הצטרפו למובילת הטכנולוגיה לבית החכם - בואו להיות הפנים המקצועיות שלנו!
אנחנו מחפשים מועמד/ת עם רקע שירותי מובהק, וחיבור עמוק לעולם הטכנולוגיה, שמוכן/ה לספק פתרונות ברמה גבוהה.
אם את/ה רואה/ה את עצמך כמומחה/ית (Expert) שמשלב/ת בין כישורי שירות יוצאי דופן לידע טכני - מקומך איתנו.
מה תעשו אצלנו?
אבחון ופתרון תקלות מקצועי: מתן מענה טלפוני איכותי וליווי מלא לפתרון תקלות טכניות מורכבות במוצרי החברה (בדגש על שואבי אבק רובוטיים).
ניהול שירות End-to-End: טיפול מלא בלקוח, כולל שימוש במערכות מידע, תיאום איסוף מוצרים למעבדה (RMA) ומעקב עד לסגירת קריאת השירות.
הדרכה טכנולוגית והנגשת ידע: שליחת סרטוני הדרכה ומתן הסברים טכניים ברורים ומותאמים ללקוחות, כדי להבטיח שימוש מיטבי במוצרים.
דרישות:
דרישות המפתח שלנו:
גישה שירותית מוכחת ויחסי אנוש מעולים.
אוריינטציה טכנית גבוהה וחיבור לעולם הגאדג'טים והטכנולוגיה הצרכנית.
כושר ביטוי גבוה, סבלנות וגישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
יכולת למידה עצמית גבוהה ורצון להתפתח (הכשרה מקצועית מקיפה עלינו).
יכולת עבודה מולטיטסקינג בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
ניסיון קודם בשירות לקוחות מקצועי או תמיכה טכנית יתרון משמעותי.
מה אנחנו מציעים:
תנאים סוציאליים מעולים והזדמנויות קידום בתוך חברה גלובלית ומובילה.
סביבת עבודה נעימה, מאתגרת ועתירת טכנולוגיה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.