לחברת תקשורת בפתח תקווה דרוש/ה ר"צ למוקד מכירות שירותי אינטרטנט (ISP).
משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה (ללא עבודה מהבית)
תיאור המשרה:
ניהול שוטף של צוות מכירות טלפוני
הובלה לעמידה ביעדים עסקיים
ליווי מקצועי של נציגים חדשים וקיימים
בניית שגרות ניהול, הדרכות, תחקירי אירוע, שיחות משוב ותהליכי שיפור
ניתוח דוחות, בקרה ודיווח למנהל המוקד
אחריות כוללת על ביצועי הצוות והאווירה
תנאים ושעות:
ימים א'-ה' | 8 שעות ביום | שעות גמישות בטווח 10:0018:00
העבודה במשרדי החברה בפ"ת ללא ימי שישי, אך תיתכן זמינות במקרים מיוחדים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד מכירות/שירות
ניסיון בהדרכה, שיחות משוב ותהליכי שיפור ביצועים
הבנה עסקית, יכולת ניתוח נתונים וראייה מערכתית
שליטה ב-Excel ועבודה עם מערכות ממוחשבות
יחסי אנוש מעולים, סדר וארגון, יכולת לעבוד תחת לחץ
אנרגיה גבוהה, ראש גדול ונכונות לעבודה מאומצת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.