מחלקת: שירות לקוחות פרטיים
ממונה ישיר: מנהל/ת שירות הלקוחות
תאור התפקיד - פעילויות הכרוכות בתפקיד
פעילויות עיקריות:
- מתן מענה לשיחות טלפון מלקוחות החברה בנושאים שונים.
- יצירת קשר עם לקוחות פרטיים לתיאום אספקה והובלה לבית הלקוח.
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי: אספקות, תקלות תוספות להזמנות קיימות וכו'.
- עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- עבודת בק אופיס כולל טיפול במיילים ופניות של ממשקי החברה.
פעילויות משניות: עבודת בק אופיס כולל טיפול במיילים ופניות של ממשקי החברה
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות
- שליטה מלאה ביישומי office.
- שירותיות, אחריות ודייקנות.
- יכולת עבודה תחת ריבוי משימות.
- משרה מלאה א-ה עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.
היקף מישרה:: ימי א-ה -8:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
