דרושים » מחשבים ורשתות » איש.ת תמיכה ומחשוב

דרישות:
טכנאי/ת PC מוסמך/ת ו/או מנהל /ת רשתות תקשורת מוסמך/ת.
בוגר/ת קורס MCSA / MCSE או הכשרה מקצועית רלוונטית בתחום הסיסטם והתמיכה.
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית / Help desk / טכנאי/ת מחשבים.
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory.
ידע וניסיון במערכות הפעלה של Microsoft וביישומי Office / Microsoft 365.
ידע והבנה ברשתות מחשבים ותקשורת.
ניסיון בעבודה עם שרתים, ציוד תקשורת וציוד קצה.
ניסיון בטיפול בחומרה, התקנות, תקלות והרכבת מחשבים.
יכולת אבחון תקלות חומרה ותוכנה ומתן פתרונות באופן עצמאי.
היכרות עם סביבת Azure - יתרון.
היכרות עם מערכות ארגוניות כגון salesforce ו-Priority - יתרון משמעותי.
ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון רב-משתתפים - יתרון.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת למידה עצמאית, אחריות וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- קורסים טכנולוגיים כגון: ניהול רשתות,  MCSA, CCNA, מגמת מחשבים;
- ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows וחבילת Office
- ידע וניסיון בעבודה עם Exchange ו-Active Directory
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הגדלת ראש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
3 שנות ניסיון ומעלה במתן תמיכה טלפונית ופרונטלית במסגרת Help desk למשתמשי קצה.
ניסיון בניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory / Exchange.
שליטה בסביבת Microsoft Office ותוכנות.
ידע וניסיון בתפעול ובטיפול בתקלות חומרה ותוכנה.
ניסיון בביצוע התקנות והטמעת מערכות ואפליקציות.
ידע בתפעול ארונות תקשורת ומתגים.
ידע טכני נרחב בתפעול ופתרון תקלות במדפסות, ציוד מחשוב קצה וציוד היקפי.
רצוי ניסיון בהתקנת אפליקציות מערכתיות בסמארטפונים, כגון AIRWATCH / BOXER.
נכונות לניידות בין אתרי רמ"י השונים.
נכונות לעבודה בימי שישי ובערבי חג.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
שירותיות ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
לפחות שנה ניסיון במוקד תמיכה טכנית (Service Desk/ Help desk )
ניסיון בתמיכה בסביבת Microsoft Windows Office וGoogle Workspace-
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות ועמידה ביעדי SLA המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתחום
ניסיון בתמיכה טכנית למשתמשי קצה בקו ראשון וקו שני
ניסיון בטיפול בתקלות במערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
ניסיון במתן תמיכה אפליקטיבית כולל מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, אבחון תקלות והובלת טיפול עד לפתרון
יכולת עבודה כדרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- הסמכות רלוונטיות בתחום ה-IT כגון: ניהול רשתות / MCSA / סייבר ואבטחת מידע וכדומה 
- היכרות עם חבילת office, מערכות הפעלה WIN, ניהול משתמשים ב- Active Directory
- ניסיון בעבודה בתמיכה טכנית (ניתן גם ניסיון צבאי) - יתרון משמעותי
- נכונות לעבודה לטווח ארוך
- שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנית / Help desk.
ניסיון בתמיכה במערכות הפעלה Windows וביישומי Microsoft Office.
ניסיון בעבודה עם Google Workspace.
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing) ועמידה ביעדי SLA.
ניסיון במתן תמיכה מרחוק ופתרון תקלות תוכנה.
ידע בסיסי בתקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP).
היכרות עם Active Directory וניהול משתמשים והרשאות.
היכרות עם Microsoft Exchange.
השכלה רלוונטית בתחום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית (ניתן גם ניסיון צבאי)
- ידע וניסיון במערכות הפעלה Windows 7/10 וחבילת Office
- ניסיון עבודה עם Exchange + Active Directory
- ידע באבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה (כגון מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים/ניידים וכו') המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
1-2 שנות ניסיון בתפקידי תמיכה או HD וניסיון בתמיכת משתמשי קצה
מיומנויות טכניות: שליטה במוצרי  Microsoft 365 ובמערכות הפעלה Windows  - חובה
טכנאות PC ניסיון באיתור ופתרון תקלות חומרה, תוכנה והתקנות. - חובה
שפות: יכולת ניסוח מעולה בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית. חובה
יכולות אישיות: חשיבה אנליטית, גישה פרואקטיבית, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.
התחייבות למינימום שנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.