דרושים כלמוביל

מותג הרכב מרצדס מחפש נציג.ת שירות אישי לתפקיד שמשלב שירות פרימיום, ניהול קשרי לקוחות וחוויית לקוח יוצאת דופן.

במסגרת התפקיד תהיו הכתובת האישית של לקוחות נבחרים ותלוו אותם בכל צורך - החל מטיפול באירועי שירות ותיאום מול מרכזי השירות, ועד ליצירת קשר אישי, יזום ומתמשך שמייצר חוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר.
אנחנו מחפשים אנשים עם יכולת הקשבה גבוהה, גישה שירותית בלתי מתפשרת ויכולת לנהל מספר ממשקים ומשימות במקביל, תוך שמירה על מקצועיות, רגישות ויחס אישי.
זו הזדמנות להשתלב בתפקיד ייחודי בעולם היוקרה ולעבוד מול לקוחות מהשורה הראשונה.

מחפש.ת את הצעד הבא בעולם הגיוס? זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות גיוס מוביל ולקחת חלק בגיוס העובדים שיניעו את הארגון קדימה.

התפקיד כולל ניהול תהליכי גיוס מקצה לקצה למגוון משרות, ביצוע ראיונות עומק, ליווי מועמדים ומנהלים לאורך התהליך, כתיבת חוות דעת מקצועיות והובלת תהליכי קבלת החלטות. בנוסף, תעסוק.י בפרסום משרות, איתור מועמדים, פיתוח מקורות גיוס חדשים ושותפות בתהליכי ניוד וקידום עובדים בתוך הארגון.

אנחנו מחפשים מישהי או מישהו שאוהב.ת אנשים, יודע.ת לזהות פוטנציאל, נהנה.ית לעבוד בסביבה דינמית ומאמין.ה שחוויית מועמד מצוינת היא חלק בלתי נפרד מגיוס איכותי.

מטרת התפקיד:
מתן מענה שירותי פרונטלי וטלפוני ללקוחות אשר מתקשרים ומגיעים למרכז השירות וטיפול שוטף באדמיניסטרציית המשרד.

איך יראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת הלקוחות עם הגעתם וניתוב הלקוחות ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
גביית כספים ושחרור הלקוחות
טיפול באדמיניסטרציית הלקוח
התנהלות אדמיניסטרטיבית מול חב' ביטוח ושמאים.

איך יראה היום שלך?
ניהול והובלת פיתוח מוצרים דיגיטליים משלב הייזום ועד ההשקה בדגש על WEB /אפליקציה
מיפוי ואפיון תהליכיים עסקיים כולל הגדרה וכתיבה של צרכים עסקיים
עבודה שוטפת עם צוותי הפיתוח,  UX / UI לצורך שיפור מתמיד של חוויית המשתמש והתאמה לדרישות המוצר
אחריות על שיפור ביצועי המוצר ע"י ניתוח דאטה וביצוע AB Testing באופן שוטף
ניהול ספקים חיצוניים בתחום כגון אפיון ועיצוב חווית משתמש, SEO, GEO, אנליזה

מותגי OMODA ו-JAECOO מגייסים מנהל.ת אולם תצוגה למתחם נשר.
אם יש לך ניסיון בניהול מכירות פרונטליות, יכולת להוביל צוותים ותשוקה לעולם הרכב והמכירות - זו ההזדמנות שלך להצטרף למותג חדש, חדשני ומתפתח.
התפקיד כולל הובלת צוות המכירות לעמידה ביעדים, ניהול חוויית הלקוח מקצה לקצה, פיתוח עסקי וגיוס לקוחות חדשים, לצד חניכה והובלת צוות מקצועי להצלחה.
מחכה לך סביבת עבודה דינמית, מותג בצמיחה ואפשרות להשפיע באמת.

איך יראה היום שלך:
אחריות לזיהוי וגיוס לקוחות פוטנציאליים לרבות עסקיים ואסטרטגיים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח ושימור לקוחות קיימים.
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות

מטרת התפקיד:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
ניהול צי הרכבים הנמצאים בסניף (למסירה), קבלת הרכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה.
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון רכבי נסיעות המבחן של הסניף ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו)
אחריות על רכבי הדגמה סוף יום- נעולים,נקיים ומוכנים לפעילות.
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/ מנהל האולם

אוהב.ת להוביל צוות ולהיות בלב העשייה התפעולית?
אנחנו מחפשים ראש צוות קבלה למרלוג שיידע.תדע להניע אנשים, לנהל רצפת עבודה ולהבטיח שהכול עובד כמו שעון.

מטרת התפקיד:  
הובלת צוות הקבלה במרלו"ג לעמידה מלאה ביעדי הקליטה, תוך ניהול רצפת העבודה, הבטחת זמינות ודיוק קליטות, שמירה על סטנדרט שירות לממשקים פנימיים, והובלת הצוות תוך מתן דוגמה אישית ונוכחות בשטח.

איך ייראה היום שלך?
ניהול צוות המונה כ-8 עובדים (מלגזנים ומחסנאים)
אחריות לקביעת סידור עבודה וחלוקת אחריות בין העובדים במשמרת,
הקפדה על איזון רמת המורכבות בקליטות ובסך שורות הקליטה היומית לכל עובד.
אחריות ל"זרימה" תקינה וסדירה של תהליך העבודה במהלך המשמרת
תזמון וקליטת מכולות - אחריות מלאה על תיאום מול חברות ההובלה ואחריות על תהליך הקליטה לפי סדרי עדיפויות
אחריות לפתרון בעיות תפעוליות ולתמיכה מקצועית בעובדי המשמרת
 אחריות להדרכה וחניכה של עובדים חדשים במהלך המשמרת
 לעיתים עשוי.ה לעבוד כעובד.ת מן המניין

מחפש.ת תפקיד שמחבר בין מכירות, ידע והשפעה אמיתית על השטח?
אנחנו מחפשים נציג.ת מכירות ולמידה עם יכולות חיבור לאנשים ורצון להיות גורם מקצועי ומוביל בעולם המימון!

מה בתפקיד?
קידום מכירות ומכירה טלפונית של מוצרי מימון ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
איתור הזדמנויות עסקיות, קידום מבצעים והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים
איסוף והעברת משוב מלקוחות לצורך שיפור וייעול תהליכי המכירה
מתן הנחיה ותמיכה מקצועית בתחום המימון לצוותי המכירה באולמות הרכב
בניית הדרכות והעברתן לגורמים השונים בארגון בנושאי מימון

מחפש.ת משרת סטודנט עם אופק אמיתי?
בוא.י להיכנס לעולם הביטוח בתפקיד דינמי עם משמעות!

איך יראה היום שלך:
הגשת תביעות לקוחות לחברת הביטוח
מעקב אחר התקדמות הטיפול בתביעה (מצד חברת הביטוח) ומתן מענה לפניות מצד חברת הביטוח לאורך התהליך
תיעוד התהליך במערכת הארגונית

יש לך אנרגיה טובה, כישרון למכירות ואהבה לאנשים?
זה הזמן להפוך שיחה אחת להזדמנות - ולקוח מרוצה לעסקה חדשה
למחלקת המכירות של כלמוביל דרוש.ה יועצ.ת רכב שיודע.ת לזהות הזדמנות, לחזק קשר ולהוביל עסקה מקצה לקצה - בטלפון, בסטייל ובמקצועיות.

איך יראה היום שלך:
מענה מיטבי וזמין ללקוחות הפונים באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות של היבואן ומסירת מידע מקצועי
מכירות דיגיטליות של רכבים ואביזרים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
איתור הזדמנויות עסקיות, קידום מבצעים והרחבת נפח הפעילות ללקוחות קיימים
תיאום נסיעות מבחן / פגישות לאולמות השונים לצורך קידום מכירות
ליווי ותמיכה בלקוחות אתר המכירות הדיגיטלי
העברת משוב מלקוחות החברה לצורך שיפור וייעול המכירות