דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה רכז /ת גביה ושירות לקוחות

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.

לא.ש סיעוד דרוש/ה רכז/ת קבלה בסניף ירושלים, מרכז העיר.
היקף משרה מלאה עם גמישות, 08:00-16:30
מה בתפקיד?
- איתור, גיוס והשמה של מטפלים עבור מטופלים.
- ישיבה בקבלה וקבלת הלקוחות המגיים
- מתן שירות ומענה למשפחות ולמטפלים.
- עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, טיפול בניירת וטפסים, עדכונים במערכת ממוחשבת.

לחברת פרי מבית צ'מפיון מוטורס דרוש/ה אחראי/ת שלוחה בית לקוח לחברה גדולה בירושלים (גבעת שאול)
משרה מלאה ן א'-ה' 08:00-17:00 ן ללא ימי שישי!
התפקיד כולל:
מענה איכותי ללקוח בנושא תפעול ושירות הרכב.
מעקב שוטף אחר כלל כלי הרכב בארגון: טיפולים, תקלות, תאונות.
דיווח ובקרה וקיצור ימי עמידה של רכבים.
עבודה מול ממשקים פנים - ארגוניים וחוץ - ארגוניים.
מציאת פתרונות ומתן מענה לבעיות הלקוח.
מה מחכה לכם?
תפקיד משרדי שמשלב גם שטח
ארוחות על חשבון החברה
קרן השתלמות לאחר שנה
קליטה ישירה לחברה
סביבת עבודה איכותית ורווחה שוטפת

הספרייה הלאומית של ישראל הינה בית לאוספים פיזיים ודיגיטליים הנגישים הן לעיון בבניין עצמו והן לצפייה דרך האתר והקטלוג. בספרייה מתקיימים אירועי תרבות ייחודיים ומעניינים וכן סיורים מרתקים ועשירים בתוכן ובתוך כך מהווה מרכז תרבות משמעותי בירושלים ובישראל.
הספרייה שמה לה לדגש, לתת את השירות הטוב ביותר למבקרים הרבים הפוקדים אותנו מידי יום וכעת אנו מגייסים נציגי שירות לקוחות, נעימים וייצוגיים לדלפק המודיעין והמוקד הטלפוני, לעבודה בליבת העשייה מול ממשקים רבים ומגוונים בספרייה.
 
תיאור התפקיד:
1. מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות הלקוחות בדלפק המודיעין הכולל: תפעול קופה ומכירת כרטיסים, מסירה ואיסוף של אביזר שמע לשימוש בתערוכות, שאלות הנוגעות להתמצאות בבניין ולפעילויות המתרחשות בו.
2. מתן שירות בערוצים נוספים: מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות בנושאים מגוונים כגון רכישת כרטיסים, תיאום סיורים וביקורים לקבוצות, טיפול בהזמנות קיימות ועוד.
3. ביצוע משימות נוספות ומגוונות באגף השירות

תחום חווית לקוח באגף שירותי קהל אחראי על ניהול השירות הניתן ללקוחות הספרייה.
התחום אחראי על מגוון שירותים בערוץ הפיזי והמקוון, ובהם מוקד שירות הלקוחות וההזמנות, אולמות הקריאה, השאלה ואספקת עותקים.
תחומי אחריות:
ניהול השירות בכלל הערוצים: פיזי, טלפוני ומקוון, כולל ניהול עקיף של מוקד שירות הלקוחות
ניהול שירותי העיון באולמות הקריאה וההשאלה בספרייה וביצוע בקרות על תהליכי העבודה בתחום
ניהול צוות עובדים גדול, כולל ניהול ראשי צוותים
פיתוח והעמקת הטמעה של מערכות מידע לניהול השירות
פיתוח והטמעה של תהליכי שירות באגף
טיפוח ויצירת ערוצי תקשורת עם קהלי היעד השונים בספרייה
בנייה של תהליכי הזמנה וגבייה בספרייה והדרכת צוותי עבודה
שותפות באיפיון, הטמעה ושיפור של מוצרים דיגיטליים בספרייה תוך התאמה לצרכי הלקוח
עבודה אל מול ממשקים שונים בארגון לקידום יעדי האגף

משרה מלאה בספרייה הלאומית בירושלים

דרוש/ה אחראי/ת שלוחה בית לקוח לחברה גדולה בירושלים (גבעת שאול)
משרה מלאה ן א'-ה' 08:00-17:00 ן ללא ימי שישי!
התפקיד כולל:
מענה איכותי ללקוח בנושא תפעול ושירות הרכב.
מעקב שוטף אחר כלל כלי הרכב בארגון: טיפולים, תקלות, תאונות.
דיווח ובקרה וקיצור ימי עמידה של רכבים.
עבודה מול ממשקים פנים - ארגוניים וחוץ - ארגוניים.
מציאת פתרונות ומתן מענה לבעיות הלקוח.
מה מחכה לכם?
תפקיד משרדי שמשלב גם שטח
ארוחות על חשבון החברה
קרן השתלמות לאחר שנה
קליטה ישירה לחברה
סביבת עבודה איכותית ורווחה שוטפת

תנאים מעולים!!!!!!!!! שכר בסיס + עמלות גבוהות, סיבוס, חדר כושר חינם, חנייה חינם ועוד.

התפקיד כולל ייעוץ פרונטלי וטלפוני למתעניינים בתחומי הלימוד השונים.
ליווי המועמד משלב ההרשמה לתואר ועד לתחילת הלימודים.
עבודה בצוות.
עבודה שוטפת מול גורמים שונים בארגון.
עמידה ביעדים.