דרושים » מכירות » חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה- חולון

חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה

משרה מלאה בחולון, א'-ה', 09:00-18:00

נדרש ניסיון של לפחות 4 שנים שכולל ניסיון ניהולי משמעותי וניסיון בניהול צוות

התפקיד כולל: ניהול והובלת מוקד תיאום פגישות, אחריות על עמידה ביעדים; תפעול ותהליכי עבודה, גיוס, הכשרה וחניכה של צוותים, יצירת סביבת עבודה איכותית ומוטיבציונית.
משרה מלאה ימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00, ללא שישי!
שכר ממוצע: 19-20K+ נסיעות+ קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
אווירה נעימה ומשפחתית!
לפרטים נוספים שלחו קורות חיים.

לארגון ציבורי מוביל בישראל בפעילות רווחה, לגיל השלישי דרוש /ה מנהל /ת צוות מנוסה ואחראי /ת לתפקיד מרתק ודינמי.
 
תחומי אחריות:
* ניהול צוות מוקד מקצועי ומתן מענה לפניות הציבור.
* ארגון והפקת אירועים, טיולים וכנסים בארץ ובחו"ל.
* ניהול לו"זים, משימות ופרויקטים שוטפים.
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות.
* תיאום עם ספקים, שותפים וגורמים פנים-ארגוניים.
* כושר כתיבה וניסוח.
* ניהול תכנים ברשתות החברתיות והיכרות עם פלטפורמות פרסום.
 
מה אנחנו מציעים:
שכר מתגמל.
סביבת עבודה תומכת, מקצועית ונעימה.
משרדים נוחים ונגישים פארק המדע רחובות.
חניה חינם, צ'ופרים והטבות לעובדים.
תפקיד עם ערך חברתי גבוה והשפעה אמיתית.
 
למי זה מתאים?
למי שמחפש/ת מקום עבודה יציב, מאתגר ובעל שליחות עם אנשים טובים, עשייה מגוונת ואווירה של משמעות.

חברה: חברה ותיקה ומובילה בתחום ציוד גילוי וכיבוי אש
מיקום: משרדי החברה בחולון (העבודה היא רוב הזמן במשרדים)
כפיפות ישירה: למנכ"ל החברה
דרגת תפקיד: בכיר מספר 3 בארגון
שעות עבודה: ימים א'-ה' 8:00-17:00

מטרת התפקיד:
הובלת אגף השירות והתפעול של החברה, הכולל מוקד שירות, טכנאי שטח, פרויקטים, ובק אופיס במטרה לשפר תהליכים, לייעל משאבים, להעלות את שביעות רצון הלקוחות ולהוביל מצוינות תפעולית.

תחומי אחריות עיקריים:
- ניהול ישיר של מערך השירות והתפעול: כולל 3 מנהלי מטה, כ-20 טכנאי שטח, ו-4 אנשי בק אופיס
-אחריות מלאה על פעילות האגף: מוקד שירות, טיפול בפרויקטים, תיאום טכנאים, שירות לקוחות שוטף
-שיפור מתמיד של תהליכי העבודה, ייעול ובקרה שוטפת על מדדי ביצוע
-פתרון בעיות שוטפות מול לקוחות ועובדים, טיפול בתקלות שירות ותפעול
שיתוף פעולה עם גורמים פנים-ארגוניים לצורך תמיכה שוטפת בפעילות החברה

דרוש/ה מנהל/ת צוות מכירות לחברה מצליחה בכפר סבא

ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות טלפוניים
הובלה והנעת הצוות למקסום היכולות והעמידה ביעדים
מעקב, מדידה ובקרה שוטפת אחר ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית
אימון, פיתוח, הדרכה וחניכת הנציגים

היקף:
התפקיד במשרה מלאה - נדרשת נכונות לשעות נוספות
שעות העבודה - א-ה 8-17 ופעם בשבוע משמרת
ערב 12-20

מוקד שירות לקוחות משפחתי באלעד מחפש מנהל /ת מוקד מנוסה להחלפה לחל"ד, עם אופציה למשרה קבועה.
במסגרת התפקיד:
ניהול 2 צוותים 15 נציגים בכל צוות וניהול 2 ר"צ ומנהלת הדרכה
בניית צוות מנצח
שיפור איכות השירות
מעקב אחר ביצועים והטמעת שיפורים
הגדרת יעדים, מעקב אחר התקדמות, והבטחת עמידה ביעדים
ניתוח נתונים - שימוש במידע אנליטי לשיפור תהליכים והחלטות עסקיות.
העבודה בימים א'-ה'.
בין השעות 07:45-16:00 (לא כולל ימי שישי).
15K ובונוס 1000-1500

אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים ובקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.

***דרוש/ה מנהל /ת קבלה ושירות לתפקיד בעל אחריות על יצירת חוויית לקוח מעולה ועל ניהול קשרים איכותיים עם לקוחות הקאנטרי ותושבי העיר***
קאנטרי ארלוזורוב 97 הוקם לפני כ4 וחצי שנים ומונה כ 6500 לקוחות! הקאנטרי בבעלות של עיריית תל אביב.
- מיקום: ארלוזורוב 97 תל אביב
- 100% משרה (משרה מלאה לפחות 3 ערבים בשבוע עד 20:30, סבב מנהל תורן שישי או שבת בהתאם לצורך)
- אפשרויות קידום למתאימים/ות

תיאור התפקיד:
- קבלת לקוחות, מתן מענה וטיפול בשאילתות פרונטלית טלפוניות, וואטסאפ ובדואר אלקטרוני
- ניהול צוות קבלה ושירות מעקב אחר עבודה שוטפת וחלוקת עבודה, חפיפה, סידור, בקרה וגביית כספים
- עבודה עם מחלקות אחרות בארגון לצורך פתרון בעיות וטיפול בפניות
- שימור רמת שירות גבוהה