דרושים » מכירות » מנהל /ת צוות מוקד מכירות

אוהב/ת לעמוד מול קהל, להוביל אנשים להצלחה ולהשפיע על הדרך שבה עובדים מתפתחים וצומחים?
אנחנו מחפשים מנהל /ת קורסים והכשרות מכירות לתפקיד משמעותי ודינמי, המשלב הובלת קורסי הכשרה, פיתוח מקצועי של עובדים והטמעת מיומנויות מכירה במוקדי המכירות של גולן בתל אביב ובנתניה.
הובלת קורסי הכשרה לנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להשתלבות מלאה בתפקיד.
בנייה והעברת הדרכות מקצועיות המעניקות לעובדים את הידע, הכלים והמיומנויות להצלחה בעולם המכירות.
ליווי אישי ומקצועי של נציגים בשטח, הטמעת תהליכי עבודה ושיפור ביצועים.
זיהוי צרכי הדרכה ופערי ידע, פיתוח פתרונות למידה ובחינת אפקטיביות ההכשרות.
פיתוח, עדכון ותיקוף תכני הדרכה וחומרי למידה בהתאם לצורכי המערך.
חיבור העובדים לערכי החברה, לתרבות הארגונית ולרוח המותג כבר מיומם הראשון.
עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים, ראשי צוותים וממשקים מגוונים בארגון, תוך הובלת תהליכים משותפים לקידום מקצועיות העובדים.
אחריות על חוויית הקליטה וההתפתחות של עובדים חדשים בחודשי עבודתם הראשונים.

מוכן/ה לשלב הבא בקריירה שלך בעולם המכירות?
זו ההזדמנות שלך להוביל צוות, להשפיע על ביצועים ולעבוד בחברה מובילה עם אנשים מעולים!
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת אנרגטי/ת, עם דחף להצלחה ויכולות ניהוליות, שייקח/תיקח חלק מרכזי בהובלת המוקד להישגים, משרה זמנית לחצי שנה.
ניהול שוטף של המשמרת ביום העבודה.
אחריות על ביצועי מכירות ושימור של המוקד.
ניהול זמינות על פי יעדים - התנהלות שוטפת מול הנציגים.
טיפול וניהול תקלות, הפקת דוחות זמינות, מתן ייעוץ מקצועי, טיפול בחלוקת לידים ועדכונם.
עבודה מול ממשקים ומתן פתרונות לנושאים שוטפים.
משמרות ערב - פעמיים בשבוע.
בנוסף אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים, ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.

תחומי אחריות:
4. ניהול ישיר של עובדים (בין 7-15 עובדים)
5. בדיקת נוכחות, הובלה לעבר יעדים, טיפול שוטף במשימות העובדים
6. ביצוע האזנות, משובים, חניכה וליווי אישי ומקצועי לנציגים.
7. ניתוח פניות הציבור, מתן ייעוץ לנציגים בשטח בזמן אמת
8. בירור צרכי עובדים בפן המקצועי וגישור על פערים בידע
9. אחריות על עמידה ביעדי מכירות, תפוקות המרות ומדדי איכות
10. הטמעת שיטות מכירה, תהליכי עבודה ונהלים בהתאם למדיניות החברה
11. זיהוי פערים מקצועיים טוביצוע תהליכי שיפור והעצמה.

על התפקיד
אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מגייס אחראי/ת משמרת למוקד הפנסיה ברמת גן. התפקיד כולל אחריות תפעולית מלאה על יום העבודה במוקד, ניהול זמינות הנציגים ועמידה ביעדי המוקד.

תחומי אחריות
אחריות תפעולית על יום העבודה במוקד אחריות על אפקטיביות המשמרת וניהול זמינות המוקד עמידה ביעדי המוקד - זמני שיחה, זמינות נציגים ועוד תמיכה וניהול נציגים וניתובם לפי הצורך התנהלות שוטפת מול גורמים מרובים טיפול ודיווח על תקלות במידת הנדרש שימוש במספר מערכות במקביל נכונות לשעות נוספות

על התפקיד
אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מגייס אחראי/ת משמרת למוקד הפנסיה ברמת גן. התפקיד כולל אחריות תפעולית מלאה על יום העבודה במוקד, ניהול זמינות הנציגים ועמידה ביעדי המוקד.

תחומי אחריות
אחריות תפעולית על יום העבודה במוקד אחריות על אפקטיביות המשמרת וניהול זמינות המוקד עמידה ביעדי המוקד - זמני שיחה, זמינות נציגים ועוד תמיכה וניהול נציגים וניתובם לפי הצורך התנהלות שוטפת מול גורמים מרובים טיפול ודיווח על תקלות במידת הנדרש שימוש במספר מערכות במקביל נכונות לשעות נוספות