דרושים » שירות לקוחות » מחפש /ת אתגר ניהולי? דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד בריאות באלעד

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
אנו מחפשים מנהל /ת צוות דינמי/ת עם ניסיון להוביל צוות מקצועי במוקד השירות שלנו.
זו הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

תחומי אחריות:
* פיתוח והובלת צוות נציגי שירות תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת

אנו מציעים:
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות
שכר בסיס גבוה + בונוסים עד 2,000 ש"ח.

העבודה באלעד בימים א' - ה'
משמרת בוקר - 08:00-16:00
משמרת ערב (אחת לפחות בשבוע) - 12:00-20:00
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8198365
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
אנחנו WOBI סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת צוות רעב/ה להצלחה, שיודע/ת להוביל אנשים, להניע אותם ולשבור שיאים!
לדחוף קדימה את הצוות ולוודא שהלקוחות מקבלים את השירות הכי טוב במקביל להגדלת המכירות.

מה תעשה/י בתפקיד?
תנהל/י צוות נציגים מקצועי שנותן שירות ללקוחות לצד שיפור מיומנויות השירות של הצוות
תדאג/י שהצוות שלך ישיג תוצאות מעולות ויגיע ליעדים.
תוביל/י אותם למכור יותר ולשמור על חוויית שירות מדהימה.
תהיה/י אחראי/ת על הכשרה, ליווי ושיפור מתמיד של הנציגים.
תבצע/י שיחות מנהל עפ"י צורך

מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים
סביבת עבודה תוססת וצעירה עם אירועי חברה, מתנות, וימי גיבוש.
הכשרה מלאה וליווי מקצועי
אפשרות ללמוד ולהתמקצע בעולם הביטוח עם תמיכה וסבסוד.
משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין.

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים - חובה.
שליטה ביישומי אופיס (אקסל) - חובה.
יכולת לסחוף אנשים ולגרום להם להצליח.
יכולת גבוהה לעבודה בצוות ואל מול ממשקים שונים בחברה.
אהבה לאתגרים, רעב לבונוסים ולתוצאות.
ניסיון בהנעת צוותים והגעה ליעדים.
יכולת להתמודד עם לחץ ולהגיב מהר לדברים משתנים.
גישה שירותית ברמה הכי גבוהה שיש, אבל עם מיינדסט של מכירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
נתיב להשמה
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים עבור חברה גדולה ומוכרת בתחום המזון עבור מוקד שירות הלקוחות מנהל /ת מוקד.
אנו מחפשים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות מנוסה ומקצועי/ת להובלת מוקד השירות שלנו בכפר סבא.
תיאור התפקיד:
- ניהול והובלת נציגי/ות שירות לקוחות
- אחריות על איכות השירות והעמידה ביעדים
- פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור השירות
- ניהול הקשר עם מחלקות פנים-ארגוניות
- ניתוח נתונים והפקת דו"חות ביצועים
דרישות:
דרישות התפקיד:
- ניסיון של 3+ שנים בניהול מוקד שירות לקוחות
- ניסיון בתחום המזון - חובה
- יכולות ניהול, הנעת עובדים ומנהיגות ניסיון בניהול מנהלים יתרון משמעותי
- הבנה עסקית ויכולת ניתוח נתונים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

מקום העבודה: כפר סבא המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8187303
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות ללקוחות הסניפים והאונליין - ניהול ישיר של 5 ר"צ וכ-30 נציגים.

הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים, צאטים, מדיה חברתית).

בקרה על תהליכי השירות ושיפור תהליכי עבודה.
הדרכה וליווי מקצועי של צוותים ניהוליים במוקד ובסניפים.
ריכוז ותיאום טיפול משפטי בתביעות.
עבודה רציפה מול מטה החברה בחו"ל, לרבות דיווחים שוטפים ומענה לפניות.
ניהול תקציבים.
העבודה במשרה מלאה (א-ה) באור יהודה.
דרישות:
חובה ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות מחברה בתחום הקמעונאות/ מוצרי צריכה (לא מוקדי מכירות!!!)
עבודה בחברה גלובאלית יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות גדול
בקיאות וידע בסוגיות צרכניות משפטיות
יכולת לניתוח והבנת נתונים
יכולת הדרכה ופיתוח
אנגלית ברמה גבוהה דיבור וכתיבה (ייבחן בראיון)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8170641
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
אורפלי ייעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה חדשנית ומובילה בתחום הטכנולוגיה הרפואית דרוש.ה מנהל.ת צוות לתחום השירות, לתפקיד מאתגר ומשפיע הכולל ניהול צוות אחראי על התקנה, תחזוקה ותמיכה טכנית בציוד רפואי בבתי חולים ומרכזים רפואיים.

מה כולל התפקיד:
הובלת צוות מתאמי שירות וניהול כולל של טיפול בפניות שירות מרגע פתיחת הקריאה ועד לפתרונה המלא.
ייזום והטמעה של תהליכי שירות משופרים לשיפור חוויית הלקוח והתייעלות תפעולית.
ניתוח נתונים ודוחות ביצוע לצורך קבלת החלטות וניהול שוטף.
עבודה יומיומית עם מערכות ERP (כגון Priority) וכלים לניתוח מידע (BI).
שיתוף פעולה הדוק עם מחלקות החברה מכירות, לוגיסטיקה, שירות לקוחות וכספים.

משרה מלאה בתנאים מעולים!!
דרישות:
השכלה אקדמית או הנדסאית בתחומי הניהול, תעשייה וניהול או תחום קרוב חובה.
ניסיון קודם בהובלת צוותים שירותיים או תפעוליים חובה.
שליטה גבוהה באקסל חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד חובה.
הכרות עם מערכת Priority ומערכות BI יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה מול מוסדות בריאות ובתי חולים יתרון.
רקע בציוד רפואי וטכנולוגיות בריאות יתרון מובהק.

משרה מלאה | תנאים מעולים | סביבת עבודה מתקדמת ותומכת

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8198916
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות מוביל בפתח תקווה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול צוות של כ-50-60 עובדים, חלקם עובדים מהבית.
המוקד מעניק שירות איכותי ללקוחות פרטיים ועסקיים.
מדובר במשרה מלאה
בימים א - ה בשעות 8:00-17:00 + שעות נוספות על פי הצורך
במסגרת התפקיד:
- ניהול ושיפור של תהליכי שירות הלקוחות במוקד
- ניהול צוות נציגי שירות והכוונה לפתרון בעיות.
-מתן מענה ללקוחות עסקיים ופרטיים.
-פיתוח והדרכת צוותים.
-אחריות על מתן שירות איכותי, מקצועי ומהיר
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקדים {פרטי ועסקי} - חובה!
- הכרות טכנולוגית עם מערכות מוקדים ו CRM
-היכרות עם מערכת גלסיקס או קומבוקס
-ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות
-יכולת ניהול צוות, הנעה למטרות ושיפור ביצועים.
-מיומנויות ארגון, ניהול זמן ויחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8139932
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות- בני ברק

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של צוות מכירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, ביצוע משובים והאזנות, שיפור מתמיד של הצוות, מתן מענה מקצועי + עמידה ביעדים

ימים ושעות עבודה
08:30 עד 17:30 א-ה.
שישי אחת לחודש
יום אחד ארוך עד 19:00 במהלך השבוע
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם מעולם מוקדי המכירות - חובה.
ניסיון קודם בתחום הביטוח האלמנטרי- חובה
נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות.
מתן מענה מקצועי לצוות
יכולת עבודה תחת לחץ
ידע מקצועי נדרש בתחום האלמנטרי
מקצועיות וסבלנות, עבודה תחת עומס ולחץ
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8194400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
או.אר.אס- סניף חדרה
דרושים באו.אר.אס- סניף חדרה
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
שכר: 12,000-15,000
-המשאב האנושי: גיוס, מיון וחניכה של עובדים בסקטור המנהלי ומעורבות בגיוס צוות
רפואי.
- ניהול אדמיניסטרטיבי של תיקי עובד, נוכחות וקדם שכר, קידום עובדים,
הדרכה ורווחת העובד.
-שירות: ניהול נושא השירות במרפאה, מתן ואחריות על מענה ללקוחות המרפאה,
-טיפול בפניות ובתלונות ציבור.
- ניהול עסקי: ניהול הכספים ובקרה תקציבית, ניהול תקציב ויעדים.
-תפעול: אחריות על תפעול המרפאה, הטמעת הנחיות ונהלים בקרב העובדים,
-אחריות על חברת הניקיון וחברת השמירה, אחריות על נושא הרכש.
דרישות:
השכלה אקדמאית.
נסיון ישיר בניהול עובדים.
ניהול יח רווח והפסד.
משרה מלאה, חמישה ימי עבודה
נכונות לפעמיים בשבוע משמרת ערב.
המשרה פונה לכלל המגדרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8196282
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 9 שעות
קבוצת אשטרום
דרושים בקבוצת אשטרום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
החלפה לחל"ד לתקופה של שנה+ אופציה 

תחומי אחריות:

טיפול במכתבים לדיירים
טיפול במכתבי עו"ד / תביעות שמתקבלות 
הכנת חומרים משפטיים - עדכון טבלאות שליטה, השתתפות בפגישות סטטוס ומעקב על הכנת כתבי הגנה בהתאם ללוחות זמנים.
סטטוס ליזמים ומענה ליזמים, קיום פגישות עבודה ופגישות סטטוס עם היזמים.
סטטוס קבלני משנה ומתן מענה
הכנת חוזי עבודה לקבלני משנה. החתמתם.
מכרזים- הכנה ושליחת כתב כמויות, קבלתו ועדכון המכרז. הכנת השוואת הצעות. עדכון הטבלאות ובחירת קבלן לעבודה.
נסיעות לאתרים וסיורים לצורך הכנת מענה הנדסי.
חוות דעת הנדסיות ציבורי: פתיחת קריאות במערכת, פירוק חוות הדעת לקבלני משנה, פתיחת קריאה לקבלני המשנה ושליחת חוות הדעת.
חיפויים חיצוניים- עדכון המערכת (פריוריטי) בכל הנוגע להתקדמות בטיפול וליקויים באתרים השונים.
דו"ח שעות פועלים: עדכון שעות העבודה. הכנת דו"ח של התפלגות לפי אתרים לשכר. 
דוח העמסות בדק לחשבת שכר

מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני ברק
דרישות:
מה חשוב שיהיה לך?

ניסיון בניהול שירות /קשרי לקוחות -חובה
ניסיון בענף הבניה במחלקת בדק- יתרון משמעותי
השכלה כמהנדס /הנדסאי יתרון
הכרות עם עולם תקלות הבניה ותקני הבניה- יתרון
ידע והכרות עם דוחו"ת מהנדס והכנת מענה לדיירים /יזמים- יתרון
ידע בהכנת מכרזים /חוזי קבלנים- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8160144
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
? ניהול ההון האנושי
? הובלת המוקד לעמידה ביעדי השירות, זמינות וגבייה.
? שיפור תהליכים וביצועים מתמיד של המוקד.
? אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים.
? ניהול הממשק השוטף עם גורמים רלוונטיים ברשות ומנהל פרויקט מטעם הספק.
? אחריות על הטמעת תהליכי עבודה במוקד.
? שימור עובדים
? הכנה והפצת מצגות תקופתיות.
?
דרישות:
השכלה אקדמאית רלוונטית
בעל ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל 150 עמדות לפחות במשך 3 שנים לפחות במהלך 5 שנים אחרונות. (שנות ניהול רציפות)
היעדר רישום פלילי והיעדר תיקים בהוצאה לפועל או במרכז לגביית קנסות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8197739
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
קבוצת UMI
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8084103
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד