דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת קבלה לסוכנות רכב מובילה בנתניה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בSVT JOBS
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
אם את/ה איש שירות בנשמה, עם יכולת ניהול והובלת צוות - זו ההזדמנות שלך להצטרף לסוכנות רכב מובילה המייצגת מותגים בינלאומיים מהשורה הראשונה, בסביבה יציבה, מקצועית ומשפחתית.

אנו מחפשים מנהל /ת קבלה להובלת צוות הקבלה ומתן חוויית שירות מצוינת ללקוחות הסוכנות.

תיאור התפקיד
ניהול והובלת צוות הקבלה, כולל חניכה, ליווי ופיתוח עובדים
אחריות כוללת על פעילות עמדת הקבלה וניהול עומסים שוטפים
מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות ברמה גבוהה
טיפול בפניות לקוחות וליווי תהליכי שירות ומכירה
עבודה שוטפת מול מחלקות הסוכנות (שירות, מכירות, מחסן ועוד)
בקרה על תהליכים, שיפור חוויית לקוח וייעול עבודה שוטפת
ניהול אדמיניסטרטיבי ותפעולי של פעילות הקבלה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות - חובה
ניסיון בתחום שירות לקוחות / קבלה - יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם קהל
יכולת הובלה, סדר וארגון ברמה גבוהה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעת עובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות
שליטה ביישומי מחשב ו-Office

היקף המשרה
משרה מלאה: ימים א'-ה' 08:00-17:00
ימי שישי לסירוגין עד 13:00
מיקום: אזור נתניה

* משרה מס #914717 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8609059
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במטרה גיוס והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ואקדמאים ללא ניסיון
לחברה יציבה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול מערך שירות לקוחות מקצועי ודינמי
ניהול והובלת צוות נציגי שירות כולל חניכה, בקרה וסגירת מעגלי טיפול
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות לשביעות רצון מלאה
פתיחה וסגירה של קריאות שירות
הטמעת נהלי עבודה
ניהול סידורי עבודה ותפעול שוטף של המוקד
אחריות על ביצוע סקרי שביעות רצון וניתוח ממצאים
מדידה ובקרה של ביצועי נציגים - האזנות, זמני מענה, שיחות ננטשות, יזומות וכדומה
עבודה מול מוקד שירות חיצוני כולל בקרה ואישור חיובים
דרישות:
ניסיון של מעל שנתיים בניהול מוקד שירות - חובה
ניסיון מוכח בהובלת צוות ועמידה ביעדים
יכולת ניתוח נתונים ושיפור ביצועים
ראייה מערכתית ויכולת פתרון בעיות מורכבות
סדר וארגון ברמה גבוהה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה
שליטה מלאה במערכות מחשוב
ניסיון בעבודה עם Priority - יתרון
נכונות למשרה מלאה כולל שעות נוספות
משרה מלאה | תנאים טובים למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8595205
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בשלמה כהנא ובניו(2002) בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
התפקיד כולל:
תפקידך יכלול מתן מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, טיפול בתלונות באופן מקצועי ואמפתי, הכוונה וייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים ושירותים, וסיוע בפתרון בעיות.

אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ואורך רוח, יכולת עבודה תחת לחץ ומוטיבציה גבוהה למתן שירות מצוין.
זו הזדמנות מצוינת להתפתח בתחום שירות הלקוחות ולרכוש ניסיון משמעותי בעבודה עם לקוחות. העבודה במשרה מלאה 8:00-17:00

תחומי אחריות:
מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ)
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו)
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפני

*המשרה מתאימה לגברים ונשים כאחד*
דרישות:
ניסיון של שנה-שנתיים בתפקידי שירות לקוחות - חובה
שליטה בסביבה ממוחשבת
יכולת ניהול שיחות ברמה גבוהה - יתרון
ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8606142
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתדהר בנייה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם להורים / שעות גמישות
ניהול ובקרה על תהליכי שירות ללקוחות החברה, כולל טיפול ומעקב אחר פניות במערכת ייעודית משלב הקבלה ועד לסגירה.
מעקב אחר משימות ועמידה בלוחות זמנים, תוך תיעדוף נכון ומתן מענה איכותי ללקוחות.
תיאום בין ממשקים שונים בארגון לצורך פתרון מהיר ויעיל של פניות.
שיפור חוויית הלקוח באמצעות ניתוח תהליכים, איתור צווארי בקבוק והטמעת פתרונות.
דרישות:
ניסיון בשרות לקוחות (בענף הבניה - יתרון)
תודעת שרות גבוהה, גמישות מחשבתית
ניהול ממשקים ברמה גבוהה, עבודת צוות
מחוייבות ועמידה בלו"ז
יכולת עבודה בלחץ, סדר וארגון
יכולת לנהל מספר משימות במקביל
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8587739
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
למרפאה ותיקה ומובילה של כללית אסתטיקה בכפר סבא דרוש/ה מנהל /ת אדמיניסטרטיבי/ת לניהול מערך אדמיניסטרטיבי ורפואי.
במסגרת התפקיד: אחריות מלאה על מערך השירות במרפאה לרבות מעקב ובקרה על איכות השירות, ניהול המרפאה כיחידת רווח והפסד כולל הפקת דוחות, ניהול וטיפול בכספי המרפאה, ניהול עובדי הקבלה וטיפול בסידורי העבודה, העברה וקבלה של תוכניות טיפול אל מול המבוטחים לרבות הגשת תביעות, טיפול מנהלי בתלונות רפואיות, אחזקה ותפעול שוטף של המרפאה ועוד.
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*

מה אנחנו מציעים לכם?
- תנאים מעולים: הסכם קיבוצי, קרן השתלמות, אפשרויות קידום.
- חברה שהיא בית ומקום להתפתח בו לטווח הארוך.
- עבודה גמישה במשמרות.
דרישות:
אז מה צריך כדי לעבוד איתנו?
- ניסיון בתפקידי אדמניסטרציה/שירות לקוחות - חובה.
- ניסיון בניהול ישיר של עובדים - חובה. 
- השכלה רלוונטית - יתרון משמעותי.
- ניסיון מעולמות האסתטיקה/קוסמטיקה - יתרון. 
- כישורים ניהוליים, סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ, נכונות לעבודה במשמרות ויחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8510271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת משרד לניהול ותיאום פרויקטים טכניים וצוותי אחזקה - משלב התכנון ועד הביצוע והמסירה ללקוח.

התפקיד כולל:
- תיאום ושיבוץ טכנאים וניהול לוזי עבודה דינמיים.
- מעקב אחר ביצוע משימות, עמידה ביעדים ובקרה על איכות העבודה.
- קליטת דיווחי שטח וניהול ממשקים עם צוותים וקבלני משנה.
- טיפול בחשבוניות, דוחות, רישוי ותחזוקת רכבים.
- מתן מענה ללקוחות בנושאי שירות ותשלום.
- עבודה בסביבה טכנית הכוללת הבנה בסיסית במכניקה וחשמל (יתרון לבעלי ידע קודם.)
- שימוש באנגלית טכנית.
- סיוע למנכ"ל - ניהול ותאום פעילות מנכ"ל.

שעות עבודה: א'-ה' 07:45-17:00
מיקום המשרה: מרכז נתניה
דרישות:
- ניסיון של 5+ שנים בניהול אדמיניסטרטיבי או ניהול צוותים.
- יכולת הובלה, קביעת סדרי עדיפויות ועמידה מול גורמים מגוונים בסביבה אינטנסיבית.
- זיקה לתחומים טכניים - יתרון.
- היכרות עם נתניה ורחובותיה - יתרון.
- אנגלית - יתרון.
- תקשורת בין אישית חמה ואסרטיבית, יחסי אנוש מעולים.
- יכולת התנסחות והבעה בין אישית, טלפונית וכתובה.
- יכולת התנהלות משא ומתן ושימור לקוחות לסוגיהם.
- עקביות יציבות ויכולת התמודדות גם במצבי עומס ולחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8568808
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במיי פייס משאבי אנוש בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
למשרד מנכ"ל בנתניה דרוש/ה מזכיר/ה בשילוב משאבי אנוש לתפקיד אדמיניסטרטיבי מרכזי הכולל אחריות על התפעול השוטף של המשרד.

התפקיד מהווה את הלב הפועם של המשרד וכולל עבודה מול הנהלה ועובדים בארגון, ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף ותמיכה בפעילות משאבי האנוש.

סביבת עבודה נעימה, צוות מקצועי ותפקיד מגוון ודינמי.

תחומי אחריות:
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של משרד ההנהלה
ניהול יומנים ותיאום פגישות
סיוע בתהליכי משאבי אנוש
טיפול במסמכים ודוחות
עבודה מול עובדים ומנהלים בארגון

פרטי המשרה:
מיקום: נתניה
היקף משרה: מלאה
ימים: א'-ה'
שעות: 09:30-18:00
נכונות לשעות נוספות לפי צורך
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי דומה - חובה
שליטה מלאה ביישומי Office (Word, Excel, PowerPoint)
יכולת ארגון וניהול זמן גבוהה
יכולת עבודה בריבוי משימות ובסביבה דינמית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית
יכולת עבודה בצוות - חובה
דיסקרטיות, מקצועיות ומסירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8571584
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בAlljobs Match
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול והובלת צוות נציגי שירות, תוך אחריות מלאה על סגירת מעגלי טיפול ומתן שירות איכותי ללקוחות. טיפול בפניות מורכבות והסלמות שלא נפתרו ברמת הנציגים, ומתן פתרונות מקצועיים לשביעות רצון הלקוחות.

אחריות על תיאום ושילוח טכנאים לטיפול בתקלות טכניות, לצד מעקב ובקרה שוטפים על פתיחה וסגירה של קריאות שירות. הובלת תהליכי הדרכה והטמעת נהלי עבודה, תוך שיפור מתמיד של איכות השירות ועמידה בסטנדרטים ארגוניים.

ניהול סידורי עבודה של צוות הנציגים, וכן אחריות על ביצוע, ניתוח והפקת סקרי שביעות רצון לקוחות לשם שיפור חוויית השירות.
דרישות:
ניסיון קודם של מעל שנתיים בתפקיד דומה - חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות הכולל שילוח טכנאים לטיפול בתקלות טכניות
ניסיון בניהול והובלת צוות נציגי שירות
יכולת מוכחת בעמידה ביעדים ובניהול ביצועים
יכולת ניהולית גבוהה ופתרון בעיות מורכבות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8609835
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה דינמית ומובילה בעמק חפר, דרוש/ה מנהל/ת משרד עם אחריות מלאה לניהול המעטפת
האדמיניסטרטיבית של החברה ולתמיכה ועזרה במנכל.

תחומי אחריות עיקריים:
- ניהול ותיאום יומן מורכב, כולל פגישות, שיחות וממשקי עבודה רבים.
- הכנה ותיאום מצגות, מסמכים וחומרי פגישה.
- תיעוד ומעקב אחר משימות המנכל וההנהלה.
- אחריות על תפעול המשרד: ציוד, ספקים, הזמנות וכו'.
- קבלת אורחים ואירוח מקצועי.
- תמיכה בפרויקטים חוצי-ארגון ותיאום בין מחלקות.
- תיאום נסיעות ופגישות בארץ ובחול.
- מעקב ביצוע משימות ושמירה על רציפות תפעולית.
- תמיכה בארגון ימי חברה, ישיבות, אירועים, מפגשים ופעילויות רווחה.
- מתן שירות לקוחות חיצוני ברמה גבוהה.
דרישות:
- ניסיון קודם כמזכירת מנכל / מנהלת אדמיניסטרציה - חובה.
- ניסיון בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.
- יתרון משמעותי לניסיון בחברות יבוא והפצה.
- יכולת תעדוף גבוהה וניהול מספר משימות במקביל.
- דיסקרטיות מלאה ויחסי אנוש מצוינים.
- סדר, דיוק, ירידה לפרטים ויכולת עבודה עצמאית.
- שליטה מלאה ב-Office, במיוחד Outlook ו-Excel.
- יכולת ניסוח גבוהה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8584574
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בinsite-hr
סוג משרה: מספר סוגים
חברת Insite-HR מתמחה באיתור ודיוק קריירה בעולמות הנדל"ן. אנו כאן כדי ללוות אותך באופן אישי למציאת התפקיד הבא שמתאים בדיוק ליכולות ולשאיפות שלך.
אנו מגייסים כעת למספר חברות קבלניות ונדל"ן מובילות בפריסה ארצית. אם את.ה מולטי-טאסקר.ית בנשמה, בעל.ת יכולת ארגון יוצאת דופן ורצון להיות הלב הפועם של הארגון - המקום שלך איתנו.
תחומי האחריות כוללים:
ניהול אופרטיבי מלא: תפעול שוטף של מטה החברה, ניהול יומנים מורכבים ותיאום פגישות מרובות משתתפים.
ליווי הנהלה בכירה: תמיכה אישית (Personal Assistant) למנכ"לים ומשנה למנכ"ל, כולל מעקב אחר משימות, כתיבת פרוטוקולים והכנת מצגות ודוחות.
רווחה ומשאבי אנוש: ניהול רכש וציוד, ארגון ימי גיבוש, טיפול בהסכמי עובדים וקליטת עובדים חדשים.
ממשקים עסקיים: עבודה מול ספקים, חברות ביצוע, ולקוחות אסטרטגיים ברמת דיסקרטיות גבוהה.
דרישות:
תנאי סף:
ניסיון קודם מוכח בתפקיד אדמיניסטרטיבי / ניהול משרד / עוזר.ת אישי.ת - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office (דגש על Excel ו-Outlook) - חובה.
יכולת ניסוח מעולה בעברית (כתב ובעל פה) - יתרון, לא חובה.
זמינות למשרה מלאה (שעות גמישות בחלק מהתפקידים).
יתרונות ודרישות נוספות:
ניסיון מעולם הבנייה, התשתיות או הנדל"ן - יתרון משמעותי מאוד.
היכרות עם מערכת Priority - יתרון.
אנגלית ברמה גבוהה (למשרות תמיכה בהנהלה בכירה).
ידע בסיסי בהנהלת חשבונות / טיפול בשכר - יתרון.
מאפייני אישיות: אנחנו מחפשים אנשים עם "ראש גדול", יכולת תעדוף משימות תחת עומס, אסרטיביות לצד תודעת שירות גבוהה, ובעיקר - יחסי אנוש מעולים שגורמים לכל משרד לתקתק בחיוך.

תנאים נוספים: רכב / קרן השתלמות / החזר הוצאות
מספר משרה: 1027 1071 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8568957
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד