דרושים » שירות לקוחות » סמנכל /ית הצלחת לקוח

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים ברוזטל מערכות ידע בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו
תנאים נוספים:קרן השתלמות
הובלה ופיתוח צוות:הניהול, חניכה וליווי מקצועי של צוות מנהלי הצלחת לקוח, הגדרת יעדים, מדדי הצלחה ותהליכי פיתוח מתמשכים
שימור ושביעות רצון לקוחות: הובלת אסטרטגיות שימור וחידוש לקוחות, תוך הבטחת השגת היעדים העסקיים של הלקוחות ושביעות רצון גבוהה מהפתרונות
בניית אסטרטגיות: יישום תהליכי אונבורדינג, הטמעת מוצר, חיזוק מעורבות ויצירת מסע לקוח חלק ואפקטיבי
עבודה חוצת-ארגון: שיתוף פעולה הדוק עם צוותים מקבילים ויישור מאמצי המחלקה עם היעדים האסטרטגיים של החברה
מדידה וניתוח נתונים: מעקב אחר מדדים מרכזיים, זיהוי סיכונים והזדמנויות לשיפור
קול הלקוח: ייצוג צורכי הלקוחות בתוך הארגון והעברת פידבק שוטף להנהלה
דרישות:
ניסיון של 10 שנים ומעלה ב-Customer Success, ניהול לקוחות, מתוכן לפחות 3 שנים בתפקיד ניהולי בכיר.
יכולות הובלה, תקשורת בין-אישית, בניית מערכות יחסים וניהול ריבוי משימות ברמה גבוהה.
אוריינטציה אנליטית ויכולת עבודה מבוססת נתונים, כולל ניסיון עם מערכות כגון Zendesk, Insightly ו-Looker.
ניסיון בעבודה בסביבה דינמית וצומחת במהירות.
יכולת עבודה בסביבה שיתופית וצוותית.
הסמכה בתחום Customer Success יתרון.
אוריינטציה מכירתית ויכולת עמידה ביעדים.
יתרון משמעותי: היכרות או ניסיון עם שוק הנדלן.
שליטה מלאה בעברית חובה.
תואר ראשון במנהל עסקים, שיווק או תחום רלוונטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8460466
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
ניהול מחלקת תפעול בכל ההיבטים: ניהול צוות עובדים ומנהלים, שגרות ניהול ותהליכי עבודה.
ליווי וחניכה של צוות מנהלים, אחריות על שימור הידע והרגולציות הנדרשות בתחום.
קבלת החלטות קריטיות, קביעת נהלי עבודה, מעקב ובקרה.
כתיבת תוכניות העבודה והוצאתן לפועל.
אחריות על מדדי השירות והתפעול ביחידה.
אחריות לעמידה ביעדי המחלקה.
התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
בקרת פעולות תפעוליות הן ברמת SLA והן ברמת האיכות
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מחלקת פנסיה, גמל, השתלמות וחיסכון ארוך טווח   לפחות 5 שנים בסוכנות / חברת ביטוח, חובה.
- תואר ראשון בביטוח / במנע"ס כלכלה יתרון
- רישיון סוכן פנסיוני חובה
- ראיה מערכתית, יוזמה ויכולת הובלה והנעה צוותים ליעדים
ניסיון בתהליכי שינוי ממוכנים.
תקשורת בינאישית מצוינת.
היכרות עם מערכת עתיד/ שדר- יתרון משמעותי
היכרות עם הפורטלים השונים של חברות הביטוח- יתרון משמעותי.
אוריינטציה טכנולוגית חובה
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
- הפקת דוחות ניתוח ובקרה
משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8441750
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצה מובילה בתחום דיור מוגן אקסקלוסיבי - דרוש/ה מנכ"ל/ית

למתאים/ה מובטח אתגר ניהולי משמעותי, סביבת עבודה איכותית והזדמנות לעשיה והשפעה.
במסגרת התפקיד:
ניהול בית כיחידת רווח והפסד עצמאית גדולה ומורכבת!
ניהול צוות עובדים גדול! ש"ל/חווית לקוח/מכירות/תפעול/תרבות/רכש/רפואה/עו"ס ועוד.
בנית תוכנית עבודה רב שנתית
ליווי, הכשרה והטמעת תהליכים
אחריות על כלל הצוותים (ש"ל וחווית לקוח, מכירות, תפעול, תרבות, רכש, עו"ס עוד), והתפעול היומיומי
אחריות על רמת שירותים גבוהה ואיכותית
ניהול קשרים עם גופים חיצוניים
אחריות על שת"פים אסטרטגים, ניהול מכירות תוך עמידה ביעדי תכנית העבודה
ניהול תקציב /משאבים/ספקים וגורמי חוץ
בקרה תוך שיפור מתמיד בכלל התחומים
נגישות ויצירת קשרים עם דיירי הבית/ומשפחותיהם
בניית קשרי קהילה
**תנאים מצוינים וסביבה ארגונית איכותית, משפחתית ומתגמלת!!
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד ניהולי בכיר ו/או דומה (עולמות משיקים/שירות /רפואה/מלונאות)
- אהבה וחיבור עמוק לעולמות התוכן/לגיל ה - 3
- תואר אקדמי
- יכולות ניהוליות והנעה מצוינות
- אוריינטציה עסקית מובהקת
- רמה אישית גבוהה
- יכולות בינאישיות גבוהות
- אוריינטציה שירותית
- יכולות ביטוי גבוהות (כתב/ע"פ)
- יכולת תגובה מהירה ופתרון בעיות
- אוריינטציה תפעולית
- חוסן נפשי ובשלות לתפקיד מורכב שכזה
- נסיון ניהולי בעולם המלונאות/רפואה/דיור מוגן - יתרון
-למתאים/ה מובטחת סביבת עבודה איכותית, מעניינת ומספקת!
-תנאים מצוינים למתאים/ה!!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8441215
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד עורכי דין גדול ומוביל דרוש/ה מנהל /ת תפעול ראשי COO

במסגרת התפקיד:
שירות לכלל עובדי המשרד בנושאי תחזוקה, תפעול, הפקה, אדמיניסטרציה, בטיחות וגהות.
ניהול צוות מולטידיסיפלינרי בתחומים הרלוונטים, ניהול מנהלים.
בניית תקציב שנתי וכן מעקב אחר תכנון מול ביצוע
הובלת תוכניות העבודה השנתית והתוויות מדיניות בתחומי האחריות תוך שיפור וייעול מתמיד
עבודה מול גורמים חימוניים לרבות ספקים חיצוניים, שוכרי משנה, ניהול מכרזים ומו"מ
אחריות על ניהול תחום הנגישות וכן תחום בטיחות המשרד תנאים:

תנאים:
משרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב - על קו רכבת. 
נא לציין ציפיות שכר!
דרישות:
תואר ראשון - חובה.
תואר שני - יתרון.
ניסיון בניהול בכיר/ניהולי ואופרציות מורכבות - לפחות 5 שנים מארגון גדול.
יכולת עבודה בתנאי עומס ולחץ.
סדר וארגון, יחסי אנוש יוזמה וראש גדול.
ניסיון במערכת SAP - יתרון.
כפיפות ישירה לצוות ניהול המשרד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8459572
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בלידר משאבי אנוש Leader HR
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
תפקיד מאתגר הכולל ניהול והובלה אסטרטגית של סוכנות ביטוח המתמחה בפיננסיים.
ניהול יחידת רווח והפסד, אחריות מלאה ורוחבית על הובלת הצמיחה העסקית,
עמידה ביעדי גיוס נכסים, וניהול צוות יועצים ומשווקים כולל גיוס, הכשרה והנעת הצוות להישגים.
אחריות על פיתוח פתרונות חיסכון מקיפים ללקוחות פרטיים ועסקיים, תוך התמקדות במוצרים: קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות ואלטרנטיב.
הובלת תהליכי מכירה מורכבים, ניהול רוחבי, פיתוח ערוצי שיווק וגיוס לקוחות חדשים (B2B ו-B2C).
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי חובה
רישיון סוכן/ת ביטוח פנסיוני / משווק/ת פנסיוני/ת בתוקף מטעם רשות שוק ההון חובה
7 שנות ניסיון ומעלה בניהול מערכי מכירות או תפעול באגפים פנסיוניים / פיננסיים - חובה
ניסיון בתפקיד רלוונטי בכיר מסוכנויות ביטוח מובילות חובה
ניסיון מוכח בשיווק / תפעול וניהול נכסים בתחומי גמל, פנסיה, קרנות השתלמות וכו'
יכולת מוכחת להוביל צמיחה עסקית
יכולות הנעת צוותים להישגים יוצאי דופן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449920
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 דקות
דרושים בטלדור Taldor - מיקור חוץ תפעולי BPO
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
משרד ממשלתי אגף בכיר קשרי חוץ | האגף להערכת תארים אקדמיים מחול
אגף בכיר קשרי חוץ מחפש ספק/ית למתן שירותי קבלן לארגון ותפעול ועדות מומחים לבחינת שקילות תואר שלישי ממוסדות אקדמיים בחול, בהתאם לכללי ועדת כץ ובכפוף לפסקי דין בגץ. הוועדות כוללות שני מומחים לפי תחום, ובכל מחזור פעילות בוחנות את בעלי התואר ועבודות הדוקטורט, מגבשות המלצות מנומקות, מטפלות בערעורים ומנסחות טיוטות תשובות לפונים.

הגדרת התפקיד תחומי אחריות

הובלה ותיאום מקצה לקצה של ועדות מומחים: תכנון, זימון משתתפים, לוז ומשאבים.

איסוף, בדיקה וסידור חומרי רקע (תארים, עבודות דוקטורט, נספחים) והפצתם למומחים.

ליווי הוועדות במהלך הדיונים, ריכוז מסקנות וניהול פרוטוקולים.

ניסוח טיוטות תשובות לפונים וגיבוש המלצות מנומקות לאגף.

טיפול בערעורים, מעקב אחר סטטוס תיקים ועמידה ב-SLA.

ממשק עבודה שוטף עם גורמי האגף והמומחים החיצוניים.
דרישות:
תואר אקדמי - חובה

ניסיון שלפחות שנתיים במתן שירותי ניהול אדמיניסטרטיבי הכוללים: ארגון פעילויות/פרויקטים, ניהול קשרי לקוחות, איסוף/מעקב/סיכום נתונים במהלך 5 השנים האחרונות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8372879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ניהול מערך הFacilities באתר החברה, כולל תפעול, אחזקה ופרויקטים, בכפיפות למנהל התפעול.
התפקיד כולל:

הובלת צוות עובדי הFacilities וניהול שוטף של כלל פעילות האתר

קשר מקצועי שוטף ודיווח ללקוחות פנימיים וחיצוניים

ניהול ספקים בתחומים לוגיסטיים, טכניים ושירותיים

ניהול תקציב גדול ואחריות על עמידה ביעדים

מעקב אחר ביצוע בדיקות תקופתיות למערכות טכניות קריטיות

הפקת דוחות חודשיים על פעילויות וסטטוס פרויקטים

ביצוע הזמנות עבודה וליווי קבלנים חיצוניים

הובלת פרויקטים בתחומי התפעול, תשתיות ובינוי
דרישות:
ניסיון משמעותי בניהול Facilities Operation חובה

ניסיון בארגון הייטק יתרון משמעותי

השכלה בתחום טכני / תעשייה וניהול / מנהל עסקים חובה

ניסיון בניהול פרויקטים טכניים ותפעוליים

ידע ורקע טכני רחב

שליטה מלאה בOffice ובייחוד Excel חובה

אנגלית ברמה גבוהה חובה

תודעת שירות גבוהה ויכולות ביןאישיות מצוינות

יכולת ניהול זמן מוכחת ויכולת עבודה עצמאית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424512
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בלידר משאבי אנוש Leader HR
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה מנהל /ת תפעול נכסים.
התפקיד כולל אחריות רוחבית על תחזוקה, נראות, בינוי, בטיחות ורגולציה בכל אתרי הקבוצה.
הובלת סטנדרטיזציה תפעולית, תוך שמירה על תקני איכות וסביבה.
ריכוז האחזקה הטכנית באתרי הקבוצה ויישום תוכניות תחזוקה מונעת בהתאם לנהלים ולוחות זמנים קבועים.
טיפול בצד הנראות החיצונית של האתרים, והמרחבים המשותפים, ובקרת ספקי שירות חיצוניים.
אחריות כוללת על עמידה ברגולציה ובכלל הרישיונות, ההסמכות והאישורים הנדרשים ברמת הנכסים.
כמו כן, ליווי ותיאום תיקוני בטיחות מול מנהל הבטיחות.
ניתוב, בקרה וסטנדרטיזציה של קבלני ניקיון ותחזוקה בכל נכסי הקבוצה.
ביצוע התאמות בנכסים, פיקוח על הקבלנים ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.
הובלות פרויקטים כולל ניהול מכרזים מול קבלנים.
פיקוח על חברות ניקיון ובחינת רמת השירות.
תכנון והובלת מפגשים והדרכות מקצועיות שנתיות למנהלי תפעול ואחזקה בחברה.
דרישות:
תואר ראשון / מהנדס / הנדסאי חובה
7 שנות ניסיון ומעלה בתפקיד ניהול תפעול ואחזקה חובה
ניסיון בהובלת צוות טכני גדול חובה
רקע מתחום נדל"ן / חברות ניהול (משרדים / מסחר / לוגיסטיקה) יתרון
ידע מעמיק ברגולציה, רישוי ודיני בטיחות (כיבוי אש, חשמל, בטיחות בעבודה) חובה
ניסיון מוכח בניהול ובקרת תקציבים גדולים וספקים חיצוניים מרובים חובה
שליטה מלאה ביישומי Office (כולל Excel) ובמערכות ניהול אחזקה חובה
יכולת הובלת תהליכים רוחביים, כושר ארגון גבוה וראייה מערכתית
נכונות לנסיעות מרובות בין אתרי החברה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8446689
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במכללת אפקה
סוג משרה: משרה מלאה
מכללת אפקה מחפשת מנהל /ת תפעול לתפקיד זמני+ אופציה (3 חודשים).
לתפקיד מרכזי ומשמעותי הכולל ניהול כלל המערך התפעולי של המכללה: אחזקה, לוגיסטיקה, מעבדות, ספרייה ומוקד מידע.
התפקיד כולל אחריות על תחזוקת מבנים ומערכות, ניהול ספקים ומכרזים, תמיכה לוגיסטית באירועי המכללה וניהול תקציב התפעול.
דרישות:
תואר אקדמי- חובה.
ניסיון מוכח בניהול תפעול.
ניסיון בניהול צוותים.
ניסיון בעבודה מול ספקים ומכרזים.
-היקף משרה: מלאה, עם זמינות לשעות לא שגרתיות.
-מיקום: תל אביב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443960
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד