דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת משלט ( שליטה ובקרה ) לחברת תקשורת בנתניה

חטיבת הליסינג של כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל, מתרחבת! אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה עם יכולות תפעוליות גבוהות ותשוקה לשירות, לתפקיד דינמי ומאתגר שנמצא בלב העשייה אצל הלקוחות העסקיים שלנו.

מה כולל התפקיד?
כנציגי בית הלקוח, אתם הגשר המרכזי בין צרכי הלקוח לבין המערכות של כלמוביל. התפקיד משלב עבודה שוטפת באתר הלקוח, ניהול ממשקים ומתן פתרונות בזמן אמת:
ניהול ותפעול שוטף של מערך הליסינג באתר הלקוח.
מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות, תיאום ציפיות ופתרון בעיות (מקצה לקצה)
עבודה צמודה מול ממשקי פנים בארגון: לוגיסטיקה, שירות, תפעול ומכירות.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על עמידה ביעדי שירות (SLA).
זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים והצעת פתרונות יצירתיים.

מחפשים עבודה יציבה בשירות, אבל באווירה משפחתית ובלי הלחץ של "לקוחות קצה"? הצטרפו לצוות התמיכה במתקיני השטח שלנו!
אנו מחפשים שני נציגים/ות שירות איכותיים, שירותיים ומסודרים למשרה מלאה במוקד פנים-ארגוני בחולון.

מה כולל התפקיד?

מתן מענה טלפוני ותמיכה שוטפת למתקיני השטח של החברה.

סיוע בפתרון בעיות בזמן אמת ותיאומים פנימיים.

סביבת עבודה נעימה, מקצועית וללא שיחות מכירה או שימור!

היקף המשרה:

ימים א'-ה', 08:00-17:00.

ימי שישי לסירוגין, 08:00-13:00.

המשרה ממוקמת בחולון.

למה כדאי לכם לעבוד אצלנו?

ראש שקט: מוקד פנים-ארגוני שבו ה"לקוחות" הם הקולגות שלכם מהשטח.

יציבות: עבודה בחברה מובילה עם תנאים סוציאליים מלאים.

אווירה: צוות מגובש ותומך שכיף להגיע אליו בכל בוקר.

מתן תמיכה טכנית איכותית,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,
פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.
מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
תמיכה מלאה באפליקציית תפעול: הרשמה, סנכרון, הגדרות מתקדמות
הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
תיעוד ק"ש במערכת CRM
עבודה מול גורמי שירות נוספים (מעבדה, טכנאי שטח, חברת הסחר)
עמידה ביעדי איכות, זמני מענה, סמ"ט, סקרי שביעות רצון

מחפשים עבודה עם גמישות, הטבות וסביבה משפחתית? הצטרפו אלינו!
חברת GoTo Global המובילה בתחום התחבורה האלטרנטיבית בישראל ובעולם מחפשת נציג/ת שיצטרף/תצטרף אלינו לצוות משפחתי, מקצועי ודינמי!

מה התפקיד כולל?
מענה לשיחות נכנסות ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה
עבודה במשמרות בוקר, ערב ולילה במוקד הפעיל 24/07
סביבת עבודה דינמית, צעירה ומשפחתית

מה מחכה לכם אצלנו?
משמרות גמישות מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות!
שכר שעתי + בונוסים + מענק התמדה
מגוון הטבות ואירועי חברה

למוקד שירות ממשלתי הפועל מטעם משרד העלייה והקליטה, דרושים/ות נציגי/ות שירות רבלשוניים למתן מענה, ליווי וסיוע לעולים חדשים ותושבים חוזרים.

תפקיד עם ערך, משמעות ושליחות חברתית.

מתן מענה טלפוני ומענה כתוב (מייל) לפניות עולים חדשים ותושבים חוזרים
הסבר והכוונה בנושאי זכויות, קליטה, דיור, תעסוקה, חינוך ובריאות
ליווי פונים לאורך תהליך ומתן מידע מותאם
הפניית פניות לגורמים רלוונטיים במשרד ומחוצה לו
תיעוד פניות במערכת ממוחשבת ומעקב אחר פניות מורכבות
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי הפרויקט

היקף ושעות עבודה
משרה מלאה: א-ה | שעות פעילות: 08:00-18:00
משמרות: 07:40-16:00, 10:00-18:00

שכר: 39 לשעה + 2 בונוס (בהתאם לעמידה בתנאים)
סביבת עבודה מסודרת ויציבה
עבודה לטווח ארוך
הזדמנות לקחת חלק בעשייה חברתית משמעותית

לתפקיד מאתגר ומלא עניין הכולל:
*מענה טלפוני וטיפול בפניות.
*מענה למיילים, ותיעוד במערכות.
*סיוע בנושאים תפעוליים הקשורים בפרויקט.
העבודה במשרדי מכון תימה בנתניה.
תפקיד זמני לחודשיים (תחילת העבודה באפריל), עם אופציה להעברה לפרויקטים נוספים בחברה למתאימים.
*זמינות ליום עבודה מלא, בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 ללא משמרות ערב!
*שכר 35 לשעה


יכולת עבודה מול מערכות מחשב
שליטה מלאה בשפה העברית (דיבור, קריאה וכתיבה)
ניסיון במוקדי שירות/ תמיכה טכנית - יתרון

אסרטיביות, שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

ליבואנית הבלעדית של המותגים המובילים בעולם הספורט והכושר המשווקת את מוצריה לכל בית עסק או מוסד העוסק בספורט וכושר דרוש.ה נציג.ת שירות ותפעול

- תיאום התקנות בין הצוות הטכני אל מול הלקוחות
- טיפול בפניות שירות לקוחות
- תפעול הזמנות והוצאתן לפועל, ממרכזים אל הלקוחות
- בנייה הצעות מחיר ללקוחות עבור לקוחות עסקיים
- עבודה מול ממשקים פנימיים כגון סוכני מכירות, מחסנאים, מחלקת כספים

*המשרה ממוקמת במחלף הסירה, הרצליה - צמוד לתחנת רכבת!!