רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
Nespresso
דרושים בNespresso
מיקום המשרה: פתח תקווה
ניהול צוות מקצועי בעולמות הלוגיסטיקה הבק אופיס והטכני במערך השירות של נספרסו
מתן תמיכה לממשקים פנימיים וחיצוניים
ניהול הקשר עם חברות חיצונות (בר הפצה, צוות תמיכה חו"ל)
הטמעת תהליכי עבודה קיימים תוך שיפור מתמיד
ניהול הצוות בשוטף ביצוע משובים, פגישות עבודה ופיתוח
דרישות:
ניסיון ניהולי ברמת ר"צ
ניסיון בעולמות השירות-יתרון משמעותי
יכולת עמידה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות
אנגלית ברמה טובה- יתרון
משרה מלאה בפתח תקווה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7915201
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
אופק מתא"ם בע"מ
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה לשיווק קורסי הכנה לבחינת מתא"ם (בחינת מיון לתארים מתקדמים בפסיכולוגיה) דרוש/ה מנהל/ת הרשמה.

התפקיד כולל:
- ניהול והובלה של תהליך ההרשמה לקורס
- תמחור המוצרים והשירותים המוצעים
- ניהול צוות של בין 4-6 רכזי סטודנטים וליווי הסטודנטים שנרשמים לקורס
- מתן ייעוץ לסטודנטים בנושא מסלולים כדאיים
- האצלת משימות לצוות ומעקב אחרי התקדמות הביצועים
- עבודה כחלק מצוות הניהול של החברה
- עבודה על הפן השיווקי והאסטרטגי של החברה

העבודה היא במשרה מלאה, בימים א'-ה' בין השעות 08:30-17:00.
דרישות:
* יכולת הובלת צוות בסביבת עבודה צעירה ודינאמית
* ניסיון במכירות ובשירות לקוחות - יכולת לתת מתן מענה ללקוחות לא מרוצים או לקוחות עם צרכים ייחודיים וביצוע שיחות מנהל
* תואר ראשון בתחומי מדעי ההתנהגות / פסיכולוגיה / מדעי החברה- יתרון משמעותי
* נא לציין ציפיות שכר
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7915025
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
קבוצת אלבר
דרושים בקבוצת אלבר
מיקום המשרה: מספר מקומות
תמיכת בסניפי החברה מול ספקי ומוסכי החברה.
אחריות על הפקת הזמנות עבודה לספקים ומוסכים.
אחראי לאישור הצעות תיקון.
אחריות ע הפצת דוחות.
מעקב ובקרה על רכבים הנמצאים במוסכים.
משרה מלאה וימי ו' לסירוגין / אפשרות למשרת הורות (חצי משרה)
דרישות:
שליטה מלאה בכל יישומי האופיס לרבות מערכת תפנית
בעל/ת כושר ביטוי בע"פ ובכתב
כושר ניהול מו"מ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7817754
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
קבוצת יוניון
דרושים בקבוצת יוניון
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
למותג רכבי היוקרה LEXUS דרוש.ה מנהל.ת מוקד פרימיום!
אחריות על גיוס, קליטה והדרכה של נציגים חדשים.
הנעה והובלה של הנציגים.
ניהול המשמרת באופן שוטף: ניהול תורים, שיחות מנהל, ומתן עזרה מקצועית לנציגים.
אחריות לעמידה ביעדי השירות והמכירה במוקד.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים וגורמים בחברה ומחוצה לה ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
הפקת דוחות על בסיס יומי/חודשי, הסקת מסקנות והטמעתן במוקד.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל מוקד שירות- חובה
ניסיון במכירות- חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד
יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה.
ידע באקסל- חובה
ניסיון במערכת אומניצאנל- חובה
עבודה במשרה מלאה בימים א- ה עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7740558
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
קבוצת שגריר
דרושים בקבוצת שגריר
מיקום המשרה: חולון וחיפה
סוג משרה: משמרות
לחטיבת השירות והתפעול דרוש/ה אחראי/ת משמרת התפקיד כולל: ניהול המשמרת כגון: זמינות נציגים, ניתוב לתורים, הפניית משאבים למשימות, עמידה ביעדי משמרת, זמני הפסקות. משמרות 24/7 (גמישות בשעות) *** חולון / חיפה
דרישות:
ניסיון וידע קודם כאחראי/ת משמרת ממוקדים חובה יכולת לביצוע מספר משימות במקביל יחסי אנוש טובים ראש גדול/קליטה מהירה יכולת הנעת צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7886969
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
דרושים במוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
מיקום המשרה: מספר מקומות
קאנטרי העלייה (ת"א) מגייס מנהל / ת קבלה!!

התפקיד כולל:
- ניהול צוות הקבלה (בין 7-8 עובדים במשמרות)
- שיבוץ משמרות
- אחריות על פתיחה וסגירה תקינים של הקאנטרי על ידי נציגי הקבלה (גם בסופי שבוע וחגים)
- מענה טלפוני ואחריות על שירות הקבלה בכל שעות היום
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
- יכולת ביטוי בכתב ובעל פה
- חריצות, אכפתיות, אחריות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7868648
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למותג יוקרה בפתח תקווה דרוש/ה אחראי/ת צוות 

במסגרת התפקיד:
ניהול מוקד שיחות שמונה 4 נציגים, ניהול המשמרת, מתן הדרכה ולווי לנציגים חדשים, הפקת דוחות יומיים וחודשיים, בניית יעדים והכוונת הנציגים להשגתם. 

תנאים:
משרה מלאה א'-ה' 8:00-17:00
תנאים מעולים למתאימים/מתאימות- בונוסים שנתיים, קרן השתלמות מהיום הראשון ועוד!
נא לציין צ"ש.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל מוקד שירות חובה.
ניסיון קודם בתחום השירות, כולל שירות טלפוני חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7868014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מגייסת
דרושים במגייסת
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ייעוץ מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת מוקד, למוקד שירות ויעוץ הממוקם בתל אביב
להוביל את המוקד להצלחות והגדלת הפניות ושביעות רצון הלקוחות הפונים למרכז.
לנהל את צוותי הנציגים ברמה האישית והמקצועית, להדריך ולחנוך את הצוותים עד להצלחה
לבנות תוכנית יעדים בהתאם לדרישות ההנהלה ולעמוד בהם ברמה האישית וברמה הקבוצתית
ביצוע בקרות, הפקת דוחות וגיוס נציגים ונציגות
מיקום המשרה: תל אביב
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה מנהל /ת מוקד מנהל /ת משמרת במוקד גדול
ניסיון בניהול צוות עובדים.
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
עבודה בסביבה דינאמית וצעירה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7835306
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מודי יבוא ושיווק בע"מ
דרושים במודי יבוא ושיווק בע"מ
הזדמנות מצויינת להתחיל בקריירה בחברת MODY המובילה בתחום עיצוב הבית היוקרתי

אם אתם/ן מחפשים/ ות מקום שבו תוכלו לגדול ולהתפתח, הגעתם למקום הנכון!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה אדיב ללקוחות של MODY.
תפעול הזמנות, בק אופיס שוטף, כניסה לתיקי דיירים
יצירת קשר עם גורמים שונים.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות- יתרון
אסרטיביות, תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7782147
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
MAX
דרושים בMAX
מיקום המשרה: רמת גן ובני ברק
בקצרה: ניהול צוות דיגיטל במוקד שירות, עם דגש על ערוצי WhatsApp ו- facebook.

מי אנחנו?
צוות דיגיטל ב- MAX, אחראים על מתן שירות בערוצי תקשורת כתובה כגון WhatsApp ו- facebook. אנו מקימים ומובילים פרויקטים חוצי ארגון תוך עבודה מול ממשקים מגוונים כמו מערכות מידע, פרויקטים, דוברות החברה, שיווק והמחלקה המשפטית.
התפקיד כולל מעקב שוטף אחר ביצועי הצוות, אופטימיזציה, הפקת דוחות תקופתיים, וניהול צוות של כ-20 נציגים כולל חניכה והכשרה לעמידה ביעדי שירות ואיכות.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
אנו מחפשים מנהל /ת צוות עם ניסיון מוכח של שנה לפחות בניהול צוות תקשורת כתובה במוקדים. אדם עצמאי, עם יכולת הובלת פרויקטים ותהליכים, כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, ויכולת למצוא פתרונות יצירתיים למצבים מורכבים. נדרש ניסיון במערכות CRM, facebook, ותוכנות Office.

חוץ מזה...
נדרשת זמינות למשרה מלאה, עם גמישות בשעות עד סגירת המוקד, והתחלה מיידית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7892500
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
קבוצת נגב
דרושים בקבוצת נגב
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול שוטף של אגף השירות המונה כ-60 נציגים ובעלי תפקידים המחולקים ליחידות מקצועיות שונות וסגמנט לקוחות משתנה.
- ניהול המעקב אחר שרשרת האספקה ממועד הזמנה ועד למועד אספקה וכן טיפול בתקלות מורכבות ולקוחות קצה.
- ניהול מדדי השירות ברמת חברה כולל: דוחות בקרה, זמינות, SLA, אחוזי נטישה וכו'.
- ניהול, בניה והטמעת תהליכי עבודה במחלקת השירות.
- בניה וביצוע של שגרות ניהול.
- ליווי תהליכי חניכה קליטה וכניסה לתפקיד של עובדים חדשים.
- ממשק עבודה רחב מול גפי החברה השונים כגון" תפ"י, לוגיסטיקה, כספים, רשת חנויות וכו'.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון ומעלה בניהול צוות עובדים- יתרון משמעותי.
- שליטה מלאה ביישומי Office ו-Excel בפרט.
- ניסיון ניהולי קודם ממוקדי שירות.
- ניסיון בניתוח והבנת דוחות.
- ניסיון בעבודה מול מערכות ממוחשבות כגון: ERP ו- CRM.
- יחסי אנוש מצויינים ויכולת לייצר עבודת ממשקים אפקטיבית.
- יכולת תפקוד תחת עומס וריבוי משימות.

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7847425
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
לרשת מזון מובילה דרושים אחראי/ת משמרת למוקד הזמנות אונליין

אופי התפקיד:

ניהול המשמרת
ניהול זמני משמרת, הפסקות,
ניהול נציגים עמידה ביעדים

תנאים מעולים
עובדי חברה מהיון הראשון
בונוסים
העלאת שכר כל חצי שנה
דרישות:
דרישות לתפקיד:
ניסיון קודם
אסרטיביות
יחסי אנוש מצוינים
וורבליות

משמרות
3 משמרות ערב משעה 12-20
2 משמרות בוקר 8-16
ימי שישי לסירוגין עד 13 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7885688
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: אלעד
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת צוות בתחום הבריאות באלעד, התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח
אחריות על איכות השירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן
אחריות על משמעת הנציגים
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה
הפקת דוחות
גורם מקצועי ומקבל החלטות
עבודה מול ממשקים רבים.
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ת /ר"צ - חובה.
-זמינות למשרה מלאה ולמשמרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7867185
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו