לחברה בנתניה דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד תפעולי
התפקיד כולל ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד.
-הנעת תהליכים בצוות, ביצוע בקרות ומשובים.
עבודה בסביבה מרובת משימות, עבודה מול ממשקים, טיפול בבעיות, עמידה ביעדים ועזרה לצוות בעת הצורך,
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם, דאגה לרווחת העובדים,
אחריות לעבודה צמודה, מובילה ומשתפת עם ממשקי החברה בכלל וממשקי השירות והמכירות בפרט: מכירות, מש"א, תמיכה, טכנולוגיות וכד'.
תאריך התחלה: מיידי
שעות העבודה 8-17, שישי לסירוגין, נכונות לשעות נוספות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות חובה
ניהול צוות במוקד טלפוני, שרות במוקד קטן/בינוני- חובה
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
בעל.ת סדר וארגון ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
