דרושים קבוצת יוניון

טיפול שוטף ומקיף בהזמנות החלקים מול הסוכנויות ולקוחות חיצוניים.
טיפול בחלקים פגומים.
מציאת פתרונות במקרה של חוסר בחלקים.
טיפול בהחזרות חלקים מהסוכנים / לקוחות.
טיפול בזיכויים.
טיפול בהזמנות חלקים ברכישה מקומית.
טיפול בגבייה.
הדרכת הסוכנויות בכל הקשור לחלפים.
פרסום חוזרים לרשת בנושאי חלפים.
טיפול בפינוי למחזור של חלקים שהוחלפו באחריות.
עיתוד מלאי.
טיפול בהרשאות לקטלוג החלקים.

איך היום יום שלך יראה?
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה
- קבלת קריאות שירות והקמתן במערכת
- שיבוץ טכנאים
- הזמנת חלפים
- הנפקת חשבוניות

קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון! קרן השתלמות, אירועי רווחה, הדרכות מקצועיות ופיתוח אישי, תרומה לקהילה.

תמיכה טכנית לרשת הסוכנויות, פתרון תקלות בשטח.
הובלה של פתרון תקלות מורכבות.
הטמעת תהליכי עבודה לאבחון נכון ופתרון תקלות.

ביצוע תהליך מכירה של רכבים ואביזרי רכב נלווים.
ניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות תהליכי טרייד אין, מימון וליסינג
נקיטת פעילות יזומה לתיאום פגישות עם לקוחות חדשים וניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים
גיוס לקוחות חדשים ויצירת לידים ומעקב וטיפול בלידים.
אחריות לסגירות תהליך המכירה ועמידה ביעדי אולם התצוגה תוך מקסום חווית הלקוח.

הובלת הסוכנות לעמידה ביעדים העסקיים בעולם המכירות.
הטמעת אסטרטגיית היצרן ברשת המכירות
הובלת והטמעת תרבות של מצוינות במכירות ללקוחות הסוכנות המורשית.
קידום הרמה המקצועית של בעלי התפקידים בסוכנות המורשית.
סיוע וליווי בפתרון אתגרים מורכבים.
חניכת מנהלי האולמות לעמידה ביעדים וניהול צוות המכירות.

ניהול רמות מלאי בשני מחסנים, ניפוקים וקליטת סחורה, ספירות מלאי שנתיות ונוספות לפי הצורך. עבודה מול קבלנים וטכנאים.
בדיקת מערכות בקבלה וניפוק.
עבודה שוטפת על מערכות: CRM, פריוריטי, חשבשבת, זוהו, הזמנות אתר.
עבודה מדוקדקת לפי מספרים טבועים של עמדות טעינה.
עבודה פיזית + מלגזה חשמלית.
אריזת משטחים להובלה כולל מיתוג והכנת העמדות לפני יציאה לשטח.
מענה למחלקות החברה השונות.
אחריות מלאה על תחום המחסן והציוד בו.

פיתוח תהליכי הדרכה ומערכי הדרכה.
ניהול מערכת LMS (מערכת ניהול הדרכה)
ניהול הקשר מול היצרן בכל הנוגע לניהול מסלולי ההסמכה של המודרכים, פתיחת הרשאות, איפוסי סיסמאות, הסבר על תפעול המערכת למשתמשים, בקרה על תהליכי הטמעה ושימור ידע.

למותג רכבי יוקרה דרוש.ה נציג.ת נסיעות התרשמות להרצליה:
אחריות על תיאום וביצוע נסיעות התרשמות ללקוחות החברה
אחריות על טיפול ואחזקה של צי רכבי ההדגמה של החברה
גיבוי נציגי המכירות בתהליכי מכירה
מתן שירות ברמה גבוהה

למותג רכבי יוקרה LEXUS דרוש.ה מתאם.ת הדרכה ואדמיניסטרציה- זמני.ת
- אחריות לתפעול והובלת תחום ההדרכה בחברה
-הובלת תהליכי שיפור יצרן.
- עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים וכן למול היצרן.
- ניהול ומעקב תהליך קליטת עובדים בהתאם לתוכנית הדרכה ספציפית

למותג רכבי יוקרה LEXUS דרוש.ה יועץ.ת שירות פחחות:
*להוות גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוח בתחום הפחחות.
*המשך התקשרות למול הלקוח גם לאחר קבלת שירות במרכז השירות.
*מתן שירות איכותי ללקוחות והעלאת שביעות רצון.
*עבודה מול ביטוח ועוד.