דרושים » שירות לקוחות » מנהל.ת תחום לקוחות עסקיים ומסחריות שכר גבוה ותנאים מעולים

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 5 שעות
דרושים בשיא ג'וב
שכר: 18,000-22,000
תנאים נוספים: מספר סוגים
תמצית התפקיד: הובלה וניהול כולל של מערך השירות ללקוחות העסקיים האסטרטגיים ברמה הארצית. התפקיד כולל ניהול צוות מנהלי שירות, אחריות על ציי רכב וחברות ליסינג (כ-100 חברות), גופים מוסדיים ( מנהל הרכב, צה"ל, משטרה) ותחום הרכבים המסחריים.

תחומי אחריות:

ניהול והעמקת פעילות עסקית מול ציי רכב וחברות ליסינג.
ניהול מערך השירות ללקוחות אסטרטגיים וטיפול באירועים חריגים ותלונות מורכבות.
אחריות על עמידה במכרזים ובקרה על איכות השירות והתפעול בגופים מוסדיים.
שיפור מתמיד במדדי שביעות רצון (CSI/NPS) ועמידה ביעדי רווחיות.
ניהול צוות של 4 מנהלי שירות (ציי רכב ומסחריות).
דרישות סף:

ניסיון ניהולי בכיר (לפחות 3 שנים) בתחום השירות/לקוחות עסקיים בענף הרכב - חובה.
תואר ראשון - חובה.
היכרות מעמיקה עם עולם הליסינג, הציים והמכרזים המוסדיים - חובה.
אנגלית ברמה טובה.
יכולת הובלת צוותים, חשיבה אסטרטגית וניהול מו"מ מול בכירים.
שכר-גבוה פלוס רכב
דרישות:
רמה אישית גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8591295
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
בואו והצטרפו לצוות המוביל שלנו כמנהל/ת תחום לקוחות עסקיים ומסחריות בראשל"צ.
בתפקיד משמעותי זה, תובילו את מערך השירות ללקוחות האסטרטגיים של החברה ברמה הארצית.
תפקידכם יכלול ניהול צוות מיומן של מנהלי שירות, אחריות על ציי רכב, חברות ליסינג ותחום הרכבים המסחריים, וכן התממשקות עם גופים מוסדיים כמו צה"ל והמשטרה.
זו הזדמנות להוביל ולשפר מדדי שביעות רצון, לעמוד ביעדים ולהשתתף בקביעת האסטרטגיה השיווקית של מחלקת הלקוחות העסקיים.
דרישות:
- ניסיון ניהולי בכיר (לפחות 3 שנים) בתחום השירות או הלקוחות העסקיים בענף הרכב.
- תואר ראשון.
- היכרות מעמיקה עם עולם הליסינג, הציים והמכרזים המוסדיים.
- אנגלית ברמה טובה.
- יכולת הובלת צוותים, חשיבה אסטרטגית וניהול מו"מ מול בכירים.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8592445
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת רכב מובילה ויציבה דרושים מנהלי/ות שירות מנוסים לעבודה מול חברות ליסינג וציי רכב גדולים (שלמה סיקסט, אלדן, אלבר ועוד).
הזדמנות להשתלב בתפקידי מפתח בתחום הלקוחות העסקיים - הן ברמת ניהול תחום והן ברמת ניהול שירות ציי רכב.

תחומי אחריות:
ניהול הקשר השוטף עם חברות ליסינג וציי רכב ארציים
מעקב ובקרה אחר רכבים בתיקון ושיפור זמני טיפול
טיפול בתקלות מורכבות ותלונות לקוח
קיום פגישות יזומות עם לקוחות ומרכזי שירות
הובלת תהליכי שיפור שביעות רצון (CSI/NPS)
בתפקידים הבכירים - ניהול מנהלי שירות ואחריות עסקית רחבה
משרה מלאה | רכב צמוד
תנאים טובים למתאימים

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
היכרות מעמיקה ומעשית עם עולם הליסינג וציי הרכב
ניסיון כמנהל שירות ציי רכב אצל יבואן או בחברת ליסינג
ניסיון בעבודה מול מרכזי שירות ברמה ארצית
שליטה מלאה ב-Office, בדגש על Excel
תואר ראשון / תעודת טכנאי/הנדסאי רכב - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8553723
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: מספר סוגים
מטרת התפקיד:
ניהול צוות מתאמי ויועצי השירות תוך מיקוד בערך הלקוח ושביעות הרצון שלו על מנת לבסס את מרכז השירות כמוביל בעולמות אלו.

איך יראה היום שלך?
ניהול השירות:
ניהול צוות משרד השירות הכולל- מתאמי/ות ויועצי/ות שירות וצוות נהגי שינוע.
ניהול   מערכת קשרי הלקוחות - קשר שוטף מול לקוחות, פעילות יזומה לשיווק מרכז השירות ללקוחות קיימים וחדשים.
ניהול המשרד:
ניהול מערך בקרה על פעילות המשרד בכלל התחומים: כספים, כרטיסי עבודה, שביעות רצון לקוחות ועוד. ביצוע בקרה שוטפת על סטטוס רכבים במרכז השירות- כולל חניה ומשטח
ניהול ממשק העבודה מול משטח העבודה, המחסן ומשרד הפחחות.
טיפוח סביבת עבודה לומדת ומקצועית. ליווי וחניכת עובדים בכניסתם לתפקיד ולאורך חייהם הארגוניים.
משאבי אנוש:
אחריות על נושאי משאבי-אנוש במרכז בדגש על פרט ורווחה.
דרישות:
למי מתאימה המשרה?
 ניסיון בתפקיד ניהולי בתחום שירות לקוחות פרונטלי
ידע והכרות עם עולם הרכב - יתרון
רקע בהנהלת חשבונות - יתרון
משרה מלאה א-ה 7:30-16:30 ושעות נוספות על פי צורך
שישי לסירוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8523032
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אם עולם הליסינג והציי רכב הוא הבית השני שלך, ואת.ה יודע.ת להניע תהליכים בשטח ולתת פתרונות בזמן אמת - מקומך איתנו!

מה כולל התפקיד?
ניהול הקשר השוטף ושימור לקוחות מול חברות הליסינג המובילות וציי רכב אסטרטגיים.
מעקב ובקרה יומיומית על רכבים בתיקון במרכזי השירות בפריסה ארצית
פתרון בעיות מורכבות וקידום שחרור רכבים "תוך כדי תנועה".
קיום פגישות יזומות עם לקוחות ומרכזי שירות לשיפור חוויית הלקוח.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (חלפים, טכני, שיווק) להאצת תהליכים.
דרישות:
היכרות מעמיקה ומעשית עם עולם הליסינג וציי רכב - חובה.
ניסיון קודם כמנהל.ת שירות ציי רכב (יבואן / חברת ליסינג) - חובה.
יכולת ניהול משא ומתן, אסרטיביות ויחסי אנוש מעולים
שליטה ביישומי Office (דגש על Excel) ואנגלית ברמה טובה.
תעודת טכנאי.ת/הנדסאי.ת רכב או תואר אקדמי - יתרון.

אנחנו מחפשים אנשים של עשייה, יוזמה ושירותיות גבוהה. בואו להוביל איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8553619
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 4 שעות
דרושים בסיאל גיוס והשמה
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
התפקיד כולל:
ניהול מרכז השירות כיחידת רווח עצמאית, עבודה מול היבואן, ניהול ישיר של יועצי השירות, ניהול והשגת רמת שרות גבוהה השואפת למצוינות, ביצוע בקרה ניהולית ועוד.

משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין
שכר גבוה+ בונוסים גבוהים+ תנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים - חובה
ניסיון בענף הרכב - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8595730
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בהרץ השכרת רכב
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת HERTZ מפקח.ת טכני מוסכי חוץ- תפקיד משלב עבודה במשרדים במערב ראשל"צ + שטח

מערך מוסכי החוץ בחברה מונה את כלל מוסכי החוץ הפעילים, בנוסף קיימים קבלני משנה עיקריים בתחום הצמיגים, שמשות, מפתחות, התקנות, מולטימדיה וכו'.
התפקיד כולל:
* פיקוח ובקרה על איכות העבודה של מוסכי החוץ והקבמי"ם.
* ניתוב וניווט מושכל של תעבורת הרכבים שבאחריות המערך.
* מתן אישורי עבודה, ניהול הצעות מחיר וקידום מהיר של החזרת רכבים לפעילות בצי.
* מענה טכני לפניות בדוא"ל, במערכות CRM ובטלפון הנייד.

שעות עבודה:
א'-ה' 08:00-17:00
ימי ו' 07:00-12:00 - לפי צורך.
דרישות:
1. שירות טכני, זמינות, תגובה ומענה מהירים.
2. תעודת מכונאי רכב סוג 1 ומעלה - חובה.
3. ניסיון מקצועי של 5-3 שנים בענף הרכב - חובה.
4. ניסיון כמפקח/מבקר מוסכים יתרון.
5. כושר ביטוי בכתב ובע"פ, ויכולת ניהול מו"מ מול ספקים.
6. יכולות ארגון ועבודה עצמית בדגש על מצבי לחץ ועמידה בלוחות זמנים.
7. תקשורת בינאישית טובה ותודעת שירות גבוהה חובה.
8. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת הכרה ושימוש בתוכנת office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8366439
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מוכנים להוביל אזור שלם קדימה?
מותג הרכב מיצובישי מגייס מנהל.ת אזור שיודע.ת לחשוב בגדול, להניע אנשים ולחיות תוצאות.
זה לא עוד תפקיד ניהולי -
זו הזדמנות להוביל ביצועים, להשפיע על סוכנויות, ולבנות הצלחה בשטח יום אחרי יום.

איך יראה היום שלך:
ניהול מכירות שוטף
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים של המותג, באמצעות:
ייזום, תכנון והוצאה לפועל של מהלכי מכר ברשת
אחריות מקצועית על אולמות המכירה הכלמוביליים והזכיינים
אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה
בנייה והובלת אירועי מכירות
ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה: שירות, מימון, ליסינג, טרייד אין ועוד
ניהול צוות מכירות
ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה, כניסה לתפקיד  והדרכה לעובדים חדשים
בנייה וניהול שגרות עבודה אל מול צוותי המכירות
ליווי, אימון וחניכת מנהלי אולמות/נציגים לשיפור מקצועי מתמיד
דרישות:
למי מתאימה המשרה:
ניסיון בניהול מרכזי מכירה פרונטליים - חובה
שליטה מלאה באקסל, כולל בנייה וניתוח דוחות מכירה - חובה
ניסיון בעולמות הרכב - יתרון משמעותי
תואר ראשון רלוונטי - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8560391
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
מהות התפקיד:
ניהול מחלקת דיאגנוסטיקה צוות של מספר טכנאים.
אחריות על זרימת העבודה במחלקה,צמצום זמנים ושמירה על תהליכי עבודה נכונים.

תחומי פעילות:
הבנת תלונת הלקוח, במידת הצורך נסיעת מבחן עם הלקוח.
עזרה טכנית ללקוחות כגון (הפעלה של הרכב, שאלות טכניות)
יכולת הדרכה, אנגלית טכנית ברמה גבוהה, ניסיון עם עבודה מול יבואן,

ממשקי עבודה
מנהל מרכז השירות - מנהל ישיר
צוות הקבלה - מתאמות ויועצות השירות
מחסן חלפים
תנאים מעולים למתאימים - הכל ייקבע בהתאם למועמד

לא חייב להיות מאבחן
דרישות:
מנהל מחלקת חשמל צוות
(לא חייב להיות בעל מקצוע מצוין בתחום הדיאגנוסטיקה)
אבל צריך הבנה טובה של התחום ויכולת ניהול ועבודה מול לקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8499342
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בהרץ השכרת רכב
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת HERTZ דרוש/ה אחראי/ת השבחה - אחריות על תהליך השבחת כלי הרכב והעברתם לסניפים לפי סטנדרט עבודה.
1. אחריות על תהליך השבחת כלי הרכב והכנתם למכירה מצי הרכבים של הרץ והעברתם לסניפי המכירה של חברת אוטו סנטר לפי סטנדרט עבודה - פעילות משולבת בהתאם לצרכי המערכת
2. השבחה משויך למערך ההשבחה ומטפל בכל תחומי הפעילות של המחלקה.
3. פיקוח ובקרה על איכות העבודה של המרכזי השבחה ומוסכי החוץ בתחום הפחחות, תיקונים מכאניים מורכבים ונראות הרכב.
4. מתן אישורי עבודה, ניהול הצעות מחיר וקידום מהיר של הרכבים בתהליך השבחה ( ניהול זמניים במוסכים)
5. מענה טכני/ שירותי לפניות בדוא"ל ובטלפון הנייד.
6. ניתוח והערכת ליקויים מכאניים ובטיחותיים לטופס בדיקת קניה

ימי ושעות עבודה:
א'-ה' 08:00-16:00 - שינית מ-8.00 עד 17.00
ימי ו' 07:00-12:00 - שישי חופשי אחד בחודש על חשבון החברה
דרישות:
1. שירות טכני, זמינות, תגובה ומענה מהירים.
2. תעודת מכונאי רכב סוג 1 ומעלה - חובה.
3. ניסיון מקצועי של 5-3 שנים בענף הרכב - חובה.
4. ביצוע בקרה שוטפת בסיום תהליך העבודה על הרכב בהתאם לסטנדרט ובהתאם להזמנות התיקון (מכני/פחחות/חלפים ושטיפה מיוחדת)
5. ניסיון כמפקח/מבקר מוסכים - יתרון.
6. כושר ביטוי בכתב ובע"פ, ויכולת ניהול מו"מ מול ספקים.
7. יכולות ארגון ועבודה עצמית בדגש על מצבי לחץ ועמידה בלוחות זמנים.
8. תקשורת בינאישית טובה ותודעת שירות גבוהה - חובה.
9. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - הכרה ושימוש בתוכנת office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8588467
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
דרושים בקבוצת לובינסקי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קבוצת לובינסקי מגייסת מנהל /ת מקצוענות רשת ומטה למותגי Peugeot, Citroen, DS Opel. התפקיד כולל אחריות רוחבית על איכות המכר והשירות, הדרכת צוותים בשטח ועמידה בסטנדרטים הבינלאומיים של היצרן.
אם את/ה איש הדרכה ותפעול עם יכולת הובלת תהליכים וראייה מערכתית - המקום שלך איתנו.

תחומי אחריות עיקריים:
ליווי ומקצוענות: חניכה והכשרה של עובדים חדשים, פיתוח חונכים בסניפים ושימוש ככתובת מקצועית למנהלים בשטח.
הדרכה ובקרה: בנייה וביצוע הדרכות ותצפיות לאיתור פערי ידע, והטמעת מדיניות השירות והמכר של הקבוצה.
קשר מול היצרן: עבודה שוטפת מול יצרני המותגים בחו"ל בנושאי הדרכות, איכות רשת המכירות ועמידה באמות המידה.
ניהול פרויקטים ותהליכים: הטמעת סביבת העבודה החדשה (Horizon), ניהול לקוח סמוי, בניית מתודולוגיות עבודה והפקת לקחים.
ניתוח נתונים : בניית סטטוס חודשי על ביצועי הרשת והמתחרים ויצירת תובנות עסקיות לשיפור הביצועים.
דרישות:
תואר אקדמי ראשון - יתרון משמעותי.
ניסיון ניהולי קודם (לפחות שנה) - יתרון.
יכולת ירידה לפרטים לצד ראייה מערכתית רחבה
יכולת עבודה בריבוי משימות וסדר וארגון ברמה גבוהה.
יכולת הובלה והנעת תהליכים חוצי ארגון.
אנגלית ברמה טובה (לעבודה מול היצרן). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8574766
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד