דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:  
פיתוח, יישום והובלת אסטרטגיית תקשורת פנים ארגונית ומיתוג מעסיק בארגון, במטרה לחזק את תחושת השייכות והמעורבות של עובדי החברה ולייצר גאוות יחידה (מחוברות ארגונית) ולבסס את מעמד החברה כמעסיק מועדף.

תחומי אחריות:
תקשורת פנים ארגונית:
הובלה ויישום של אסטרטגיית תקשורת פנים-ארגונית כוללת התואמת את ייעוד וערכי החברה
הובלת והטמעת תכנית תקשורת שנתית, המבוססת שגרות תקשורת פנים ארגוניות ומסרים שוטפים באופן בהיר ואפקטיבי
ניהול ויצירת ערוצי תקשורת המאפשרים לעובדים להעביר מסרים למנהלים ולהנהלת החברה
ניהול ערוצי התקשורת הפנים-ארגוניים (פנים אל פנים, אפליקציה, מיילים, מסכים וכו')
הובלת קמפיינים פנימיים לקידום יוזמות ותהליכים ארגוניים, במטרה להדק את תחושת בשייכות של העובדים ויצירת אקלים ארגוני חיובי
סיוע בגיבוש ומיקוד מסרי תקשורת, עריכה ועיצוב של המסרים באופן בהיר ואפקטיבי ובחירת אופן ההפצה וקהלי היעד
כתיבה, עריכה והפצה של תקשורים פנים-ארגוניים

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל, מגייסת יועצ.ת שירות למרכז השירות באשדוד.
הזדמנות להשתלב בארגון יציב ומוביל, בתפקיד מרכזי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח.

איך ייראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת לקוחות עם הגעתם וניתובם ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
ליווי הלקוח לאורך תהליך השירות
גביית כספים ושחרור רכבים לאחר טיפול
טיפול באדמיניסטרציה שוטפת של הלקוח
עבודה מול חברות ביטוח ושמאים

למרכז שירות מוביל בכרמיאל דרוש.ה מכונאי.ת רכב כבד ומפעיל.ת ניידת לתפקיד משמעותי הכולל טיפול שוטף ברכבים, תיקון תקלות וביצוע בדיקות מכאניות, תוך שמירה על סטנדרט עבודה גבוה ושביעות רצון לקוחות.

התפקיד כולל עבודה בצוות מקצועי וממשקים שוטפים מול מאבחנים ויועצי שירות, ומהווה הזדמנות מצוינת להשתלב בתחום יציב עם אופק מקצועי.

חושב.ת שזה מתאים לך? נשמח שתצטרפו אלינו בכלמוביל!

מטרת התפקיד:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/ מנהל האולם
אחריות לנראות האולם ותא המסירה באופן שוטף

אם יש לך ניסיון בניהול צוות, אהבה לאנשים ויכולת להוביל צוותים להצלחה - אנחנו מחפשים אותך!
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל, להשפיע באמת על חוויית הלקוח ולהוביל צוות מקצועי למצוינות.

מטרת התפקיד:
ניהול צוות המוקד הטלפוני לזימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות ללקוחות תוך הבטחת חווית לקוח חיובית

איך יראה היום שלך:
ניהול ישיר של צוות המוקדנים ואחריות לחניכתם המקצועית
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, תדריכי ידע ועוד
שמירה על מקצועיות ואיכות השירות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות, מתן משוב לנציגים און ליין וטיפול בשיחות מורכבות - אסקלציה על פי הצורך
הכנת תכנית העבודה וקביעת יעדים לעובדים ברמה שבועית / חודשית
סמכות מקצועית להטמעה ושיפור נהלים ותהליכי עבודה
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה בתוכנית העבודה, מדידה שוטפת והפקת דו"חות, על מנת להבטיח עמידה ביעדים
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים

מוכנים להוביל אזור שלם קדימה?
מותג הרכב מיצובישי מגייס מנהל.ת אזור שיודע.ת לחשוב בגדול, להניע אנשים ולחיות תוצאות.
זה לא עוד תפקיד ניהולי -
זו הזדמנות להוביל ביצועים, להשפיע על סוכנויות, ולבנות הצלחה בשטח יום אחרי יום.

איך יראה היום שלך:
ניהול מכירות שוטף
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים של המותג, באמצעות:
ייזום, תכנון והוצאה לפועל של מהלכי מכר ברשת
אחריות מקצועית על אולמות המכירה הכלמוביליים והזכיינים
אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה
בנייה והובלת אירועי מכירות
ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה: שירות, מימון, ליסינג, טרייד אין ועוד
ניהול צוות מכירות
ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה, כניסה לתפקיד  והדרכה לעובדים חדשים
בנייה וניהול שגרות עבודה אל מול צוותי המכירות
ליווי, אימון וחניכת מנהלי אולמות/נציגים לשיפור מקצועי מתמיד

מטרת התפקיד
אחריות על ניתוח, הפקה והנגשה של נתוני משאבי אנוש, תוך שילוב בין יכולות BI טכניות להבנה עסקית וארגונית, במטרה לתמוך בקבלת החלטות ניהוליות ואסטרטגיות, לזהות מגמות, ולייעל תהליכים בתחומי ניהול ההון האנושי
איך יראה היום שלך?
הובלת ההגדרה, האפיון והבניה של מדדי משאבי אנוש
בניית תשתיות נתונים ( data sets) אמינות ואחידות לשימוש שוטף ועבודה עם מקורות נתונים שונים
בניית דשבורדים והנגשת נתונים (Power BI / Excel) למנהלים ולצוותי משאבי אנוש
ניתוח מגמות בעולמות משאבי אנוש - שכר והטבות, תקינה, תחלופה, גיוס ונתוני עובדים והסקת תובנות
תמיכה אנליטית בתהליכים שנתיים - תהליכי תגמול שנתיים, תקציב שכר, תוכניות תמריצים, מדדים ויעדים וכו' וביצוע אנליזות בתחום
אחריות על ניתוח והכנה של דו"ח שכר מגדרי והצגת תובנות
אחריות על טיוב נתונים ובקרה על איכות הנתונים
אפיון והפקת דוחות אד-הוק לפי צורך
עבודה שוטפת עם צוות שכר והטבות בפרויקטים שוטפים

לחברה מובילה בתחום האנרגיה הסולארית דרוש/ה טכנאי/ת שירות מקצועי/ת ואחראי/ת לביצוע עבודות תחזוקה, תיקונים ושירות בשטח למערכות סולאריות בכל רחבי הארץ עם דגש על אזור המרכז - צפון.

איך יראה היום שלך?
ביצוע עבודות תחזוקה שוטפת ותיקונים למערכות סולאריות ולסביבתן,
בדיקות תקופתיות למערכות, ניטור ביצועים וזיהוי תקלות, תחזוקה מונעת לפי תכנית עבודה, ניקוי פאנלים וציוד נלווה
טיפול בסביבת המערכת - הגדלה/הקטנה של מערכות, התקנת אגירה, איתור נזילות, חיזוק קונסטרוקציה, גגות וקיבועים
טיפול בסביבת המערכת - הגדלה/הקטנה של מערכות, התקנת אגירה, איתור נזילות, חיזוק קונסטרוקציה, גגות וקיבועים
תיעוד ודיווח - רישום פעולות תחזוקה ותיקון, דוחות טכניים, תיעוד תקלות ופתרונות
בטיחות - עבודה עפ"י נהלי בטיחות בחשמל ועבודה בגובה
עבודה פיזית בשטח, כולל עבודה בגובה

מטרת התפקיד:
הבטחת חווית עובד מיטבית באמצעות מתן מענה אפקטיבי ויעיל לצרכים שוטפים לאורך מעגל חייו בכלמוביל ושיפור מצוינות תפעולית בתהליכי משאבי אנוש
איך יראה היום שלך?
ניהול מרכז השירות לעובד-
ביסוס, שיפור וייעול תהליכי עבודה ארגוניים (ייזום, איפיון והטמעת תהליכים דיגיטליים, תהליכים מבוססיAI  ועוד)
עמידה ביעדי SLA ארגוניים, בקרה וניתוח נתונים ומשובים
זיהוי מגמות והפקת תובנות לצורך שיפור מתמיד של חווית העובד
ניהול רכז/ות מרכז חווית עובד (חניכה ובקרה מקצועית, משוב והכוונה ועוד)
אחריות כוללת על תפעול משאבי אנוש שוטף לאורך מחזור חיי העובד בכלמוביל: קליטה, שינויים בהעסקה, ניודים, סיומי העסקה ותהליכים תפעוליים נלווים
עבודה שוטפת עם מערכות מידע של משאבי אנוש ( SAP וחילן)
אחריות כוללת על כתיבה ועדכון תפיסת ההפעלה של מש"א ונהלי מש"א 
מענה לפניות עובדים ומנהלים, כולל מענה וטיפול בפניות מורכבות הדורשות שיקול דעת וראייה מערכתית
ניהול ותמיכה בפרויקטים מש"אים, כגון: סקר עמדות וניהול ביצועים.

אנחנו מחפשים אנליסט.ית סקרן.ית, חד.ה ופרואקטיבי.ת, שיודע.ת לחבר בין דאטה, משתמשים, מדיה ותוצאות עסקיות.
התפקיד כולל אחריות על מדידה וניתוח של כלל המסעות הדיגיטליים בארגון - מהקמפיין הראשון שהמשתמש פוגש, דרך עמודי נחיתה ואתרי הבית, ועד ללידים, מוקד מכירות ותובנות עסקיות.
זו הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי שנמצא בצומת שבין מוצר, שיווק, מדיה, דאטה וביזנס ולהשפיע בפועל על הדרך שבה הארגון מודד, מנתח ומקבל החלטות.
איך יראה היום שלך?
תנתחו ביצועים של נכסים דיגיטליים, קמפיינים, עמודי נחיתה ותהליכי המרה
תחברו בין נתוני המדיה, האתר, לידים, מוקד ונתוני מכירות
תזהו איפה משתמשים נוטשים, איפה הלידים פחות איכותיים, ואיפה יש הזדמנויות לשיפור
תבנו ותתחזקו דוחות ודשבורדים לקבלת החלטות
תעבדו עם צוותי המוצר, השיווק, המדיה, המכירות וספקים חיצוניים
תפיקו תובנות והמלצות שישפיעו על מסרים, חוויית משתמש, תקציבים ותהליכים עסקיים