דרושים » עבודה ראשונה » רכז/ת שירות

מי שמסדר/ת את התמונה הגדולה דרך הפרטים הקטנים

לארגון פעיל ומסודר דרוש/ה רכז/ת אדמיניסטרטיבי/ת
לתפקיד מגוון הכולל עבודה משרדית שוטפת,
תיאומים, מעקבים וקשר יומיומי עם אנשים.

זהו תפקיד שמתאים למי שאוהב/ת לראות איך חלקים מתחברים,
לנהל משימות בצורה חכמה,
ולשמור על זרימה וסדר בתוך יום עבודה דינמי.

לחברה מובילה בתחומי הבריאות דרוש/ה רכז/ת תיקי לקוחות למשרה מלאה ודינאמית בירושלים
הכשרה מקצועית על חשבון החברה, קרן השתלמות ותנאים מעולים!
התפקיד כולל:
- התנהלות שוטפת מול הלקוחות ועובדי הסניף.
- מתן הסבר על שירותי החברה ללקוחות חדשים.
- סיוע בטיפול בגבייה וסגירת מעגלי שירות.
-אדמיניסטרציה, מענה טלפוני וקבלת קהל.

לחברה בירושלים דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות
מתן מענה לשיחות נכנסות, טיפול במיילים, הפקת דוחות
עבור לקוחות מתעניינים או מנויים קיימים,בירורים על זיכוים-חיובים חשבוניות וכו..
ראשון עד חמישי בין השעות 8:00 עד 16:00

תיאור תפקיד:
לקק"ל דרוש/ה נציג/ת פניות הציבור מהווה את "חלון הראווה" של הארגון מול כל גורם אזרחי, או ציבורי הפונה לקק"ל. התפקיד כולל טיפול בבקשות, תלונות ובירורים המגיעים מהציבור הרחב, תוך ממשק שוטף עם גורמי המקצוע בתוך קק"ל.
1. מתן מענה לפניות/תלונות ציבור המגיעות למרשתת קק"ל, למוקד פניות טלפוניות ומרשתות חברתיות.
2. מעקב אחר קבלת התייחסות לפניות מגורמים מקצועיים, שליחת תזכורות, ובהתאם מתן מענה מקצועי ויסודי לפונה, עד לסיום הטיפול בפניה / תלונה, מעקב וסגירת הפניה / תלונה. עדכון שוטף של מערכת ממוחשבת לפניות הציבור.
תחומי אחריות:
מתן מענה מקצועי וסגירת טיפול, אדיב ומכבד לפניות טלפוני ובכתב.
טיפול בפניות מידע, בירורים ותלונות
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת ממוחשבת
עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בארגון
מיקום ירושלים-גבעת שאול
משרה מלאה

דרוש/ה רכז/ת לחברת סיעוד מובילה בפריסה ארצית. בסניף ירושלים, גאולה.
היקף משרה מלאה עם גמישות, 08:00-16:30
מה בתפקיד?
- איתור, גיוס והשמה של מטפלים עבור מטופלים.
- מתן שירות ומענה למשפחות ולמטפלים.
- עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, טיפול בניירת וטפסים, עדכונים במערכת ממוחשבת.

אנחנו מחפשים מישהו/י חייכנ/ית עם יכולת לתת מענה נעים ומקצועי למתעניינים שמחפשים כיוון לעתיד. תפקיד משמעותי שבו אתם מלווים, מכוונים ומשפיעים על תהליך קבלת ההחלטות של מועמדים ללימודים.
מה כולל התפקיד?
מתן מידע, ליווי והכוונה ראשונית למתעניינים
תיאום פגישות ייעוץ
ביצוע שיחות יזומות למתעניינים חמים
עבודה בצוות מגובש, מקצועי ותומך

תנאי המשרה:
משרה מלאה או חלקית
ימים א'-ה' 09:00-18:00
מיקום: מרכז ירושלים
תחילת עבודה- מיידית!

נציג/ת פניות הציבור לארגון ציבורי בירושלים
נציג/ת פניות הציבור מהווה את "חלון הראווה" של הארגון מול כל גורם אזרחי, או ציבורי הפונה לארגון. התפקיד כולל טיפול בבקשות, תלונות ובירורים המגיעים מהציבור הרחב, תוך ממשק שוטף עם גורמי המקצוע בתוך הארגון
1. מתן מענה לפניות/תלונות ציבור המגיעות למרשתת הארגון, למוקד פניות טלפוניות ומרשתות חברתיות.
2. מעקב אחר קבלת התייחסות לפניות מגורמים מקצועיים, שליחת תזכורות, ובהתאם מתן מענה מקצועי ויסודי לפונה, עד לסיום הטיפול בפניה / תלונה, מעקב וסגירת הפניה / תלונה. עדכון שוטף של מערכת ממוחשבת לפניות הציבור.
תחומי אחריות:
מתן מענה מקצועי וסגירת טיפול, אדיב ומכבד לפניות טלפוני ובכתב.
טיפול בפניות מידע, בירורים ותלונות
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת ממוחשבת
עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בארגון
תחילת עבודה - מיידי
מיקום - ירושלים, גבעת שאול
40 שעות שבועיות (ימים א-ה - 8 שעות ביום)
השכר המוצע הוא כ-8,000 - +נסיעות
העבודה לתקופה של עד 9 חודשים

- מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות בהתאם לנהלים ולהנחיות.
- עבודה מול נציגי המרפאות והמכונים, כחלק מצוות מקצועי ותומך.
- עבודה בסביבה ממוחשבת, כולל שימוש במערכת CRM.
- ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיות הממונה.
- אחריות על קבלת שיחות נכנסות, מתן מידע מדויק ומענה איכותי לפונים למוקד קשרי הלקוחות.
משרה המתאימה לאנשים שירותיים, אחראיים ובעלי יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.