הזדמנות מצוינת להוביל, להשפיע ולפתח אנשים!
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות כריזמטי/ת, בעל/ת יכולת הנעה מובהקת, תשוקה להון אנושי והבנה עסקית, להובלת צוות נציגים להצלחה ועמידה ביעדים.
אם יש לך יכולת לחבר אנשים, להוביל תהליכים מקצה לקצה ולחשוב מחוץ לקופסה - המקום שלך איתנו!

מה התפקיד כולל?
ניהול, חניכה ופיתוח עובדים: ליווי אישי ומקצועי של נציגי הצוות, העברת משובים שוטפים, ביצוע הערכות ביצועים תקופתיות ושימור ההון האנושי.
בנייה והטמעת תהליכי עבודה: יוזמה ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה במוקד, התעדכנות בסביבה העסקית ובמגמות בשוק התקשורת.
הובלה למצוינות וביצועים: ניתוח ביצועי נציגים, זיהוי פערים, בניית תוכניות שיפור והובלת מפגשי צוות והדרכות ממוקדות.
בניית רוח צוות חזקה: יצירת גיבוש, חיבור למטרות הארגון והובלת הצוות להישגים משותפים.
אחריות כוללת: עמידה ביעדי הצוות והשפעה ישירה על הצלחת המוקד כולו.

מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך בחזית הטכנולוגיה והעסקים בישראל?
חטיבת העסקים של בזק מגייסת מנהל/ת אגף מכירות למגזר העסקי SME - תפקיד מפתח אסטרטגי המשלב עוצמה עסקית, הובלת שינויים וחדשנות טכנולוגית.
בתפקיד זה תובילו מקצה לקצה את המערך המכירתי והשירותי של פלח השוק הבינוני, תוך ניהול ישיר של שלושה מנהלי מחלקות והנעת צוותים גדולים להישגים.
זוהי הזדמנות ייחודית לעצב את פני העתיד של האגף דרך הובלת תהליכי עומק של דיגיטציה, אוטומציה והטמעת כלי AI מתקדמים, לצד ניהול ממשקים בכירים ושותפויות אסטרטגיות מחוץ לארגון.
אם אתם מנהיגים, בעלי ראייה מערכתית, הבנה טכנולוגית וניסיון מוכח בהובלת מערכי B2B בסביבה דינמית ותחרותית - מקומכם איתנו בהובלת המהפכה העסקית הבאה של בזק.
 
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ישיר של 3 מנהלי.ות מחלקות מכירות, בפיזור ארצי. אחריות על בניית תוכניות עבודה, עמידה ביעדי מכירות ושימור לקוחות.
הנעת מכירות ופיתוח עסקי, אחריות מלאה על מחזור המכירה והשירות, זיהוי מגמות שוק, איתור הזדמנויות עסקיות חדשות בשוק ה-SME,
ייזום מהלכים שיווקיים ועסקיים והובלת פרויקטים חוצי-חטיבה להגדלת נתח שוק ו-ARPU

הובלת שינוי, בניית תהליכי חוצי חברה, הובלת האגף לעידן של עבודה מבוססת נתונים, אוטומציה ודיגיטציה של תהליכי המכירה והשירות, כולל תכלול ותעדוף משימות מורכבות.
שילוב AI ככלי אסטרטגי: הטמעת כלי AI לייעול תהליכים תפעוליים באגף באמצעות אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית.
ניהול תקציב האגף, עמידה ביעדי רווחיות והתייעלות.
שיתופי פעולה אסטרטגיים, עבודה הדוקה עם ממשקים מרובים, מנהלים/ות מהחטיבה ומחטיבות אחרות (אגף קשרי לקוחות, מטה החטיבה, שיווק עסקי, משאבי אנוש, חטיבה טכנולוגית, אגף סוהו ודיגיטל, חטיבת לקוחות פרטיים) ועם שותפים עסקיים מחוץ לארגון.



כישורים:

מנהיגות והנעת אנשים, יכולת מוכחת בהובלת צוותים גדולים ומבוזרים, הנעת עובדים/ות בסביבת יעדים מאתגרת ויכולת הובלת שינויים ארגוניים מורכבים.
אוריינטציית מכירות גבוהה, יכולת מוכחת בייצור עסקאות, סגירות עסקאות, ניהול משא ומתן ושימור לקוחות ועמידה ביעדים.
יוזמה ופרואקטיביות, אדם בעל.ת יוזמה יוצאת דופן, שלא מחכה להנחיות אלא מייצר.ת מציאות ומקדמ.ת פתרונות יצירתיים.
יכולת פרזנטציה גבוהה, כישורי שכנוע ותקשורת יוצאי דופן.
גמישות מחשבתית ויכולת עבודה בלחץ, יכולת הסתגלות מהירה לשינויים, קבלת החלטות מהירות בסביבה דינמית ותחרותית מאוד.

מוקד המכירות והמתעניינים אחראי על ניהול תהליך המכירה והליווי של מתעניינים בלימודים, במטרה להגדיל את היקף ההרשמות ולעמוד ביעדי המכירות. המוקד מטפל במתעניינים החל משלב הפנייה הראשונית, מבצע אבחון צרכים והתאמת מסלול לימודים, יוזם קשר שוטף עם המתעניין, מתאם פגישות ייעוץ ומלווה את המועמד עד להשלמת תהליך ההרשמה ללימודים. פעילות המוקד משלבת שירות, מכירה והנעה לפעולה, תוך יצירת חוויית מועמד מקצועית, אישית ומקדמת סגירה.
אחריות על ניהול ותפעול מוקד המכירות והמתעניינים בהתאם למטרות הארגון, ליעדי המכירה, הגיוס והשירות ולמדדי הביצוע שיוגדרו.
התפקיד כולל הובלת פעילות המכירה במוקד, ניהול משפך המתעניינים, ושיעורי ההמרה משלב הפנייה ועד ההרשמה ללימודים, והטמעת תרבות מכירתית ממוקדת תוצאות.
ניהול מקצועי ואישי של צוות המנהלים והנציגים, חניכה ופיתוח עובדים, שותף לתהליך הגיוס, הכשרה ושימור עובדים וביצוע בקרה שוטפת על עמידה ביעדי מכירה, שירות ואיכות. במסגרת התפקיד נדרשת הובלת פרויקטים ותהליכי ייעול, בניית תוכניות עבודה שנתיות וניהול תקציב, לצד עבודה שוטפת מול גורמי מטה וממשקים פנים-ארגוניים לצורך קידום תהליכים והשגת יעדי הארגון.


- מועד כניסה לתפקיד - מיידי.
- משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות וגמישות מעבר לשעות העבודה המקובלות,
   ובימי שישי, חופשות מרוכזות וחרום- בהתאם לצורך.

מנו ספנות מחפשת סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות ומכירה לתפקיד ניהולי משמעותי, כחלק מהובלת פעילות המוקד והצוות.

התפקיד מיועד לאדם בעל/ת יכולת ניהול והובלה גבוהה, שיהיה/תהיה יד ימינו של מנהל/ת מחלקת הנסיעות וייקח/תיקח חלק מרכזי בניהול השוטף, קבלת החלטות והובלת הצוות להשגת יעדים.

התפקיד כולל:
- ניהול והובלת צוות המוקד בשוטף.
- עבודה צמודה עם מנהל/ת מחלקת הנסיעות והובלת המוקד יחד איתו/ה.
- אחריות על עמידה ביעדי שירות, מכירות וביצועים.
- הנעת עובדים, בקרה, חניכה ומתן מענה מקצועי וניהולי.
- טיפול בסוגיות מורכבות וקבלת החלטות בזמן אמת.
- שיפור תהליכי עבודה והטמעת סטנדרטים של שירות ומכירה.
- הכנת דיווחים שוטפים להנהלה, הצגת נתונים, ביצועים ותובנות והמלצה על צעדים לשיפור.