דרושים עיריית תל אביב יפו

רוצות ורוצים לעבוד במקום הכי שווה בתלאביב-יפו?
לאגף החניה של עיריית תלאביב-יפו דרושים נציגות ונציגי שירות.

מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות פנים וחוץ עירוניים
מענה לפניות בערוצי תקשורת שונים
רישום ודיווח אודות נושאים פתוחים שלא טופלו
השתתפות בישיבות, בתדריכים ובהכשרות

הטבות ייחודיות:
עובדת או עובד עירייה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מלאים, זכאות לתשלום ביטוח רכב שנתי והחזר הוצאות רכב חודשיות
אפשרות לעבודה היברידית מהבית יומיים בשבוע.
אז למה אתם מחכים?

*המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
*עיריית תלאביב-יפו מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים מאוכלוסיות גיוון.
*אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד.

1. מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום החיוב, גבייה ואכיפה, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. קבלת תשלומים וביצוע פעולות חשבונאיות בתיקי החייבים, בהתאם לסמכויות המוגדרות באגף.
3. מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים, הזנת נתוני הטיפול במערכת הממוחשבת ומעקב אחר פניות פתוחות.
4. התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילת ובסיום כל משמרת ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
5. השתתפות בישיבות, בתדריכים, בהכשרות וכד'.
6. סיוע בניהול המשמרת ובטיפול בפניות מורכבות לפי הצורך.
7. חניכה הנחיה וליווי מקצועי של צוות השירות לפי הצורך.
8. הובלה, קידום וליווי משימות ונושאים רוחביים במוקד הגבייה.
9. ביצוע תחכימים, למידה והפקת לקחים מפניות חוזרות ומפניות שלא טופלו והצגתם להנהלה.
10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. אחריות לניהול, לארגון ולתפעול הספרייה בבית הספר לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן שירותי ספרייה וריכוז אדמיניסטרטיבי של פעילותה.
3. מתן ייעוץ, הדרכה וסיוע לתלמידים ולצוות בשימוש בחומרי ובמשאבי הספרייה ובאוריינות מידע.
4. ביצוע רכש ועיבוד טכני של ספרים ומדיות ועדכון אוספי ופריטי הספרייה.
5. ייזום והפעלה של פעילויות חינוכיות, פעילויות העשרה ואירועי תרבות נלווים לקידום הקריאה בספריה.
6. סיוע בתכנון תקציב הספרייה, פיקוח, בקרה ודיווח תקופתי על היישום.
7. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
8. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. ריכוז הפעילות ופיקוח ובקרה על הבטיחות במעבדה בבית הספר לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן תמיכה וסיוע בביצוע ניסויים במעבדה ובתהליכים פדגוגיים בתחומי המדעים (ביולוגיה, כימיה, פיזיקה ועוד).
3. הפצה, הדרכה, פיקוח ואכיפה של כללי הבטיחות בקרב המשתמשים במעבדה, קיום ושמירה על סביבה לימודית בטוחה
ועל שימוש בטיחותי בציוד המעבדה.
4. ניהול הרכש, הציוד והחומרים לשימוש המעבדה.
5. אחריות לשלמות, לתקינות ולאחסון נאות של ציוד מעבדות בית הספר.
6. השתתפות בסיורים אקולוגים בליווי מורה אחראי.
7. יישום שוטף של חוזרי מנכ"ל ונהלים הקשורים בהתנהלות במעבדה.
8. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
9. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. אחריות להגדרה ואישור צורכי מחשוב של היחידות העירוניות בהיבט התפעולי לרבות, ציוד, עריכת מסמכי אפיון צרכים ומסמכי ייזום ומעקב אחר קידומם לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. דרישות רכש,תקשוב ומתן הרשאות, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים
3. אחריות על מיפוי כלל ציוד המחשוב הכולל תוכנות, הרשאות, מולטימדיה, טלפוניה, מעברים ביחידות השונות, כולל עדכון מלאי ומצאי עדכני.
4. הגדרת צורכי רכש מחשוב של היחידות העירוניות, בהתאם למסגרות התקציב,הנחיית גורמי רכש ביחידה ובקרה אחר אספקת הדרישות על פי מדיניות ורמת השירות שהוגדרו.
5. ליווי וסיוע לפרויקטי התקשוב של היחידות הכוללים: קליטת עובדים חדשים, פרויקטי מעברים, תשתיות, תקשורת ומולטימדיה.
6. ליווי מעקב ובקרה מקצב לקצה אחר בקשות למתן יוזר ו/או הרשאות לעובדים / עובד נותן שירות, בהתאם לדרישות היחידות ועמידה ב SLA שהוגדרו עפ"י מדיניות השירות ואבטחת מידע.
7. ליווי וסיוע לגופי ניהול קשרי לקוח של האגף בפרויקטים והטמעת מ

1. אחריות לקביעה ועריכת חיוב ארנונה לנכסים בהתאם לתוכנית העבודה של האגף, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. עדכון נתוני שומה ויצירת חיוב עדכני במערכת המידע.
3. אחריות למתן מענה איכותי ומקצועי בכל ערוצי התקשורת השונים בזמן המוגדר להשגות ופניות מלקוחות.
4. ייצוג העירייה בפני ועדת ערר ובתי משפט.
5. ביצוע סיורים וביקורות בנכסים על פי הצורך.
6. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
7. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. ביצוע עבודות מזכירות וטיפול בנושאים מנהליים הקשורים לפעילות בית הספר, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מענה שירותי לפניות המגיעות למזכירות בית הספר בכל ערוצי ההתקשרות: קבלת קהל, מענה לטלפונים, קליטה, איסוף, ניתוב וטיפול שוטף בהתאם להנחיית הממונה.
3. סיוע בתאום ובקביעת ישיבות, ריכוז והכנת חומר רלוונטי לפגישות, השתתפות בדיונים, עריכת סיכומי דיון וביצוע פיקוח ובקרה אחר יישום ההחלטות.
4. סיוע בריכוז דיווחי הנוכחות של מורים ובניהול מצבת התלמידים.
5. ניהול ותיוק מסמכים ודואר בית הספר באופן המבטיח זמינותם ואיתורם לפי הצורך.
6. עדכון מערכת שעות כוח אדם בבית הספר וביצוע מעקב ובקרה במערכת לניהול בתי הספר.
7. סיוע בגביית תשלומים, בטיפול בחשבוניות ספקים, בניהול קופת בית הספר ובטיפול במערך התשלומים הבית ספרי.
8. סיוע בהכנת גיליונות ציונים ותעודות לתלמידי בית הספר.
9. סיוע בתפעול פרויקטים ייחודיים בתחום האחריות.
10. סיוע בטיפול אדמיניסטרטיבי בכרטיסי רב-קו לתלמידי בית הספר.

1. טיפול באוכלוסיית היעד בתחום השירותים החברתיים לשיפור תפקודה האישי, המשפחתי והחברתי לפי המדיניות
העירונית, הדין, והנחיות הממונים.
2. זיהוי ומיפוי מאפיינים וצרכים אישיים וקבוצתיים של אוכלוסיית היעד בנושאים שבתחום האחריות, סיוע בהקצאת
משאבים נדרשים ליישום בתוכנית העבודה, ופיקוח ובקרה על היישום.
3. בניית תכנית עבודה טיפולית פרטנית, קבוצתית וקהילתית לפי הצרכים שעלו בשיתוף ובתיאום עם הגורמים המקצועיים
הרלוונטיים, ביצוע הערכה תקופתית ובקרה אחר יישום והתקדמות התכנית הטיפולית ועדכונה באופן שוטף.
4. איסוף וריכוז מסמכים ונתונים, תיעוד התהליך הטיפולי, עדכון שוטף של תיקי המטופלים, כתיבת דוחות סוציאליים והכנת
חומרים לדיונים ולוועדות תכנון טיפול.
5. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
6. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. אחריות לאכיפה ושמירה על הסדר הציבורי ברחבי העיר תל-אביב-יפו, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. ביצוע סיורים ודיווח לממונים על ליקויים שנמצאו וביצוע בקרה אחר הטיפול והיישום.
3. אחריות לשמירה על כללי הבטיחות בעבודה ובתעבורה בהתאם לנהלים העירוניים.
4. טיפול בקריאות שירות/פניות ציבור, ביצוע משובים ומעקב ובקרה אחר הטיפול במערכות הממוחשבות ובמערכות הניהול מכף היד, הזנה ועדכון כלל הנתונים בכל המערכות התפעוליות, קיום קשר וקביעת פגישות בשטח עם הציבור בהתאם לצורך ודיווח על פי נהלי העירייה תוך עמידה בזמני התקן וברמות השירות.
5. מתן עדות בבית המשפט לפי הצורך.
6. התפקיד כרוך ביציאה לשטח: הליכה מרובה ונסיעות רבות בעיר.
7. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

1. אחריות לטיפול ותפעול התקין של מערכות המיזוג ומתקני המים במתקנים שבאחריות אגף בתי העירייה, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. טיפול בקריאות השירות ומתן מענה בתחום מערכות המיזוג ומתקני המים.
3. ביצוע תחזוקה מונעת במערכות הבקרה בתחום מערכות המיזוג ומתקני המים לרבות ביצוע בקרת תכנון מול ביצוע, זיהוי פעולות נדרשות ועדכון תכנית התחזוקה המונעת בהתאם.
4. תחזוקה ועדכון תשתית המידע המקצועי במסגרת תחזוקת שבר ומונעת במערכת המידע.
5. ליווי וייעוץ מקצועי בתחום מערכות המיזוג בפרויקטים שבמסגרת אחריות אגף בתי העירייה.
6. אחריות לניהול פיקוח והנחיה מקצועית של עובדי קבלן בתחום המיזוג, בקרת עמידה בלוחות זמנים ותקציב, בקרה על איכות הבצוע וקביעת סדרי עדיפויות בהתאם לתוכנית העבודה, המדיניות העירונית ההנחיות החוקים התקנות והנחיות מנהל האגף.
7. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.