לחברה העוסקת בייבוא, שיווק והפצה של ציוד רפואי דרוש/ה רכז/ת תיק לקוחות.
התפקיד כולל:
שירות לקוחות ותמיכה באנשי המכירות של חטיבות המכר (רפואי או בטיחות) ותפעול התהליך מול לקוחות החטיבה, מול הסוכנים ומול הטכנאים.
טיפול בפניות לקוחות וסוכני מכירות מהתחום הרפואי/הבטיחות ומתן פתרון מלא בכל בעיה ושאלה.
טיפול בהצעות מחיר, בניית ההצעה, תמחור וקביעת הנחות, קליטת הזמנות, בדיקתן, מעקב מול הלקוחות, טיפול בההסכם מול הלקוחות. העברת ההזמנות לתהליך פנימי מול המחסן ושאר הגורמים הרלוונטיים.
עבודה מול מנהל החטיבה, ר"צ שרות לקוחות, סוכנים, טכנאים, הנה"ח, מחסן, יבוא, נציגות שירות לקוחות.
עבודה מול לקוחות- טלפונית.
עבודת צוות ועבודה אישית.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות.
רקע מעולם תוכן דומה של הזמנות, הצעות מחיר וכד'.
שירותיות, יכולת ארגון גבוהה, סדר, דיוק, יכולת קביעת סדרי עדיפויות, יכולת עבודה בלחץ, אסרטיביות, יכולת לקדם תהליכים, יכולת לבצע מספר משימות במקביל, אדיבות ויכולת עבודה בצוות.
היכרות טובה עם תוכנות האופיס. פריוריטי יתרון
לבעל/ת השכלה אקדמאית- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
