דרוש /ה נציג /ת שירות ליבואן רכב מוביל, בפתח תקווה.
התפקיד כולל:
קבלת הלקוחות לטיפול פתיחת כרטיס.
ביצוע קשר עם הלקוחות במהלך היום ומתן מידע שוטף לגבי רכבם שבמוסך.
מתן מענה טלפוני לפניות לקוחות.
קביעת תורים.
מעקב אחר הטיפול ברכב במרכז השרות.
ביצוע מעקב אחר עמידה בזמנים, בהתאם למה שהובטח ללקוח.
שמירה על קשר עם יועצי השירות, על מנת להודיע ללקוח מבעוד מועד על שינויים צפויים בשחרור הרכב.
ביצוע מעקב אחר הזמנת חלפים ממחסן חלפים ועדכון הלקוחות בהגעת/אי הגעת חלק החילוף שהוזמן.
תיאום איסוף /החזרת המכונית ללקוח:
o מתאם /ת עם מח' נסיעות מבחן לקיחת/החזרת הרכב ללקוח בגמר הטיפול.
o גביית תשלום, ניהול קופה.
4. כישורים אישיותיים ויכולות: יכולת לעבוד תחת לחץ,מול מספר גורמים בו זמנית. בעלת אוריינטציה שירותית גבוהה. יכולת לעבוד בצוות ולהפעיל אנשים. בעלת כושר ביטוי ושכנוע ויכולת לניהול מו"מ יכולת אדמיניסטרטיבית, וניהול משרד באופן עצמאי
5. כישורים נדרשים: תעודת בגרות מלאה- חובה ניסיון בפקידות/אדמנ', מינ' שנה- חובה שליטה מלאה באופיס הבנה בהנח"ש- יתרון
א-ה 7:15-16:30 שישי לסרוגין עד 13:30 שכר בסיס 6500 + פרמיות ממוצא שכר 8000/8500 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.