דרושים » שירות לקוחות » סמנכ"ל /ית שירות לחברה תעשייתית מובילה אזור הצפון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה באזור הצפון דרוש/ה סמנכ"ל/ית שירות.
בעל/ת ניסיון מוכח בהובלת מערכי שירות מקצה לקצה מענה ללקוח, שירותי שטח, התקנות, איכות וחוויית לקוח.
התפקיד כולל הובלת תחום השירות כחלק מהנהלה בכירה, פיתוח והטמעת אסטרטגיית שירות רב-ערוצית, ניהול צוותי מוקד, מתקינים ושירות שטח בפריסה ארצית, אחריות לשיפור שביעות רצון לקוחות, הובלת תחום האיכות, שיפור תהליכים חוצי ארגון, טיפול בלקוחות אסטרטגיים וניהול אירועים חריגים.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות חובה
ניסיון ניהולי בהובלת צוותים מגוונים (מוקדים, שטח, טכנאים, מנהלי שירות)
יכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון ויחסי אנוש מצוינים
שליטה במערכות ERP / CRM חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8324089
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים מנהל.ת דינמי.ת ומנוסה להצטרף לניהול מתחם אירוח באזור הגליל הפסטורלי. בתפקיד זה תהיה אחריות מלאה על ניהול מתחם האירוח, כולל תפעול יומיומי, הבטחת איכות השירות ללקוחות, ניהול והדרכה של צוות המתחם. זהו תפקיד מאתגר ומספק, אשר כולל עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, הובלה לחוויית אירוח ייחודית. אם אתם בעלי יכולות ניהוליות גבוהות, תשומת לב לפרטים יודעים איך לגייס ולהניע צוות לשייכות, לויאוליות ולעמידה ביעדים -זה התפקיד עבורכם.ן.
המשרה כוללת רכב.
דרישות:
- ניסיון ניהולי משמעותי קודם- חובה, ניסיון בתחום האירוח או התיירות - יתרון משמעותי.
- יכולת ניהול צוות והובלתו להצלחה.
- שליטה בשפה העברית ואנגלית ברמה גבוהה; שפות נוספות - יתרון.
- גמישות בשעות העבודה ונכונות לעבודה בסופי שבוע וחגים.
- כישורים בין-אישיים מעולים ויכולת להתנהל בסביבה דינמית.
- אוריינטציה טכנולוגית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8315795
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
YHR
דרושים בYHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה ומתפתחת באזור הצפון דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות
תיאור התפקיד
קשר ישיר עם לקוחות החברה החל משלב ניהול מו"מ ועד סיום הפרויקט, טיפול בכל דרישות הלקוח.
איש הקשר של הארגון מול הלקוח לאחר חתימת העסקה.
הובלת הפרויקט תוך הבנת הצד הטכני, זיהוי צרכים, מתן פתרונות ועבודה בשיתוף מול השיווק וההנדסה תוך חתירה לשיפור מתמיד.
ממשק ישיר בכל נושאי הפרויקט מול כלל מחלקות החברה וניהול צוות ישיר ומטריציוני.
דרישות:
השכלה אקדמית
ניסיון בניהול תיקי לקוחות / שרות לקוחות בחברה תעשיתית / יצרנית
ניסיון בתחומי הבניה - יתרון
ניסיון וידע בקריאת שרטוטים הנדסיים - יתרון
ניסיון קודם בהובלת פרוייקטים ויכולת ניהול של מספר פרוייקטים במקביל.
יכולת ניהול והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה ותקשורת בין אישית מצויינת
כושר ביטוי בכתב ובע"פ ויכולת גבוהה לניהול מו"מ
חשיבה עסקית ויכולת ניהול יחידה עסקית כולל רווח והפסד
יכולת עבודה בתנאי לחץ, התמודדות עם שינויים
יכולת הובלת תהליכים בצורה מתודולוגית מדידה ובקרה והצגת פתרונות באופן מובנה,
אסרטיביות, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים חוץ ופנים ארגוניים.
ראיה מערכתית, מולטי טסקיות ויכולת פתרון בעיות.
יכולת עבודה מול נהלים לצד ניהול גמיש של אירועים חריגים.
יכולת למידה עצמית, יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יכולת הדרכה וחניכה.
אנגלית טובה (קריאה והבנה של חומר טכני).
שליטה בישומי office וניסיון בעבודה עם מערכת ERP
המשרה מיועדת לנשים וגברים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8293642
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
כלמוביל
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מטרות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות המחלקה כולל אנשי משרד, אנשי מקצוע ונותני שירות.
ניהול תהליכי עבודה בתחום הפחחות לפי נהלים ותקני איכות.
אחריות לעמידה ביעדים: תפוקה, איכות, זמני סגירה, שביעות רצון לקוחות.
בקרה שוטפת על הכנסות, תזרים ודוחות ביצוע.
טיפול באסקלציות מול לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת.
קידום תהליכי שיפור מתמיד והטמעת נהלים חדשים במחלקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (מכונאות, צבע, שמאות, שירו לקוחות).
דיווח שוטף להנהלה על פעילות המחלקה, אתגרים ועמידה ביעדים.
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול מחלקת פחחות או תחום תפעולי דומה בענף הרכב.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים (כולל עובדים משרדיים).
היכרות עם תהליכי פחחות, שמאות ובקרת איכות חובה.
הבנה כלכלית: מעקב הכנסות, ניתוח נתונים, תמחור ותפעול שוטף.
ניסיון בטיפול בלקוחות ובמתן מענה לאסקלציות יתרון משמעותי.
יכולת עבודה עצמאית, קבלת החלטות וחשיבה תפעולית ועסקית.
שליטה ביישומי מחשב חובה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8290914
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
SVT
דרושים בSVT
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גלובלית מובילה ואהובה דרוש/ה עוזר/ת למחלקת הפיתוח
התפקיד כולל:
הובלה ותיאום של תהליכי פיתוח מוצר מול לקוחות, ספקים וגורמים פנימיים, בשיתוף פעולה עם צוותים בארץ ובחו"ל.

אחריות כוללת על ניהול שלבי הפיתוח החל משלב הקונספט ועד למסירה ללקוח תוך שמירה על עמידה בלוחות זמנים, תמחור, איכות ושירות.

תחומי אחריות:

ניהול מקצועי של תהליך פיתוח המוצר: קונספט, תמחור, המלצות מחיר, תיאום ומעקב תוך ניהול לוחות זמנים של פרויקט
תיאום בין הלקוח למפעלים ולצוותי הפיתוח בשלבי העבודה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וגורמים חיצוניים: ספקים, יצרנים ולקוחות בארץ ובחו"ל.
זיהוי בעיות ומתן פתרונות מהירים תוך שמירה על רציפות תהליכית.
הזמנת בדים ואביזרים, איתור ספקים, ביצוע השוואות מחיר וניתוח עלויות.
הפקת דוחות תקופתיים ודיווח שוטף.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי חובה
ניסיון של לפחות שנתיים בניהול מוצר בחברה יצרנית יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה מול ממשקים פנימיים וגלובאליים חובה
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה וכתיבה) חובה
ניסיון קודם בענף הטקסטיל / האופנה יתרון
יכולת גבוהה לניהול תהליכים, ירידה לפרטים, סגירת מעגלי טיפול
גמישות מחשבתית, עצמאות ויכולת התמודדות עם סביבה משתנה ודינאמית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320981
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
YHR
דרושים בYHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בצפון דרוש/ה מנהל /ת מוקד.
התפקיד כולל:
ניהול, הובלה ושיפור מתמיד של מוקד השירות והמכירה הטלפונית. עמידה ביעדי שירות ומכירה, קידום חווית הלקוח לאורך תהליך הקנייה והשירות וחיזוק נאמנות הלקוחות לחברה
ניהול צוות עובדים/ות ואחריות על תפעול המוקד
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד שירות ו/או מכירה טלפוני - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים/ות
יכולת הובלה, רמת שירותיות גבוהה, יכולת אנליטית וניסיון בעבודה עם דוחות שירות ומכירה, היכרות עם מערכות CRM וטלפוניה, יוזמה, משימתיות בשילוב רגישות אנושית, אסרטיביות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
המשרה מתאימה לנשים וגברים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8208643
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות
יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8085297
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרוש/ה מנהל /ת צוות (מספר תקנים)
מיקום המשרה-באר שבע, חולון, נתניה, רחובות, כרמיאל, טבריה
תיאור התפקיד:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
-ניסיון בעולם המוקדים
-ידע בתפעול תוכנות ה-OFFICE
-יכולת תפעול והנעת עובדים
-משימתיות גבוהה, יכולת ארגון, תפעול וניהול שיטתי
-יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
-זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7730623
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה סולארית מתחדשת מובילה באזור נהריה דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות ורגולציה.

תיאור התפקיד:

-משרה מלאה.
-תפקיד ניהולי מול ממשקים רגולטוריים הכולל ליווי וייעוץ מקצועי ללקוחות החברה לאורך כל תהליך ההתקשרות.

-התפקיד הינו תפקיד משרדי.
-ניהול קשרי לקוחות ותיאום עם גורמים פנימיים וחיצוניים: חברת החשמל, אדריכלים, וכ"ו
-אחריות על כל שלבי תהליך הרגולציה
-ניהול תהליכי פיקוח ובקרה על ביצוע הפרויקטים.
-ניהול ותיאום מול צוותים פנימיים וגורמים חיצוניים לשם עמידה בזמנים, תקנים ונהלים.
-עבודה מול ממשקים רגולטוריים והסדרת רישיונות/היתרים נדרשים עבור מערכות סולאריות.
-סיוע בתכנון המערכת על פי דרישות הרגולציה והצרכים של הלקוח.
דרישות:
-יכולת ניהול עצמית גבוהה
-ניסיון בעבודה מול גופים מרובים ורגולטוריים כמו חברת חשמל ורשויות מקומיות.
-הבנה טכנית וניהולית של תהליכים בתחום האנרגיה המתחדשת.
-יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת לפתור בעיות בזמן אמת.
-יכולת תקשורת גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
-שליטה מלאה בתוכנות Office,, Exel
-ידע במערכות ניהול פרויקטים ופריוריטי יתרון.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8307796
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
תקשוב
דרושים בתקשוב
סוג משרה: משרה מלאה
תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת מנהל /ת צוות למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה!
מיקום המשרה: חיפה,
היקף משרה: מלאה
איך יראה היום שלך?
- ניהול זמינות ומשימות של המוקד
-אחריות על שעות עבודה במשמרת וניהול חוסרים
-תפעול מערכות המחשוב במוקד
-אחריות על איתור כשלים ותקלות והעברתם לגורם המטפל
-עבודה מול מנהלים במוקד
דרישות:
-ראיה רחבה ומערכתית
-יכולת עבודה בתנאי לחץ
-יכולת תעדוף משימות וניהול זמן
-בעל/ת יוזמה, יכולת הנעה ואסרטיביות
-יחסי אנוש טובים
-ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7879958
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!
מיקום: כרמיאל, משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.
מה כולל התפקיד?
- ניהול המוקד על כל היבטיו.
- ניהול צוות של שירות ומכירות - מקצועית ואישית.
- בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי
- הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.
- ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.
- ניהול דאטה, דוחות ויחסי המרה, כלים ועזרים להטמעת שיפורים
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8262189
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד