דרושים » שירות לקוחות » #392 תפקיד ראשון בצוות ה CSM לסטארט-אפ בת"א

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בנקסט פוינט מיון והשמה
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
סטארטאפ טכנולוגי צומח מת"א מחפש את ה-CSM הראשון/ה לצוות הליבה. אנחנו בונים פלטפורמה חדשנית שמסייעת לחברות להבין ולהפיק יותר מהנתונים העסקיים שלהן והקשר עם הלקוחות הוא מפתח להצלחה. זו הזדמנות לבנות תפקיד מאפס. לא מיועד למי שמחפש לשמור על הקיים אלא למי שרוצה לעצב את הדרך שבה הלקוחות חווים מוצר חדשני באמת.
מה בתכל'ס עושים: מלווים לקוחות מההתחלה אונבורדינג, הצלחות ראשונות, והמשך שימוש שמביא ערך, מחזיקים קשר שוטף, בונים אמון, ומזהים בעיות לפני שהן קורות, מדריכים, מדייקים, ומוודאים שהפלטפורמה שלנו משרתת את הלקוח כמו שצריך, אוספים פידבק מהשטח ומעבירים אותו הלאה כדי לשפר את המוצר, עובדים צמוד עם הפיתוח, המכירות והמוצר הכול כדי לייצר חוויית לקוח אחת, חלקה וטובה.
חשוב לדעת:
זו משרה מלאה ולא היברידית, כולה מהמשרד בתל אביב.
מתאימה למי שכבר עשה/עשתה תפקידי Account Manager בעבר לא לג'וניורים
חייבים להיות עם רמת תקשורת גבוהה, כולל יכולות גבוהות בהעברת פרזנטציות ושיחות עם לקוחות מחו"ל באנגלית.
דרישות:
4+ שנות ניסיון בתפקידים פרונטליים מול לקוחות ב-B2B SaaS
לפחות שנתיים בסביבה סטארטאפיסטית
אנגלית ברמה גבוהה מאוד דיבור וכתיבה
גישה יזמית, עצמאית, ראש פתוח וחשיבה חדה
היכרות עם תשתיות ענן חובה
ניסיון בתחום ה-FinOps יתרון סופר משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8255036
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
חברת סטארט-אפ בתחום גיוס עובדים מחפשת מנהל /ת תיקי לקוחות כריזמטי/ת וחרוצ/ה, לניהול ותפעול מערך הלקוחות והאופרציה של החברה תפקיד מגוון ודינאמי עם הרבה אחריות והשפעה.

מה כולל התפקיד?
- קבלת לקוחות חדשים וליווי מלא בתהליך הקליטה, כולל הדרכה על המערכת
- מתן שירות אישי שוטף ותמיכה מקצועית ללקוחות קיימים
- תפעול שוטף של האתר ואופרציית הספקים ונותני השירות
- הגדלת מכירות ומכירות חוזרות ללקוחות קיימים
- ניהול מספר משימות במקביל, תוך שמירה על סדרי עדיפויות ומעקב אחר ביצוע

פרטי המשרה:
- משרה מלאה: ימים א-ה | 9:00-18:00
- נדרשת נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
- עבודה מהבית במתכונת מלאה מתאים רק למי שיודע/ת לנהל את עצמו/ה בצורה עצמאית!!
דרישות:
- ניסיון בתפקיד דומה מתחום שירות לקוחות - חובה
- יכולת עבודה עצמאית מהבית, ניהול עצמי וניהול זמן מעולה
- כריזמה, יוזמה, חדות מחשבה ויכולת להוביל תהליכים
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ("מולטיטאסקינג")
- תקשורת בין-אישית מצוינת ותודעת שירות גבוהה

יתרון משמעותי:
- ניסיון בעבודה עם מערכות דיגיטליות וכלים טכנולוגיים
- ניסיון במכירות / הגדלות מכירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8253809
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
חילן
דרושים בחילן
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
דרוש/ה מיישמ/ת מערכת שכר לחילן מחלקת דיגיטל | תל אביב | משרה מלאה
חילן, החברה המובילה בישראל בתחום מערכות מידע לניהול ההון האנושי, מחפשת מיישמ/ת מערכות שכר למחלקת הדיגיטל.
משרדינו נמצאים בתל אביב, בקרבת קו רכבת. עבודה במול היברידי
למי התפקיד מתאים?
התפקיד יכול להתאים לאנשי תמיכה טכנית / שירות לקוחות / QA בתחילת דרכם המקצועית / בוגרי תואר ריאלי עם נסיון בעבודה עם לקוחות, המעוניינים בהסבה לעולמות מערכות מידע.

מה כולל התפקיד?
-הקמה ויישום של מודולים מתקדמים במערכת השכר
-אפיון תהליכים ארגוניים והובלת הקמה מאפס בהתאם לצורכי הלקוח
-מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי לכ-700 לקוחות פעילים
-עבודה מול ממשקים מגוונים תוכנה, פיתוח, ניתוח מערכות וגורמים עסקיים
- ניהול קשר שוטף עם לקוחות קבועים והובלת תהליכים באופן עצמאי
דרישות:
- ניסיון תעסוקתי קודם של שנתיים לפחות מארגון בתמיכה טכנית/ שירות לקוחות
-יכולת למידה עצמאית ומהירה
-חשיבה תהליכית ויכולת פתרון בעיות
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
-סדר, ארגון ויכולת תעדוף משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8194413
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
Cal כרטיסי אשראי לישראל
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
סוג משרה: משרה מלאה
שיפור חוויית הלקוח בכל נקודות הממשק של הארגון עם הלקוח
הובלת פרויקטים חוצי ארגון לשיפור האינטראקציה עם הלקוחות (מסעות לקוח, תהליכים, ערוצים)
מיפוי אבחון וניתוח פערים המשפיעים על חווית הלקוח בעולמות השירות והמכירה
מיפוי חווית הלקוח ביחידות הארגון השונות במגוון אמצעים ומחקרים (איכותיים וכמותיים) במטרה להבין ולשפר את חווית הלקוח
מעורבות בייזום ויישום אסטרטגיית חווית הלקוח
גיבוש תכנית עבודה שנתית תומכת למיקסום חווית הלקוח
בניית מסעות לקוח לרבות הבניית תהליכי מדידה תומכים
בניית סקרי שביעות רצון וניתוח תובנות לזיהוי צרכי הלקוח
הגדרת מדדים ומדידת ביצועים לשיפור שביעות הרצון
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי לתחום
מינימום שנתיים ניסיון בעולמות של חווית לקוח / בניית מסעות לקוח
היכרות מעמיקה עם עולמות השירות וניתוח צרכי לקוחות
ניסיון בעולמות חווית הלקוח בארגון גדול יתרון משמעותי
ניהול והנעת תהליכים מטריציונית באופן פרואקטיבי
ניסיון בניהול פרויקטים מורכבים - יתרון
אנליטיות, ראייה תהליכית, ראייה עסקית, רחבה ואינטגרטיבית
ניסיון בבניית מצגות, יכולות פרזנטטיביות וניסוח גבוהות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8236399
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
יערה פיינר-אבחון והשמה
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אנרגיה יזמית ציבורית גלובלית דרוש/ה
מנהל /ת שותפים ולקוחות אסטרטגיים

מטה החברה במרכז הארץ

תחומי אחריות מרכזיים:
בניית קשרים אישיים עם שותפי ולקוחות החברה
בנייה והטמעת מסע שותף ו- customer success ליווי הקשר לכל אורך חיי הפרוייקט, ניהול מערך תומך עסקאות ובניית חומרי תקשורת שיווקיים
קידום תהליכי ניהול שותפים בארגון, יצירת סטנדרט לפגישות שותפים, מעקב ובקרה על תהליכי ניהול השותפים.
הובלת פגישות, הכנת חומרים מקצועיים, מעקב ובקרה אחר איכות שירות החברה למול הלקוחות, כתיבת פרוטוקולים ועדכון שוטף במערכות CRM / SharePoint.
ניהול שירות הלקוחות: טיפול בפניות, תלונות ובקשות שותפים באופן שירותי ואפקטיבי.
זיהוי והובלה של הזדמנויות עסקיות חדשות (up-selling) מול שותפים קיימים.
עבודה חוצת מחלקות להטמעת תהליכים בארגון והנעתם.
דרישות:
3-5 שנות ניסיון בתפקידי Customer Success - חובה
שליטה גבוהה ביישומי Office ובמערכות CRM - חובה
ניסיון בהובלת וניהול פרויקט מקצה לקצה, קידום והטמעת תהליכים מול הנהלה בכירה
תואר ראשון רלוונטי: מנהל עסקים, משפטים, הנדסה, כלכלה וכד'.- יתרון
ניסיון מוכח בעבודה מול גופים אסטרטגיים, קיבוצים/מושבים וניסיון בתחום האנרגיה המתחדשת יתרון משמעותי
עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד (כולל כתיבה עסקית).
יכולת ניהול ממשקים חוצי ארגון.
חשיבה עסקית, יוזמה והובלה.
תקשורת בין-אישית מצוינת, גישה שירותית ופרואקטיבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8156628
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
Startica
דרושים בStartica
סוג משרה: מספר סוגים
* הפקת דוחות וניתוח נתונים עסקיים ותפעוליים.
* מעקב וניתוח ביצועים של ערוצי שירות דיגיטליים.
* שליפת נתונים ממערכות תפעוליות ומערכות Marketing Automation.
* גיבוש תובנות עסקיות והמלצות לשיפור חוויית הלקוח ויעילות השירות.
* מעקב שוטף אחר מעקב שוטף אחר זמינות הערוצים הדיגיטליים.
* מתן התראות שוטפות במקרים של עומסים או חריגות.
* חיבור וניתוח בין מקורות מידע שונים לצורך יצירת תמונה עסקית.
דרישות:
* ניסיון של שנה לפחות בתפקיד אנליסט.ית.
* שליטה מעולה באקסל חובה.
*ניסיון קודם בסביבת שירות לקוחות/שירות תפעולי יתרון.
* ניסיון בעבודה עם מערכות BI / Marketing Automation יתרון.
* יכולת להבין את הסיפור מאחורי המספרים ולהפיק תובנות ברורות וישימות.
* הבנה עסקית ותפעולית
* תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה עם ממשקים מרובים.
* יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית ומשתנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240370
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
חילן
דרושים בחילן
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
למחלקת שירות לקוחות עסקיים בחילן דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות עסקיים לניהול מכלול פעילות הלקוח.
התפקיד כולל: מתן שירות, חידוש חוזים, הרחבת סל המוצרים, הצעות מחיר, ניהול ושימור תיק לקוח.
* משרה מלאה בתל אביב, בקרבת קו רכבת. עבודה במודל היברידי
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול לקוחות עסקיים - חובה
אוריינטציה מכירתית, נסיון בניהול משא ומתן, חוזים - חובה
השכלה אקדמית - יתרון
יכולות בינאישיות גבוהות
תוכנות מחשב: office כולל אקסל ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8219909
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים לתפקיד מנהל.ת לקוחות משרדי/ איש.ת מכירות לחברה עסקית המובילה את שוק התשלומים המקוונים וסליקה (חומרה ותוכנה משרדנו בנתניה) לחברות בינוניות-קטנות ול SOHO  שיעבוד/ תעבוד מול לקוחות עסקיים חדשים (נכנסים) וקיימים.

קיימת אופציה לתפקיד מכירות שני או שלישי או למתמחים במכירות מרחוק (משרדיות בזום או טלפון)

המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 14,000 ש"ח החל מהחודש הרביעי.
שכר בסיס כולל הגנה: מינימום ב 3 חודשים ראשונים באופן מדורג: 10,000 (ואופציה ל 11,000 למנוסים).
הזדמנויות קידום: אפשרות להתקדם לתפקיד שטח או לניהול שותפים (70% המשרד, 30% פגישות חוץ).

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 8 אנשים בני גילאים של 25-50.
קבוצה של כ-70 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות והשירות העסקי
יכולת התפתחות אישית (נספק ידע, סדנאות, חשיבה עסקית מקצוענית)
כישורי תקשורת ומכירה מעולים
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

עלינו: אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8254597
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
ManpowerTBO
דרושים בManpowerTBO
מיקום המשרה: תל אביב יפו וחיפה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ניהול פרויקטים במיקור חוץ - משרדים בת"א.
דרוש/ה מנהל ת לקוח
המשרה כוללת:
ניהול מגוון פעילויות לקוח בפריסה רב אתרית בעולמות השירות, תפעול, ייצור ורכש
התנהלות מול ממשקים בכירים ותחזוקת קשר שוטף עם לקוחות, כולל ניהול תפעולי, גיוס ו HR
בניית אסטרטגיה ותוכניות עבודה, לרבות בקרה על עמידה ביעדים עסקיים ומקצועיים.
ניהול המחלקה כיחידת רווח והפסד.
ראייה של פיתוח עיסקי - הרחבת נתח לקוח ואיתור פוטנציאל ללקוחות חדשים.
העבודה משלבת משרד עם שטח, אזור מרכז, שרון, צפון.
משרה מלאה + רכב.
דרישות:
תואר ראשון - חובה.
ניסיון ניהולי (אפשרי מתחום התעשייה/ קמעונאות/ שירות / מכירות) - חובה.
ניסיון משמעותי בעולמות התפעול והשירות - יתרון משמעותי.
תפקיד הדרוש Hands on ומולטיטסקינג
ניסיון מתפקיד הכולל שטח
אנגלית ברמה טובה
שליטה מלאה ביישומי מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8175007
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
איי. סי. דיגיטל (2016) בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
אז מה תעשו ביומיום?
תוציאו לפועל תקציבי פרסום דיגיטלי ללקוחות אסטרטגיים
תנהלו את לוחות זמנים והמשימות תוך הגדרת סדרי עדיפויות ותיאום בין הצוותים והמחלקות השונות
תספקו מענה מקצועי בעולם הדיגיטל ללקוחות החברה ותשפרו את ביצועי הלקוח

אז בואו לצמוח ולהתפתח מקצועית בסביבת עבודה דינמית ומאתגרת עם הצוות הכי מקצועי!
דרישות:
זיקה לעולמות השיוק והפרסום
יכולת ארגון וניהול ברמה גבוהה
שליטה גבוהה בכל תוכנות אופיס
יכולת למידה גבוהה, סדר וארגון, שירותיות וחשיבה אנליטית.
תואר ראשון בעולמות הניהול והשיווק /קורסים רלוונטיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8252492
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אורלי השמה
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד