דרושים גב אקספרט בע"מ

רשת נעלי הנוחות והאופנה המובילה בישראל מחפשת נציג/ת שירות לקוחות!
אם שירות לקוחות זה משהו שבא לך בטבעיות, ואת/ה מחפש/ת מקום עבודה יציב, משפחתי ונעים זה המקום בשבילך.
התפקיד כולל:
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות.
טיפול בהזמנות, החלפות, זיכויים, בירור סטטוס הזמנה ועוד.
השתלבות בצוות מקצועי, תומך ומשפחתי.
שעות עבודה נוחות: 09:00-17:00
אם את/ה אוהב/ת שירות, אנשים ואופנה זה המקום שלך לגדול ולהתפתח!

אם אתם/ן חיים/ות את ה-WhatsApp, אוהבים/ות תקשורת כתובה, ומחפשים/ות בית מקצועי יש לנו מקום בשבילכם/ן בלב הצוות המנצח שלנו בחיפה!

התפקיד: השירות הדיגיטלי החדש
אנחנו מחפשים נציגי/ות שירות דיגיטל עם אוריינטציה שירותית גבוהה שיהפכו לחוד החנית של חווית הלקוח בחברה יציבה ומובילה.

מה עושים אצלנו בפועל?
ניהול צ'אטים ומתן מענה מקצועי, יצירתי ומהיר ללקוחות החברה, בעיקר דרך פלטפורמת ה-WhatsApp.
הפיכת אתגרי לקוחות לפתרונות, והבטחת שביעות רצון גבוהה.
עבודה בסביבה דינמית שמשתנה ומתפתחת כל הזמן.

למה כדאי לכם/ן לבחור בנו?
אנחנו יודעים לתגמל עבודה טובה ודואגים לצוות שלנו להיות רגוע, מפוקס ומחובר:
יציבות ואופק: השתלבות בחברה משפחתית ויציבה לטווח ארוך, עם מסלולי קידום ופיתוח מקצועי מובנים.
גמישות לחיים: שעות עבודה נוחות.
רווחה ובריאות מעל הכל: ביטוח בריאות פרטי מסובסד וארוחות מסובסדות
מיקום: חיפה.

לבנק מוביל דרושים כוכבי/ות מכירות שמחפשים/ות דריסת רגל בתחום.
אם אתה או את אנשי/נשות מכירות בנשמה, מנוסים/ות, מחפשים/ות שכר גבוה וסביבה בנקאית יציבה מקומכם/ן איתנו!
תיאור התפקיד:
ייזום וסגירת עסקאות
התנהלות מול לקוחות פרטים ועסקיים.
מכירת מוצרים בנקאים.
העבודה במשרה מלאה/ חלקית- שעות נוחות וגמישות.
שכר מעולה +תגמול שמתמרץ הצלחה ופתוח כלפי מעלה.

מחפשים את המנהיגים/ות הבאים/ות שלנו!
אם אתם/ן מצטיינים/ות בשירות, מוכשרים/ות בניהול ויודעים/ות להוביל, להניע ולנהל צוות מקומכם/ן איתנו!
רשת ויקטורי מחפשת אחראי/ת משמרת מנוסה ודומיננטי/ת להצטרף למוקד הדינמי שלנו.
הזדמנות לשכר מתגמל במיוחד!
מה תפקידו/ה של אחראי/ת המשמרת?
ניהול והובלת מוקד שירות Victory Online:
ניהול צוות: תכנון, הובלה והנעה של הצוות, כולל פיקוח על עמידה ביעדים וסיוע מקצועי לנציגים.
טיפול בלקוחות: ביצוע שיחות מנהל, טיפול בתלונות מורכבות ומתן שירות איכותי ללקוחות.
אחריות תפעולית: ניהול משברים, עבודה מול מערכות מרובות ופיקוח על שרשרת המשלוחים ונהגי החברה.

אנחנו מחפשים מנהל /ת מערך תמיכה להובלת צוות,המעניק שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה,כולל מנהלי צוותים, הדרכה ואחמש"ים.
אחריות על עמידה ביעדים,
שיפור תהליכי שירות,
הטמעת כלים טכנולוגיים חדשים והובלת חדשנות בעולם השירות.
ניהול והנעת צוותי תמיכה טכנית ומנהלי משמרת
אחריות על מדדי שירות, זמינות ואיכות
פיתוח מקצועי של הצוותים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח
עבודה שוטפת מול גורמי פיתוח, תפעול ושירות פנים ארגוניים
ייזום והטמעת תהליכים לשיפור השירות והתייעלות
משרה מלאה.
תנאים מעולים למתאימים/ות

אם את/ה אוהב/ת סדר ודיוק, מבין/ה בחומרה, ומחפש/ת תפקיד אחראי המשלב לוגיסטיקה וטכנאות, מקומך איתנו בלב מערך ה-IT.
התפקיד כולל:
- ניהול מלאי ציוד ה IT במחסן
- אחריות לביצוע רכש טכני (מחשבים, ציוד תקשורת) למול מסגרת תקציב מוגדרת
- תחזוקת הציוד (הפקת אינוונטר וביצוע מדבקות לסימון הציוד)
- הפקת דוחות מנהלים
- ביצוע רישומי בעלות על מגוון הפריטים - ידע במערכת ERP - יתרון
- התקנות מערכת הפעלה והכנת התחנה למסירה ללקוח

נכונות לעבודה פיזית

אנחנו מחפשים את המנטור/ית שיודע/ת להפוך נציג מצוין למוכר-על.
אם מכירות זורמות לך בדם, אם יש לך תשוקה אמיתית לפיתוח אנשים, ואת/ה יודע/ת לנתח שיחה ולהפוך אותה לסגירה מקומך/מקומך איתנו!
אנחנו מגייסים מדריך /ת מכירות בכיר/ה להובלת מערך ההכשרה והפיתוח במוקד המכירות שלנו.
מה תעשה/תעשי בתפקיד:
התפקיד שלך הוא מנוע הצמיחה של המוקד, ואחראי/ת על רמת הביצועים הגבוהה ביותר:
- פיתוח והעברת הדרכות Onboarding לנציגים חדשים וסדנאות Refreshers לצוותים ותיקים (מכירה, מו"מ, התמודדות עם התנגדויות).
- עבודה צמודה עם ראשי צוותים, ביצוע האזנות עומק ומתן משוב ממוקד כדי להזניק את נצילות הסגירה של כל נציג/ה.
- תרגום יעדים עסקיים מורכבים לשיחות מכירה פרקטיות ואפקטיביות בשטח.
- עבודה יומיומית עם מדדי KPI's ודוחות כדי לזהות פערי ידע ולהתאים את תכני ההדרכה בזמן אמת.
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות.

חברה גלובלית מגייסת אנשי/נשות מקצוע מעולים, בעלי/ות יכולת לנהל תהליכי שירות מורכבים ומוטיבציה אמיתית לשמח לקוחות. אם את/ה מומחה/ית בליווי מקיף, שירות יזום, ומחפש/ת בית מקצועי עם תנאים יוצאי דופן מקומך איתנו!
כמומחה/ית קשרי לקוחות VIP, תהיה/י הכתובת המקצועית והאישית של לקוחותינו, ותנהל/י עבורם חווית שירות מקיפה ברמה הגבוהה ביותר:
- ליווי מקיף ואקטיבי: ליווי אישי ויומיומי של לקוחות קיימים וחדשים, החל משלב קבלת ההזמנה ועד לאספקה הסופית של המוצר והשלמת העסקה.
- ניהול פרואקטיבי יזום: מתן שירות יזום, מקצועי ואישי ברמה הגבוהה ביותר ללקוחות קיימים ופוטנציאליים כאחד.
- תיאום חוצה ארגון: עבודה ושיתוף פעולה הדוקים ויומיומיים מול כל המחלקות הרלוונטיות (מכירות, לוגיסטיקה, רכש וכו') בזירה הפנימית והחיצונית, על מנת לוודא תהליכי עבודה חלקים ומתואמים.

אם את/ה חי/ה שירות, יודע/ת לנהל קצב, ומצליח/ה להפוך צוות טוב למצוין
זה הזמן להצטרף למשפחה של רשת הסופרמרקטים הגדולה במדינה
בתפקיד ניהולי במוקד ה-WhatsApp שלנו!
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות דיגיטליים (WhatsApp)
אחריות על עמידה ביעדים ובאיכות השירות
חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי בזמן אמת
ניהול משמרת, משימות ותעדוף פניות
עבודה מול מחלקות פנים-ארגוניות
העבודה במשמרות נוחות וגמישות.
שכר ותנאים מעולים!
אצלנו לא רק מנהלים צוות יוצרים חוויית שירות שכולם מדברים עליה.

נושמים /ות נינטנדו? אנחנו רוצים /ות אתכם /ן איתנו!
אנחנו מחפשים שגרירי /ות נינטנדו לתפקיד נציגי /ות שירות ותמיכה טלפוני ודיגיטלי. 
התפקיד כולל מענה טלפוני ודיגיטלי בפלטפורמות מתקדמות בנושאים שירותיים, טכנים ומכירתיים ללקוחות נינטנדו.
שעות פעילות המוקד: 09:00-17:00.