רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 דקות
הצטרפו אלינו כמנהל/ת צוות והובילו את מוקד השירות ומכירה הדינמי שלנו להצלחה!
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות, כולל גיוס, חניכה, העברת הדרכות, מתן משובים והנעת הנציגים לעמידה ביעדים.
תכנון ובקרה: תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות.
ניתוח ושיפור ביצועים: הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד.
ניהול שוטף: מתן מענה במצבי חירום, טיפול מהיר בתקלות והובלת שיתופי פעולה יעילים מול גורמים חיצוניים.

תהנו ממשרה מלאה בחברה גדולה ויציבה והטבות ייחודיות במלונות הרשת.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8360087
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 דקות
דרושים בקבוצת שטראוס
מיקום המשרה: מספר מקומות
מה כולל התפקיד?
- הובלה אישית ומקצועית של צוות נציגי מכירות טלפונים
- ניתוח נתונים, הפקת לקחים ותובנות
- גיוס וקליטה של נציגים חדשים

תשלום נסיעות לפי ק"מ
יום מהבית
קרן השתלמות מהיום הראשון
אופציות קידום נרחבות
דרישות:
מה חשוב להביא איתך לתפקיד?
- ניסיון ניהולי מעולם המכירות חובה
- תואר ראשון - יתרון
- ידע באקסל ובמערכות BI, SAP, SF - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8336024
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 דקות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרף לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת!
קבוצת אלקטרה מגייסת אחראי/ת משמרת במרכז השירות לעובד!

תיאור התפקיד:

תפעול והובלת צוות העובדים במהלך המשמרת.
בקרה על תהליכי עבודה:

תקינות בהיבט מקצועי ותהליכי
עמידה ביעדי המרכז (SLA וKPIS)


מתן מענה מקצועי ואיכותי לעובדי החברה בנושאי שכר, רווחה, נוכחות ומשאבי אנוש.
טיפול בפניות מורכבות בתחום השכר / נוכחות
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בתחום משאבי האנוש.

חודשיים/3 חודשים ראשונים התחלה בתפקיד נציג/ה ע"מ להכיר ולשלוט בחומר המקצועי.

*המשרה ממוקמת בראשון לציון*
דרישות:
ניסיון מוכח בתפקיד ניהולי / אחראי משמרת בעולם המוקדים / משאבי אנוש
יתרון להיכרות עם עולם השכר / משאבי אנוש
יכולת עבודה עצמית ועבודת צוות
לויאלות, מסירות, טיפול במשימה מקצה לקצה, הגדלת ראש, יוזמה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים


מה אנחנו מציעים:

הזדמנות נדירה להצטרף לחברה מובילה במשק! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8376385
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 דקות
דרושים במכבי טבעי
מיקום המשרה: אלעד וראש העין
ניהול כלל פעילות המרפאה ושלוחותיה: המשאב האנושי, שירות, ניהול עסקי, תפעולי, רכש, תחזוקה ושיווק.
ניהול ישיר של עובדי המרפאה: גיוס, חניכה, שימור והנעה.
אחריות על תפעול המרפאה, הטמעת נהלים והנחיות בקרב העובדים.
ניהול עסקי של המרפאה הכולל ניהול הכספים, הנעה, מעקב ובקרה אחר עמידה ביעדים.
הובלת הפיתוח העסקי של המרפאה ואחריות על חיזוק קשרים בקבוצת מכבי לטובת המרפאה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מערכת עסקית וצוות רב מקצועי חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות עובדים גדול בתחום שירות/ מכירה/ תפעול- חובה
תואר ראשון- חובה
זמינות למשמרת ערב אחת בשבוע ושישי אחת לחודש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8356323
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 דקות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות קטן ואיכותי!
התפקיד כולל:
ניהול צוות של כ-10 נציגים, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, גיוס, הכשרה וחניכה של עובדים, האזנה לשיחות, בקרה שוטפת, שיחות משוב, פתרון בעיות בזמן אמת, ניתוח נתונים, עבודה עם דוחות ואקסלים ברמה גבוהה, הכנת מצגות והשתתפות בישיבות הנהלה.
עבודה במשרה מלאה ימים א'-ה' 08:00-17:00
תנאים נוספים:
- החזר אש"ל חודשי על סך 830 ש"ח
- חניה מסודרת והטבות נוספות
דרישות:
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או כמנהל/ת צוות קטן -חובה
- שליטה גבוהה באקסל ועבודה עם דוחות -חובה
- יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים
- תודעת שירות גבוהה, אחריות, ראש גדול וראייה מערכתית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8335706
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 דקות
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם מחפשים תפקיד מאתגר ומשמעותי בתחום המכשור הרפואי, יש לנו הצעה מרגשת בשבילכם! אנחנו חברה שמתמחה בטכנולוגיות רפואיות מתקדמות, ומחפשים ראש.ת צוות עסקי למרכז השירות שלנו בשוהם- אנליסט.ית.

התפקיד כולל:
-הובלת צוות מתאמי שירות במסגרת חטיבת השירות, המתמחה בתמיכה טכנית ושירות לקוחות בתחום הציוד הרפואי.
-אחריות כוללת על טיפול בקריאות שירות משלב הקבלה ועד לסגירה מלאה.
-שיפור מתמיד של תהליכים, קידום יוזמות והובלת פרויקטים לשיפור השירות.
-טיפול בהסכמי שירות חדשים ומתמשכים, כולל תמחור, עדכון במערכת ומעקב אחר חיובים.
-מענה למכרזים בתחום השירות הרפואי.
-בניית דוחות ניהוליים וניתוח נתונים להפקת תובנות לשיפור.
-עבודה עם מערכות מתקדמות כגון פריוריטי, BI ומערכות מידע ייעודיות.
-שיתוף פעולה עם מחלקות המכירות, לוגיסטיקה, שירות וכספים

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 08-17*
**שכר-גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, סיבוס חודשי ותנאים סוציאליים מעולים***
דרישות:
-תואר ראשון / הנדסאי.ת תעשייה וניהול / ניהול / תואר רלוונטי אחר חובה
-ניסיון ניהולי בתחום השירות הטכני/ תפעול / לוגיסטיקה חובה
-שליטה בשפה האנגלית ברמה טובה מאוד חובה
-שליטה באקסל ברמה גבוהה חובה
-ניסיון בעבודה עם מערכת פריוריטי חובה
-ניסיון אנליטי וביצוע ניתוחי נתונים ועבודה מתקדמת עם אקסל- חובה
-ניסיון בעבודה מול בתי חולים ומוסדות רפואיים יתרון
-ניידות- חובה
-יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ולחץ
-יכולת אנליטית גבוהה
-אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה של מערכות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8377347
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 28 דקות
דרושים בקבוצת UMI
דרוש /ה אחראי/ת צוות נהגים ונציגים
משרה הכוללת אחריות על טיפול בקריאות הנמצאות באיזורו/ה.
ניתוב הקריאות ועבודה משרדית ותפעול של הנציגים/ות לטיפול בקריאות.
משרה מלאה, 6 ימים בשבוע.
דרישות:
רישיון ידני מעל שנה ואוריינטציה מחשובית ועבודה מול התוכנות השונות.
תנאים מצויינים, עובד/ת חברה מהיום הראשון, חדר אוכל מסובסד, אפשרויות קידום ועוד.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7588565
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 33 דקות
מיקום המשרה: עבודה מהבית
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה טכנולוגית המתמחה בליווי משקיעים וסוחרים בשוק ההון, דרוש.ה מנהל.ת שירות לקוחות עם לב רחב, ראש אנליטי, ויכולת להוביל תהליכי שירות מההתחלה ועד הסוף - כולל ניהול צוות קטן - והכל מהבית.

מה כולל התפקיד:
- ניהול שוטף של מערך השירות - מענה לפניות מורכבות, תחקור מלא של כל פנייה מהבסיס ועד הפתרון, זיהוי שורש הבעיה וראייה רחבה של התמונה.
- ניהול צוות שירות קטן (1-5 עובדים) כולל חניכה, בקרה, כתיבת משובים וסיכום שיחות.
- עבודה יומיומית עם מערכות CRM, סליקת אשראי, PipeDrive, TimeLine, וואטסאפ עסקי ועוד.
- אחריות על תהליכי Onboarding, שביעות רצון לקוחות, גבייה ושירות שוטף.
- חיבור ישיר להנהלה מעקב, תיאום, סדר וארגון בתוך צוותים חוצי ארגון.
- תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת לפי הצורך.

משרה מלאה: ראשון עד חמישי, 9:00-17:30 (ללא שישי) (יתכנו שינויים בשעות העברה בהתאם לצורכי החברה).
דרישות:
- ניסיון קודם כמנהל/ת שירות לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בשימור לקוחות- חובה.
- בעל ניסיון בHelpdesk.
- יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית כולל מערכות מידע שונות ופלטפורמות סושיאל - חובה.
- ניסיון קודם כמנהל/ת שירות לקוחות מחברה פיננסית- יתרון משמעותי.
- שליטה במערכות CRM- יתרון.
- כושר ניתוח, ראייה מערכתית, אחריות ודיוק בפרטים הקטנים.
- יכולת ניהול עצמי גבוהה ותקשורת בין אישית מצוינת.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8378858
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 53 דקות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור משרה:

לחברת נדל"ן מובילה בפתח תקווה דרוש/ה רפרנט/ית שירות ורוכשים לניהול וליווי תהליכים חוצי ארגון בתחום הרוכשים, בעלי הקרקע והמערך הפיננסי.

תחומי אחריות:
ניתוח וקידום דוחות גבייה
הטמעת מערכת CRM לניהול קשר עם רוכשים
תיאום הקדמות מסירה לרוכשים ובעלי קרקע
דרישות:
תואר ראשון יתרון משמעותי
ניסיון בענף הנדל"ן יתרון משמעותי
ניסיון קודם בעבודה מול רוכשים ודיירים חובה
היכרות עם מערכות מידע ומערכות CRM
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם ממשקים מרובים
כישורי ניהול ותפעול תהליכים ברמה ארגונית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317833
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 53 דקות
דרושים בפרטנר תקשורת
מיקום המשרה: באר שבע
ניהול צוות נציגים שנותנים מענה לטכנאי החברה
שיבוץ וניהול יומי של משימות טכנאים בשטח בהתאם לתוכנית עבודה, יומנים וזמינות.
הובלת תהליכים, תיאום והקדמה של פקע"ות מול לקוחות פרטיים ועיסקיים
זיהוי פערים תפעוליים בזמן אמת ויוזמה של פתרונות לשיפור ביצועים
עבודה הדוקה עם מוקדי השירות, המכר, מנהלי שטח ויחידות נוספות בארגון
הפקת דו"חות מעקב אחר עמידה ביעדים, זיהוי מגמות וחריגים
אחריות על תחקור אירועים חריגים והפקת לקחים
ניהול שגרות עבודה, משובים, ישיבות צוות ועוד
חניכה של עובדים חדשים וליווי תהליכי הטמעה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות הנעת עובדים והובלת צוות לעמידה ביעדים - חובה
ניסיון בניהול צוות במוקד - יתרון משמעותי
הכרות עם מערכת אתגר - יתרון
יכולת עבודה בסביבה דינאמית, תחת לחץ ובניהול מצבי חירום.
חשיבה תפעולית ויכולת קבלת החלטות מהירה
יכולת ניתוח נתונים, הפקת דו"חות ובקרה על תהליכים
תקשורת בין אישית מצויינת ועבודה מול ממשקים רבים
העבודה במשרה מלאה בראש העין
***המידע שיימסר על ידך ישמש את פרטנר ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים העשויים להתאים לך, תפעול, מחקר, תהליכי גיוס ויצירת קשר. המידע עשוי לעבור לגורמים נוספים כמפורט במדיניות הפרטיות מועמדים שנמצאת באתר פרטנר, שם ניתן למצוא פירוט גם לגבי זכוך לעיון ולתיקון מידע. אין בדרך כלל חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך
נכונות לשעות נוספות בעת הצורך
זמינות גבוהה לצוות ולמנהלים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8370287
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים במכבי טבעי
מיקום המשרה: אלעד וראש העין
ניהול כלל פעילות המרפאה ושלוחותיה: המשאב האנושי, שירות, ניהול עסקי, תפעולי, רכש, תחזוקה ושיווק.
ניהול ישיר של עובדי המרפאה: גיוס, חניכה, שימור והנעה.
אחריות על תפעול המרפאה, הטמעת נהלים והנחיות בקרב העובדים.
ניהול עסקי של המרפאה הכולל ניהול הכספים, הנעה, מעקב ובקרה אחר עמידה ביעדים.
הובלת הפיתוח העסקי של המרפאה ואחריות על חיזוק קשרים בקבוצת מכבי לטובת המרפאה.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מערכת עסקית וצוות רב מקצועי חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות עובדים גדול בתחום שירות/ מכירה/ תפעול- חובה
תואר ראשון- חובה
זמינות למשמרת ערב אחת בשבוע ושישי אחת לחודש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8356339
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בכלמוביל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מטרות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות המחלקה כולל אנשי משרד, אנשי מקצוע ונותני שירות.
ניהול תהליכי עבודה בתחום הפחחות לפי נהלים ותקני איכות.
אחריות לעמידה ביעדים: תפוקה, איכות, זמני סגירה, שביעות רצון לקוחות.
בקרה שוטפת על הכנסות, תזרים ודוחות ביצוע.
טיפול באסקלציות מול לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת.
קידום תהליכי שיפור מתמיד והטמעת נהלים חדשים במחלקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (מכונאות, צבע, שמאות, שירו לקוחות).
דיווח שוטף להנהלה על פעילות המחלקה, אתגרים ועמידה ביעדים.
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול מחלקת פחחות או תחום תפעולי דומה בענף הרכב.
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים (כולל עובדים משרדיים).
היכרות עם תהליכי פחחות, שמאות ובקרת איכות חובה.
הבנה כלכלית: מעקב הכנסות, ניתוח נתונים, תמחור ותפעול שוטף.
ניסיון בטיפול בלקוחות ובמתן מענה לאסקלציות יתרון משמעותי.
יכולת עבודה עצמאית, קבלת החלטות וחשיבה תפעולית ועסקית.
שליטה ביישומי מחשב חובה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8290914
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בכל יכול החדשה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני.
אחריות מקצועית על ביצועי הצוות.
אחריות על רווחת העובדים בצוות.
הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות.
אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
דרישות:
הכישורים הדרושים:
מחויבות אישית גבוהה לאנשים
יכולת התמודדות וקבלת החלטות
ניסיון קודם בניהול צוות במוקדים טלפונים הכרחי
יכולת עבודה בריבוי משימות
יכולת עבודה בלחץ
יכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות עם תנאי המשמרת וסינון לחצים.
יכולת הנעה לפעולה ועמידה ביעדים עסקיים תוך כדי גילוי עצמאות, יצירתיות וגמישות בפתרונות.
מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8371548
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי.ות שירות
מעקב ופיקוח של פתיחה וסגירת קריאות שירות
מענה טלפוני לתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי.ות השירות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות
הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של איכות השירות
אחריות על ביצוע והפקת סקר שביעות רצון לקוחות
מדידת ביצועים של נציגי.ות שירות: האזנה לשיחות, כמות שיחות נכנסות, שיחות ננטשות ושיחות יזומות
טיפול ומעקב שוטף בדו"חות קריאות שירות מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקה ואישור החיובים
ממשקי עבודה מול שאר מחלקות החברה
דרישות:
ניהול והובלת צוות עובדים: נציגי.ות שירות
יכולת ניהולית ופתרון בעיות מורכבות
ראייה מערכתית
אסרטיביות
סדר וארגון
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה
ניסיון במערכות מחשוב ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה עם מערכת ERP
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות
ניסיון בניהול מוקד שירות - שנתיים ומעלה
עמידה ביעדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8374679
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ישיר של צוות תפעול בכירים, אחמ"שים ו-back office
ניהול והובלת פרוייקטים חוצי ארגון החל משלב האפיון ועד ההטמעה בפועל
עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים וחיצוניים
אחריות כוללת על תהליכי הגביה לרבות הטמעה, פיתוח ושימור תהליכים חדשים וקיימים
ניהול הידע המקצועי של המדור ואחריות לעמידה ביעדים העסקיים
המשרה ממוקמת בבני ברק וכוללת נסיעות למוקד באשדוד
דרישות:
• לפחות שנתיים ניסיון ניהולי קודם בסביבה מוקדית
• שליטה וידע מקצועי נרחב בעולם הגביה- יתרון משמעותי
• יכולת אנליטית גבוהה כולל בקרה וניתוח נתונים
• ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים, עם כישורי סדר וארגון גבוהים
• יחסי אנוש מצויינים ויכולת השפעה והנעה של מנהלים ועובדים כאחד
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8308242
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת צוות במוקד הסוכנים.
o מתן תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת ובשגרת יום העבודה
o ניהול המשימות וחלוקת העבודה בין הנציגים.
o אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ואיכותיים של הצוות
o אחריות על כשירות מקצועית, חניכה, משוב ואסקלציה של הצוות
o טיפול בתקלות שוטפות הקשורות למערכות עבודה
o ניהול הטיפול בפניות מקצועיות מול סוכני הביטוח לרבות ביצוע שיחות מנהל
o הכנת דוחות ודיווח לממונים עבור נתוני המוקד
דרישות:
o וותק של 6 חודשים בארגון חובה
o היכרות עם פוליסת הביטוח של Travel יתרון
o יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים
o ניסיון ניהולי קודם יתרון
o יכולת עבודה במצבי לחץ מול ממשקים ותיעדוף משימות
o רצינות, אחריות, יצירתיות ותפיסה ניהולית
o זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8378353
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
29/09/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון בריאות דרוש מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות, כריזמטי ובעל ניסיון ומוטיבציה להצלחה!
מיקום ירושלים. יתכנו נסיעות ברחבי הארץ מעת לעת
משרה מלאה 08:00-17:00 עם גמישות ונכונות לשעות נוספות
תחומי אחריות:
ניהול ותפעול שוטף של המוקד
הובלת צוות עובדים לעמידה ביעדים
פיתוח וחניכת עובדי המוקד, שימור וגיוס עובדים חדשים למוקד
ניתוח נתוני איכות וכמות של כלל פעילות המוקד
ניהול משימות ותהליכים
הובלה, יישום והטמעת תהליכי שינוי ושיפור במוקד
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
יצירת שת"פים ואיתור מקורות חדשים ללידים
אם יש לך יכולת ניהול גבוהה, תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת לעבוד בסביבה דינאמית מקומך איתנו!
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד מכירות חובה
יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
יכולת ניתוח נתונים
עבודה בהתאם לדרגות ניהול
יכולת הובלת תהליכים
ידע בתוכנות OFFICE
ניסיון ניהולי במוקד שירות לקוחות טלפוני יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8360742
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
29/09/2025
מיקום המשרה: אשקלון
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בתחום הביטוח דרוש/ה מנהל /ת מוקד אשקלון!
משרה מלאה ימי א-ה' - 8:00-17:00
-הקמת המוקד קביעת מיקום, עבודה מול ספקים וגיוס עובדים ומנהלים
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים
-הפקת דוחות נתונים להנהלה החברה
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
שכר - יש לרשום צפיות שכר בהגשת מועמדות
קו"ח לווטסאפ.
דרישות:
-תואר אקדמי- חובה
-ניסיון בניהול מוקד מכירות חובה.
-ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8360456
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: קלנסווה
סוג משרה: משרה מלאה
בואו לעבוד איתי במוקד שהוא שליחות!
חברה רפואית מובילה מחפשת מנהלת /ת מוקד לתפעול שוטף של אחד מהמוקדים המרכזיים שלנו:
מיקום-קלנסווה!
ניהול של כ-35 אנשים.
משרה מלאה
ניהול ותפעול המוקד ברמה יומית, סידור עבודה, משוב, הדרכות ובקרות לכלל הצוות, גיוסים ופיתוח תהליכים.
מעל 12k.
דרישות:
יתרון משמעותי לבעלי תעודת חובש.
ניסיון ניהולי-חובה!
שליטה גבוהה באקסל-חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8358559
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת חדר בקרה פתח תקווה
שכר התחלתי 8,000
לאחר הכשרה 12,000 + רכב
סיבוס 880
משרה מלאה א-ה 07:00-16:00
מה בתפקיד?
ניהול צוות קטן (3-4 עובדים)
בניית סידורי משמרות ותפעול יומיומי
אחריות על זרימת עבודה ועמידה בנהלים
לפרטים: וואטסאפ.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות קטן, סדר וארגון, יחסי אנוש טובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8353448
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
19/09/2025
מיקום המשרה:מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד מחשוב!
מה בתפקיד?
ניהול מוקד תמיכה טכנית מקצה לקצה
טיפול וניתוב פניות טכניות, מעקב וסגירה
הפקת דוחות, זיהוי תקלות ושיפור תהליכים
גיוס, הכשרה וחניכת צוות + ניהול משמרות.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנית חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה
ניסיון במחשוב חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8352924
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
16/09/2025
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
*  ניהול צוות עובדים והבאתם לעמידה ביעדים - ישיבות צוות, משובים, פידבקים בשוטף, שיבוץ למשימות, ניהול ובקרה על תיבות העבודה ותחקירים.
* אחריות על ליווי ופיתוח מקצועי כולל חניכת עובדים, הכשרה והדרכה
* תמיכה מקצועית במהלך המשמרת ובשגרת יום העבודה
*  ניהול, ייעול, בנייה, מיכון ובקרה של תהליכים מקצועיים בצוות
* טיפול בתקלות שוטפות הקשורות למערכות עבודה
* מתן מענה למחלקות השונות בחברה דרישות התפקיד:
* יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים
* ניסיון ניהולי קודם יתרון
* יכולת עבודה במצבי לחץ מול ממשקים ותיעדוף משימות
* רצינות, אחריות, יצירתיות ותפיסה ניהולית
* זמינות למשרה מלאה
דרישות:
None המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347253
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו