דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת שירות לחברה מובילה בתחום הציוד למטבחים המוסדיים בפתח תקווה!
התפקיד כולל ניהול מוקד שירות, טכנאי שטח ועבודה מול לקוחות.
תנאים מצוינים למתאימים/ות!
דרישות:
ידע בתוכנת פריוריטי יתרון.
ידע טכני יתרון.
ניסיון בניהול מוקד ושירות טכנאים חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8165911
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
אורפלי ייעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה, מהמובילות בארץ בשיווק ציוד ומכשור רפואי מתקדם, דרוש/ה מנהל /ת מתאמי שירות
חטיבת השירות אמונה על התקנות ותיקונים של ציוד רפואי מתקדם בבתי חולים ומוסדות רפואיים, תוך שמירה על רמת מקצועיות ושירות גבוהה ללקוחותינו.
תיאור:
ניהול והובלת צוות מתאמי השירות
אחריות כוללת על טיפול בקריאות השירות משלב קבלתן על סגירתן
שיפור, קידום והובלה של תהליכים
בנייה והפקת דוחות
עבודה עם מערכות מתקדמות פריוריטי, BI ומערכות מידע ייעודיות
עבודה עם מחלקות המכירות, לוגיסטיקה, שירות וכספים
משרה מלאה בתנאים מעולים
דרישות:
תואר ראשון / הנדסאי/ת תעשייה וניהול / ניהול / תואר רלוונטי אחר חובה
ניסיון ניהולי בתחום השירות הטכני/ תפעול חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד -חובה
אקסל ברמה טובה מאוד חובה
רקע בפריוריטי ו BI יתרון
ניסיון בעבודה מול בתי חולים ומוסדות רפואיים והבנה בציוד רפואי יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189260
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
נתיב להשמה
דרושים בנתיב להשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים עבור חברה גדולה ומוכרת בתחום המזון עבור מוקד שירות הלקוחות מנהל /ת מוקד.
אנו מחפשים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות מנוסה ומקצועי/ת להובלת מוקד השירות שלנו בכפר סבא.
תיאור התפקיד:
- ניהול והובלת נציגי/ות שירות לקוחות
- אחריות על איכות השירות והעמידה ביעדים
- פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור השירות
- ניהול הקשר עם מחלקות פנים-ארגוניות
- ניתוח נתונים והפקת דו"חות ביצועים
דרישות:
דרישות התפקיד:
- ניסיון של 3+ שנים בניהול מוקד שירות לקוחות
- ניסיון בתחום המזון - חובה
- יכולות ניהול, הנעת עובדים ומנהיגות ניסיון בניהול מנהלים יתרון משמעותי
- הבנה עסקית ויכולת ניתוח נתונים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

מקום העבודה: כפר סבא המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8187303
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שירות מוביל בפתח תקווה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לניהול צוות של כ-50-60 עובדים, חלקם עובדים מהבית.
המוקד מעניק שירות איכותי ללקוחות פרטיים ועסקיים.
מדובר במשרה מלאה
בימים א - ה בשעות 8:00-17:00 + שעות נוספות על פי הצורך
במסגרת התפקיד:
- ניהול ושיפור של תהליכי שירות הלקוחות במוקד
- ניהול צוות נציגי שירות והכוונה לפתרון בעיות.
-מתן מענה ללקוחות עסקיים ופרטיים.
-פיתוח והדרכת צוותים.
-אחריות על מתן שירות איכותי, מקצועי ומהיר
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקדים {פרטי ועסקי} - חובה!
- הכרות טכנולוגית עם מערכות מוקדים ו CRM
-היכרות עם מערכת גלסיקס או קומבוקס
-ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות
-יכולת ניהול צוות, הנעה למטרות ושיפור ביצועים.
-מיומנויות ארגון, ניהול זמן ויחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8139932
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
קבוצת אשטרום
דרושים בקבוצת אשטרום
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
החלפה לחל"ד לתקופה של שנה+ אופציה 

תחומי אחריות:

טיפול במכתבים לדיירים
טיפול במכתבי עו"ד / תביעות שמתקבלות 
הכנת חומרים משפטיים - עדכון טבלאות שליטה, השתתפות בפגישות סטטוס ומעקב על הכנת כתבי הגנה בהתאם ללוחות זמנים.
סטטוס ליזמים ומענה ליזמים, קיום פגישות עבודה ופגישות סטטוס עם היזמים.
סטטוס קבלני משנה ומתן מענה
הכנת חוזי עבודה לקבלני משנה. החתמתם.
מכרזים- הכנה ושליחת כתב כמויות, קבלתו ועדכון המכרז. הכנת השוואת הצעות. עדכון הטבלאות ובחירת קבלן לעבודה.
נסיעות לאתרים וסיורים לצורך הכנת מענה הנדסי.
חוות דעת הנדסיות ציבורי: פתיחת קריאות במערכת, פירוק חוות הדעת לקבלני משנה, פתיחת קריאה לקבלני המשנה ושליחת חוות הדעת.
חיפויים חיצוניים- עדכון המערכת (פריוריטי) בכל הנוגע להתקדמות בטיפול וליקויים באתרים השונים.
דו"ח שעות פועלים: עדכון שעות העבודה. הכנת דו"ח של התפלגות לפי אתרים לשכר. 
דוח העמסות בדק לחשבת שכר

מיקום המשרה- מגדלי LYFE בני ברק
דרישות:
מה חשוב שיהיה לך?

ניסיון בניהול שירות /קשרי לקוחות -חובה
ניסיון בענף הבניה במחלקת בדק- יתרון משמעותי
השכלה כמהנדס /הנדסאי יתרון
הכרות עם עולם תקלות הבניה ותקני הבניה- יתרון
ידע והכרות עם דוחו"ת מהנדס והכנת מענה לדיירים /יזמים- יתרון
ידע בהכנת מכרזים /חוזי קבלנים- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8160144
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 16 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
התפקיד כולל: ניהול והובלת מוקד תיאום פגישות, אחריות על עמידה ביעדים; תפעול ותהליכי עבודה, גיוס, הכשרה וחניכה של צוותים, יצירת סביבת עבודה איכותית ומוטיבציונית.
משרה מלאה ימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00, ללא שישי!
שכר ממוצע: 19-20K+ נסיעות+ קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
אווירה נעימה ומשפחתית!
לפרטים נוספים שלחו קורות חיים.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקדים - חובה.
היכרות מעמיקה עם תחום מוקדי תיאום פגישות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8188937
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה- חולון

משרה מלאה בחולון, א'-ה', 09:00-18:00

נדרש ניסיון של לפחות 4 שנים שכולל ניסיון ניהולי משמעותי וניסיון בניהול צוות

תחומי אחריות:
1. ניהול צוות נציגי שירות לקוחות
2. טיפול בפניות לקוחות מורכבות בחברה
3. ניהול קשר שוטף עם לקוחות וגורמים חיצוניים
4. שיפור וייעול תהליכי שירות
5. דיווח וניתוח מדדים

* משרה מס #633082 מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים ממוקדים, שכלל ניהול - חובה
זמינות למשרה מלאה בחולון, א'-ה', 9:00-18:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8188756
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מימד אנושי
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות להשתלב בחברה גדולה ומובילה בתחומה, חברה מסודרת ויציבה!
לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה באזור תעשייה אריאל דרוש.ה ראש.ת צוות שירות לקוחות.

התפקיד כולל:
-זיכוי והקלדת תעודות החזרה
-בדיקת טעויות בקרים
-קשר ישיר מול הנציגויות
-מענה למיילים מהנציגויות
-הקלדת תעודות מלאי בספירות תקופתיות

*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 8-176*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***
חדר אוכל, חנות עובדים, תנאי רווחה ועוד.
דרישות:
-כשנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- ניהול / אחמ"ש.ית/ נציג.ה בכיר.ה במוקד שירות לקוחות- חובה
-היכרות עם מערכות CRM - חובה
-שליטה באופיס כולל אקסל (רמה טובה)- חובה
-יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש טובים
-בעל.ת תודעת שירות גבוהה - חובה
-יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
-היכרות עם עולמות לוגיסטיקה- יתרון
-ניידות- חובה
-חשיבה אנליטית ועסקית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8185104
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
אנחנו WOBI סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת צוות רעב/ה להצלחה, שיודע/ת להוביל אנשים, להניע אותם ולשבור שיאים!
לדחוף קדימה את הצוות ולוודא שהלקוחות מקבלים את השירות הכי טוב במקביל להגדלת המכירות.

מה תעשה/י בתפקיד?
תנהל/י צוות נציגים מקצועי שנותן שירות ללקוחות לצד שיפור מיומנויות השירות של הצוות
תדאג/י שהצוות שלך ישיג תוצאות מעולות ויגיע ליעדים.
תוביל/י אותם למכור יותר ולשמור על חוויית שירות מדהימה.
תהיה/י אחראי/ת על הכשרה, ליווי ושיפור מתמיד של הנציגים.
תבצע/י שיחות מנהל עפ"י צורך

מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים
סביבת עבודה תוססת וצעירה עם אירועי חברה, מתנות, וימי גיבוש.
הכשרה מלאה וליווי מקצועי
אפשרות ללמוד ולהתמקצע בעולם הביטוח עם תמיכה וסבסוד.
משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין.

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים - חובה.
שליטה ביישומי אופיס (אקסל) - חובה.
יכולת לסחוף אנשים ולגרום להם להצליח.
יכולת גבוהה לעבודה בצוות ואל מול ממשקים שונים בחברה.
אהבה לאתגרים, רעב לבונוסים ולתוצאות.
ניסיון בהנעת צוותים והגעה ליעדים.
יכולת להתמודד עם לחץ ולהגיב מהר לדברים משתנים.
גישה שירותית ברמה הכי גבוהה שיש, אבל עם מיינדסט של מכירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 20 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות על ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות ללקוחות הסניפים והאונליין - ניהול ישיר של 5 ר"צ וכ-30 נציגים.

הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים, צאטים, מדיה חברתית).

בקרה על תהליכי השירות ושיפור תהליכי עבודה.
הדרכה וליווי מקצועי של צוותים ניהוליים במוקד ובסניפים.
ריכוז ותיאום טיפול משפטי בתביעות.
עבודה רציפה מול מטה החברה בחו"ל, לרבות דיווחים שוטפים ומענה לפניות.
ניהול תקציבים.
העבודה במשרה מלאה (א-ה) באור יהודה.
דרישות:
חובה ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות מחברה בתחום הקמעונאות/ מוצרי צריכה (לא מוקדי מכירות!!!)
עבודה בחברה גלובאלית יתרון משמעותי
ניסיון בניהול צוות גדול
בקיאות וידע בסוגיות צרכניות משפטיות
יכולת לניתוח והבנת נתונים
יכולת הדרכה ופיתוח
אנגלית ברמה גבוהה דיבור וכתיבה (ייבחן בראיון)
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8170641
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל/ת צוות מכירות לחברה מצליחה בכפר סבא

ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות טלפוניים
הובלה והנעת הצוות למקסום היכולות והעמידה ביעדים
מעקב, מדידה ובקרה שוטפת אחר ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית
אימון, פיתוח, הדרכה וחניכת הנציגים

היקף:
התפקיד במשרה מלאה - נדרשת נכונות לשעות נוספות
שעות העבודה - א-ה 8-17 ופעם בשבוע משמרת
ערב 12-20
דרישות:
ניסיון ניהולי / ניהול משמרת בעולם המוקדים - חובה
היכרות מעמיקה עם תהליכי המכירה - חובה
ניסיון ויכולת הובלת והטמעת תהליכים - חובה
ניסיון עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
שליטה מלאה בתוכנות Office, לרבות אקסל
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8185788
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד