דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת תיק לקוח זמנית- ירושלים

ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים במגזר העסקי והמוסדי, כולל חברות גדולות, בנקים, מוסדות וארגונים ביטחוניים. התפקיד משלב מכירה, שירות, תמיכה טכנולוגית וליווי הלקוח לכל אורך תקופת ההתקשרות.

- ניהול ופיתוח קשרי לקוחות ארוכי טווח עם חברות גדולות וגופים מוסדיים.
- מכירת פתרונות הדפסה ודיגיטל ללקוחות אסטרטגיים.
- ליווי הלקוח מהשלב הראשוני של העסקה ועד לחידוש החוזה.
- עבודה עצמאית בשטח תוך שמירה על קשר הדוק עם הנהלת החברה.

תחום חווית לקוח באגף שירותי קהל אחראי על ניהול השירות הניתן ללקוחות הספרייה.
התחום אחראי על מגוון שירותים בערוץ הפיזי והמקוון, ובהם מוקד שירות הלקוחות וההזמנות, אולמות הקריאה, השאלה ואספקת עותקים.
תחומי אחריות:
ניהול השירות בכלל הערוצים: פיזי, טלפוני ומקוון, כולל ניהול עקיף של מוקד שירות הלקוחות
ניהול שירותי העיון באולמות הקריאה וההשאלה בספרייה וביצוע בקרות על תהליכי העבודה בתחום
ניהול צוות עובדים גדול, כולל ניהול ראשי צוותים
פיתוח והעמקת הטמעה של מערכות מידע לניהול השירות
פיתוח והטמעה של תהליכי שירות באגף
טיפוח ויצירת ערוצי תקשורת עם קהלי היעד השונים בספרייה
בנייה של תהליכי הזמנה וגבייה בספרייה והדרכת צוותי עבודה
שותפות באיפיון, הטמעה ושיפור של מוצרים דיגיטליים בספרייה תוך התאמה לצרכי הלקוח
עבודה אל מול ממשקים שונים בארגון לקידום יעדי האגף

משרה מלאה בספרייה הלאומית בירושלים

בעל/ת ניסיון מעולם שירות הלקוחות והמכירה? מחפש/ת את התפקיד הבא?
לחברת הסיעוד של דנאל דרוש/ה ראש/ת צוות שירות לקוחות ומכירה בירושלים
"דנאל סיעוד" מעניקה שירות למשפחות וקשישים מטעם הביטוח הלאומי וסיוע במיצוי זכויות.

במסגרת התפקיד:
- עבודה בכפוף למנהלת הסניף.
- ריכוז תחום המכירות, טיפול במקרים חדשים- החל משלב הפנייה ועד סיום הטיפול
- טיפול בלידים תוך איתור לקוחות פוטנציאליים נוספים, במטרה להגדיל ולקדם את תחום המכירות.
- ביצוע חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.
- ניהול תהליכים והנעה ליעדים.

משרה מלאה א'-ה' 08:00-16:30
תנאים מצוינים בניהם: ארוחות מסובסדות, בונוסים, קרן השתלמות, סל רווחה נרחב, הכשרה וליווי על חשבון החברה, ימי כיף, נופש בארץ ובחו"ל ועוד.

החברה הינה חברה ציבורית המומחית בתחום הגיל השלישי, מסייעת ומעניקה שירות מקצועי לקשישים ומשפחתם.

חברתנו מתרחבת ואנו מחפשים מנהלי גיוס מנוסים לניהול תהליכי גיוס ותיקי לקוחות בגיוס והשמה לארגונים מובילים בארץ.

על החברה:

אנחנו חברת השמה מובילה עם רקורד מוכח בהצלחה וגיוס עובדים איכותיים לארגונים בכל התחומים. אנו מאמינים בכוחו של צוות מקצועי וממוקד, ומחויבים לספק שירותים ברמה הגבוהה ביותר.

במסגרת התפקיד:

איתור וגיוס לקוחות חדשים לטובת הגדלת הפעילות.
איתור הזדמנויות בעולמות הגיוס.
ניהול קשרי לקוחות מול הלקוחות האסטרטגיים של החברה.
אחריות על עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
הובלת תהליך הגיוס משלב קבלת דרישות המשרה ועד להשמה.

הצטרפו אלינו אם אתם:

אוהבים את תחום הגיוס ומחפשים הזדמנות לעבוד בצורה עצמאית.
מחפשים סביבת עבודה דינמית ותומכת, עם אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
לא מתאים כמשרה נוספת או השלמת הכנסה!

שימו לב:

אין שכר בסיס.
התשלום מבוסס על עמלות גבוהות.


משרה זו מיועדת לנשים וגברים כאחד.

רק פניות מתאימות תענינה.

לחברה לרכב מובילה בארץ דרוש/ה נציג בית לקוח
מיקום: ירושלים, יקום, רמת השרון, אור עקיבא
לתפקיד משרדי המשלב עבודת שטח:
1. מענה לפניות הלקוח בכל נושא התפעול והשירות.
2. ביצוע מעקב שוטף לכל כלי הרכב בחברה: טיפולים, תקלות ותאונות.
3. דיווח ובקרה על כלי הרכב וקיצור ימי העמידה.
4. התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
5. מציאת פתרונות ומתן מענה לבעיות הלקוח.
6. עבודה מול לקוחות, נדרש לתת שירות.
משרה מלאה
א-ה 08:00-17:00
ללא ימי שישי!
יום בחירה, קליטה ישירה לחברה, ארוחות ע"ח החברה ורווחה שוטפת

לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.