דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת תפעול ואדמיניסטרציה בתל אביב

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 10,000-12,000
לחברה אקסקלוסיבית ומובילה בתחומה בת"א דרוש/ה אחראי/ת תפעול ואדמיניסטרציה
אחראי/ת תפעול ואופרציה של משלחות מחו"ל- תל אביב

התפקיד כולל:
תפעול מלא של משלחות מחו"ל - אחריות כוללת על כל שלבי האופרציה: הזמנת מדריכים, אוטובוסים ואתרים, שליחת רשימות לבתי מלון, הזמנת שוברים והכנתם מראש, ובדיקת חשבוניות בתום השירות.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות בחו"ל וספקים בארץ, ניהול תהליכים מקצה לקצה ודאגה לתפעול מדויק וחלק של כל פרויקט.

תנאים:
משרה מלאה 9:00-17:00, 5 ימים בשבוע (נכונות לש"נ בשעת הצורך).
שכר: -10,000- 12,000 ש"ח ברוטו (בהתאם לניסיון).
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה מאד - חובה
ניסיון אדמיניסטרטיבי - חובה
שליטה בתוכנות האופיס - חובה
יכולת ניהול מו"מ
מאור פנים, אנרגיות חיוביות
רמת שירותיות ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8733782
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב.
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד

פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות 200% תעריף)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: ת"א / חולון / בת ים
דרישות:
תואר ראשון - חובה
ניסיון קודם בניהול צוות ישיר של עובדים/ות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8703236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בשינדלר ישראל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברת שינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרוש/ה אחראי/ת משמרת
התפקיד כולל:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות / מנהל משמרת/ נציג בכיר בתחום שירות הלקוחות - חובה
ראייה מערכתית ויצירתית
יכולת עבודה עצמאית עם ממשקים רבים ומנהלים בארגון.
יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה שירותית
העבודה במשמרות בוקר וערב לסירוגין עם זמינות מלאה 24/7 (כולל סופי שבוע) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672151
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בשופרסל
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
ניהול של מערך התפעול (ערוצי הקשר הדיגיטליים לצד ערוץ הקשר הטלפוני)
ניהול ישיר של נציגי המשמרת: עמידה ביעדים, ניהול המשמעת וחווית העובד.
ניהול כניסות/ יציאות נציגי המשמרת ממערכת הטלפוניה
ניהול אירועים חריגים במשמרת - תקלות, כשלי שירות חריגים, עומסי קיצון ועוד
דרישות:
ניסיון בתור נציג.ה בכיר.ה - חובה
ניסיון של אחראי.ת משמרת יתרון משמעותי.
נדרשת אוריינטציה טכנולוגית
היכרות עם מערכות לניהול מוקד ומערכי קשרי לקוחות (CTI, מערכות תקשורת כתובה, מערכות לניהול משמרות, מערכות לסידור עבודה, מערכת הקלטות, CRM ועוד)
היכרות עם מערכות אופיס ושליטה גבוהה באקסל - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8724463
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 דקות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה רכז/ת ניהול ידע והדרכה במוקדי שירות

התפקיד כולל:
-אחריות על ניהול הידע, ההדרכה והמקצועיות של מוקדי השירות המופעלים על ידי ספקי מיקור חוץ.
-הובלת תהליכי עבודה, כתיבת נהלים, הנחיות מקצועיות והטמעתם במוקדים.
-ניהול ועדכון מאגרי הידע, הפצת מידע והבטחת אחידות ומקצועיות בין כלל המוקדים.
-זיהוי פערי ידע, שיפור תהליכים ויישום פתרונות לשיפור איכות השירות.
-עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, ספקים, הנהלה, מחוזות ויחידות שונות בכללית.
-ליווי ותיקוף תוכניות הדרכה והובלת פרויקטים מקצועיים עד להטמעה מלאה.
-שיתוף פעולה עם מנהלי ידע, הדרכה ובקרת איכות של ספקי השירות.
-עבודה משלבת שטח- 80% שטח (בעיקר אזור צפון) 20% מטה בתל אביב.

משרה מלאה.
דרישות:
-תואר ראשון רלוונטי (תעשייה וניהול, ניהול מערכות בריאות, מנהל עסקים או מדעי החברה).
-ניסיון של לפחות שנתיים בתחום ההדרכה, ניהול ידע או שירות לקוחות (יתרון לניסיון במוקדי שירות).
-ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכי עבודה.
-שליטה מלאה ביישומי Office, כולל עבודה עם דוחות.
-יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון, ניהול משימות מרובות וראייה מערכתית.
-יכולת הובלת תהליכים, הנחיה מקצועית והעברת ידע.
-יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה בצוות ותקשורת בין-אישית גבוהה.
-עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה.
-נכונות לנסיעות מרובות ורישיון נהיגה בתוקף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8778312
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד בצפון תל אביב דרוש/ה מנהל /ת משרד מנוסה לתפקיד מרכזי, רחב ודינאמי הכולל עבודה צמודה עם הנהלת החברה ונגיעה בעולמות תוכן מגוונים - נסיעות לחול, תפעול, אדמיניסטרציה והנהלת חשבונות.

התפקיד כולל בין היתר:
- ניהול שוטף של המשרד ואדמיניסטרציה כללית.
- ניהול יומנים, פגישות ותיאומים מורכבים.
- תפעול נסיעות לחול: טיסות, מלונות, לוזים, ביטוחים והכנות לפגישות.
- עבודה שוטפת מול הנהלת חשבונות: חשבוניות, קבלות, אשראי, בנקים וקופה קטנה.
- רכש, ספקים, ציוד משרדי ותפעול שוטף.
- עבודה מול גורמים חיצוניים: שליחויות, תקשורת, ביטוחים, תחזוקה.
- אחריות על סדר, תיעוד, ארכיון ומידע ארגוני.
- מעורבות בפרויקטים משתנים לפי צורך (כולל תחום מותג מקומי ופעילויות מיוחדות).

היקף המשרה: משרה מלאה.
לטווח ארוך | אפשרות להתפתחות מקצועית.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / ניהול משרד - חובה.
- שליטה מלאה בOffice (בדגש על Outlook וExcel).
- אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
- יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון גבוהים.
- תעדוף משימות ועמידה בלחץ.
- שירותיות, אחריות ויחסי אנוש מצוינים.
- רישיון נהיגה - חובה.
- ניסיון בWIX - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8794362
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: מספר סוגים
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם משמעות אמיתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי איכותי בביתם, במימון הקופה ובסביבה הנוחה להם.

זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד מקצועי, באווירה נעימה ודינמית, ולהוביל צוות לעמידה ביעדים ושירות מצוין.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת וחלוקת משימות
ביצוע שיחות משוב ושיחות מנהלים
ניהול זמינות, הפסקות ותפעול שוטף
הנעת עובדים ובקרות איכות
משרה מלאה במשמרות
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחראי/ת משמרת במוקד - חובה
שליטה טובה ביישומי מחשב - חובה
יכולת הובלה, סדר וארגון ועבודה בסביבה דינמית
* תפקיד עם אחריות, השפעה יומיומית ותחושת שליחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635475
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות של עמידר
מיקום המשרה: חולון

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- מסירת משובים לצוותים במהלך המשמרת
- אחריות על עמידה ביעדי SLA, שיפור וזיהוי
- ביצוע שיחות אישיות מול הנציגים
דרישות:
- ניסיון קודם במוקדים- חובה
- ניסיון מוכח בניהול של 15 עמדות לפחות
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה והנעת צוות.
- שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת.
- אוריינטציה שירותית או מכירתית ברמה גבוהה.
החברה מקדמת גיוון תעסוקתי והמשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451830
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בNesh-a
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה דינמית מעולמות הפנאי והחוויה דרוש/ה רכז/ת שירות ותפעול לתפקיד מרכזי ומגוון!

העבודה מתבצעת מהבית ומאפשרת גמישות בשעות העבודה, לצד צורך בזמינות גבוהה. תנאים טובים למתאימות/ים

התפקיד כולל:
עבודה שוטפת מול ספקים, נותני שירות ולקוחות עסקיים.
טיפול בנושאי הנה"ח ושכר
ביצוע בקרב ומעקב אחר לקוחות ולקוחות פוטנציאליים
עבודה עם מערכות מידע, טבלאות וכלים תפעוליים.
טיפול אדמיניסטרטיבי שוטף, תיעוד ומעקב אחר משימות.
עבודה מול רשתות חברתיות
אחריות על סגירת מעגל וטיפול בנושאים מקצה לקצה.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או תפעול - חובה.
יכולת גבוהה של סדר, ארגון וניהול מספר משימות במקביל - חובה!
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים - חובה!
יכולת וגישה טכנולוגית - עבודה עם מספר מערכות בו זמנית
יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים חדשים.
יכולת לעבוד מול מגוון רחב של ממשקים בו זמנית -חובה!
ניסיון בעבודה מול ספקים ולקוחות עסקיים - יתרון.
אחריות אישית גבוהה, עצמאות ויוזמה.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
אוריינטציה מכירתית - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8794518
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתקשוב
סוג משרה: מספר סוגים
זה הזמן שלכם לנהל ולהשפיע בתפקיד מפתח

תקשוב, חברת השירות של ישראל, מגייסת מנהל /ת צוות בכיר/ה למוקד צ'מפיון מוטורס
מיקום המשרה: ראשון לציון

איך יראה היום שלי?
- תמיכה וליוי מקצועי לנציגים במהלך עבודתם
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון
- ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
- הפקת דו"חות וניתוח נתונים
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- ניהול אפקטיבי של ממשקי העבודה עם הלקוח העסקי
דרישות:
- ניסיון ניהולי בתפקיד אחמש/ מדריך - יתרון
- מחויבות ואחריות אישית גבוהה
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות יעדים
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה לארגון
- יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
- ידע באקסל ובמערכות אופיס
- שליטה מלאה בשפה העברית בכתב, דיוק רהיטות ויכולת ניסוח גבוהה חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8422184
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת מזון מובילה במשק, דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה בעל/ת מעוף ניהולי, יכולת הובלה אסטרטגית וניסיון בתפעול מערכים גדולים. התפקיד כולל ניהול רוחבי של פעילות המוקד, הובלת מנהלי/ות צוותים ונציגים/ות, עמידה ביעדים עסקיים מורכבים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח ומדדי המכירה.

תחומי אחריות:
*אחריות כוללת על עמידה ביעדי המוקד ורמת השירות.
* ניהול ישיר של מנהלי צוותים, חניכה ובניית עתודה ניהולית.
*ניתוח דוחות, הפקת תובנות ויישום תהליכי עבודה לייעול המוקד.
* ניהול ממשקים מול הנהלת החברה ומחלקות השטח.

תנאי המשרה:
שכר: שכר גבוה ומתגמל למתאימים/ות!
מיקום: רמת גן.
שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (המוקד פעיל עד 16:00).
ימי שישי: נדרשת נוכחות במוקד בשלבי ההקמה/צמיחה הראשוניים, ובהמשך זמינות טלפונית/ניהולית מרחוק.
דרישות:
ניסיון קודם מוכח בניהול מוקד טלפוני (לפחות שנתיים) - חובה.
ראייה מערכתית, יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות מורכבות.
יכולת הובלה, הנעת עובדים וכריזמה ניהולית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8784299
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד