73 משרות לחיפוש זה
חיפוש משרות חופשי
חיפוש משרות לפי תחום
נקה הגדרות חיפוש
בחר תחום
בחר תפקיד
בחר מיקום
בחר סוג משרה
נקה בחירה
נקה בחירה
בחר
נקה בחירה
בחר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
אבחון און ליין
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
מדריך לעבודה בתחום שירות לקוחות וטלמרקטינג
מחפשים עבודה במשמרות או דרך להשתלב בחברות המובי...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם

לוח משרות דרושים מנהל מוקד שירות, לחיפוש זה נמצאו 73 משרות, מתוכן 49 בלוח החם חינם!

מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?

משרות בלוח החם
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
חברה מובילה, במיקום מעולה בתל-אביב ליד עזריאלי, מחפשת מנהלי/ות צוות למוקד השירות.
אם את/ה בעל/ת נסיון קודם בעבודה במוקדים ורוצה להתקדם לתפקיד הבא שלך שלח/י לנו קורות חיים!
התפקיד מגוון, מאתגר וכולל:
ניהול, הדרכה, חניכה של הנציגים
השתתפות בישיבות הנהלה
אחריות כוללת לרמת השירות במוקד
הכנת שכר, ריכוז דוחות ועוד.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית במוקד או נציג/ה בכיר/ה - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5184725
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לפני 4 שעות
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברת נטו תכנון פיננסי- החברה המובילה והגדולה בצפון דרוש /ה מנהל /ת מוקד טלמיטינג לעבודה במשרה מלאה באזור חיפה והמרכז
במסגרת התפקיד: הובלת המוקד למצויינות ואף מעבר, הובלת הנציגים/ות לעמידה ביעדי מכירה.
מדידת ביצועים ותהליכי עבודה והשגת יעדים תוך הנעת עובדים.
קיום בקרה שוטפת על הפעילות.
קיום הדרכות ומתן תמיכה מקצועית לנציגי/ות.
הפקת דוחות, משובים ואחריות בהיבט המשמעתי והמקצועי של הנציגים/ות במהלך המשמרת,יכולת בניית מאגר לידים ממקורות שונים.
תנאים מעולים למתאים/ה-
שכר גבוה, תנאים סוציאליים מעולים ואופציות קידום
דרישות:
ניסיון מוכח במכירות טלפוניות.
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקד מכירות.
יכולת הנעת עובדים - חובה!
ניסיון מוכח בעבודה מול ממשקים: התנהלות שוטפת ופתרון בעיות, הנעת תהליכים חדשים, מתן מענה לצרכים שיווקיים (ממשקי עבודה נדרשים: שיווק, תפעול ולוגיסטיקה, מערכות מידע).
שירותיות, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות, אסרטיביות.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5181696
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לפני 4 שעות
לין ביכלר- רמת גן
מיקום המשרה: נס ציונה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה באזור השפלה דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות.
התפקיד כולל:
ניהול מוקד השירות הטלפוני, הפעלת מערך טכנאים בכפוף למרחבי השירות,
מענה ללקוחות, לנציגות השירות ופתרון בעיות שירותיות,
עבודה מול גורמי מטה ומנהלי החברה.
תנאים:
א'-ה' 07:30-16:45. 
ימי ו' אחת לשלושה שבועות (ייחשב כש.נ).
**קרן השתלמות החל מהיום הראשון, מענק אי העדרות, השתתפות בסלולר**.
דרישות:
ניסיון בעולם השירות הטלפוני - חובה.
ניסיון כאחראי /ת משמרת - יתרון.
אקסל ברמה טובה -חובה.
פריוריטי- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5181083
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לפני 5 שעות
חברה בתחום אחר
מיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה
לארגון מוביל וחשוב בישראל הממוקם באיזור נתניה, דרוש /ה מנהל /ת צוות.
התפקיד כולל: ניהול, הדרכה וחניכה של הנציגים.
תנאים טובים מאוד למתאים /ה!
דרישות:
- ניסיון לעבודה במוקדים- יתרון.
- ידע מוכח במחשבים- חובה.
- ידע וניסיון בעבודת צוות.
- אסרטיביות.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5158500
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לפני 6 שעות
לין ביכלר- רמת גן
מיקום המשרה: נס ציונה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה באזור השפלה דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות.
התפקיד כולל:
ניהול מוקד השירות הטלפוני, הפעלת מערך טכנאים בכפוף למרחבי השירות,
מענה ללקוחות, לנציגות השירות ופתרון בעיות שירותיות,
עבודה מול גורמי מטה ומנהלי החברה.
תנאים:
א'-ה' 07:30-16:45, ימי ו' אחת לשלושה שבועות (ייחשב כש.נ).
**קרן השתלמות החל מהיום הראשון, מענק אי העדרות, השתתפות בסלולר**
דרישות:
ניסיון בעולם השירות הטלפוני - חובה.
ניסיון כאחראי /ת משמרת - יתרון.
אקסל ברמה טובה -חובה.
פריוריטי- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5188490
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לפני 7 שעות
מוזיאון מגדל דוד
מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה
למוזיאון מגדל דוד דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות והזמנות, התפקיד כולל:
* הובלה והטמעה של תהליך שינוי במערך ההזמנות הקיים הכולל עיצוב מחדש של תפיסת ההפעלה ושגרות העבודה במוקד (בסיוע ליווי וייעוץ ארגוני).
* הגדרת יעדים ומטרות למרכז ההזמנות ובניית תכניות עבודה שנתיות.
* ניהול נציגי השירות והובלתם לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים בתחומי השירות, התפעול והמכירה.
* ניהול המשמרות- חלוקת משימות, סידורי עבודה, קביעת סדרי עדיפויות ופתרון בעיות.
* הטמעת תהליכים יזומים והגדלת ערך מול לקוחות.
* בקרה על איכות העבודה, ניתוח דו"חות שיטתי והפקת לקחים.
* ניהול ממשקי העבודה עם המחלקות המקבילות במוזיאון.
משרה מלאה, איוש מיידי.
דרישות:
* ניסיון ניהולי במוקד שירות טלפוני של לפחות שנתיים - חובה.
* יחסי אנוש מעולים, יכולת הנעה וכושר מנהיגות, אסרטיביות.
* ראייה מערכתית, יסודיות, אנליטיות, יכולת הובלת תהליכים.
* ניסיון בבניית שיטות ותהליכי עבודה.
* יכולת ביטוי בעברית ובאנגלית ברמה גבוהה - חובה.
* יכולת עבודה בתנאי לחץ.
* הכרות עם עולם התיירות/מרכזי מבקרים - יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5187318
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
משרה בלעדית
לפני 7 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה ומשמרות
חברת תקשורת מחפשת רכז/ת תפעול ובקרה על פעילות של מוקדים טלפוניים חיצוניים לתפקיד מעניין הכולל:
1. בקרה על התנהלות המוקדים (מכירות יוצאות ונכנסות, שירות) לטובת צמצום הוצאות.
2. העברת ידע ומידע לטובת שיפור היכולת המקצועית.
3. דיווחים שוטפים להנהלה- על יעדים ומדדים
4. מענה מקצועי.
העבודה במשרה מלאה במשמרות של 9 שעות במהלך שעות פעילות מוקד מ-8:00 עד 21:00.
מיקום המשרה בירושלים, אחת לשבוע נדרשת הגעה למשרדי החברה בתל-אביב.
דרישות:
נסיון כאחראי/ת משמרת/ניצג/ה בכיר/ה או ראש צוות במוקד - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5186889
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לפני 7 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
להראל ביטוח דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ותפעול.
התפקיד כולל:
-ניהול מחלקה הנותנת שירות לעובדי חברה, מבוטחים ישירים וקולקטיבים (הפקה, חידוש) בתחום הביטוח הכללי.
-ניהול מוקד שירות טלפוני למבוטחים וסוכנים
-ניהול פעילויותB.O של ביטוח כללי בחברה
-מתן שירות למחוזות החברה השונים
-ניהול פרויקטים תקופתיים
-ניהול ממשקי עבודה רבים בתוך החברה
-אפיון תהליכי עבודה ושיטות עבודה
משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה.
*משלוח קורות חיים בקישור זה יחשב כהסכמה להעברתם לחברת גובינג לצורך תחילת תהליך הגיוס עבור חברת הראל.
דרישות:
תואר ראשון חובה
ניסיון בניהול מוקד טלפוני ו/או תפעולי חובה
היכרות עם עולם השירות והתפעול - חובה
יכולת אנליטית והסקת מסקנות
ניסיון ניהולי מתודולוגי מוכח
יכולת ניהול תהליכית
הכרות עם עולם האלמנטרי- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5133888
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
שאיפות Sheifot - הכוונה והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
רשת מצליחה ללימודי אנגלית מגייסת מנהל /ת סניף לראשון לציון ואשקלון!
חובה ניסיון קודם במכירות פרונטליות!
בוא /י להיות חלק מההצלחה!
התפקיד כולל ניהול שוטף של הסניף, ניהול עובדים, הנעה והובלת הצוות ליעדים, פתרון בעיות, פגישות עם לקוחות, מכירה ואדמיניסטרציה.
** משרה מלאה במשמרות! ** שכר גבוה ומתגמל למתאים /ה!
** עובד /ת חברה מהיום הראשון! ** משרה מעניינת ומגוונת!
- שלח/י קורות חיים ותתחיל /י עבודה בחברה מצליחה עם אופק תעסוקתי!
דרישות:
ניסיון במכירות פרונטליות- חובה.
אנגלית ברמה טובה- חובה.
ניסיון בניהול / אחראי /ת משמרת- יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה.
יחסי אנוש מעולים.
מוסר עבודה גבוה.
אחריות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5179608
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
משרה בלעדית
1 ימים
קבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
היקף המשרה: משרה מלאה
לאלקטרה ME מקבוצת אלקטרה בע"מ דרוש /ה מנהל /ת מוקד.
ניהול מוקד תיאום טכנאים המשלב בק אופיס, הפעלת מערך טכנאים בכפוף למרחבי השירות,
עמידה בהתחייבויות חוזיות SLA,תכנית אחזקה מונעת, מענה ללקוחות באסקלציה לנציגות השירות, פתרון בעיות שירותיות, עבודה מול גורמי מטה ומנהלי החברה, הזמנת קבלנים וספקים, ניהול ישיר של 3 מוקדניות.
משרה מלאה בימים א'-ה' 7:30-16:45, ימי ו' אחת לשלוש, בפארק המדע נס ציונה.
חדר אוכל מפנק.
דרישות:
יכולת וניסיון בניהול צוות חלוקת משימות, הצבת יעדים, מעקב אחר ביצוע, יכולת לגבש צוות לעבודה משותפת.
כישורי מחשב שליטה מעל הממוצע במערכות ממוחשבות בנוסף לאוטלוק מיילים, יומן, אקסל. 
גישה שירותית.
יכולת התמודדות במצבי לחץ וסביבה דינמית כולל שעות נוספות בהתאם לצורך. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5180073
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
אדם מילא,- י-ם
מיקום המשרה: באר שבע ובית שמש
לתאגיד מים וביוב דרוש /ה אחראי /ת בקרת מוקד טלפוני.
אחריות כוללת לביצוע בקרה ומעקב אחר התנהלותו של המוקד הטלפוני, תוך וידוא העמידה בכלל היעדים ובהתאם לדרישות המכרז והארגון.
ביצוע בקרת איכות לעניין איכות השירות שמעניק המוקד לתושבים.
וידוא הטמעת תהליכי עבודה וממשקי עבודה.
ביצוע האזנות online והעברת היזון חוזר לתאגיד ולחברת הגביה.
מעקב אחר ביצוע ההדרכות ויישום תהליך ההכשרה לנציגי השירות .
העבודה מתבצעת ארבעה ימים בשבוע במוקד בבית שמש ויום אחר בשבוע במשרדי התאגיד בב"ש.
משרה מלאה /משרת הורים, שעות עבודה נוחות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות ומעלה כאחראי /ת משמרת במוקד שירות טלפוני. 
ניסיון בבניית תכניות עבודה והגדרת נהלי עבודה במוקדים.
ניסיון מוכח בבניית דוחות ונתונים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות תוך עמידה בלוחות זמנים מוגדרים.
בעל/ת יוזמה אישית, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון קודם בתאגידי מים וביוב יתרון!
ניסיון במערכות מידע: שליטה מלאה ביישומי office - חובה, היכרות מעמיקה עם תוכנות לניהול תורים/מוקדים - חובה, priority - יתרון.
שליטה מלאה בעברית, יכולת ניסוח בע"פ ובכתב ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5194429
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
1 ימים
Cal כרטיסי אשראי לישראל
מיקום המשרה: אשדוד
היקף המשרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
דרוש /ה ר"צ במוקד שירות ומכירות אשדוד.
-ניהול צוות עובדים.
-חניכה וקידום מקצועי של נציגי שירות ומכירה.
-ניהול וקידום יעדי המכירות של הצוות.
-הובלה לעמידה ביעדי המוקד.
-ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה.
-פיתוח עובדים בפן האישי, שרותי, מכירתי וכו.
-יישום תפיסת השירות והמכירה של האגף.
-העבודה במוקד אשדוד.
-עבודה במשרה מלאה.
דרישות:
-ניסיון ניהולי- חובה.
-ניסיון קודם כבכיר /ה אחמ"ש /ית /מדריך /ה - חובה.
-ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית.
-אוריינטציה למכירות והשגת יעדים, יכולת הבעה וכושר שכנוע.
-יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות.
- בעל /ת יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות.
-יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5180116
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
הייר משאבי אנוש בע"מ
היקף המשרה: משרה מלאה ומשמרות
פיקוח וניהול צוות של עד כ-15 עובדים.
אחריות על סידור עבודה, הדרכות עובדים.
טיפול בעובדים, בקרה ושירות.
התפקיד הינו דינאמי ומאתגר, נדרשת יכולת למתן מענה אישי ללקוחות החברה.
תודעת שירות גבוהה וכן בעלי /ות "ראש גדול".
קליטה ישירה כעובד/ת החברה.
דרישות:
חובה נסיון תפעולי וניהולי מעל שנתיים לפחות.
ידע בתעופה ו/או תיירות -יתרון.
הבנה וידע בעבודה מול ספקים.
ידע ונסיון בניהול צוות עובדים.
תודעת שירות גבוהה מאוד.
יכולת הנעה ורתימת עובד.
בעל /ת ראיה מרחבית, ואסרטיביות.
ראיה עסקית, חשיבה תפעולית.
תנאים טובים למתאימים /ות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5193632
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
טלדור Taldor מערכות מחשבים
מיקום המשרה: ירושלים
היקף המשרה: משרה מלאה
למוקד מוביל בירושלים, דרוש /ה עובד /ת לניהול והובלה של 15 נציגים בתחום התמיכה הטכנית HD.
טיפול בתקלות חומרה תוכנה, מענה טלפוני למשתמשים.
ביצוע אסקלציה.
דרישות:
ניסיון קודם - חובה.
זמינות לעבודה במשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5193565
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף נתניה
מיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית בינלאומית בנתניה דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד שירות לקוחות.
שליטה מלאה על התנהלות המוקד, וויסות עומסי שיחות, ניהול זמינות המוקד, ניהול אירועים חריגים לאורך המשמרת, ניהול כח אדם ומשמעת אצל הנציגים, ביצוע תדריכים, מתן מענה מקצועי לנציגים, ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות.
משרה מלאה א'-ה' במשמרות + ימי שישי לסירוגין.
תנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון כאחראי /ת משמרת /נציג /ה בכיר /ה במוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה ממוקדי שירות - חובה.
תודעת שירות גבוהה.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5193492
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
1 ימים
מיקום המשרה: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה ומשמרות
לחברה בינלאומית מובילה בנתניה דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד.
במסגרת התפקיד ניהול כוח אדם ושליטה בהתנהלות המוקד, טיפול במשמעת, הנעת עובדים לעמידה ביעדים, ביצוע שיחות מנהל ועוד.
משרה מלאה במשמרות בוקר (07:00-15:00) וערב (14:00-20:00)+ימי שישי לסירוגין (07:00-15:00).
7,500+ עד 1,000 ש"ח בעמלות+ סבסוד ארוחות.
דרישות:
ניסיון במוקד - חובה.
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה /אחמ"ש /ית במוקד - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5195629
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
1 ימים
מיקום המשרה: נצרת עילית
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת מוקד בעל /ת ניסיון במוקדים טלפוניים וקבלת קהל.
ניסיון בניהול צוות עובדים. 
עבודה מול לקוחות וממשקים פנים וחוץ אירגוניים.
עמידה ביעדים על פי דרישה .
משרה מלאה בנצרת עילית.
דרישות:
תואר אקדמי ראשון - חובה.
ניסיון בניהול מוקד - חובה.
יכולת עמידה בלחץ.
יכולות דיבור וניסוח ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5193862
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
2 ימים
מיקום המשרה: רמת גן
היקף המשרה: משרה מלאה
שכר: 8,000-10,000
לחברת סטראטאפ בעלת מוצר מהפכני בתחום הכושר והלייף סטייל דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירות.
*ניהול שוטף של נציגי השירות והמכירה.
*בקרת איכות לשיחות היוצאות והנכנסות.
*הנעה לעמידה ביעדי המכירות והשירות של החברה.
*מתן מענה לבעיות המתעוררות בשטח.
*ניהול ישיבות יומיות מול הצוות.
הזדמנות מצוינת למעוניינים לקחת חלק בחברת הייטק מתפתחת ומהפכנית.
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל /ת צוות או כמנהל /ת מוקד.
ניסיון במכירות.
תודעת שירות גבוהה.
הגדלת ראש ושאיפה למצוינות.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5193474
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מפייסבוק
3 ימים
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
בפתח תקווה ברחוב המכבים למוקד טלפוני של עמותה מוכרת דרוש /ה קלדן /ית /אחמ"ש /ית.
יש במסגרת העבודה המון חומר להקליד ועוד שליטה במערכות המחשב שלנו.
אנו מחפשים מועמדים /ות עם ניסיון ורקע במחשבים במיוחד בישומי אופיס!
כמו כן יכולת הנעת צוות להגעה לתוצאות /יעדים.
המשרה היא בעיקר בשעות אחה"צ.
שכר התחלתי בתקופת ההכשרה 30 ש"ח לאחר מכן + בונוסים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5190228
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מאתר אינטרנט
5 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה אחראי /ת למוקד גיוס המשאבים הטלפוני.
המוקד הטלפוני נמצא תחת מערך גיוס המשאבים של ארגון ישראלי ואחראי על גיוס תורמים חדשים, פיתוח ערוצים חדשים, וכן שימור ומתן מענה לתורמים קיימים.
מערך זה כולל מוקד פנימי ומוקד חיצוני (שעתיד להיפתח בחודשים הקרובים).
עיקרי התפקיד: ניהול פרויקט גיוס תרומות שיעשה במוקד טלפוני חיצוני - בקרת ביצועים על בסיס יומי מול מנהל פרוייקט של החברה החיצונית.
עמידה ביעדי הכנסה והוצאה שנקבעו בתכניות אסטרטגיות.
ניהול ישיר של נציגי שירות במוקד פנימי בתוך משרדי החברה.
תכנון ויישום אסטרטגיית טלמרקטינג.
מעקב אחרי ביצועי נציגים, מתן משובים והדרכות, ישיבות אישיות וצוותיות. הזנת דוחות. עבודה בצמוד למנהל מחלקת גיוס משאבים מקומי.
דרישות:
נסיון ודרישות: 3 שנות נסיון בניהול מוקד טלפוני.
יכולת הנעת צוות עובדים, לעמוד בלוחות זמנים, לנהל מספר פרויקטים במקביל, הישגיות ויכולת עמידה ביעדים.
יכולת לעמוד בעבודה תחת לחץ.
יכולת זיהוי בעיות ומגמות, ומציאת פתרונות יעילים.
עברית ברמת שפת אם (דיבור, כתיבה וקריאה).
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור, כתיבה וקריאה).
זיקה לאיכות הסביבה-יתרון.
עבודה במשרה מלאה בתל אביב ובמוקד החיצוני.
ציפיות שכר. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5187280
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מפייסבוק
10/01/2019
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
העמותה הבינלאומית הגדולה בעולם למען הגנה על איכות הסביבה, מחפשת מנהל /ת מוקד גיוס המשאבים הטלפוני.
עבודה במשרה מלאה בתל אביב (ליד רכבת).
עיקרי התפקיד: ניהול פרויקט גיוס תרומות שיעשה במוקד טלפוני חיצוני - בקרת ביצועים על בסיס יומי מול מנהלת פרוייקט של החברה החיצונית.
עמידה ביעדי הכנסה והוצאה שנקבעו בתכניות אסטרטגיות.
ניהול ישיר של נציגי שירות במוקד פנימי בתוך משרדי החברה.
תכנון ויישום אסטרטגיית טלמרקטינג. מעקב אחרי ביצועי נציגים, מתן משובים והדרכות, ישיבות אישיות וצוותיות.
דרישות:
3 שנות נסיון בניהול מוקד טלפוני.
אנגלית ברמה גבוהה.
יכולת הנעת צוות עובדים, זמינות למשרה מלאה בלבד (קיימת גמישות בשעות המשרה). המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5184321
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
09/01/2019
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום הפנאי דרוש /ה מנהל /ת מחלקת שימור לקוחות למשרה מלאה.
עבודה בכפפות לסמנכ"ל לקוחות בחברה.
התווית נהלי עבודה, עמידה ביעדים מדדים ואיכותיים.
עבודה במשרדי החברה בתל אביב.
תנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון בניהול שימור - חובה!
אוריינטציה מכירתית - יתרון.
ידע וניסיון בפיתוח שיטות ונהלי עבודה.
יכולת לחשוב מחוץ לקופסא, תקשורת בינאישית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5183978
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מפייסבוק
09/01/2019
מיקום המשרה: הרצליה
לחברה בהרצליה פיתוח, חברה בתחום האונליין מרקטינג בתחום השירותים הפיננסיים, דרושים /ות לתחילת עבודה מיידית מנהלי /ות מכירות / מנהלי /ות צוותים / מנהלי /ות מוקדים דוברי /ות ARABIC- ערבית ברמת שפת אם.
אנחנו מחפשים אנשים /נשים מקצועיים /ות, בעל /ת רקע מעולם המכירות וניסיון ניהולי להצטרף אלינו לחברה ולעזור בניהול המוקדים הפזורים שלנו גם בפריסה ארצית וגם בחו"ל. הצטרפות לStart Up מגניב ומשפחתי, חברה יציבה עם פוטנציאל צמיחה בתוך הארגון.
דרישות:
חובה ערבית ברמת שפת אם.
חובה ניסיון בניהול צוותים / מוקדים, עדיפות למועמדים /ות שהתחילו כאנשי /נשות מכירות והתקדמו לניהול. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5183574
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
 
משרה בלעדית
09/01/2019
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה רכז /ת בקרה למוקד קשרי לקוחות בתל אביב.
התפקיד כולל הטענת קמפיינים לעבודת המוקדים
ביצוע בקרות על המוקדים להטמעת תהליכים והנעה לתוצאות. 
תחקור והצפת כשלים במערכת ה-CRM ו-CT. 
התרעה על פערים /אי עמידה ביעדי המערך (כמותיים, תפעוליים, איכותיים).
קידום פיתוח מערכות ולומדות לטובת שיפור ביצועים. 
בניית תהליכי ממשק ובקרה על תהליכי העבודה.
הדרכה, לימוד וסיוע בהטמעת תהליכים ומערכות חדשות.
דרישות:
הכרת המערכות עידן, סיבל, בינה - ברמה גבוהה מאוד. 
ניסיון מוכח של שנה לפחות בניהול מוקד - יתרון משמעותי.
שליטה במערכות אופיס, מערכות ניהול ידע, מערכות BO, מערכות CRM, מערכות ניהול תורים, מערכות ניהול בקרת איכות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5183131
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מפייסבוק
01/01/2019
מיקום המשרה: פתח תקווה
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה נציג /ה בכיר /ה /אחמ"ש /ית.
החברה ממוקמת בפ"ת, שכר ממוצע 10,000 ש"ח למשרה מלאה.
מה אנחנו עושים?
עוזרים לאנשים להוציא ויזה (אשרת כניסה) לכל מיני יעדים בעולם.
מה אנחנו מחפשים?
מועמד /ת חרוץ /ה ואמין /ה עם תודעת שירות גבוהה לצד יכולות מכירה.
במסגרת התפקיד נדרש לתת מענה ללקוחות החברה, ולנהל מס' עובדים.
מתאים לאלה שהיו נציגים /ות בכירים /ות /אחמ"שים /ות.
דרישות:
ניסיון בעבודה טלפונית מול לקוחות.
אנגלית ברמה טובה מאוד - חובה!
נסיון בעולם השירות והמכירה - חובה!
ימים ושעות העבודה א'-ה' 09-18.
ימי ו' לסירוגין 09-14.
אין גמישות בשעות.
ראיון אישי בלבד. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5171419
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
31/12/2018
מיקום המשרה: חולון
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה ליבוא ושיווק בחולון, דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות.
משרה מלאה, ימים א-ה, ימי ו' לסירוגין.
ניהול מוקד שירות הלקוחות בחברה - ניהול צוות של כ- 7 נציגי שירות לקוחות, קליטה וגיוס עובדים חדשים, ביצוע הדרכות לעובדים, עמידה בתקנים ונהלים, רווחה וסידורי עבודה.
טיפול בפניות בנושאי פוליסות ביטוח מול הלקוחות, אחריות על עמידה ביעדים ודיווחים שוטפים להנהלת החברה.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה.
אפשרי ניסיון כאחראי /ת משמרת מוקד טלפוני.
ניסיון בניהול צוות - חובה.
תודעת שירות מפותחת.
שליטה בתוכנת פריוריטי, ואקסל ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5169791
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מפייסבוק
27/12/2018
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום הרכב בת"א דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות /שירות.
משרה מלאה.
שכר ממוצע 14k!  המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5165531
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
27/12/2018
מיקום המשרה: תל אביב יפו
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה הממוקמת בתל אביב דרוש /ה מנהל /ת מחלקת שירות בדק דיירים.
התפקיד כולל: ניהול תקלות, הפקת דוחות מעקב, ניהול צוות רפרנטים, עבודה מול עורכי הדין בתיקי ליקויי בנייה שמתנהלים בבימ"ש, התנהלות מול קבלנים, ספקים, ממשקים פנים ארגוניים ודיירים ועוד.
דרישות:
עו"ד - חובה!
ניסיון בניהול שירות לקוחות - חובה!
ניסיון מוכח בניהול עובדים - חובה!
שליטה ביישומי אופיס - חובה!
נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5165420
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
נאספה מאתר אינטרנט
27/12/2018
מיקום המשרה:מרכז
היקף המשרה: משרה מלאה
דרוש /ה יועץ /ת /מנהל /ת פרויקטים בתחום המוקדים והשירות.
הובלת פרויקטים בתחום המוקדים והשירות הכוללים:
ליווי תהליכי הקמת מוקדים בהיבטים: גיוס כ"א, הגדרת מבנה ארגוני והגדרות תפקיד, תהליכי עבודה, מדדים ודו"חות ועוד.
הגדרת מיפוי וזיהוי בעיות שרות /בעיות בתהליכים מול הלקוח, בניית תכוניות עבודה ויישומן בשטח.
הובלת שינויים ארגוניים, ייעול תהליכים, בדיקות כדאיות וניתוחי מגמות, בנייה ויישום נהלים, ממשקי עבודה בין יחידות.
ניהול פרויקטים תוך מיקוד בתהליכי הטמעת מערכות מידע, בראייה עסקית שיווקית.
אפיון תהליכים והגדרת צרכים למערכות מידע.
ניהול הפרויקט תוך כדי מתן דגש על הלו"ז, העלות והעמידה בדרישות הלקוח.
אחריות מלאה על הפרויקט ותוצריו: לו"ז, משאבים, תקציב איכות תוצרים, מדדים, ניהול סיכונים ותיעוד.
ניהול תהליכים חוצי ארגון.
ניהול עבודת ממשקים מורכבת - רתימה ועבודה ישירה מול פונקציות רבות בארגונים בכל הדרגים,
מרמת מנכ"ל, הנהלה בכירה ועד אחרון העובדים.
מעורבות ביצועית ועבודת hands on רבה.
ראיית תמונה רחבה ויכולת ירידה לפרטים במקביל.
דרישות:
ניסיון מחברת ייעוץ - יתרון.
ניסיון בניהול מוקד - חובה.
היכרות עם מערכות בתחומים:
call center, ivr, cti,office,crm, מערכות הקלטה ועוד.
אנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5165192
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
 
פורסם ע"י המעסיק
26/12/2018
מיקום המשרה: כפר סבא
היקף המשרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה בתחומה בכפר סבא, דרוש /ה מנהל /ת מוקד, לניהול מוקד קטן כ 5 נציגים וטכנאים בשטח.
המוקד עובד כמעין חמ"ל, שירות, פתיחת קריאות, סנכרון בין הלקוח לטכנאים.
העבודה כוללת: ניהול שוטף, הובלה והנעה ליעדי שירות, פיתרון בעיות מורכבות, הכשרות והדרכות, קבלת החלטות, תוכניות עבודה ועוד.
שעות עבודה- 7:30-17:00, יתכן גם ימי שישי לסירוגין בתשלום נוסף.
שכר - בסביבות 10. 
מתאים למועמדים /ות שעבדו כראשי צוותים, או מנהלי /ות מוקדים קטנים.
דרישות:
ניסיון כראש צוות במוקד, או מנהל /ת מוקד - חובה - (ניסיון ממוקדים בלבד).
ניסיון ממוקדי שירות וטכנאים - יתרון משמעותי.
יכולת הובלה, אסרטיביות, אחריות - חובה.
שליטה מלאה באופיס - חובה.
יכולת למידה מהירה, תודעת שירות גבוהה, יכולת ניהולית ויוזמה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
 
עוד...
עדכון קורות החיים
לפני שליחה
5163392
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו