דרושים רפאל בע"מ

לחברת דיגיטל גדולה ומובילה בראשל"צ
דרוש/ה מנהל /ת משרד וקשרי לקוחות. תפקיד מרכזי ומשמעותי בחברה.
התפקיד כולל:
מענה לטלפונים / מיילים מלקוחות החברה וטיפול שוטף.
ממשקי עבודה מול כל המחלקות בחברה.
פתיחת קריאות לתקלות ועדכונים.
פתיחת חוזים ללקוחות חדשים ואחריות מלאה על תיאום התקנות.
עבודה שוטפת מול גופי התמלוגים השונים בארץ.
עבודה מול שבא בפתיחה וניהול של מסופי אשראי
קשר שוטף עם הלקוחות ובדיקת שביעות רצון
הסדרת תשלומים מלקוחות משרה היברידית

ניהול יומן סמנכ"לית ושני ראשי אגפים: תיאום ישיבות שוטף מול גורמי פנים וחוץ ותיעדוף בהתאם למדיניות החטיבה.
תיאום בקרה ומעקב אחר שגרות הניהול בחטיבה: מופעים וישיבות שוטפות, פגישות עבודה תקופתיות, פורומים קבועים וכדומה
כתיבת סיכומי ישיבות וכתיבת פרוטוקולים בהתאם להנחיית המנהלת הישירה.
ביצוע מעקבי משימות תקופתיים.
תמיכה אדמיניסטרטיבית ולוגיסטית בצרכי החטיבה: תיאום ישיבות רוחביות, סיורים מקצועיים ואירועי חטיבה שונים וניהול ההיערכות האדמיניסטרטיבית והלוגיסטית עבור אירועים אלו.
ריכוז ותיוק חומרים אדמיניסטרטיביים ומסמכים מקצועיים של החטיבה.
POC של החטיבה לריכוז מידע עבור לשכת המנכ"לית וגורמי רוחב נוספים בחברה
מענה טלפוני ואדמיניסטרציה שוטפת.

ניהול יומן מנכ"לית, זימון ותיעדוף פגישות, סנכרון ישיבות הדירקטוריון ווועדותיו עם מזכירת החברה, ניהול סיורי הנהלה, אדמיניסטרציה שוטפת ומענה טלפוני.
ניהול צוות לשכת מנכ"לית: שתי מזכירות, נהג מנכ"לית.
ניהול מאקרו של צוות המזכירות בחברה- ישיבות צוותיות, טיפול בבעיות רוחביות, העברת מידע לכל החטיבות דרכן.
ניהול ביקורים- מתן מענה ותמיכה לביקורים בחברה.
ממשק עבודה עם ספקים חיצוניים וגורמי חוץ - לשכות משרדי ממשלה, ראשי ערים וחברות ממשלתיות מקבילות.
ניהול יומן אירועים וכנסים של החברה- עדכון ותכלול כלל האירועים הרוחביים (הדרכות, פגישות רוחביות, אירועי משאבי אנוש, סיורי הנהלה).
אחריות על מכתבים רשמיים בשם המנכ"ל והפצתם.
מעקב סיכומי פגישות למנכ"לית - מעקב אחר קבלה והפצת סיכומי דיונים אצל המנכ"לית.