לחברת סטרטאפ מובילה בתל אביב דרוש/ה אחמש/ית להובלת משמרת ולהשפעה ישירה על ביצועי המוקד.
החברה מונה כ 50 עובדים וממוקמת בתל אביב.
פועלת בסביבה דינאמית, טכנולוגית ובעלת משמעות.
מה בתפקיד?
? אחריות על ניהול ותפעול שוטף של המשמרת
? הובלה והנעה של הצוות בזמן אמת לעמידה ביעדים
? מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
? האזנה לשיחות, מתן משוב והכוונה לשיפור ביצועים
? הכשרה וליווי של נציגים חדשים בתהליך הקליטה והחפיפה במוקד
? מעקב ובקרה על עמידה ביעדי מכירה
? עבודה שוטפת מול מנהל המוקד וממשקים נוספים, בפרט מחלקת השיווק
? סיוע בהטמעת נהלים, תהליכים ושגרות עבודה במוקד
דרישות:
? ניסיון של 1-3 שנים בתפקיד אחמש/ית / ניהול משמרת במוקד - חובה
? ניסיון במכירות טלפוניות - חובה
? יכולת הובלה, אחריות אישית וראש גדול
? יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול צוות
? סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
? אנרגיה גבוהה, יוזמה וחשיבה תפעולית-תוצאותית
פרטים נוספים:
? משרה מלאה, ימים א-ה 9:00-18:00
? עבודה מהמשרדים בתל אביב
* משרה מס #930449 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.