דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

דרוש/ה איש תמיכה טכנית לחברה גדולה, מוכרת ויציבה
הזדמנות לדריסת רגל בתחום התמיכה הטכנית!

מיקום: רמת החייל

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ושירות למשתמשי הקצה בארגון, במטה וביחידות השונות, כולל טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנה, חומרה וציוד היקפי.
עבודה שוטפת עם שרתים, ציוד תקשורת, מערכות ניהול משתמשים והרשאות, תחנות קצה, מחשבים ניידים וסביבת Microsoft.

התפקיד כולל:
תמיכה פרונטלית ומרחוק במשתמשים עד לפתרון מלא של התקלה.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות מחשב, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למערכות הארגון בסביבת Active Directory ו-Microsoft 365.
טיפול בתקלות רשת, תקשורת, חיבוריות, חומרה ותוכנה.
עבודה מול שרתים, גיבויים, שחזורים והטמעת מערכות.
סיוע בתפעול ותחזוקה של סביבת הענן הארגונית ב-Azure.
תמיכה שוטפת במערכות הליבה של הארגון, לרבות salesforce, Priority ומערכות פנים-ארגוניות נוספות.
תמיכה בתהליכי הטמעה, הדרכה וליווי משתמשים בעבודה עם מערכות חדשות וקיימות.

סיוע למנהלי קשרי לקוחות במתן שירות תפעולי שוטף בתחום המחשוב, ויצירת סביבת עבודה מחשובית למשתמשים, המתפקדת באופן רציף.
טיפול בהנפקות ובהקצאות ציוד על פי מדיניות אגף התקשוב ובהנחיית מנהל קשרי לקוחות
סיוע במתן הרשאות למערכות המידע
תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות
סיוע בהפקת דוחות למשתמשים מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל קשרי לקוחות
מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן
הכנת תכנון למעברי חדרים של עובדים לרבות מיפוי הרשתות והציוד הנדרש
מתן מענה ראשוני ומיידי לתקלות בסיסיות הנוגעות לשימוש במחשב, הדפסה, מולטימדיה, הזדהות לרשת וכו'
ביצוע מיפויי משתמשים הנדרשים מעת לעת (ציוד, תוכנות מדף, רשתות ועוד)
מתן שירות מחשובי בסיסי מיידי ללשכות הבכירים באגפים
סיוע בבדיקות לקוח בהנחיית מנהל קשרי הלקוחות

לפירמת עוד בתל אביב דרוש/ה איש IT שיצטרף לצוות ה IT
התפקיד כולל:
תמיכה טכנית ומענה במערכת קריאות בנושאי תקלות מערכת הפעלה, אופיס, אנטי וירוס, חומרה וכדומה.
התקנות מחשבים, תוכנות, תקשורת ועוד...
הקמות עמדות מחשוב



בברכה,

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת  Help desk לארגון בריאותי מוביל בתל אביב.
תיאור משרה:
התפקיד כולל מענה טלפוני לעובדי הארגון ומתן תמיכה טכנית בתחום המחשוב ומערכות המידע.
העבודה כוללת בין היתר, השתלטות על תחנות העבודה של המשתמשים לצורך מתן סיוע טכני מחשובי.
העבודה במשרה מלאה א'- ה' ושישי לסירוגין בתל אביב.

אם יש לך ניסיון בתמיכה טכנית / Help desk / IT Support 
זו ההזדמנות שלך להשתלב בארגון גדול ולהתקדם.

אנחנו מגייסים לתפקידי Help desk מתקדמים עם חשיפה רחבה למערכות.

מה מיוחד כאן:
עבודה בסביבה ארגונית מורכבת
חשיפה לטכנולוגיות ומערכות מתקדמות
אפשרויות קידום לתפקידים כמו system / Tier 2 / תשתיות
יציבות ותנאים בארגון גדול

משרות באזורים שונים בארץ

אחריות על מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון, טיפול בתקלות מחשוב, חומרה, תוכנה וציוד קצה. תחומי אחריות עיקריים:

- תמיכה טכנית במשתמשי קצה ומתן מענה לתקלות שוטפות מרחוק ופרונטלית.
- התקנה, הגדרה וטיפול בציוד קצה כגון: מדפסות, מצלמות, סורקים ומקרנים.
- טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
- התקנת אימאג'ים ופריסת עמדות מחשב.
- ניהול וטיפול בהרשאות משתמשים.
- טיפול בתקלות מערכת הפעלה Windows 11.
- עבודה במערכת קריאות (Sysaid) ומול מערכות מחשוב ארגוניות שונות.

ארגון רפואי במרכז הארץ מגייס Help desk
במסגרת התפקיד: מענה טלפוני לעובדי הארגון עבור מתן תמיכה טכנית בתחום המחשוב ומערכות המידע בין היתר באמצעות השתלטות על תחנות העבודה ועוד.

חברה מובילה בתחום הפיננסים מגייסת איש IT system לתפקיד מגוון ומאתגר, הכולל אחריות מלאה על תשתיות ה-IT של הארגון, לצד מתן תמיכה טכנית למשתמשים ועבודה עם טכנולוגיות מתקדמות בסביבת Microsoft ו-AWS.

תחומי אחריות:
תפעול, תחזוקה וניהול תשתיות מחשוב ותקשורת מקצה לקצה (End-to-End)
ניהול ותחזוקת סביבות Microsoft 365, Entra ID, Intune ו-AWS
ניהול Active Directory, Group Policy ו-Microsoft Exchange
ניהול ותחזוקת שרתים, שירותי מערכת ותשתיות ארגוניות
תחזוקה וניהול של ציוד תקשורת (Firewalls, VPNs, Switches, VLANs)
ביצוע תחזוקה מונעת, ניטור ובדיקות תקופתיות
טיפול בתקלות תשתית, רשת, שרתים ואבטחת מידע
איתור, ניתוח וטיפול באירועי סייבר ואבטחת מידע
עבודה שוטפת מול ספקי טכנולוגיה ונותני שירות
מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון בתחומי חומרה, תוכנה ורשת
התקנה, הגדרה והקשחת תחנות קצה
כתיבת סקריפטים ואוטומציה

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה ומגדלי בסר)