דרושים כלמוביל

אוהב.ת אנשים? יודע.ת להפוך כל שיחה לחוויה?
אנחנו מחפשים את הפנים והקול שמאחורי השירות שלנו.
מי שיודע.ת להקשיב, להבין, לפתור - ולהשאיר לקוחות עם חיוך.

איך יראה היום שלך:
מתן שירות תמיכה טכני טלפוני ללקוחות החברה בתפעול ובתקלות של הרכב.
מתן פתרונות ללקוח ברמה התפעולית
מתן מענה טלפוני ללקוחות לצורך תיאום טיפולים, תקלות, תאונות, תיאום ותפעול אנשי השירות

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

למרכז שירות מוביל בכרמיאל דרוש.ה מכונאי.ת רכב כבד ומפעיל.ת ניידת לתפקיד משמעותי הכולל טיפול שוטף ברכבים, תיקון תקלות וביצוע בדיקות מכאניות, תוך שמירה על סטנדרט עבודה גבוה ושביעות רצון לקוחות.

התפקיד כולל עבודה בצוות מקצועי וממשקים שוטפים מול מאבחנים ויועצי שירות, ומהווה הזדמנות מצוינת להשתלב בתחום יציב עם אופק מקצועי.

חושב.ת שזה מתאים לך? נשמח שתצטרפו אלינו בכלמוביל!

איך יראה היום שלך:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית

מה תביא.י איתך:
ניסיון בתחום תביעות ביטוח רכב - יתרון מובהק
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
יכולות טכנולוגיות (יכולת התנהלות טובה עם מחשב)

מותג הרכב מרצדס מחפש נציג.ת שירות אישי לתפקיד שמשלב שירות פרימיום, ניהול קשרי לקוחות וחוויית לקוח יוצאת דופן.

במסגרת התפקיד תהיו הכתובת האישית של לקוחות נבחרים ותלוו אותם בכל צורך - החל מטיפול באירועי שירות ותיאום מול מרכזי השירות, ועד ליצירת קשר אישי, יזום ומתמשך שמייצר חוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר.
אנחנו מחפשים אנשים עם יכולת הקשבה גבוהה, גישה שירותית בלתי מתפשרת ויכולת לנהל מספר ממשקים ומשימות במקביל, תוך שמירה על מקצועיות, רגישות ויחס אישי.
זו הזדמנות להשתלב בתפקיד ייחודי בעולם היוקרה ולעבוד מול לקוחות מהשורה הראשונה.

מותג הרכב החשמלי ORA בתל אביב מגייס נציג.ת מכירות עם תשוקה לאנשים, מכירות וחוויית לקוח ברמה גבוהה.
התפקיד כולל ליווי הלקוחות לאורך כל תהליך רכישת הרכב - משלב ההתעניינות הראשונית ועד למסירת הרכב, תוך התאמת פתרונות מימון, ביטוח וטרייד אין ויצירת חוויית רכישה אישית ומדויקת.
אם יש לך ניסיון במכירות, אנרגיה גבוהה ויכולת ליצור קשר אישי עם לקוחות - זו ההזדמנות שלך להשתלב במותג חדשני וצומח בעולם הרכב.

איך ייראה היום שלך?
עבודה צמודה עם מנהלת השיווק והמותג ותמיכה בפעילות השיווקית השוטפת של המותג
סיוע בניהול קמפיינים ותוכן שיווקי בדיגיטל -משלב הבריף ועד מעקב אחר ביצועים ותוצאות
תמיכה בהפקת פעילויות שיווקיות, השקות ואירועים
עבודה מול ספקים וממשקים שונים כמו משרדי פרסום, מדיה ותוכן
מעקב אחר משימות, חומרים שיווקיים ותהליכי עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות
השתלבות בפרויקטים שיווקיים מגוונים ולמידה מעשית מעולמות המותג, הפרסום והדיגיטל

איך יראה היום שלך:
תיאום וניהול מערך הובלות רכבים חדשים מאתרי האחסנה / אולמות בוטיק
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן והמסירות של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים ומכוני בדיקות, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
אחריות לתפעול אולם התצוגה ותא המסירה באופן שוטף, הכולל סידור הרכבים בהתאם להנחיות יצרן ואחריות על ניקיון וטעינת רכבים
מעקב סדיר על קריאות שירות ודיווח תקלות

אם יש לך ניסיון בניהול צוות, אהבה לאנשים ויכולת להוביל צוותים להצלחה - אנחנו מחפשים אותך!
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל, להשפיע באמת על חוויית הלקוח ולהוביל צוות מקצועי למצוינות.

מטרת התפקיד:
ניהול צוות המוקד הטלפוני לזימון תורים יזום יעיל ואפקטיבי במרכזי השירות ללקוחות תוך הבטחת חווית לקוח חיובית

איך יראה היום שלך:
ניהול ישיר של צוות המוקדנים ואחריות לחניכתם המקצועית
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, תדריכי ידע ועוד
שמירה על מקצועיות ואיכות השירות באמצעות האזנות שוטפות לשיחות, מתן משוב לנציגים און ליין וטיפול בשיחות מורכבות - אסקלציה על פי הצורך
הכנת תכנית העבודה וקביעת יעדים לעובדים ברמה שבועית / חודשית
סמכות מקצועית להטמעה ושיפור נהלים ותהליכי עבודה
מעקב אחר ביצועי המוקד ועמידה בתוכנית העבודה, מדידה שוטפת והפקת דו"חות, על מנת להבטיח עמידה ביעדים
ניהול הקשר בין ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים

להיות הפנים של מרכז השירות שלנו!

אנחנו מחפשים יועץ.ת שירות שיצטרף אלינו ויהיה הגורם המקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ברכב.

מה בתפקיד?
קליטת לקוחות במרכז השירות, בדיקה היקפית של הרכב, פתיחת כרטיסי עבודה, בניית הצעות מחיר, עדכון הלקוח לאורך הטיפול וליווי עד מסירת הרכב - תוך יצירת חווית שירות מצוינת ושקיפות מלאה מול הלקוח.

רואים את עצמכם בתפקיד?
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו.

רוצה להשתלב בעולם המכירות והרכב בחברה מובילה?
מוקד מכירות הטרייד של כלמוביל בראש העין מחפש יועצ.ת רכב עם אנרגיות טובות, מוטיבציה גבוהה ואהבה לאנשים ומכירות.

איך ייראה היום שלך?
ניהול שיחות עם לקוחות פוטנציאליים, יצירת הזדמנויות מכירה, תיאום פגישות לנציגי המכירות וליווי הלקוחות לאורך תהליך המכירה - הכול באווירה צעירה, דינמית ומלאת עשייה.

התפקיד כולל עבודה מול לידים חמים, מעקב אחר לקוחות, מתן שירות מקצועי ואדיב ועבודה שוטפת מול מערכות ודוחות לצורך שיפור תהליכי המכירה והביצועים.