למוקד קטן של משרד החינוך בפתח תקווה דרוש/ה מנהל
- ניהול שוטף של צוות מוקד טלפוני קטן (כ-15 עובדים)
- הכשרה, ליווי מקצועי והנעת הצוות לעמידה ביעדים
- אחריות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
- מתן משוב שוטף לעובדים ויצירת שגרת ניהול
-עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
- טיפול בבעיות בזמן אמת ושיפור תהליכי העבודה במוקד
משרה מלאה, מתאימה לראש צוות/ אחמ"שים שרוצים להתקדם.
דרישות:
תואר ראשון חובה
הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
יכולת הנעה, הובלה והשראה של צוותים
שליטה ביישומי מחשב ומערכות ממוחשבות
ניסיון בבניית תכניות עבודה ושגרות ניהול - יתרון
ראייה מערכתית, סדר ויכולת תעדוף משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
