דרושים » מחשבים ורשתות » תומכ.ת אפליקטיבי.ת system

תמיכה טכנית למשתמשי הארגון קו ראשון ושני לטיפול בתקלות מחשוב מגוונות ( מערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים)
עבודה מול יחידות התמיכה המתקדמות (סיסטם, תקשורת וכד'), כולל אבחון תקלות והפעלת אסקלציה במידת הצורך
מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, כולל הטמעה וליווי שוטף בשימוש ביישומים ייעודיים
ניהול מקצועי של צוות התמיכה (סיוע למנהל המוקד)
בקרה על קריאות המועברות מקו ראשון לקו שני
שותפות בצוות מקצועי התומך במגוון מערכות הארגון
למידה מתמדת בסביבה דינאמית עם אפשרות להתפתחות מקצועית

שעות פעילות המוקד:
ימים א'-ה': 07:30-17:00 (פעילות מלאה)
ימים א'-ה': 17:00-20:00 (פעילות חלקית)
ימי ו': 07:30-12:00 (פעילות חלקית)

חברת one טכנולוגיות דרוש/ה Help desk למשרד ממשלתי בירושלים התפקיד כולל: מתן מענה טכני לעובדי המשרד, תמיכה בתקלות בקו ראשון/שני לתקלות מגוונות במערכת הפעלה תמיכה בהפעלת מחשב והרשת הארגונית
סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, דרג שני לתמיכה בנושאים מורכבים בתמיכה ולפני הפעלת אסקלציה לדרגים הבאים (אנשי סיסטם, תקשורת וכו').

ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס תומך/ת מחשוב
התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון בקו ראשון ושני בתקלות מחשוב מגוונות, עבודה עם מערכות הפעלה, תקשורת ויישומים כלליים וייעודיים, סיוע מקצועי בניהול צוות התמיכה, טיפול בתקלות מורכבות טרם הסלמה לגורמים מתקדמים, הטמעה וליווי משתמשים, בקרה על קריאות המועברות בין רמות התמיכה ועוד.

תמיכה טכנית : מתן מענה טלפוני- פרונטלי למשתמשים עם תקלות במחשבים, תוכנות, רשתות וכדומה.
טיפול בתקלות: זיהוי, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות AD ו AzureAD.
ניהול משתמשים Microsoft 365 (Exchange online, Intune, SharePoint, Teams, Entra ID).
תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות שוטפות במערכות ובציוד קצה
עבודה עם כלי ניהול : שימוש בכלים לניהול תקלות, משתמשים ומערכות.
טיפול בתקלות ועבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, וספקים.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוות IT.

לארגון בתחום הבתים החכמים בירושלים דרוש/ה אחראי/ת תחום תשתיות ותקשורת, לתפקיד המשלב: עבודה Hands-On מלאה בפועל יחד עם אחריות תפעולית וניהולית. התפקיד כולל ניהול וטיפול בתקלות מקצה לקצה (Tier 1-2), אבחון ופתרון עצמאי של תקלות תקשורת, רשת, חומרה, תוכנה ומערכות מתח נמוך, ביצוע אסקלציות, הפעלת וליווי טכנאים בשטח, עבודה מול ספקי צד ג, קונפיגורציה וניטור של רכיבי רשת, תיעוד וניהול קריאות שירות, תמיכה והדרכה לצוותי התקנה, התקנה ותחזוקה של ציוד קצה, ניהול משתמשים והרשאות, ולמידה עצמית שוטפת של טכנולוגיות חדשות - בהתאם לסטנדרטים מקצועיים מחמירים.
המשרה ממוקמת בירושלים

חברת Mertens Malam Team מגייסת Help desk לתמיכה פנים ארגונית לארגון רפואי מוביל בירושלים.

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי החברה וטיפול בתקלות מחשוב מקצה לקצה.
עבודה עם תוכנות השתלטות מרחוק ועם סביבת Office 365.
טיפול בתקלות רשת, תוכנה, Active Directory, הגדרות ציוד קצה ותמיכה בתהליכי עבודה שוטפים.

תאור התפקיד:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים

לארגון ממשלתי גדול דרוש/ה תומך/ת טכני/ת מנוסה.
התפקיד כולל עבודה במוקד Help desk למערכות מחשוב, תמיכה וטיפול בתקלות של המשתמשים בארגון.

מתן תמיכה טלפונית וטכנית למשתמשים, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות ומתמשכות, עבודה בסביבת Windows, Office, רשתות ו-Active Directory.

אנו מגייסים תומך/ת HD להשתלבות בצוות התמיכה בארגון בטחוני בירושלים.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק.
תמיכה וטיפול בתקלות מיחשוביות, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה, Windows 10/11   ניהול וידע ב- Active Directory, Exchange, תמיכה בתקלות רשת ועוד. 
העבודה הינה במשרה מלאה, בין השעות 07:00-18:30 (משמרת 9 שעות ביום)