דרושים » עבודה ראשונה » לחברת 019 מובייל דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות למוקד בפתח תקווה

חברת PERY (מבית צמפיון מוטורס) מגייסת נציג/ת שירות למוקד הרכב שלנו!
מיקום: ראשון לציון
מה אנחנו מציעים?
קליטה ישירה כעובדי חברה מהיום הראשון.
חדר אוכל מפנק וחדר כושר
עבודה מגוונת ומשמעותית במערך משמרות גמיש.
תנאים מפנקים, אפשרויות קידום בארגון יציב וגדול וסביבת עבודה משפחתית.
מה עושים בתכלס?
מתן מענה טלפוני ומקצועי ללקוחות החברה.
אבחון ראשוני של תקלות טכניות ומתן פתרונות בהתאם לנהלים.
תיאום והפעלת שירותי דרך, גרירה, מוסכים וגורמי מקצוע נוספים.
פתיחת קריאות שירות, תיעוד במערכות ומעקב צמוד עד לפתרון המיטבי ללקוח.
עמידה ביעדי שירות, איכות וזמני תגובה.

התפקיד משלב קשר ישיר עם מטופלים ומהווה חלק משמעותי בחוויית המטופל

משרה של שירות לקוחות 80%-90%
חלק קטן מתוך התפקיד זה שיווק
במהלך התפקיד זה מענה טלפוני, מייל, ווצטאפ
רמת התנסחות ברמה טובה, עברית טובה ורהוטה
משרה 8:00-16:00

מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות במגוון ערוצים (טלפון, מייל, ווטסאפ)
אבחון ופתרון בעיות לקוחות ביעילות ובמהירות
ניהול ותיעוד מידע במערכות החברה
מתן מידע מקיף על מוצרים ושירותים
מתן סיוע שוטף לסניפי החברה
עבודה שוטפת מול צוות אודיולוגים וצוות מקצועי נוסף

לחברת הייטק מובילה בראש העין דרוש/ה נציג/ת למוקד שירות ותפעול.

מחפשים תפקיד שאפשר להיכנס אליו גם בתחילת הדרך? מקבלים הכשרה אישית ומסודרת לתפקיד.

מה עושים ביום-יום?
* מקבלים שיחות ופניות שמגיעות למוקד
* מבינים במה מדובר ומעבירים את השיחה לגורם המתאים
* מסווגים תקלות ופניות במערכת
* עוקבים אחר הנעשה במוקד ומסייעים בניהול השוטף של הפניות

לא מדובר במכירות.

שעות העבודה:
א-ה במשמרות: 08:00-17:00 / 09:00-18:00 / עד 19:00
שישי לסירוגין 08:00-14:00
משרה מלאה

מה מקבלים?
* הכשרה אישית לתפקיד
* הסעות מהבית מראש העין, פתח תקווה וכפר סבא
* למגיעים ברכב - חניה מסודרת ללא עלות + החזר נסיעות
* פעילויות רווחה ומתנות בחגים
* קבלת שבת בכל יום חמישי
* אפשרות להיקלט כעובדי החברה לאחר 9 חודשים

מיקום: ראש העין

-מוקד בוטיק (5 נציגים)
-התמקצעות בעולם הביטוח
-מודל תגמול גבוה
-מתן שירות למבוטחים
-מענה לשאלות בנושא הכיסוי הביטוחי
-שליחת מסמכים (אישורי ביטוח, העתקי פוליסות)
-חידוש פוליסות
-בירורים בנושאי גבייה
-עדכונים שונים של פרטים אישיים ותנאי כיסוי

ימים א'-ה'- 8 שעות עבודה ביום

נציג/ת תמיכה טכנית לחברת הייטק מובילה גם ללא ניסיון | 42 לשעה + סיבוס 45 + הסעות מערים סמוכות + מגוון אפשרויות קידום!

אז מה בעצם התפקיד?
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית באופן שוטף ללקוחות עסקיים בתחום הקופות והמסופונים, פתרון תקלות בהתחברות והסבר מרחוק ללקוח ומתן מענה מקצועי ושירותי.


מה מחכה לך?
כניסה לחברת הייטק וצמיחה בתחום הטכנולוגי גם ללא ניסיון
42 לשעה + אפשרות להגדלת השכר באמצעות שעות נוספות
סיבוס 45 ליום
הסעות מכפר סבא, פתח תקווה, הוד השרון וראש העין
חנייה מסודרת לעובדים המגיעים עם רכב
קורס הכשרה מקצועי של כשבועיים + חניכה פרטנית בכניסה לתפקיד
מוקד משפחתי ואווירה טובה
Happy Hour בכל יום חמישי
אירועי חברה, אירועים מחלקתיים ופעילויות צוות
פרסים, מתנות ופעילויות רווחה מגוונות
מתנות מפנקות בחגים ובימי הולדת
מקום עבודה משפחתי ותומך
אופציות קידום וניודים מהירים למתאימים/ות
אפשרויות התפתחות מגוונות בתוך החברה: Tier 2, מנהל /ת משמרת, מנהל /ת צוות, בק אופיס ותפקידים טכנולוגיים

התפקיד כולל:
קבלת לקוחות המגיעים למרכז השירות
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות
ניהול יומנים והפקת סידורי עבודה
עבודה מול לקוחות, ספקים וממשקים פנים ארגוניים
אחריות על חוויית השירות ועמדת הקבלה


משרה מלאה, א'-ה' | יום ו' (ניתן לבחירה - קבוע או לסירוגין)
שכר גבוה ותנאים מעולים!

למוקד שירות תביעות רכב דרושים/ות נציגי/ות שירות לתפקיד הכולל מתן מענה ללקוחות לאחר אירוע ביטוח, טיפול בפניות במגוון ערוצי תקשורת ועבודה כחלק מצוות מקצועי.

תחומי אחריות:
מתן מענה ללקוחות החברה בתחום תביעות רכב.
טיפול בשיחות נכנסות.
מתן מענה באמצעות מייל ו-WhatsApp.
הוצאת שיחות במידת הצורך.
עבודה כחלק מצוות שירות מקצועי.

מיקום:
חולון

היקף משרה:
משרה מלאה

שעות עבודה:
ימים א'-ה': 08:30-17:00.
פעם בשבוע: 08:00-17:00.
שישי לסירוגין (פעם-פעמיים בחודש): 08:00-12:30.
עבודה של 42 שעות שבועיות. משמרת שישי נחשבת כשעות נוספות.

תנאים נלווים והטבות:
קליטה ישירה כעובד/ת החברה.
שכר בסיס: 7,500.
בונוס חודשי ממוצע של כ-500.
סיבוס בכל יום עבודה.
תנאים סוציאליים על פי חוק.
סביבת עבודה צעירה ודינמית.
עבודה בצוות מקצועי.

לחברת בניה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתחום הבדק.
מתן מענה לפניות לקוחות, תיעוד הפניה, מעקב וטיפול, עבודה שוטפת מול גורמי פנים וחוץ (מנהלי עבודה וקבלני משנה)
תנאים טובים למתאימים/ות