לחטיבת לקוחות עסקיים, באגף קשרי לקוחות נדרש: מנהל/ת מח' תמיכה בפתרונות אינטגרציה System.
תאור התפקיד:
אחריות כוללת למתן פתרונות אינטגרטיביים בתחום תשתיות מחשוב ותמיכה בתקלות תקשורת, לשביעות רצון הלקוחות העסקיים:
* ניהול הקשר והתמיכה השוטפת בלקוחות עם פתרונות אינטגרציית שירותים מנוהלים.
* ניהול צוות System האחראי על יישום ותמיכה בפתרונות ענן ושרתים.
* הכשרת צוותי Helpdesk לתמיכה בלקוחות עסקיים.
* פיתוח כלים ופתרונות ייעודיים ללקוחות.
כולל הרחבת פעילות החברה בשוק האינטגרציה ומעגל הלקוחות עם פתרונות מורכבים
ניהול אנשים על כל ההיבטים (מקצועי ואישי).
* פיתוח עבודת צוות מיטבית ופורה.
* היכרות מעמיקה ורחבה עם מגוון השירותים והפתרונות לעסקים.
* למידה והתעדכנות מתמדת של טכנולוגיות ופתרונות מתקדמים בשוק.
* ניהול ממשקים אפקטיביים בתוך החטיבה ומחוצה לה.
דרישות:
* ניסיון ניהולי קודם- חובה.
* ניסיון משמעותי והיכרות מעמיקה עם פתרונות תשתיות מחשוב ותקשורת בשוק העסקי.
* השכלה אקדמית- יתרון.
* ניסיון בניהול צוותי SYSTEM ו-HELPDESK.
* ניסיון מעשי בעבודה על מערכות MICROSOFT וLINUX.
* הסמכות: CCNP, JNCIP, MCSE, MCITP.
* עבודה עם תשתיות ווירטואליות VMWARE/HYPERV.
* ידע וניסיון בביצוע מיגרציות ותחזוקת שרתים.
* ניסיון במערכות EXCHANGE,365.
* ניסיון בתשתיות ענן AZURE,AWS.
* ניסיון בעבודה עם כלי אוטומציה POWERSHELL ,ANSIBLE.
* ניסיון בעבודה עם מערכות אחסון.
* יכולת ניהול והנעת עובדים.
* הובלה,יוזמה, יכולת תכנון וראיה מערכתית ועסקית.
* תודעת שירות גבוהה.
* תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה.
* יכולת למידה עצמית גבוהה.
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.