דרושים » שירות לקוחות » לחברת 019 מובייל דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות למוקד בפתח תקווה

חברת PERY (מבית צמפיון מוטורס) מגייסת נציג/ת שירות למוקד הרכב שלנו!
מיקום: ראשון לציון
מה אנחנו מציעים?
קליטה ישירה כעובדי חברה מהיום הראשון.
חדר אוכל מפנק וחדר כושר
עבודה מגוונת ומשמעותית במערך משמרות גמיש.
תנאים מפנקים, אפשרויות קידום בארגון יציב וגדול וסביבת עבודה משפחתית.
מה עושים בתכלס?
מתן מענה טלפוני ומקצועי ללקוחות החברה.
אבחון ראשוני של תקלות טכניות ומתן פתרונות בהתאם לנהלים.
תיאום והפעלת שירותי דרך, גרירה, מוסכים וגורמי מקצוע נוספים.
פתיחת קריאות שירות, תיעוד במערכות ומעקב צמוד עד לפתרון המיטבי ללקוח.
עמידה ביעדי שירות, איכות וזמני תגובה.

התפקיד משלב קשר ישיר עם מטופלים ומהווה חלק משמעותי בחוויית המטופל

משרה של שירות לקוחות 80%-90%
חלק קטן מתוך התפקיד זה שיווק
במהלך התפקיד זה מענה טלפוני, מייל, ווצטאפ
רמת התנסחות ברמה טובה, עברית טובה ורהוטה
משרה 8:00-16:00

מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות במגוון ערוצים (טלפון, מייל, ווטסאפ)
אבחון ופתרון בעיות לקוחות ביעילות ובמהירות
ניהול ותיעוד מידע במערכות החברה
מתן מידע מקיף על מוצרים ושירותים
מתן סיוע שוטף לסניפי החברה
עבודה שוטפת מול צוות אודיולוגים וצוות מקצועי נוסף

לחברת הייטק מובילה בראש העין דרוש/ה נציג/ת למוקד שירות ותפעול.

מחפשים תפקיד שאפשר להיכנס אליו גם בתחילת הדרך? מקבלים הכשרה אישית ומסודרת לתפקיד.

מה עושים ביום-יום?
* מקבלים שיחות ופניות שמגיעות למוקד
* מבינים במה מדובר ומעבירים את השיחה לגורם המתאים
* מסווגים תקלות ופניות במערכת
* עוקבים אחר הנעשה במוקד ומסייעים בניהול השוטף של הפניות

לא מדובר במכירות.

שעות העבודה:
א-ה במשמרות: 08:00-17:00 / 09:00-18:00 / עד 19:00
שישי לסירוגין 08:00-14:00
משרה מלאה

מה מקבלים?
* הכשרה אישית לתפקיד
* הסעות מהבית מראש העין, פתח תקווה וכפר סבא
* למגיעים ברכב - חניה מסודרת ללא עלות + החזר נסיעות
* פעילויות רווחה ומתנות בחגים
* קבלת שבת בכל יום חמישי
* אפשרות להיקלט כעובדי החברה לאחר 9 חודשים

מיקום: ראש העין

למוקד שירות תביעות רכב דרושים/ות נציגי/ות שירות לתפקיד הכולל מתן מענה ללקוחות לאחר אירוע ביטוח, טיפול בפניות במגוון ערוצי תקשורת ועבודה כחלק מצוות מקצועי.

תחומי אחריות:
מתן מענה ללקוחות החברה בתחום תביעות רכב.
טיפול בשיחות נכנסות.
מתן מענה באמצעות מייל ו-WhatsApp.
הוצאת שיחות במידת הצורך.
עבודה כחלק מצוות שירות מקצועי.

מיקום:
חולון

היקף משרה:
משרה מלאה

שעות עבודה:
ימים א'-ה': 08:30-17:00.
פעם בשבוע: 08:00-17:00.
שישי לסירוגין (פעם-פעמיים בחודש): 08:00-12:30.
עבודה של 42 שעות שבועיות. משמרת שישי נחשבת כשעות נוספות.

תנאים נלווים והטבות:
קליטה ישירה כעובד/ת החברה.
שכר בסיס: 7,500.
בונוס חודשי ממוצע של כ-500.
סיבוס בכל יום עבודה.
תנאים סוציאליים על פי חוק.
סביבת עבודה צעירה ודינמית.
עבודה בצוות מקצועי.

מתן מענה בשיחות נכנסות ללקוחות קיימים!!

היקף משרה: 8:00-16:00 + שישי לסירוגין

מה תקבלו?!
-שכר מהגבוהים בשוק - כולל הגנת שכר!
-אפשרויות קידום
-ארוחות צהריים בשווי 850 ש``ח
-חניה חינם
-Happy Hour, אירועי חברה, הרמות כוסית, מתנות ועוד שלל פינוקים!!

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות
עבודה במשרה מלאה, ימי א'-ה' וימי שישי לסירוגין ממשרדי החברה בפתח תקווה. 
תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות בהיעדר מנהלת המוקד.
- אחריות על התנהלות המשמרת ומתן מענה מקצועי, ליווי, חניכה והכוונת הנציגים.
- טיפול בפניות מורכבות.
-בקרה, זמינות, ניהול אירועים ומתן פתרונות תוך כדי עמידה בנהלי החברה 
-אחריות על משמעת, נוכחות והתנהלות תקינה של צוות המוקד.
-עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך קידום וטיפול בפניות.
-העברת עדכונים שוטפים למנהלת המוקד והצפת נושאים הדורשים טיפול.

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות עם אופציות קידום! ללא מכירות!
התפקיד כולל: נתינת מענה טלפוני במיילים ובוואטסאפ למבוטחי החברה במגוון תחומים וטיפול בפניות.
שעות העבודה: 08:00-16:30 / 07:30-16:00
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד ומתאימה גם לבעלי מוגבלויות

-מוקד בוטיק (5 נציגים)
-התמקצעות בעולם הביטוח
-מודל תגמול גבוה
-מתן שירות למבוטחים
-מענה לשאלות בנושא הכיסוי הביטוחי
-שליחת מסמכים (אישורי ביטוח, העתקי פוליסות)
-חידוש פוליסות
-בירורים בנושאי גבייה
-עדכונים שונים של פרטים אישיים ותנאי כיסוי

ימים א'-ה'- 8 שעות עבודה ביום