רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 49 דקות
דרושים בשילוג שינוע ולוגיסטיקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום שירותי שינוע דרוש/ה ראש צוות תפעול ושיבוץ נהגים למוקד תפעולי
פעיל ודינאמי.

- ניהול ותיאום משימות בזמן אמת, עבודה שוטפת מול נהגים, לקוחות ונציגי שירות,
  שיבוץ נהגים למשימות, מעקב אחר ביצועים ומתן מענה תפעולי שוטף בסביבה מרובת          משימות

- התפקיד מתאים למועמדים בעלי יכולת עבודה תחת לחץ, אחריות אישית גבוהה ויכולת
  קבלת החלטות בזמן אמת.


- תמיכה באחראי צוות נציגי השירות
- שיבוץ נציגים למשימות
- מעקב אחר ביצועים ותפעול שוטף
- עבודה בסביבה מרובת משימות ודינמית


משרה מלאה בימים א'-ה', בשעות: 07:30-17:00

המשרה בא.ת חולון כולל חניה

זמינות לשעות נוספות במידת הצורך
דרישות:
- יכולת ניהול והנעת צוות בסביבה מרובת משימות
- עבודה תחת לחץ ומתן מענה למשימות משתנות
- יכולת תכנון ותעדוף משימות
- שליטה בסיסית בסביבה ממוחשבת
- אחריות, יוזמה, עצמאות ו"ראש גדול"
- ניסיון קודם בתחום התפעול / מוקדים - יתרון משמעותי
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- אחריות, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
- זמינות לעבודה בשעות נוספות

סביבת עבודה משפחתית | אפשרויות קידום | תנאים טובים למתאימים


* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672120
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 54 דקות
לארגון מוביל בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל /ת צוות או אחראית משמרת
למוקד שירות לקוחות
העבודה כוללת: ניהול מדדים של נציגים,ביצוע האזנות ומשובים לנציגים,הדרכות
ושיפור שיחות של נציגים במוקד,יד ימינה של מנהלת המוקד
משרה מלאה חמישה ימים מראשון עד חמישי משעה 8:00-16:00+ימי שישי
בוקר לסירוגין משעה 8:00-13:00
עבודה מידית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות של נציגי שירות במוקד-לפחות שנה
יכול להתאים גם לבעלי ניסיון כאחראי משמרת במוקד שירות שניהל לפחות
כ -15 עמדות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מעולים
כישורי מחשב ברמה טובה
זנינות מיידית להתחלת עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8667225
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
דרושים בסיאל גיוס והשמה
התפקיד כולל:
ניהול הפעילות השוטפת של מוקד השירות בזמן אמת
הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
ניהול עומסים, משימות ותעדוף במהלך המשמרת
מתן מענה מקצועי ותפעולי לצוות הנציגים
עבודה מול מנהלים וממשקים פנים ארגוניים
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ומעקב אחר ביצועים
זיהוי בעיות, פתרון תקלות והובלת תהליכי שיפור

*הכשרה מקצועית וליווי צמוד*
*אפשרות ללימודים והכשרות בתחום הביטוח בסבסוד החברה*

משרה מלאה, א'-ה'
שכר גבוה + בונוסים שווים!
תנאים סוציאליים מלאים, קרן פנסיה מהיום הראשון, רווחה, מתנות ואירועי חברה!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול משמרת / אחמ"ש במוקד שירות - חובה
ניסיון בהובלת עובדים והנעת צוותים
שליטה טובה בExcel המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8692869
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים: מספר סוגים
מחפש.ת את ההזדמנות שלך לפרוץ קדימה ולהוביל בעולם הרכב? בואו להצטרף לחברה שמובילה את הענף! אנחנו מחפשים מנהל.ת שירות אזורי שיצטרף לצוות המנצח שלנו במשרה מגוונת שמשלבת שטח ומשרד בראשל"צ.

תיאור התפקיד:
-יישום והטמעה של אסטרטגיית היצרן
-הצבת יעדים תפעוליים ותוכניות עבודה לסוכנויות המורשות
-הובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם ה after-sale
-הובלה והטמעת תהליכי שירות בסוכנויות המורשות
-סיוע בפתרון אתגרי שירות מורכבים
-טיפול באסקלציות עם לקוחות
-הובלת תהליכי שיפור הנגזרים מממצאי CS,וממצאים אחרים
-חניכת מנהלי השירות בסוכנויות לעמידה ביעדי מכירות/הכנסות

*משרה מלאה בימים א'-ה' 8-17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון **
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
סיבוס יומי, קרן השתלמות, רווחה מפנקת ועוד.
דרישות:
-ניסיון קודם בהובלה והטמעה של תהליכים בתחומי השירות ו/או המכירות- חובה
-ניסיון קודם בניהול מטרי ציוני בארגון גדול, ניהול יחידת רווח והפסד- יתרון משמעותי
-ניסיון קודם בניהול שירות ו/או ניהול מכירות- חובה
-השכלה אקדמאית- יתרון
-עברית - התנסחות בכתב ובע"פ ברמה גבוהה- חובה
-אנגלית - קריאה וכתיבה ברמה טובה- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8689701
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
דרושים באו.אר.אס (סניף לוד)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בניהול מערך השירות - חובה.
ניסיון בהובלה ושיפור תהליכים בתחום השירות.
יכולת ארגון, ניהול וקידום פרויקטים.
יכולת עבודה תחת לחץ באופן עצמאי.
תקשורתי/ת ובעל/ת יחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8673685
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
תנאים נוספים:הסעות, קרן השתלמות
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
תנאים מעולים למתאימים!!!
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום שירות הלקוחות מהתחום הפיננסי - חובה
אוריינטציה לשוק ההון - יתרון משמעותי
שליטה ביישומי OFFICE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8690867
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
מיקום המשרה: בת ים וחולון
* אספקת מוצרי ההנגשה למשתמשים - בכל הארץ
* הדרכת המשתמשים
* ביצוע תיקונים - לפי הצורך
* מכירות
דרישות:
* אדיבות ואורך רוח
* רקע טכני - כושר לימוד
* כושר הדרכה
* הופעה מכבדת
* נהיגה מרובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8676914
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בסלקום
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לארגון עובדים השני בגודלו בישראל דרוש/ה רכז/ת יחסי עבודה - משרת שטח.
התפקיד כולל:
גיוס ארגונים חדשים להסתדרות הלאומית.
תפקיד רוחבי הכולל חיפוש ארגון פוטנציאלי לגיוס
יצירת קשר עם אנשים רלוונטיים (עם עובדים ולא עם ההנהלה)
אחריות על מבצע הגיוס בשטח הכולל החתמה של כל העובדים על מעבר להסתדרות הלאומית
הסבר לכל עובד מה מגיע לו במסגרת היותו חבר הסתדרות לאומית.
מתן שירות לחברים בתחום יחסי עבודה, צירוף וגיוס חברים חדשים.
שכר - 10,000 ברוטו בהתאם לניסיון המועמד/ת.
בנוסף: רכב, מחשב נייד ופלאפון.
דרישות:
יכולת מכירתית, תודעת שירות ברמה גבוהה, וורבליות, כושר ניסוח בע"פ ובכתב, ראש גדול, יכולת עבודה עצמאית.
ידע/ניסיון בדיני עבודה/משפטים/עבודה סוציאלית - יתרון.
נכונות לנסיעות בכל הארץ.
זמינות בשעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8607160
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בJobs.ai
אנו מחפשים מנהל.ת קשרי אורחים למלון מוביל במרכז.
התפקיד כולל ניהול מערך שירות הלקוחות, טיפול בבקשות ובתלונות אורחים, ושמירה על שביעות רצון אורחי המלון, להבטחת חוויית אירוח יוצאת דופן עבור כל אורח ואורחת. התפקיד דורש יכולת לעבוד בסביבה דינאמית ותוך שיתוף פעולה עם צוותים שונים במלון, בשעות גמישות ומשתנות.
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, רצוי בעולם התיירות או המלונאות.
- יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית מצוינת.
- אנגלית ברמה גבוהה- חובה.
- מיומנויות ארגון וניהול זמן גבוהות.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת לפתור בעיות במהירות וביעילות.
- זמינות לעבודה במשמרות משתנות הכוללות סופי שבוע, ערבים וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672459
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בJob space
הזדמנות מצוינת להוביל צוות שירות בחברת נדלן מובילה! המשרה מלאה במשרדי החברה בתל אביב (סמוך לקו רכבת), עם מעבר צפוי לחולון בקרוב.

תיאור תפקיד:
- ניהול צוות שירות הלקוחות של החברה והנחייתו השוטפת.
- ניהול וטיפול בפניות דיירים לאחר מסירת דירות, כולל טיפול בליקויי בנייה ופתיחת קריאות שירות.
- תיאום עבודות תיקון מול קבלנים ואנשי מקצוע, ומעקב אחר ביצוע הטיפול עד לסגירת הפנייה.
- עבודה שוטפת מול צוותי בדק, קבלני משנה וגורמים מקצועיים בארגון.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה, ימים א-ה בשעות 8:00-17:00 / 9:00-18:00.
- מיקום נוח ונגיש בתל אביב סמוך לקו רכבת, עם מעבר עתידי קרוב למשרדים חדשים בחולון.
- תנאים סוציאליים מלאים והזדמנות לצמיחה מקצועית.
- מיקום: תל אביב, חולון

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3 שנים בשירות לקוחות - חובה.
- ניסיון מוכח בניהול צוות - חובה.
- רקע בענף הנדלן - יתרון משמעותי.
- סדר, ארגון ברמה גבוהה ותודעת שירות מצוינת.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8661819
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בראשל"צ
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם השירות- יתרון גדול
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בפילב מ.מ. תיקונים ושרות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שרות לקוחות בלוד דרוש /ה ראש צוות שרות ומכירה.
התפקיד כולל:
* תמרוץ עובדי המוקד לעמידה ביעדי מכירות.
* ביצוע הקשבות ומשובים לנציגי השרות.
* שכר בסיס מעולה + עמלות!
* תנאים מצוינים למתאימים /ות!
* עבודה במשרה מלאה -ללא שישי
* עבודה לטווח ארוך קליטה ישירה לחברה.
דרישות:
* ניסיון בניהול מוקד שרות ומכירה - חובה.
* יחסי אנוש טובים - חובה.
* אנרגטיות ואסרטיביות - חובה.
* תודעת שירות גבוה - חובה.
* יכולת עבודה בסביבת עבודה דינמית.
* ניסיון במכירות /עבודה במוקד שירות - יתרון.
* יחסיי אנוש טובים - חובה.
* עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8452907
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לפעילות ייחודית ודינמית בתחום החינוך דרוש/ה ראש צוות מוקד להובלת צוות וניהול פעילות שוטפת בסביבה מקצועית ובעלת השפעה.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל התפקיד?

* הובלת פעילות מוקדית וניהול שוטף של הצוות
* ניהול מנהל /ת משמרת ונציגים ברמה היומיומית
* אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים
* עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
* בקרה, שיפור תהליכים וניהול שוטף של הפעילות
דרישות:
למה להצטרף?

* תפקיד עם אחריות והשפעה אמיתית
* הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי / להעמיק ניסיון ניהולי
* סביבת עבודה צעירה, איכותית ומקצועית
* יציבות תעסוקתית ופעילות בעלת ערך

דרישות התפקיד

* ניסיון קודם בניהול / הובלת צוות - יתרון משמעותי
* ניסיון מעולמות השירות / מוקדים - יתרון
* יכולת הנעה והובלת עובדים
* סדר, ארגון וראייה מערכתית
* יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעפ
* שליטה בעבודה עם מערכות מחשב

אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם אחריות, ניהול ואופק מקצועי - מקומך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8629693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת אור גיא בע"מ א.ת חולון
לתפקיד מגוון ודינמי הכולל:
טיפול בהזמנות ושיבוצים
עבודה מול לקוחות, סוכנים ונהגים
אחריות על מעקב מלאי ותיאומים שוטפים
עבודה בסביבת פריוריטי - חובה
דרישות:
ניסיון קודם בתחום הלוגיסטיקה/שירות לקוחות
ידע וניסיון בתוכנת פריוריטי - חובה
יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון
משרה מלאה, סביבת עבודה נעימה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8650503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
27/05/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
מי אנחנו? SHVA חברה טכנולוגית, דינמית וצומחת. התשתית החזקה, היציבה והבטוחה ביותר להעברת טרנזקציות של תשלומים במשק הישראלי, מזמינה אותך להצטרף אלינו לתפקיד מנהל.ת מחלקת שירות ותמיכת תוכנה התפקיד כולל ניהול ישיר ופיתוח של המשאב האנושי במחלקה, לצד הבנה טכנולוגית ותפעולית עמוקה של תהליכי התמיכה. המנהל ישמש כפונקציה מקשרת בפורומים ניהוליים, במטרה להבטיח רציפות שירותית גבוהה וסטנדרט מצוינות כחלק מתחום חווית הלקוח. מה התפקיד כולל? ? הובלת ההון האנושי: אחריות מקצה לקצה על מחזור חיי העובד מגיוס וקליטה ועד פיתוח מקצועי, שימור ובניית סביבת עבודה מעצימה ומחויבת. ? אופטימיזציה של ה-Flow המקצועי: היכרות מעמיקה של הידע העסקי והטכני במחלקה, זיהוי צווארי בקבוק, ניהול משימות אפקטיבי וסגירת מעגלי טיפול. ? מצוינות תפעולית: ניהול תהליכי השירות בזמן אמת, עמידה ב-SLA של זמני תגובה ופתרון ומדידה ובקרה של איכות המענה וחווית הלקוח. ? הובלת צוותי התמיכה בטיפול בתקלות קצה, תוך מתן מענה מהיר ומקצועי והבטחת יציבות המערכות והמשכיות הפעילות העסקית ? ניהול ממשקי עבודה הדוקים עם מחלקות הפיתוח, המוצר והמכירות, הנגשת המידע לעובדי המחלקה בזמן אמת והטמעת תובנות תפעוליות לטיוב המוצרים/שירותים וחווית המשתמש. ? ניתוח מבוסס נתונים: ניתוח מגמות ודפוסי תקלות לקבלת החלטות מושכלות על ניהול משאבים, שיפור חווית הלקוח והובלת שינויים אסטרטגיים במערך התמיכה.
דרישות:
? ניסיון מוכח של 3-5 שנים לפחות בניהול צוותי שירות או תמיכה טכנית- חובה ? ניסיון תפעולי מוכח בניהול מוקדי תמיכה מורכבים: ניהול עומסים, סידורי עבודה, ועמידה ביעדי SLA ו-KPI's. ? ניסיון בעבודה בסביבה טכנולוגית מורכבת ויכולת "צלילה" לפרטים טכניים, אפיון מוצר והבנת תהליכים מקצה לקצה. ? יכולת אנליטית גבוהה: ניתוח מדדי ביצוע ותפוקות כבסיס לקבלת החלטות בנושאי איוש, הקצאת משאבים והתייעלות. ? מיומנות בזיקוק תובנות מהשטח ("דפוסי תקלות") ותרגומן להמלצות יישומיות עבור צוותי המוצר והפיתוח לשיפור חווית הלקוח. ? יכולת הצגת נתונים והנגשת תובנות מורכבות בפורומים ניהוליים ובצמתי החלטה אסטרטגיים. ? ראייה אסטרטגית: הבנה עמוקה של הקשר בין ביצועי מחלקת התמיכה ליעדים העסקיים של החברה, והוצאה לפועל של אסטרטגיית חווית לקוח. ? הובלת שינויים וחדשנות: יכולת מוכחת בייזום תהליכים חדשים, הטמעת פתרונות יצירתיים לאתגרים תפעוליים וקידום האסטרטגיה הארגונית. ? תקשורת בינאישית מעולה ויכולת עבודה אפקטיבית מול ממשקים מרובים בארגון ? יכולת מוכחת בניהול קונפליקטים, גישור ופתרון בעיות בסביבה דינמית. ? כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת פרזנטציה וייצוגיות מול פורומים ניהוליים ולקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8668760
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
26/05/2026
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
חברתנו מתרחבת ומגייסת לצוות שירות הלקוחות שלנו!
אנחנו מחפשים עובדים/ות שירותיים/ות, אחראיים/ות ונעימים/ות, בעלי/ות יחסי אנוש מעולים, סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - להצטרפות לצוות שלנו במשרדי החברה בחולון.
דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות - משרה מלאה
ימים א-ה | 09:00-16:30
התפקיד כולל:
מענה ושירות ללקוחות החברה בטלפון ובוואטסאפ
טיפול בפניות, מנויים, רכישות ושאלות שוטפות
מעקב אחר פניות וטיפול במקרים הדורשים אחריות וראש גדול
עבודה שוטפת עם מערכות החברה בסביבה דיגיטלית
אחריות על מתן שירות מקצועי, אדיב ומסודר
שכר התחלתי: 8,500 ברוטו + תנאים סוציאליים כחוק
לשליחת קורות חיים: מייל/וואטסאפ
מחפש/ת מקום עבודה יציב, נעים ומתקדם?
נשמח להכיר אותך ולהזמין אותך להצטרף לצוות שלנו.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
שליטה טובה במחשב ובסביבת אינטרנט
שירותיות גבוהה, אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית
יכולת התבטאות טובה בכתב ובעל פה
זמינות למשרה קבועה ולטווח ארוך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8666726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -26 משרות במרכז אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >