דרושים כלמוביל

למרכז הטרייד שלנו בפתח תקווה דרוש.ה
נציג.ת מכירות טרייד פרטיות - עם אנרגיה, ביטחון ורעב להצלחה

מטרת התפקיד:
לייצר חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית רכב חדש ומשומש באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:

אחריות לתהליך מכירת רכבי יד 2 ממלאי הטרייד אין וניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה תוך מיקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על חווית לקוח יוצאת דופן דרך כל שלבי המכירה ולאחריה
מכירת רכבים חדשים ממותגי יונדאי, מיצובישי, ORA, ו-O J
אחריות למכירת מוצרים משלימים - מימון, ביטוח, טרייד אין
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים
עבודה מול ממשקים רבים בארגון
יצירת קשר באופן יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך הגדלת המכירות באולם
עבודה מול יעדי מכירה כמותיים ואיכותיים

מטרת התפקיד:
ליווי  מסע הלקוח במרכז השירות,  תוך מקסום חווית השרות לשביעות רצון הלקוח.

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

תפקיד מפתח בלב אחת החטיבות המובילות והחדשניות בעולם הרכב.
איך יראה היום שלך?
ניהול לו"ז של מנהלת חטיבת יונדאי, מנהל מכירות ארצי ומנהלת חטיבת ציי רכב.
אחריות אדמיניסטרטיבית על חטיבות יונדאי וציי רכב לרבות פעילות מול רשת מכירות (הזמנות ביגוד ועוד)
ארגון והפקת כנסים, אירועים, ימי הדרכה, שוברי שגרה ואינסנטיב
ניהול הקשר עם ספקים, טיפול שוטף בהזמנות רכש וחשבוניות,טיפול בהחזר הוצאות אישיות, הזמנת ציוד משרדי, הפקת דוחות אקסל
ניהול תקציב ורווחה בחטיבות -דואר, ימי הולדת, שריון חדרי הדרכה, הזמנת כיבוד, קבלת אורחים ועוד
ניהול של קליטות ועזיבות עובדים במערכות מידע ארגוניות ומול תהליכים ארגונים

מטרת התפקיד:
ביצוע בדיקות ידניות ואוטומטיות לפיתוחים חדשים במערכות מידע, כתיבת אוטומציה חדשים לתהליכים ידניים, ומתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי הארגון במערכות השונות.
איך יראה היום שלך?
לצוות שלנו דרוש/ה בודק/ת בעל/ת חשיבה חדשנית ויכולת לימוד מהירה, לצורך בדיקות ידניות ואוטומטיות, והטמעת פתרונות מתקדמים במערכות הארגון.
התפקיד כולל כתיבת תסריטים ותכנון מהלכי בדיקות במערכות וביצוע הבדיקות בפועל, כתיבת שאילתות בבסיס נתונים, למידה והבנת תהליכים עסקיים וזיהוי פערי ידע, טיפול בפניות משתמשים בנושאי תקלות ותפעול מערכות, איתור יכולות חדשות לאוטומציה, בנוסף לבנייה ושיפור של תהליכים קיימים.

מחפש.ת עבודה רצינית אבל בלי להיות תקוע.ה במקום?
כזו שיש בה שיחות, תוצאות והתקדמות?
הגעת ליעד!

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל מגייסת מתאמ.ת מכירות לאולם הדיגיטלי.

מטרת התפקיד: 
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות של המוקד הדיגיטלי בפעילות המכר הכוללת תפעול דוחות, תהליכי BO, והזמנות רכב

איך יראה היום שלך:
טיפול תפעולי בהזמנות לאורך כל השלבים בחיי הזמנת לקוח - משלב פתיחת הזמנה חדשה ועד תאום מסירת רכב ללקוח
מענה מיטבי וזמין ללקוחות הפונים לגבי בירור הזמנה קיימת
הפצת דוחות יומיים לאולמות התצוגה
תמיכה בנציגי המוקד בתהליכי BO

מחפש.ת יציבות, סביבת עבודה איכותית ותנאים של חברה מובילה?
הצטרפ.י למרכז הלוגיסטי של כלמוביל בראש העין ותהיי חלק מהלב הפועם שמניע את מרכזי השירות שלנו קדימה.
ומה מחכה לך?
מענק התמדה בגובה 10,000!
5,000 לאחר חצי שנה
5,000 נוספים לאחר שנה
איך ייראה היום שלך?
הכנת משלוחים של חלקי חילוף למרכזי השירות במהירות ובדיוק
סידור, אריזה והכנת משלוחים להפצה מהמרכז הלוגיסטי
סריקה ובקרה שוטפת על המשלוחים
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומדויק שמבין שלכל פרט יש משמעות
למה כלמוביל?
חברה יציבה ומובילה בענף הרכב, סביבת עבודה מקצועית, תנאים מעולים, אופק להתפתחות ותחושת שייכות אמיתית לארגון גדול ומוערך

מרצדס באר שבע מגייסת נציג.ת תפעול ונסיעות מבחן לתפקיד דינמי באולם תצוגה יוקרתי.

מטרת התפקיד: 
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/ מנהל האולם
אחריות לנראות האולם ותא המסירה באופן שוטף

מטרת התפקיד:
ניהול צוות מתאמי ויועצי השירות תוך מיקוד בערך הלקוח ושביעות הרצון שלו על מנת לבסס את מרכז השירות כמוביל בעולמות אלו.

איך יראה היום שלך?
ניהול השירות:
ניהול צוות משרד השירות הכולל- מתאמי/ות ויועצי/ות שירות וצוות נהגי שינוע.
ניהול   מערכת קשרי הלקוחות - קשר שוטף מול לקוחות, פעילות יזומה לשיווק מרכז השירות ללקוחות קיימים וחדשים.
ניהול המשרד:
ניהול מערך בקרה על פעילות המשרד בכלל התחומים: כספים, כרטיסי עבודה, שביעות רצון לקוחות ועוד. ביצוע בקרה שוטפת על סטטוס רכבים במרכז השירות- כולל חניה ומשטח
ניהול ממשק העבודה מול משטח העבודה, המחסן ומשרד הפחחות.
טיפוח סביבת עבודה לומדת ומקצועית. ליווי וחניכת עובדים בכניסתם לתפקיד ולאורך חייהם הארגוניים.
משאבי אנוש:
אחריות על נושאי משאבי-אנוש במרכז בדגש על פרט ורווחה.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

איך יראה היום שלך?
טיפול שוטף ברכבים מסחריים - רכבי היסעים או הובלה במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך