דרושים » שירות לקוחות » Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR), הצגת נתונים ותובנות
ביצוע הדרכות ללקוחות
זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
עבודה צמודה עם צוותי Product, R D, Sales ו Support
ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות
*המשרה הינה זמנית
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management/Strategic Partnership- חובה (ניסיון מעולמות הפינטק -יתרון)
ניסיון בעבודה בחברות SaaS B2B- יתרון
יכולת ניהול תהליכים מורכבים מרובי ממשקים ותעדוף משימות
יכולות תקשורת בין אישית גבוהה וחשיבה שירותית עסקית
גישה פרואקטיבית, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Ticketing כגון Zendesk
עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה- חובה
ניסיון בהובלת הרחבות (Upsell / Cross sell) מתוך פעילות ה CS
הבנה עסקית ותפעולית של אשראי, תשלומים, סליקה או כרטיסי אשראי- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8497335
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בIBI בית השקעות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
כבר היום אלפי אנשי מקצוע משתמשים בפלטפורמה שלנו מדי יום, וכעת אנו בונים מחדש את הליבה שלנו עם מטרה אחת ברורה: להוביל את הדור הבא של פתרונות טכנולוגיים לעולם הייעוץ הפיננסי.

בתפקיד, תלווה/י יועצים פיננסיים וסוכני ביטוח מתהליך ההצטרפות ועד לקליטה ארוכת טווח של הפלטפורמה. תבטיח/י התחלת תהליך מסודרת, תבנה/י מערכות יחסים חזקות, ותניע/י צמיחה ומעורבות.
תחומי אחריות:
ניהול תהליך ההצטרפות מקצה לקצה עבור לקוחות חדשים - כולל הגדרות מערכת, אינטגרציות, הדרכות והעברת נתונים.
בניית קשרים פרואקטיביים וארוכי טווח עם לקוחות כדי להבטיח שימוש מוצלח והפקת ערך מהמערכת.
ניטור שימוש בפלטפורמה וזיהוי הזדמנויות לשיפור, שימור והרחבת הפעילות.
עבודה עם לקוחות שנמצאים בסכנת עזיבה, והצעת פתרונות מותאמים אישית.
ייצוג הלקוח בתוך הארגון - בשיתוף פעולה עם צוותי המוצר, המכירות והתמיכה.
איסוף משוב מהלקוחות והפיכתו לתובנות פרקטיות שישפיעו על פיתוח הפלטפורמה של Roeto.
דרישות:
שנתיים ניסיון ומעלה בתחום Customer Success / Account Management
הבנה עמוקה של ניהול מחזור חיי לקוח - מהצטרפות ועד שימור.
יכולת טכנית גבוהה; ניסיון עם פלטפורמות CRM, או SaaS. (Monday- יתרון)
כישורי תקשורת מעולים בעברית ובאנגלית.
חשיבה יזמית ופרואקטיבית, עם יכולת גבוהה לפתרון בעיות.
אמפתיה וגישה מוכוונת לקוח - יכולת להבין את הצרכים האמיתיים של הלקוחות.

מה אנחנו מציעים:

השפעה ישירה על שביעות רצון, שימור וצמיחת הלקוחות - בקרב אלפי משתמשים.
סביבת עבודה דינמית וחדשנית שמובילה טרנספורמציה דיגיטלית בשירותים פיננסיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8589379
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בדיאלוג
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת הייטק מצליחה הנסחרת בנאסד"ק ומתמחה בתקשורת מאובטחת וטכנולוגיות Cyber עבור רחפנים, רובוטיקה, RF ומערכות Embedded קריטיות דרוש/ה Head of Customer Success לניהול הפעילות הטכנית מול לקוחות, הקשורה לפריסה ואינטגרציה של פתרונות החברה עבור רחפנים, רובוטיקה ופלטפורמות אוטונומיות.
התפקיד משלב הובלה טכנית וניהול צוות יחד עם מעורבות ישירה בפעילות טכנית מול לקוחות, כולל אינטגרציית מערכות, ניסויי שטח, פריסות, תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות ושותפים, וכן תמיכה טכנית בתהליכי Pre-Sale.
תחומי אחריות:
הובלה וניהול צוות Customer Success / תמיכה טכנית (3 עובדים).
ניהול הקשר הטכני עם לקוחות לאורך כל מחזור החיים: פריסות, אינטגרציה, תמיכה שוטפת ושיחות טכניות בשלבי Pre-Sale.
הובלת ניסויי שטח, הדגמות והערכות טכניות.
תמיכה בדיונים והערכות טכניות מול לקוחות פוטנציאליים.
תמיכה באינטגרציית מערכות ואימות טכני מול לקוחות ושותפים.
סיוע במענה ל-RFI / RFP, הכנת הצעות טכניות ופעילות טכנית מול לקוחות במהלך תהליך המכירה.
מ
דרישות:
BSc בהנדסת חשמל / אלקטרוניקה / תקשורת
ניסיון מעשי חזק ב- RF, Wireless communication, Networking
ניסיון באינטגרציית מערכות, התקנות שטח ופריסות טכניות
ניסיון בעבודה מול לקוחות גלובליים (ארהב, אירופה וישראל)
ניסיון בתפקידים טכניים מול לקוחות ( תמיכה טכנית, Professional Services, FAE וכדומה)
ניסיון בניהול והובלת צוותים טכניים
אוריינטציה ל-AI ויכולת להשתמש בכלים מתקדמים לשיפור פרודוקטיביות וניתוחים טכניים
אנגלית שוטפת (דיבור וכתיבה)
נכונות לנסיעות עבודה לחול מעת לעת
ידע בתחום רחפנים, רובוטיקה ומערכות אוטונומיות - יתרון משמעותי
ניסיון בתעשיית הרחפנים / UAV - יתרון
ניסיון ב- Pre-Sale / תמיכה טכנית במכירות- יתרון
ניסיון מעשי עם ציוד בדיקות ומעבדה (Spectrum Analyzer, Network Analyzer וכדומה) - יתרון
רישיון הטסת רחפן / הסמכת UAV - יתרון
ניסיון בהגשת RFI / RFP - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8598820
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בsvt jobs
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Sales Operations Specialist (לקוחות בינלאומיים)

מיקום: מרכז הארץ
משרה מלאה א-ה
עבודה מהמשרד


תיאור התפקיד:
לחברה בתחום מוצרי הבריאות / תוספי התזונה, בעלת פעילות בינלאומית, דרוש/ה איש Customer Success עם אוריינטציה מסחרית לניהול קשרי לקוחות גלובליים והובלת תהליכי הזמנות מקצה לקצה.

התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות בארץ ובחו"ל, עם הרבה תקשורת באנגלית - שיחות והתכתבויות יומיומיות. במסגרת התפקיד מנהלים את הקשר עם הלקוח מרגע שיש כוונה להזמנה, מלווים את התהליך בפועל, ומוודאים אספקה תקינה ומדויקת.

העבודה משלבת ממשקים מרובים, כולל שרשרת אספקה, רגולציה ושיווק - לצורך תיאום זמינות מוצרים, התאמות רגולטוריות לשווקים שונים, זמני אספקה וטיפול במצבים חריגים.

בנוסף, התפקיד כולל זיהוי הזדמנויות להגדלת מכירות מול לקוחות קיימים, הגדלת כמויות והרחבת סל מוצרים תוך כדי ניהול התהליך.

עוד בתפקיד: עבודה עם מערכות ERP / CRM, הפקת דוחות מכירה ותחזיות, ותמיכה בפעילות המכירות הבינלאומית.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה (Customer Success / Sales Operations / Export / Account Management)
ניסיון בעבודה מול לקוחות בינלאומיים
אנגלית ברמה גבוהה מאוד, דיבור וכתיבה
ניסיון בניהול תהליכי הזמנות מקצה לקצה
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים

יתרון:

ניסיון בתחום הפארמה / תוספי תזונה / מוצרי בריאות
ניסיון בעבודה עם Priority / SAP
שליטה ב-Excel
היכרות עם תהליכי שרשרת אספקה וייצוא
ניסיון בעבודה מול רגולציה בינלאומית
* משרה מס #917418 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8610238
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת מחלקת קשרי הלקוחות של החברה, אחריות על גיבוש ויישום אסטרטגיית שירות ושימור לקוחות, שיפור חוויית הלקוח, הנעת צוות עובדים לעמידה ביעדים, ופיתוח תהליכים המבטיחים שירות איכותי, מקצועי ויעיל ללקוחות החברה.

במסגרת התפקיד:
ניהול ישיר של צוות מנהלי/נציגי קשרי לקוחות ומתן הדרכה, תמיכה והנעה להישגים.
בניית תוכניות עבודה שנתיות ורבעוניות, כולל הגדרת יעדים ומדדי ביצוע (KPIs).
פיקוח על איכות השירות ומתן פתרונות מקצועיים ויעילים לפניות מורכבות.
שיפור והטמעת תהליכים לשדרוג חוויית הלקוח ושימור לקוחות קיימים.
אחריות על ביצוע סקרי שביעות רצון, ניתוח נתונים ומעקב אחר מגמות.
ניהול משברים מול לקוחות אסטרטגיים ויצירת תוכניות לשימורם.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים?ארגוניים: מכירות, תפעול, כספים, שיווק, מערכות מידע ועוד.
הובלת פרויקטים חוצי?ארגון בתחום השירות וחוויית הלקוח.
בניית תהליכי קליטה, הכשרה ו-onboarding לעובדי המחלקה.
הצגת דוחות תקופתיים להנהלה ודיונים על ביצועים, פערים והזדמנויות
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בניהול תחום קשרי לקוחות / שירות / ניהול מרכז שירות - חובה.
יכולת מוכחת בהובלת צוותים והנעת עובדים ליעדים.
חשיבה מערכתית, יכולת אנליטית ויכולת עבודה מבוססת נתונים.
מיומנויות תקשורת בין?אישית גבוהות ויכולת יצירת קשרי עבודה עם ממשקים מרובים.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ויישומי Office - חובה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר רב של משימות במקביל.
יוזמה, אחריות ורמת שירותיות גבוהה במיוחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8587039
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בנס טכנולוגיות
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
ל-Ness דרוש/ה Customer Success Representative.
התפקיד כולל ליווי של לקוחות החברה וניהול קשר רציף מול צוותים טכניים בארץ ובחו"ל, ניהול פניות מקצה לקצה, הנעת תהליכים לפתרון מהיר של תקלות ווידוא שביעות רצון הלקוח.
עבודה היברידית ברעננה.
דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה, קריאה ודיבור) - חובה.
יכולת התנסחות מעולה בעברית/אנגלית ושירותיות גבוהה - חובה.
שליטה ב-Outlook, Excel ויכולת למידה עצמאית - חובה.
התפקיד דורש יכולת תפקוד תחת לחץ, ניהול משימות במקביל (Multi-tasking)
נכונות לשעות עבודה גמישות כולל כוננות במידת הצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8534973
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים באלטשולר שחם
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
חבר בורסה מוביל מגייס
מנהל/ת צוות קשרי לקוחות
להחלפה לחל"ד / עם פוטנציאל להשתלב בתפקידי ניהול נוספים בהמשך.
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות קשרי לקוחות מנוסה, עם יכולת הובלה, חשיבה תהליכית ותשוקה לעבודה עם אנשים -
לתפקיד משמעותי ודינמי בעולם הפיננסי
מה בתפקיד?
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם - חובה
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
אוריינטציה לשוק ההון - יתרון משמעותי
שליטה ביישומי OFFICE כמו גם אוריינטציה לעבודה בסביבה המצריכה תפעול והבנה של מערכות

כישורים אישיים:
יכולת הובלה והנעת עובדים
אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות
יצירתיות ואחריות אישית
יחסי אנוש מעולים
תואר פיננסי - יתרון
יכולת הובלה, תקשורת בינאישית מצוינת וראש גדול

למה אצלנו?
סביבת עבודה צעירה מקצועית ואיכותית
הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם שוק ההון
פוטנציאל להשתלבות בתפקידי ניהול נוספים בהמשך הדרך
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8545445
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת מוצר דינמית ומובילה דרוש/ה Customer Success Manager.
ניהול מקיף של תהליכי Customer Success והטמעת מוצר (Onboarding) עבור פורטפוליו לקוחות
הובלת אסטרטגיית שימור והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים
ניטור וניתוח ביצועי לקוחות, כולל מדדי הצלחה ומשוב שוטף
ניהול פגישות לקוח והובלת תהליכי סיכום ומעקב
ניתוח נתונים ודו"חות אנליטיים לשיפור חווית המשתמש
אחריות על ניהול ותחזוקת נכסים דיגיטליים בשיתוף צוות המוצר.
דרישות:
מינימום שנתיים ניסיון בתפקיד Customer Success או בתפקיד דומה בתעשיית התוכנה
ניסיון בניהול פרויקטים, כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים
יכולות תקשורת מעולות בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (יתרון בעבודה מול Zoho CRM)
הבנה עסקית מעמיקה ויכולת ניתוח נתונים מוכחת
יכולת הובלת תהליכים מורכבים ועבודה מול מספר לקוחות במקביל
משרה מלאה ברעננה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8603512
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
19/03/2026
חברה חסויה
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים Customer Success Manager שישלב יכולות מכירה גבוהות ומקצועיות עם ניהול תיקי לקוחות איכותי ובניית קשרים ארוכי טווח.



מה כולל התפקיד:

ניהול וליווי תיק לקוחות עסקיים ופרטיים של החברה

מכירה של מוצרי SaaS ופתרונות טכנולוגיים ללקוחות חדשים וקיימים, בכפוף לעמידה ביעדי מכירה

הרחבת הפעילות מול לקוחות קיימים והגדלת השימוש במוצרי החברה

שימור לקוחות וניהול הקשר השוטף עם הלקוחות לאורך זמן
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים במכירות טלפוניות - חובה

ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B)

ניסיון במכירת מוצרי SaaS - יתרון משמעותי

אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות דיגיטליות

יכולת עבודה בסביבה דינמית, ניהול משימות במקביל ועמידה בלחצים

יכולת ורבלית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8585519
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
30/03/2026
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo and Netanya
Job Type: Full Time
We are looking for a Solutions Engineer to be on the front lines, working closely with our customers and prospects, guiding them on how to build robust DevSecOps processes. You will work with our sales, product, customer success & engineering teams to help customers understand the value of Solution from a technical and business perspective.
If you love working with brilliant people, being part of an energetic team and changing the world of software, you might be the perfect Frog to join our team!
The working model is hybrid, Monday through Friday
As a Solutions Engineer you will...
Collaborate with account executives to understand Customer requirements and develop customized technical solutions.
Translate business objectives into technical requirements and solution designs.
Conduct discovery sessions, technical presentations, and product demonstrations for prospective customers in both English and Spanish.
Conduct compelling Proof of Values (POVs), and product demonstrations to showcase the value and impact of solutions.
Support transition from pre-sales to post-sales, ensuring continuity and alignment of expectations.
Respond to RFPs, RFIs, and technical questionnaires, including those in Spanish-speaking markets.
Represent at industry events and conferences, highlighting the transformative potential of products.
Influence product roadmap by communicating customer feedback and identifying trends in the DevOps and DevSecOps landscape.
Stay ahead of industry trends, continuously enhancing your knowledge of emerging technologies in DevOps, cloud infrastructure, and software development.
Requirements:
3+ years of experience in technical sales, presales, or sales engineering roles (experience with MEDDPICC is a plus).
Fluency in English is required, with the ability to conduct business conversations and technical discussions.
Proven expertise in DevOps tools and methodologies, including Docker, Kubernetes, CI servers, Git, Artifactory, and build tools.
Strong experience building software pipelines using diverse DevOps tools.
Hands-on experience with Linux and cloud platforms (AWS, Azure, or GCP) - mandatory.
Familiarity with software architecture design, scalable product development, and on-premise/cloud hybrid environments.
Experience delivering POVs and technical demonstrations to diverse stakeholders, from technical teams to business leaders.
A customer-centric mindset with a "can-do" attitude and a passion for learning and solving complex problems.
Exceptional communication and presentation skills, capable of translating technical concepts into business value for varied audiences.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579747
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד