
נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב - חובה.
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת.
יכולת הובלת עובדים, הנעת צוות ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8891009
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול שוטף של צוות נציגות מוקד התביעות, תוך עמידה ביעדי השירות
התפוקות והאיכות.
הובלת ביצועים באמצעות ניתוח נתונים, בקרה על מדדים וזיהוי פערים והזדמנויות לשיפור 
פיתוח מקצועי ואישי של העובדות " חניכה מושבים בשוטפים הדרכות ממוקדות והנעת  הצוות 
ביצוע בקרות איכות שירות הפקת לקחים והטמעת תהליכי שיפור מתמשכים עבודה בשיתוף פעולה עם מנהלת המוקד וממשקים מקצועיים בארגון
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול והובלת עובדים - חובה 
זיקה והיכרות עם עולם הביטוח - חובה 
נסיון בתביעת רכב- יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים הבנה מספרית וניהול על פי יעדים ומדדי ביצוע 
מנהיגות, יחסי אנוש מעולים, תקשורת נעימה ויכולת השתלבות ועבודת צוות 
מחויבות לתוצאות, יוזמה, אחריות וראייה ארוכת טווח לשיפור השירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8894531
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד