לחברה מובילה בצפון דרוש/ה מנהל /ת שירות טכני
התפקיד כולל ניהול והובלת מערך השירות במפעל ובשטח, ניהול צוות טכנאים, תיעדוף וטיפול בקריאות שירות, אבחון ופתרון תקלות במערכות אבזור לרכבים, תוך הקפדה על רמת שירות גבוהה, איכות עבודה ובטיחות.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות השירות באזור הצפון.
אבחון וטיפול בתקלות טכניות במערכות המותקנות ברכבים.
ניהול משימות, תיעדוף קריאות שירות וייעול תהליכי עבודה.
עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה ואיכות הטיפול.
שיפור מתמיד של חוויית הלקוח ושביעות רצונו.
עבודה שוטפת מול מחלקות מכירות, תפעול וייצור.
השתתפות בכוננויות וחילוצים בשעות הערב, סופי שבוע וחגים (לסירוגין).
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון טכני בתחום הרכב - חשמל ומכונאות - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות ומתן פתרונות טכניים.
ניסיון בניהול עובדים והובלת צוות.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
רישיון נהיגה חובה.
יתרון לניסיון במוסך או במפעל תעשייתי יצרני.
זמינות למשרה מלאה הכוללת שעות נוספות וכוננויות בהתאם לצורך.
משרה מאתגרת ומשמעותית המשלבת ניהול, שירות ויכולת טכנית בסביבה מקצועית ודינמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
