דרושים Cal כרטיסי אשראי לישראל

אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים
ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה

Cal מגייסת אנליסטי.ית ניתוח הונאות עם רקורד מוכח של ביצועים וחשיבה מוכוונת תוצאות!
אחריות על ניתוח הונאות בכרטיסי אשראי ובערוצים הדיגיטליים.

איך יראה היום שלך?
איסוף, איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ותחקור אירועים חריגים
הפקה וטיוב בקרות וכלים למניעת הונאות
העמקה עסקית ומקצועית בעולם השימוש בכרטיסי האשראי וההונאות בו
כתיבה וטיוב חוקים עסקיים במערכת מניעת הונאות המבוססת על Machine Learning
הפקת דוחות ניהוליים וניתוחים סטטיסטיים מעמיקים כולל הסקת מסקנות והמלצות לניהול סיכוני הונאה
עבודה אל מול ממשקים בתוך החברה ומחוצה לה

אחריות על ניתוחים אנליטיים בתחומי ניהול סיכונים (אשראי, שימוש בכרטיסים, הונאות ועוד)
תחקור בסיסי נתונים בסביבות DataWareHouse ו- Big Data
פיתוח ותחזוקת מערך דוחות אנליטיים ודשבורדים ניהוליים עבור המדור
ניתוח סיכונים בתחום האשראי וביצוע בקרה על אופן טיפולם
סקירת פרופיל הסיכון של החברה ומתן חוות דעת על איכות ואופן ניהולו
הובלת תהליכים רוחביים לזיהוי, הערכה והפחתת סיכונים
ביצוע תיקוף סטטיסטי למודלים שונים בחברה
ליווי תהליך הטמעה וניהול שוטף של מערכת לניהול סיכוני מודלים

מענקים עד 15,000 למצטרפים + בונוסים ללא תקרה!
כאל מגייסת נציגי.ות שירות ומכירה עבור מענה טלפוני ללקוחות החברה במגוון תחומים פיננסיים, ומכירה של מוצרי אשראי מגוונים.
משמרות בוקר בלבד, ללא ערב / סופ"ש!
עבודה בבניין משרדים הייטקיסטי חדש בסביבת עבודה מתקדמת - 2 דקות הליכה מהרכבת הקלה גבול רמת גן בני ברק!
ויש לכם עוד המון סיבות להצטרף אלינו...
* עובדי חברה החל מהיום ה-1
* ארוחות במסעדת השף ובבית הקפה של כאל
* יום עבודה מהבית
* החזרי נסיעות מוגדלים
* נופש חברה בחו"ל
* מסיבות שוות, אירועי חברה מושקעים, מתנות מטורפות בחגים
* אפשרויות קידום נרחבות
ועוד המון תנאים שווים שלא תמצאו בשום מקום אחר!
הצטרפו לצוות מנצח בחברה מובילה!

ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR), הצגת נתונים ותובנות
ביצוע הדרכות ללקוחות
זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
עבודה צמודה עם צוותי Product, R D, Sales ו Support
ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות
*המשרה הינה זמנית

משרת שטח הכוללת ניהול תיקי לקוחות עסקיים מגוונים (Small Medium Business)
* ניהול וטיפול שוטף בתיקי הלקוחות קיימים ופוטנציאליים, איתור וגיוס לקוחות חדשים
*שימור לקוחות קיימים תוך הרחבת סל המוצרים
*אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות גבוהה תוך עמידה ביעדים עסקיים
*אחריות על תיקי הלקוחות באזור השרון (הרצליה, כפר סבא והסביבה)

המשרה כוללת רכב צמוד + אש"ל יומי ומגוון תנאים מעולים כעובד.ת כאל מהיום הראשון!

בונוסים ללא תקרה -שכר ממוצע 45+ לשעה!
משמרות בוקר בלבד ללא ימי שישי!
ובנוסף...
קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון, נופש בחו"ל, החזרי נסיעות מוגדלים, חנייה בשפע, מסיבות, אירועים, ארוחות, חדר כושר, מתנות שוות בחגים ועוד מלא תנאים שאין בשום מקום אחר!

התפקיד כולל:
שירות טלפוני ללקוחות החברה במגוון תחומים פיננסיים, וכן מכירה של מוצרי אשראי מגוונים.

רוצה להשתלב בחברה מובילה עם תנאים מהטובים בשוק ואווירה משפחתית? זה הזמן להצטרף אלינו!
איך ייראה היום שלך?
מתן מענה תומך למוקד הגביה
טיוב נתונים במערכת הגביה
ביצוע התאמות וטיפול בתקלות מול הגורמים המתאימים
ממשק עבודה עם הנה"ח, בנק הדואר, מערכות מידע

מה מחכה לך אצלנו?
קליטה כעובד.ת Cal מהיום הראשון!
ארוחות מסובסדות בבית הקפה ובמסעדת השף של Cal
החזרי נסיעות מוגדלים
נופש חברה בחו"ל, מסיבות, מתנות ואירועי חברה שווים
אפשרויות קידום נרחבות