דרושים כלמוביל

שירות זה ב-DNA שלך? מחפש.ת תפקיד עם אנשים, משמעות ואופק אמיתי?
אנחנו מגייסים נציג.ת שירות לקוחות לצוות מנצח??
איך יראה היום שלך?
טיפול כולל ומלא בפניות ותלונות של לקוחות במגוון ערוצי תקשורת:
מענה טלפוני ללקוחות החברה
מענה דיגיטלי (צא'ט,מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה בשיתוף פעולה מלא עם מנהלי השירות
עבודה מול ממשקים מגוונים: מרכזי שירות, ספקים, מנהלי שירות וכו'

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

איך יראה היום שלך:
מתן שירות ללקוחות החברה על כלי הרכב המסופקים לאורך כל העסקה (מקצה לקצה)
מתן פתרונות ללקוח ברמה התפעולית
מתן מענה טלפוני ללקוחות לצורך תיאום טיפולים, תקלות, תאונות, תיאום ותפעול אנשי השירות

איך יראה היום שלך:
מתן מענה טלפוני שוטף ללקוחות בעלי פוליסת ביטוח
טיפולי בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים וכ'ו
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור ויעול השרות
משרה מלאה - א'-ה' 08:00-16:30 ימי שישי אחת לחודש 08:00-12:00

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
עבודה מהבית פעם בשבוע
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

מטרת התפקיד: אחריות על הובלת החשיבה האנליטיתהמוצרית, מדידה וניתוח נתונים והפקת תובנות יישומיות, התורמות לשיפור מתמיד בביצועי המוצר והמדדים העסקיים.
איך יראה היום שלך?
הגדרה ומעקב אחר מדדי מוצר מרכזיים בהתאם ליעדים העסקיים של הארגון.
הקמת תשתיות בקרה לפעילות מוצרית בנכסים הדיגיטליים (אתרים, אפליקציות ותהליכים).
ניתוח והמלצות לשיפור מסעות משתמש מקצה לקצה (funnels, conversion, drop-offs).
הפקת תובנות והמלצות אופרטיביות לצוותי מוצר, UX ו-Business לשיפור חוויית המשתמש והביצועים.
בנייה ותחזוקה של דוחות ודשבורדים לצורך מדידה שוטפת וקבלת החלטות מבוססת נתונים.
תמיכה והובלה של ניסויים, כולל A/B Testing והסקת מסקנות.
הנחיה ובקרה מקצועית ותיעדוף משימות אל מול ספקים חיצוניים.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מלגזן/ית בראש העין!
ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות פרטי, חניה חופשי, נופש חברה, מתנות בחגים ועוד המון תנאים שווים!
איך יראה היום שלך?
פריקת מכולות ומשאיות
סדר וארגון רחבת המחסן
מתן שירות לעובדי המחסן
עבודה מול מערכת אוטומטית למשטחים

איך יראה היום שלך?
יד ימינו של מנכל חברת כלמוביל נדלן
צומת של מתן שירות אדמיניסטרטיבי בסביבת עבודה דינמית וחוליה מקשרת בתוך ומחוץ ליחידה
ניהול משרד תקין תוך פיקוח, ניתוב ובקרה של שירותים שוטפים עם יכולת ואחריות לביצוע משימות ברמה הגבוהה ביותר ובתודעת שירות גבוהה
אדמיניסטרציה:
ניהול יומן חכם ואפקטיבי
תיאום שוטף בין ממשקים רבים בתוך הארגון ומחוצה לו
ניהול בקרות ומעקב אחר ביצוע משימות
עבודה מול ספקים
טיפול שוטף בהזמנות
טיפול בחשבוניות
השוואה לתקציב ובקרות
שירות:
מענה זמין, אדיב ומקצועי למנהלים, עובדים ולקוחות היחידה
תאום בין החטיבות ובעלי התפקידים השונים

מטרת התפקיד:
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חברות ביטוח ושמאים.
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה - תשאול מקצועי ושירותי + פתיחת כרטיס עבודה ממוחשב ותיאום ציפיות מקיף
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת מכונאי/ת במגוון אזורים!
הצטרפו לארגון גדול ויציב ותהנו מתנאים מעולים - ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות פרטי, מתנות בחגים, אופציות קידום ועוד המון הטבות!
התפקיד כולל -
טיפול שוטף ברכבים במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך

יצירת תשתית מידע עבור מנהלי היחידה, מתן תמיכה בתכנון, ניהול ובקרה, ככלי תומך בשיפור תהליכים תפעוליים ועסקיים, וסיוע בקבלת החלטות המבוססות על דוחות ונתונים של צרכי היחידה

תחומי אחריות:
ביצוע אנליזות, ניתוח data, הסקת מסקנות וגיבוש תובנות בתחומי העיסוק השונים של היחידה
ניתוח מגמות והנגשת המידע ותובנות עסקיות למנהלים ביחידה
בניית מודלים ודוחות BI עבור החטיבות ביחידה, והנהלת היחידה והחברה
ניהול   DASH BOARD יחידתי ותחזוקה שוטפת של המידע המונגש בו
אפיון צרכים והגדרת דוחות בקרה שוטפים לתהליכים ופרויקטים ביחידה
ניהול בקרות רוחביות בחטיבה: KPI, סקרי שביעות רצון וכד'
הצפת פערים והמלצות לשיפור תהליכים עסקיים על בסיס סימולציות וניתוחים שונים
שותפות בבנייה ובבקרה שוטפת על תקציב היחידה

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות והובלתו לעמידה ביעדים
 ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על מילוי מלא של הפעולות והחלפים לטובת הגשת תביעות/ הצעות מחיר.
ביצוע הדרכות וחניכות למכונאים חדשים בתהליכי כניסה לתפקיד ובשוטף
ניצול יעיל של העובדים והליפטים (משאבים) בצוות
אחריות על תחום הבטיחות בצוות